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Compañero de Ventas y Servicio al Cliente (San Francisco - Dogpatch)
1180 Illinois St, San Francisco, CA 94107, USA
Acerca de nuestra empresa
Bryr LLC fue fundada en 2012 con el objetivo de crear cosas hermosas y sostenibles que hagan que las personas se sientan más hermosas y cómodas. Fabricamos zuecos a mano, utilizando cueros americanos suaves y naturales, materiales de madera maciza y telas naturales. Ofrecemos productos de la más alta calidad posible y los compartimos con el mundo en espacios hermosos, acogedores e inspiradores, ya sea en persona o en línea. Nuestros materiales y prácticas de fabricación son sostenibles, eficientes y seguros, y estamos en constante evolución para mejorarlos cada vez más.
Nos esforzamos por contribuir positiva y significativamente a la equidad dentro de nuestra empresa, en nuestra comunidad y en el mundo en general. Creemos que nuestro trabajo puede y debe ser significativo, humano y satisfactorio, y apoyamos a nuestros empleados para que alcancen su máximo potencial en el trabajo. Para lograr esto, contamos con un equipo de personas excepcionalmente cálidas, creativas y trabajadoras que se comprometen con un servicio impecable y un trabajo en equipo sólido.
Acerca del puesto:
Estamos buscando una persona cálida y sociable para unirse a nuestro equipo de ventas. ¿Te encanta hablar con la gente y ayudarles a encontrar cosas que les encanten? ¿Te encanta trabajar con un excelente equipo de personas que se enorgullecen de lo que hacen? ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a que nuestra empresa crezca!
Este trabajo es ideal para ti si eres entusiasta y disfrutas trabajar con la comunidad. Si disfrutas crear y mantener espacios hermosos. Si eres una persona creativa que resuelve problemas y le encanta encontrar soluciones inteligentes. Si eres alguien que se mantiene comprometido, se arremanga y cumple las tareas. Este trabajo no sería adecuado si no disfrutas colaborar con otros, no eres humilde o compasivo, o solo deseas un puesto de cajero.
Descripción del trabajo:
Ventas minoristas:
* Mantener una tienda orientada al cliente: facilitar activamente la comunicación, la venta útil y anticipar las necesidades del cliente para asegurar que los clientes se sientan atendidos
* Guiar a cada persona hacia sus zuecos perfectos de manera cálida y útil
* Comprometido con alcanzar nuestras metas de ventas
* Conocimiento profundo del producto y de la empresa
* Atender a los clientes en el sistema POS
* Prepararse eficientemente para abrir y cerrar la tienda
Inventario:
* Recibir y registrar con precisión los zuecos devueltos en el área de segundos
* Actualizar los productos del sitio web para artículos en stock
* Según nuestro plan de mercadeo, colocar y recibir productos que no sean zuecos para la tienda y el sitio web, como calcetines, etc.
* Mantener todo el inventario organizado, preciso y fácil de acceder
Merchandising visual:
* Esforzarse por garantizar que la tienda esté limpia y bien organizada
* Asegurar que los productos se muestren meticulosamente y se repongan adecuadamente en todo momento
Servicio al cliente:
* Responder a preguntas por correo electrónico, redes sociales, teléfono y en persona de manera que siempre priorice una relación de cuidado. Ya sea que compren ahora o no, queremos que se sientan atendidos para que deseen comprar ahora o en el futuro
* Coordinar con el equipo de producción en caso de devoluciones o reposiciones
* Actuar como enlace con los clientes en caso de retrasos o problemas
Eventos y otros:
* Ayudar en eventos, como pop-ups presenciales y eventos de fidelización
* Asistir en sesiones fotográficas de productos según sea necesario
Cultura
* Contribuir a la cultura general de la empresa utilizando nuestra Guía de Cultura como herramienta de autorreflexión
* Tener un compromiso continuo con el crecimiento personal, el crecimiento de los demás y el crecimiento de la empresa
Calificaciones:
* Te encanta interactuar con la gente. Eres una persona que inicia conversaciones y establece conexiones
* Obtienes energía de las interacciones de servicio al cliente
* Te apasiona conectar con los clientes para ofrecer una comunicación clara, creativa y compasiva
* La gente dice que tienes facilidad con las personas. Para ti, se trata de descubrir lo que el cliente realmente necesita y siempre estás listo para ofrecer sugerencias
* Estás comprometido con tu propio crecimiento profesional y el de los demás, estás dispuesto a recibir y dar retroalimentación y te entusiasma aprender cosas nuevas
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
* Tienes buen ojo para el diseño y la forma en que se presentan los artículos
* Trabajas bien tanto solo como en equipo
* Eres autónomo y respetas los tiempos; en la tienda de ventas trabajas de forma independiente con un excelente seguimiento
* Eres orientado a soluciones y motivado, encontrando formas de resolver problemas mediante la empatía y la creatividad
* Buscas retroalimentación y te entusiasma el crecimiento personal y la mejora dentro del contexto del trabajo
* Eres un multitarea observador, anticipando tanto las necesidades del cliente como las de la tienda, mientras trabajas bien con los demás
* Debes estar disponible para trabajar algunas noches, algunos días festivos y al menos un día del fin de semana por semana
Altamente deseable
* 1+ año de experiencia en ventas minoristas
* Experiencia trabajando en un negocio pequeño e independiente
* Experiencia con software/sistemas POS
* Dominio de Mac OS
Requisitos físicos:
Los requisitos físicos descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo, con o sin adaptaciones razonables.
* Algunos levantamientos y transporte de hasta 25 libras
* De pie, arrodillarse, agacharse
* De pie y sentado durante largos períodos de tiempo
* Subir escaleras
* Caminar, moverse rápidamente
* Teclear, escribir, leer
* Ver, oír y hablar, tanto de cerca como a distancia
Clasificación y horarios
* Tiempo completo y por hora
* De martes a sábado
Ubicación del trabajo:
El puesto está ubicado en el área de Dogpatch, San Francisco, y es presencial.
Ubicación: 1080 Illinois Street, San Francisco, CA
Compensación y beneficios:
Ofrecemos un paquete de beneficios a todos nuestros empleados de tiempo completo que comienza después de un período de prueba de 60 días e incluye lo siguiente. Compartiremos información más detallada sobre el paquete de beneficios durante el proceso de entrevista:
El salario inicial para este puesto es de $26.50/hora, pagado quincenalmente
Compartimos un camino transparente de crecimiento dentro de la empresa, incluyendo información sobre el rango salarial
Paquete de beneficios que incluye: Plan 401K para empleados, beneficios de salud, dental y visión, seguro de vida, pago de vacaciones acumuladas, horas de enfermedad y 10 días festivos de la empresa, asignación trimestral de zuecos y descuento para amigos y familiares.
Equidad e inclusión en Bryr:
Como parte de nuestro compromiso con la diversidad e inclusión de nuestra fuerza laboral, Bryr Studio se compromete a la Igualdad de Oportunidades de Empleo sin importar raza, etnia, género, condición de veterano protegido, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión u otra clase protegida.
Nuestro objetivo es crear un proceso de contratación justo y equitativo y estamos en constante evolución de nuestro proceso de entrevista para mejorarlo.
Cómo aplicar:
Si crees que este trabajo es para ti, por favor envía tu currículum y una carta de presentación y coloca “Compañero de Ventas y Servicio al Cliente” en la línea de asunto.
$26/hora
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