$22-27/hora
6619 1st Ave S, St. Petersburg, FL 33707, USA
Como Asesor de Servicio/Escritor, ningún día es igual al anterior. Este trabajo consiste en cuidar las bicicletas para que sus dueños disfruten montándolas. Resolverás problemas y realizarás reparaciones y mantenimiento a todo tipo de bicicletas sobre la marcha. Lo más importante es que construirás relaciones con personas que confían en ti para mantener sus equipos funcionando a la perfección. Estamos buscando un compañero con excelentes habilidades de servicio al cliente y disposición para aprender. Dado que estarás constantemente hablando con clientes para evaluar problemas y recomendar reparaciones, valoramos mucho las habilidades de hospitalidad y experiencia previa en talleres. Este puesto requiere habilidades avanzadas en comunicación, liderazgo y resolución de problemas. Capacitarás a tu equipo, interactuarás con los clientes para recomendar el servicio adecuado en el momento adecuado, gestionarás y controlarás los costos del servicio, mantendrás los pedidos de servicio organizados, garantizarás un departamento limpio y eficiente, y tendrás un papel activo asegurando que las bicicletas correctas sean armadas y entregadas en la sala de ventas y a tus clientes. Es imprescindible tener excelentes habilidades de comunicación, ya que gestionarás toda la comunicación entre el Departamento de Servicio y los clientes, además de redactar más del 50 % de las órdenes de trabajo del taller. Este puesto es ideal para alguien con mucha energía y una mentalidad de aprendizaje continuo, capaz de ver tanto el panorama general como los detalles. Se te desafiará a desarrollar oportunidades para el equipo y anticipar las necesidades de tu taller, para que tanto el equipo de servicio como el de ventas tengan éxito. Lo que aportarás al equipo • Automotivación, mentalidad positiva y orientada al trabajo en equipo, además de disposición para colaborar en cualquier tarea • Excelente trato al cliente: actitud cálida y accesible, grandes habilidades de escucha y disposición para ayudar en todo lo posible, incluso en los días más difíciles y concurridos • Excelentes habilidades de comunicación • Gran atención al detalle y gusto por experimentar hasta encontrar la solución • Interés por aprender todos los aspectos del mantenimiento de bicicletas • Deseo de aprender continuamente los métodos adecuados de servicio y las nuevas tecnologías - Escala salarial ($22 - $27) según nivel de habilidad. - Compensación total que incluye salario por hora, incentivos y otros incentivos adicionales - Incentivos por ventas y mano de obra - Vacaciones/días libres pagados - Beneficios de seguro - Ambiente fuerte de equipo