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Vista Care es una organización líder en servicios y apoyo que se enorgullece de ofrecer servicios especializados y de apoyo a una población diversa en todo Wisconsin, Illinois, Colorado, Dakota del Sur, Utah y Nevada. Nos especializamos en ofrecer servicios integrales de cuidado y apoyo para personas con discapacidades, empoderándolas para llevar vidas plenas e independientes. En Vista Care valoramos el bienestar y la independencia de las personas a las que servimos. Como cuidador, desempeñará un papel fundamental al brindar atención, apoyo y asistencia compasiva en las actividades diarias de nuestras personas. Aquí en Vista Care creemos en un enfoque centrado en la persona, donde las necesidades y preferencias de las personas están en primer lugar en el cuidado que proporcionamos. Las personas que apoyamos en nuestros hogares de conducta compleja presentan desafíos conductuales, incluyendo agresión, uso de lenguaje soez y acciones disruptivas. Nuestros cuidadores reciben formación específica y estrategias de apoyo para ayudar a gestionar eficazmente estos comportamientos y fomentar un entorno más positivo. Responsabilidades: ● El DSP debe ser capaz de leer, escribir, reconocer y cumplir con todas las políticas y procedimientos de Vista Care. ● Cumplir con las directrices sobre deberes y tareas del turno. ● Demostrar fiabilidad y dependencia al presentarse puntualmente para los turnos programados, incluyendo permanecer en servicio en las ubicaciones del programa hasta que llegue otro miembro del personal para mantener un entorno seguro para las personas atendidas. ● Respetar los derechos de las personas atendidas, incluyendo estar familiarizado con los Derechos Individuales y asegurarse de informar urgentemente a un supervisor sobre cualquier problema relacionado con los derechos de quienes reciben servicios. ● Actuar como defensor de las personas apoyadas y atendidas, asegurando que siempre sean tratadas con dignidad y respeto. ● Mantener límites profesionales en todo momento con las personas atendidas, tutores, otros miembros del equipo, etc. ● Responsable de mantener un ambiente de trabajo limpio, cómodo y de apoyo, garantizando un entorno similar al hogar. ● Relacionarse con las personas atendidas con una actitud profesional y compasiva, mostrando respeto hacia ellas y hacia otros miembros del equipo en cada interacción. ● Demostrar una comunicación positiva en todas las interacciones e iniciar servicios. Tratar a las personas de manera apropiada según su edad, con dignidad y respeto. ● Trabajar para involucrar a las personas apoyadas en la decoración y el cuidado de su entorno. ● Asegurarse de que las personas apoyadas mantengan una apariencia limpia y ordenada, incluyendo ayudarlas en su elección de ropa, promover que la persona atendida cumpla con sus necesidades de higiene, asegurándose de que toda la ropa esté limpia y en buen estado, informando al supervisor cualquier necesidad. Requisitos Debe tener al menos 18 años de edad Debe completar satisfactoriamente todos los requisitos de certificación y capacitación dentro de los estados asignados de operación dentro de los 90 días posteriores a la contratación. Se requiere licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio conforme a las regulaciones locales, estatales y federales y las mejores prácticas de Vista Care si el puesto requiere transporte de personas atendidas en un vehículo propiedad de la empresa. Se debe autorizar a Vista Care obtener un registro del DMV que pueda ser aprobado por el proveedor de seguros de nuestra compañía. Experiencia en servicios humanos, servicio al cliente o campo relacionado deseable Experiencia previa en servicios residenciales y apoyos para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo deseable. Verificación de antecedentes limpia conforme a las regulaciones locales, estatales y federales y las mejores prácticas de Vista Care Demostrar consistentemente habilidades efectivas de toma de decisiones, fuertes habilidades de comunicación y competencia informática Capacidad para leer/escribir y comprender el idioma inglés para facilitar los requisitos de documentación y capacidad para comprender planes de apoyo conductual/planes de apoyo individual. Educación: Diploma de escuela secundaria o GED requerido Un título universitario o equivalente es un plus adicional. Se prefiere servicios sociales o campos similares. Certificación CPI o similar deseable Demandas físicas La asistencia puntual y regular es un requisito. Capacidad para levantar al menos cincuenta (50) libras regularmente para ayudar a las personas apoyadas. Capacidad para doblarse, girar, levantar, alcanzar y ayudar a las personas apoyadas con sus movimientos, incluida su capacidad para ponerse de pie. Se requiere trabajar en entornos residenciales y/o programas diurnos. Es posible que los solicitantes seleccionados deban viajar a varios programas según lo asignado bajo la dirección del liderazgo de Vista Care. Todas las personas en este puesto deben estar preparadas para trabajar fines de semana y feriados. Los horarios programados pueden requerir traslado para ayudar en otras ubicaciones según sea necesario. Los empleados pueden aceptar horas adicionales disponibles según se publiquen. Se espera y requiere asistencia puntual y regular. Existe la posibilidad de exposición a patógenos transmitidos por la sangre si no se siguen las precauciones universales. Puede requerir trabajar bajo condiciones estresantes a veces y manejar emergencias. Habrá presión en ocasiones para cumplir citas programadas, plazos y manejar situaciones de crisis. Este puesto interactuará con personas que tienen discapacidades intelectuales y del desarrollo y que pueden ser frágiles o confusas y tener potencial de agresión verbal o física Beneficios Beneficios Tarifa salarial inicial promedio de $17.44 (48 horas) o $18.08 (36 horas) ¡Programa de pago diario disponible! Turnos de 12 horas con una semana laboral de 3 (36 horas) o 4 días (48 horas) para adaptarse a tu estilo de vida! Capacitación remunerada Seguros (médico, visual, dental, salud, HSA, vida) 401k y coincidencia Plan de jubilación Tiempo libre pagado Pago semanal Pago diario ¡Un entorno laboral de apoyo que fomentará tu crecimiento! Si estás interesado en este puesto, ¡postúlate hoy! Si tienes alguna pregunta sobre Vista Care o este puesto de Cuidador, comunícate al número o correo electrónico a continuación: ¿Tienes preguntas, comentarios o inquietudes, o no tienes un currículum para subir? Por favor contacta a Recursos Humanos de Vista Care Tel: 920-694-1130 EXT 1 Correo: recruiting@vistacare.org Sitio web: vistacare.org Vista Care es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano

⭐ Asistentes de salud en el hogar (HHA) y asistentes de cuidado personal (PCA – Sin certificación requerida) ⭐ Ubicación: Brooklyn y Queens Paga: $19.10 – $21.64/hora · $267/día (solo HHA vivos en el lugar) · $1.50/hora en tarjeta flexible Horario: Tiempo completo y parcial Inicio: Lo antes posible, ¡desde esta semana! Funciones Ayudar con los cuidados diarios (baño, vestirse, aseo, comidas) Brindar compañía y apoyar la movilidad Limpieza ligera y recados Recordatorios de medicamentos (HHA) Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED Inglés O español, francés, ruso, urdu, bengalí, chino, árabe y otros (se valora especialmente español y francés) Ser confiable, compasivo y dispuesto a cocinar/limpiar/ayudar con el baño 📍 Para postularse, asista a una evaluación presencial: Queens Workforce1 Career Center 168-25 Jamaica Avenue, 2do piso Jamaica, NY 11432 Cuándo: Jueves 25 de septiembre y lunes 29 de septiembre – jueves 1 de octubre a las 9:00 AM o 2:00 PM Traiga: Algunas copias de su currículum + certificaciones (si las tiene) 👉 Pregunte por Monique. ¡Comience esta semana!

Access Services busca un Especialista Integrado de Estabilidad de Vivienda compasivo y recursivo en Fort Washington, PA, para empoderar a personas del condado de Montgomery, PA, en su camino hacia la estabilidad y el bienestar duraderos. Este puesto de tiempo completo y doble función combina apoyo para la estabilidad de la vivienda con servicios móviles de rehabilitación psiquiátrica, ofreciendo atención integral a personas inscritas en los programas Starting Point y Vivienda de Apoyo Permanente (PSH). El Especialista Integrado de Estabilidad de Vivienda brindará una presencia de apoyo constante, será flexible y podrá actuar como defensor y enlace para quienes atiende. El Especialista Integrado de Estabilidad de Vivienda estará motivado por generar cambios significativos en la vida de las personas a quienes sirve. Su capacidad para organizar, coordinar y cerrar brechas entre individuos, propietarios y recursos comunitarios ofrecerá apoyo personalizado para ayudar a cada persona a crecer y prosperar en su trayectoria de vivienda y salud mental.  Funciones esenciales de la estabilidad de la vivienda: Reunirse con personas referidas junto con el localizador de vivienda, y con personas que se mudan a una vivienda con asistencia de Access Services. Apoyar a las personas en el desarrollo de planes de estabilidad de vivienda y actualizarlos conjuntamente cada tres meses. Mantener documentación organizada para requisitos de mudanza y recertificación, y documentación continua para todas las personas atendidas. Realizar visitas mensuales (o más frecuentes) a domicilio y brindar apoyo durante transiciones. Brindar apoyo con transporte para citas médicas esenciales, entrevistas de trabajo y actividades que contribuyan a la estabilidad de la vivienda. Identificar y abordar obstáculos para la estabilidad de la vivienda con soluciones creativas. Conectar a las personas con recursos sociales, de salud y beneficios. Garantizar el cumplimiento de los requisitos de HUD y las pautas de financiamiento. Participar en reuniones del condado, comités y revisiones de casos con consumidores.  Funciones esenciales de la rehabilitación psiquiátrica móvil: Desarrollar y actualizar regularmente planes individuales de rehabilitación (IRP) orientados a la recuperación, basados en fortalezas y centrados en la persona, junto con la persona atendida y el equipo. Colaborar con las personas del programa para desarrollar estrategias que les permitan identificar, alcanzar y mantener sus metas personales. Ofrecer ayuda y apoyo con respeto y desde un enfoque centrado en la persona. Asegurar la mayor calidad de atención al proporcionar "ayuda que tenga sentido". Preparar documentos para revisiones de casos y contribuir a las discusiones del equipo. Mantener registros responsables y actualizados sobre la distribución y recaudación de fondos para operaciones del centro y necesidades personales de los individuos. Mantener una comunicación abierta con los supervisores y participar en supervisiones semanales. Colaborar eficazmente con agencias y profesionales externos, representando a Access Services con competencia y excelencia. Asistir activamente en la resolución de situaciones de crisis.  Otros: Mantener una asistencia regular y predecible, trabajar horas extras programadas o estar disponible para horas extras no planificadas según sea necesario para satisfacer las necesidades del programa. Este puesto requiere presencia completa y en persona debido a la naturaleza del rol y las responsabilidades, sin opciones de trabajo remoto ni híbrido. Este puesto requiere la capacidad de desplazarse durante la jornada laboral normal para cumplir con éxito las responsabilidades. Por lo tanto, los empleados deberán conducir su vehículo personal y/o un vehículo propiedad de la agencia para cumplir con estas expectativas. Se espera que los empleados conduzcan siempre de forma segura, cumplan con los criterios de elegibilidad de la política de vehículos motorizados y aprueben la prueba de detección de abuso de sustancias de la agencia en cualquier momento durante el empleo.  Requisitos Educación: Título universitario en un campo relacionado, incluyendo servicios humanos, trabajo social, psicología o educación especial, requerido. O Certificación de Especialista Pares Certificado requerida.  Certificación: Se requiere completar con éxito la certificación de Practicante de Rehabilitación Psiquiátrica Certificado y el curso de orientación de doce horas aprobado por el departamento en rehabilitación psiquiátrica dentro de los 12 meses posteriores a la contratación.  Experiencia: Un año de experiencia relevante en apoyo de vivienda o servicios de apoyo directo requerido. Se prefiere experiencia trabajando en el sistema de vivienda del condado de Montgomery. Se prefiere experiencia trabajando con adultos con enfermedades mentales.  Conocimientos, habilidades y capacidades: Capacidad de comunicarse bien, con fuertes habilidades interpersonales requeridas. Capacidad de dirigir y priorizar su propio trabajo, trabajar en equipo y ser flexible. Conocimiento del sistema de salud mental, la situación de personas sin hogar y el sistema de vivienda. Capacidad de aumentar y profundizar la comprensión sobre la salud mental, personas sin hogar y el sistema de vivienda para maximizar el nivel de servicio excelente proporcionado. Habilidades en evaluación y diagnóstico centrados en la persona. Habilidades en resolución de conflictos y crisis. Dominio o capacidad para aprender y utilizar aplicaciones, plataformas y tecnologías del lugar de trabajo.  Condiciones laborales y demandas físicas esenciales: Trabajar en sitios del programa y en la comunidad, brindando rutinariamente atención directa y/o apoyo a personas. Permanecer de pie, sentado o caminar por sí mismo, o brindar cuidado y supervisión adecuados a una persona. Ser capaz de moverse y permanecer con una persona para mantenerla segura, tanto en entornos domésticos como comunitarios, a distancias cercanas y lejanas, incluso cuando la persona pueda tener dificultades para cumplir con las expectativas establecidas. Ser capaz de ayudar a una persona que haya caído, independientemente de su peso o tamaño. Caminar, subir escaleras por sí mismo, o brindar atención directa y/o apoyo. Trabajar en un entorno de oficina estándar y utilizar equipos informáticos de escritorio diariamente. Ser capaz de levantar o mover artículos asociados con trabajos sedentarios y ligeros (hasta 20 libras). Desplazarse a ubicaciones fuera del sitio y oficinas regionales si es necesario. Beneficios Salario: $20/hora  Nuestro paquete integral de beneficios de tiempo completo incluye: Seguros de salud, visión, medicamentos y dentales, HSA/FSA, programa 401k. Reembolso de matrícula. 20 días de PTO (vacaciones, días de enfermedad), 7 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes. Reembolso de millas/peajes, tiempo de viaje pagado entre lugares de trabajo. Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo, licencia por enfermedad catastrófica, licencia parental pagada. Programa de Asistencia al Empleado (telemedicina/presencial). Bonos de referencia de hasta $750 por contratación. Descuentos en matrícula universitaria, beneficios de cooperativa de crédito, descuentos minoristas. Access Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades #IHS88

AMAMOS A NUESTROS CUIDADORES Y TU COMUNIDAD MAYORITARIA NOS NECESITA ¡Únete al equipo bien respetado de cuidadores que hacen posible que los adultos mayores de Manhattan y áreas circundantes disfruten de mayor seguridad, comodidad e independencia en sus hogares! Los clientes de Touching Hearts at Home están redescubriendo la calidad de vida con la ayuda de nuestros cuidadores. En Touching Hearts at Home somos un equipo unido y confiamos unos en otros para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor atención domiciliaria posible. Solo contratamos cuidadores comprometidos y profesionales que disfruten trabajar con adultos mayores durante todas las horas del día y de la noche. Hacemos lo que hacemos porque queremos tener un impacto positivo en la vida de quienes cuidamos. Esperamos este mismo nivel de pasión de cada miembro del equipo. Aplica únicamente si puedes cumplir con nuestros altos estándares de atención y deseas ser desafiado diariamente. Por favor, no apliques si tu principal objetivo es encontrar cualquier trabajo que te permita salir adelante a corto plazo. Si ese es tu caso, postularte aquí solo desperdiciará tu tiempo y el nuestro. Sin embargo, si tu propósito es encontrar una carrera que ayude a satisfacer tu deseo de servir a los demás, nos encantaría hablar contigo. Touching Hearts at Home busca personas dependientes, confiables, honestas y amables que deseen marcar la diferencia en la vida de alguien. Nuestros cuidadores ayudan con: *Preparación de comidas *Compañía *Cuidado de la memoria (cuidado adecuado para Alzheimer y demencia) *Tareas domésticas *Recordatorios de medicamentos *Acompañamiento en recados y citas *Lavandería, ropa de cama, planchado *¡Y mucho más!! Nuestros requisitos incluyen: *Experiencia en cuidado de demencia/trastornos de memoria preferida *Se anima a los HHA a postularse *Tener al menos 18 años de edad *Demostrar excelentes habilidades de comunicación *Obtener resultados sobresalientes en verificaciones de antecedentes personales, profesionales y penales ¡ESTA ES UNA OPORTUNIDAD DE TRABAJO INDIVIDUAL / CON EXPOSICIÓN LIMITADA! ¡Se anima a los jubilados a postularse! No se requiere certificación. Turnos flexibles diurnos/nocturnos/fines de semana/dormir en casa y de 24 horas disponibles Salarios competitivos Atención personalizada uno a uno PARA POSTULARSE, siga este enlace y complete todas las preguntas requeridas por el cuestionario--https://asnjobs.com/touchingheartsathomenyc. Asegúrese de 1) Seleccionar el puesto de "Cuidador"; y 2) responder todas las preguntas de forma descriptiva y completa para ser considerado. ¡Los candidatos calificados que sean seleccionados como coincidencia ideal podrán comenzar a trabajar tan pronto como este mes! ***NO LLAMADAS POR FAVOR - ESTE ES EL PRIMER PASO*** Conozca sobre nuestra empresa - https://www.touchinghearts.com/nyc/ Síganos en Facebook - https://www.facebook.com/touchingheartsnyc/

Access Services está contratando miembros del equipo de Apoyo de Salud Conductual para unirse a nuestro programa móvil de Rehabilitación Psiquiátrica Inicio en el Condado de Montgomery. Conozca cómo es el trabajo a través de las voces de nuestro equipo Inicio en este video de tres minutos: Inicio: Nosotros Hacemos la Salud Mental de Forma Diferente, y en la página web de nuestro programa: Inicio - Access Services. El programa Inicio ofrece apoyo a las personas mediante un modelo único de Rehabilitación Psiquiátrica, atendiendo a quienes tienen un diagnóstico de salud mental, para alcanzar sus propios objetivos personalmente identificados. A veces las personas necesitan ayuda adicional para recuperarse, encontrar un lugar donde vivir y formar parte de la vida comunitaria. Nuestro equipo de apoyo en salud conductual se reúne con las personas en sus propios espacios para ayudarles a comenzar su viaje de recuperación. Como personal de apoyo en salud conductual, usted empoderará a adultos con enfermedades mentales para perseguir sus metas utilizando el modelo de Rehabilitación Psiquiátrica. Se reunirá semanalmente con las personas atendidas para ayudarlas a identificar sus fortalezas, necesidades y barreras para alcanzar la meta definida. Las metas pueden incluir desde encontrar y mantener empleo, participar en actividades comunitarias, establecer hábitos saludables, conseguir vivienda, y mucho más. Una vez establecidas, el equipo de apoyo en salud conductual ayudará a las personas a adquirir habilidades y recursos para alcanzar sus objetivos. Puede esperar desarrollo profesional a través de coaching semanal y supervisión individual, y mejorar sus competencias en salud mental con capacitaciones grupales. Cualquiera que se una al equipo tendrá la oportunidad de crecer personalmente y tener un impacto genuino en la vida de las personas. El personal que sienta pasión por empoderar a las personas para encontrar fuerza interior y alcanzar sus propios objetivos, utilizando habilidades clínicas y de gestión de casos, prosperará en el programa Inicio. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. o de 8 a.m. a 4 p.m. (con flexibilidad en horarios nocturnos según las necesidades de las personas atendidas) Principales responsabilidades: Crear confianza y relacionarse eficazmente con las personas acerca de sus metas de vida y barreras para la recuperación. Desplazarse y reunirse con las personas en sus hogares y lugares de la comunidad. Colaborar con la persona atendida y el equipo Inicio para desarrollar, implementar, actualizar y revisar planes de tratamiento orientados a la recuperación, basados en fortalezas y centrados en la persona. Colaborar con la persona atendida para desarrollar estrategias efectivas de identificación, logro y mantenimiento de metas en cuatro áreas clave: vivienda, aprendizaje, trabajo y relaciones sociales. Mantener documentación precisa y actualizada del caso en un registro electrónico de salud. Apoyar a las personas para que encuentren y utilicen recursos y apoyos en su comunidad. Requisitos Título universitario o Certificación como Especialista entre Pares (CPS), preferiblemente en un campo relacionado como psicología, trabajo social o servicios humanos (obligatorio) Alguna experiencia previa de trabajo o pasantía relacionada con servicios de salud mental (preferido) Licencia de conducir vigente con 2+ años de experiencia, vehículo confiable y seguro de automóvil (obligatorio) Disposición para desplazarse por todo el condado durante la jornada laboral para reunirse con clientes (obligatorio - se proporciona reembolso por millaje) Disposición para transportar clientes en su vehículo según sea necesario (obligatorio) Beneficios Salario: Desde $20.00 por hora, con tarifas negociadas según educación y experiencia laboral relacionada. Nuestro paquete completo de beneficios a tiempo completo incluye: Seguros médicos, de visión, recetas y dentales, HSA/FSA, programa 401k. Reembolso por matrícula universitaria. 20 días de PTO (vacaciones, días de enfermedad), 7 días festivos pagados, 2 días festivos flotantes. Reembolso por millaje/peajes, tiempo de viaje remunerado entre sitios de trabajo. Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo, licencia por enfermedad catastrófica, licencia parental pagada. Programa de Asistencia al Empleado (telemedicina/presencial). Bonos por referidos hasta $750 por contratación. Descuentos en matrícula universitaria, beneficios de cooperativa de crédito, descuentos minoristas. Access Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

¡Únase al respetado equipo de cuidadores que permite a las personas mayores de los condados de Westchester y Rockland disfrutar de mayor seguridad, comodidad e independencia en sus hogares! Los clientes de Touching Hearts at Home están redescubriendo la calidad de vida con la ayuda de nuestros cuidadores. En Touching Hearts at Home somos un equipo unido y confiamos unos en otros para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor atención domiciliaria posible. Solo contratamos cuidadores comprometidos y profesionales a los que les encante trabajar con adultos mayores durante todas las horas del día y de la noche. Hacemos lo que hacemos porque queremos tener un impacto positivo en la vida de quienes atendemos. Esperamos este mismo nivel de pasión de cada miembro del equipo. Postúlese únicamente si puede cumplir con nuestros altos estándares de atención y desea enfrentar desafíos diarios. Por favor, no se postule si su objetivo principal es encontrar cualquier trabajo que le permita subsistir a corto plazo. Si ese es su caso, postularse aquí solo desperdiciará su tiempo y el nuestro. Sin embargo, si su propósito es encontrar una carrera que satisfaga su deseo de servir a los demás, nos encantaría hablar con usted. Touching Hearts at Home busca personas dependientes, confiables, honestas y amables que deseen marcar la diferencia en la vida de alguien. Nuestros cuidadores ayudan con: *Preparación de comidas *Compañía *Cuidado de la memoria (cuidado adecuado para Alzheimer y demencia) *Tareas domésticas *Recordatorios de medicamentos *Acompañamiento en recados y citas médicas *Lavandería, ropa de cama, planchado *¡Y mucho más!! Nuestros requisitos incluyen: *Experiencia en cuidado de demencia/trastornos de la memoria deseable *Se anima a los HHA a postularse *Tener al menos 18 años de edad *Demostrar excelentes habilidades de comunicación *Obtener resultados sobresalientes en verificaciones de antecedentes personales, profesionales y penales ¡ESTA ES UNA OPORTUNIDAD DE TRABAJO EN FORMA INDIVIDUAL / CON EXPOSICIÓN LIMITADA! Salario base de $19.10/hora, con pagos de hasta $22+/hora según habilidades/asignación/conductor ¡Se anima a los jubilados a postularse! No se requiere certificación. Disponibilidad de turnos flexibles diurnos, vespertinos, de fin de semana, nocturnos y de 24 horas Salarios competitivos Atención personalizada uno a uno PARA POSTULARSE, siga este enlace y complete todas las preguntas requeridas por el cuestionario: https://asnjobs.com/touchingheartsathomenyc. Asegúrese de 1) Seleccionar el puesto de "Caregiver"; y 2) responder todas las preguntas de forma tan detallada y completa como sea posible para ser considerado. ¡Los candidatos calificados que sean seleccionados como coincidencias ideales podrán comenzar a trabajar tan pronto como este mes! ***NO LLAMAR, POR FAVOR - ESTE ES EL PRIMER PASO*** Conozca nuestra empresa: https://www.touchinghearts.com/nyc/ Síganos en Facebook: https://www.facebook.com/touchingheartsnyc/