Auditor Nocturno Suplente Sábado 11 p.m.-7 a.m. Hampton by Hilton Daly City (daly city)

El hotel Hampton by Hilton en Daly City está buscando un Auditor Nocturno Suplente de medio tiempo que trabaje de 11 p.m. a 7 a.m., incluyendo festivos, las noches de sábado. El Auditor Nocturno / Agente de Servicio al Huésped (Agente) es un factor clave en la interacción general con los huéspedes y el éxito de la operación del hotel. El Agente tiene la responsabilidad de dar la bienvenida y saludar a todos los huéspedes de manera amable, contestar llamadas telefónicas, procesar de forma eficiente el registro de entrada y salida de los huéspedes, responder preguntas de los huéspedes, dar indicaciones de ubicación y realizar reservas utilizando las técnicas de venta de reservas de Reneson. Los Agentes ayudarán a los huéspedes en sus necesidades y coordinarán con el personal de limpieza, mantenimiento y gerencia para cumplir con las solicitudes de los huéspedes. Además, los Agentes podrán brindar a los huéspedes acceso a los servicios del hotel y asegurarse de que el correo, los faxes y los paquetes se entreguen de manera oportuna. Los Agentes también deberán resolver quejas de los huéspedes y encontrar formas de solucionar los problemas a satisfacción del huésped. El Agente también será responsable de conducir la furgoneta del hotel desde y hacia el aeropuerto para recoger y dejar a los huéspedes. Esta posición también tiene a su cargo cerrar el día actual, procesar todos los cargos, revisar la documentación de los agentes, corregir cualquier error encontrado, por lo que la precisión y minuciosidad son muy importantes, abrir los registros del nuevo día, contestar llamadas telefónicas y realizar reservas futuras. El candidato debe tener una personalidad agradable al interactuar con el personal y los huéspedes. Los candidatos deben permanecer alerta y despiertos durante este turno, ya que la seguridad del establecimiento y de los huéspedes es primordial. Este puesto paga $23.50 por hora y ofrece tiempo pagado de enfermedad, pago por días festivos, descuentos mundiales de Hilton, plan 401k con aporte coincidente después de un año. Visite nuestro sitio web en www.renesonhotels.com para postularse.