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Líder de Experiencia para Huéspedes | Starlite | Contratación en curso

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395 Golden Gate Ave, San Francisco, CA 94102, USA

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Descripción

Culinary Agents está colaborando con el equipo de Starlite para conectarlos con profesionales talentosos del sector de la hostelería. Starlite - Contratación en curso: Líder de Experiencia para Huéspedes ¡Haga clic aquí para obtener más información y postularse hoy mismo! Ubicado en el piso 21 del Beacon Grand (originalmente establecido como The Sir Francis Drake Hotel), Starlite ha sido un icono de San Francisco desde 1928. Conocido por su relación con figuras destacadas como Harry Denton, Alan Ginsberg y Herb Caen, el lugar aparece frecuentemente en la narrativa cultural de la ciudad. Tras su reapertura en febrero de 2024, los interiores reinventados y la nueva dirección conceptual rinden homenaje al pasado, al tiempo que dan inicio a un nuevo capítulo en su legendaria trayectoria. Starlite busca un experimentado Líder de Experiencia para Huéspedes que colabore con la propiedad y sus prestigiosos socios para evolucionar su legado. El Líder de Experiencia para Huéspedes representa a Starlite con los más altos niveles de hospitalidad y debe interactuar con los clientes del bar, compañeros empleados y la gerencia de manera profesional y colaborativa para crear una experiencia ejemplar y verdaderamente memorable. LO QUE HARÁS: Experiencia del huésped ● Ofrecer una bienvenida pulida y genuina a cada huésped, asegurándote de que se sientan valorados desde el momento en que lleguen. ● Anticipar necesidades y actuar con sentido de urgencia para brindar un servicio oportuno y atento en cada etapa de la experiencia del huésped. ● Guiar a los huéspedes con confianza, compartiendo menús, recomendaciones y la historia única de Starlite. ● Reconocer y celebrar a los habituales, VIPs y ocasiones especiales, comunicando detalles clave al equipo. ● Equilibrar una presencia amable con eficiencia, manteniendo la experiencia del huésped sin interrupciones y al ritmo adecuado. Reservas y gestión del flujo ● Gestionar reservas y listas de espera, equilibrando las noches de alta demanda con una comunicación clara y proactiva. ● Monitorear la capacidad del salón, el ritmo y eventos, ajustando las asignaciones de mesas en tiempo real. ● Colaborar con los gerentes de sala y el personal de servicio para mantener un flujo constante de mesas y experiencias de huéspedes. Liderazgo del equipo ● Liderar e inspirar al equipo de anfitriones para encarnar los estándares de hospitalidad de Starlite. ● Delegar responsabilidades, asegurar cobertura en la entrada y en el teléfono, y ejemplificar un servicio profesional y cortés. ● Mantener el puesto de anfitrión organizado, pulido y acogedor, ya que constituye la primera impresión de Starlite para cada huésped. ● Actuar como puente de comunicación entre los huéspedes, el equipo de anfitriones y los gerentes. QUIÉN ERES TÚ: ● Enfocado en el huésped, cálido y pulido, con excelentes habilidades de comunicación. ● Con experiencia en hostelería (preferiblemente 2 años o más), idealmente en entornos con alto volumen o de alto perfil. ● Habilidoso para multitarea y resolución de problemas con serenidad y urgencia. ● Un líder natural y colaborador que eleve el desempeño de quienes lo rodean. Conocimientos, habilidades y capacidades ● Amplia experiencia con OpenTable, con capacidad para gestionar reservas y listas de espera de alto volumen ● Comprensión de la filosofía gastronómica y de bebidas de Starlite, así como de sus menús ● Conocimiento de los procedimientos estándar de servicio en restaurantes ● Conocimiento de cada función laboral en el salón y comprensión de las prioridades del servicio ● Debe ser puntual y confiable ● Debe estar disponible para trabajar días, noches, fines de semana y feriados Entorno de trabajo ● Requiere estar de pie y caminar durante todo el turno ● Requiere sostener objetos con las manos ● Requiere alcanzar, agacharse y flexionarse frecuentemente ● Requiere levantar, mover y transportar al menos 25 libras con frecuencia durante el turno Beneficios de la empresa ● Seguro médico, dental y de visión tras un mes de servicio ● Plan de jubilación 401(k) con coincidencia de la empresa ● Política generosa de tiempo libre pagado ● Descuentos en comidas ● Beneficio preimpositivo para transporte ● Cargo por servicio y propinas Tarifa de pago: Desde $28/hora + cargo por servicio Reporta a: Gerente General y Subgerente General de Starlite EOE: Beacon Grand es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en cualquier característica descrita por leyes federales, estatales o locales. ¡Crea tu perfil GRATUITO en CulinaryAgents.com para postularte a cualquier trabajo con un solo clic! Además, empieza a recibir alertas sobre nuevas oportunidades que coincidan con tus habilidades y experiencia.

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Quiénes somos: Fundada en 1891 por un grupo de voluntarios visionarios, The Trustees of Reservations (The Trustees) es la principal organización de conservación y preservación de Massachusetts. The Trustees protege propiedades de valor escénico, histórico y ecológico excepcional en Massachusetts para uso y disfrute público. Nuestras propiedades están abiertas a todos, y prosperamos al involucrar a tantas personas como sea posible en todo lo que hacemos. Nuestro objetivo es proteger lugares especiales para que las generaciones futuras los disfruten indefinidamente, y hemos ayudado a proteger más de 50,000 acres, incluyendo más de 27,000 acres en más de 120 reservas que están abiertas al público. Como organización sin fines de lucro dedicada a la conservación, contamos con el financiamiento y apoyo total de nuestros visitantes, partidarios, voluntarios y nuestras 100,000 familias miembros. Le animamos a conocer más sobre The Trustees en nuestro sitio web, www.thetrustees.org. Información de la publicación: Salario/Tarifa por hora: $16-$18/hora Horas por semana: 25 Clasificación del trabajo: Temporal, no exento Tipo de trabajo: Presencial Duración: 15/09/2025 - 15/11/2025 Ubicación: Long Hill, Beverly, MA Lo que harás: El rol: Durante los últimos cuatro años, Halloween on the Hill se ha convertido en un evento extremadamente popular para familias, generando una gran conciencia y afluencia de visitantes a Long Hill. Más de 1,500 calabazas talladas se exhiben creativamente a lo largo del sendero y los escenarios a gran escala atraen al público. Un evento similar tiene lugar en Naumkeag, Stockbridge. Este evento atrajo a más de 21,000 personas a Long Hill en 2024. Reportando tanto al Director de la Propiedad como al Gerente Regional Sénior de Participación, el Asistente de Evento Destacado apoya al evento de Long Hill, Halloween on the Hill, en diversas áreas. Las tareas del asistente pueden incluir brindar apoyo minorista, dar la bienvenida a las personas en la propiedad, registrar a los visitantes, vender productos, gestionar el estacionamiento y supervisar la seguridad de los visitantes. El evento se lleva a cabo del 3 al 30 de octubre, de miércoles a domingos, excepto la última semana de octubre, cuando el evento está abierto todos los días, desde el lunes 27 de octubre hasta el jueves 30 de octubre. El candidato ideal posee excelentes habilidades de servicio al cliente, mantiene la calma bajo presión y llega puntualmente a cada turno. Si está interesado, existe la posibilidad de ayudar con la instalación del evento en septiembre y el desmontaje en noviembre, obteniendo horas adicionales. Específicamente, usted: Brindará servicios al visitante durante los días del evento, incluyendo apoyo minorista, dar la bienvenida a las personas en la propiedad, registrar a los visitantes, ventas de alimentos y bebidas, gestión del estacionamiento y supervisión de la seguridad. Brindará un servicio al cliente externo e interno ejemplar. Traerá un espíritu divertido. Apoyará al equipo de Halloween on the Hill para producir un evento exitoso. Esta es una posición temporal, no exenta, que reporta directamente al Director de la Propiedad y al Gerente Regional Sénior de Participación. Requisitos Lo que necesitarás: Habilidades y experiencia: Mínimo de 1 a 3 años de experiencia relacionada Diploma de escuela secundaria o GED mínimo Excelentes "habilidades sociales" para inspirar, motivar y trabajar cooperativa y armoniosamente con compañeros de trabajo, voluntarios, comités, miembros y el público. Experiencia en ventas minoristas o servicio al cliente es un plus. Demostrada capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa como miembro de un equipo. Demostrada capacidad para completar tareas y proyectos asignados, cumplir plazos y gestionar múltiples tareas. Fuerte compromiso con la misión de The Trustees of Reservations. Se requiere disponibilidad para trabajar por las noches y fines de semana. Otras funciones según se asignen. Criterios de elegibilidad: Capacidad para trabajar en todas las condiciones climáticas Levantar hasta 30 libras Empujar y jalar objetos pesados Ser capaz de estar de pie entre 4 y 6 horas seguidas Autorización vigente para trabajar en Estados Unidos; el candidato debe tener dicha autorización desde su primer día de empleo. Licencia de conducir válida, así como un historial de conducción satisfactorio según lo establecido en la política de conducción de The Trustees. [si es necesario] Una verificación de antecedentes penales (CORI) satisfactoria. ¿No tienes exactamente todas las habilidades y experiencia mencionadas anteriormente? ¡Aún queremos saber de ti! La investigación muestra que los grupos históricamente marginados tienen menos probabilidades de aplicar si no cumplen con cada requisito. Estamos comprometidos a formar un equipo diverso y te animamos a postularte incluso si te faltan algunas de las habilidades y experiencia mencionadas. ¿Preguntas? Contacta a nuestro equipo de Personas en people@thetrustees.org Beneficios Tus beneficios (Sin beneficios) Tiempo de enfermedad: 40 horas Reciprocidad: Los empleados tienen acceso a entrada gratuita y con descuento, así como membresía gratuita o con descuento, a más de 50 museos e instituciones culturales cercanas. Descuentos: Disfruta entrada gratuita a todas las propiedades de Trustees, entradas con descuento para eventos y mercancía con descuento en nuestras tiendas y estancias en nuestras posadas. Igualdad de oportunidades y diversidad: The Trustees es un orgulloso empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina contra ningún estatus protegido, incluyendo, pero no limitado a, edad, raza, etnia, sexo, género, preferencias sexuales, nacionalidad, religión o discapacidad, y anima firmemente a las personas de color, personas con distintas capacidades, mujeres y solicitantes LGBTQ+ a postularse. Aspiramos a reflejar y servir eficazmente a los residentes y comunidades de Massachusetts, que están en el centro de nuestra misión. El compromiso de The Trustees con el avance de la visión organizacional en este ámbito puede encontrarse aquí: Diversidad, Pertenencia, Inclusión y Equidad. Es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de detector de mentiras como condición de empleo o para continuar empleándose. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil. Estamos comprometidos a crear un entorno laboral inclusivo y accesible. Para solicitar una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o entrevista, por favor contáctenos en people@thetrustees.org.
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Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen multitarea, correo electrónico, etiqueta telefónica, recibir y comunicar mensajes importantes, aprender y utilizar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y usarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para ofrecer un alto nivel de servicio personalizado esperado por nuestros residentes, sus familias y demás invitados. LO QUE HARÁS •    Comunicarse eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. •    Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. •    Buscar formas de mejorar los servicios que ya ofrecemos o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. •    Ayudar a los residentes a programar el acceso para que proveedores autorizados presten servicios dentro de las unidades. •    Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. •    Ser capaz de comprender y reaccionar rápida y eficazmente ante cualquier emergencia. •    Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las pautas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad en equipos. •    Mejorar la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros laborales. •    Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. •    Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. •    Responder a las inquietudes y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al AGM si es necesario o apropiado. •    Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de las inquietudes e incidencias de los residentes, y coordinar servicios especiales y solicitudes. •    Realizar otras funciones y responsabilidades acordes al puesto según sean asignadas por el AGM o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar en una computadora personal, así como hablar por teléfono, durante períodos prolongados. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápida y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas/flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información tanto verbal como por escrito. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Beneficios Médico Dental Visión Discapacidad a corto plazo (STD) Discapacidad a largo plazo (LTD) Programa de asistencia al empleado (EAP) Protección contra robo de identidad Seguro para mascotas Jubilación Tiempo libre remunerado (PTO)
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Título del anuncio: Se busca cajero - $18,67-$21,00/hora + propinas, comida increíble, oportunidad de crecimiento Proposition Chicken, San Francisco, CA Cuerpo del anuncio: Estamos buscando un cajero que se enorgullezca de recibir a los clientes como si fuera una fiesta divertida todos los días. ¿Toda persona con la que interactúas se contagia de tu energía positiva y se va sintiéndose mejor de lo que estaba al llegar? Nuestro cajero ideal hará que todos los invitados se sientan bienvenidos, valorados y atendidos en todos los sentidos. En cualquier entorno de restaurante, el trabajo en equipo es fundamental para el éxito. Nos encanta trabajar juntos para crear una magia deliciosa y estamos buscando a alguien que haga todo lo necesario para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Si disfrutas formar parte de un equipo, estarás en buena compañía en Proposition Chicken. Responsabilidades: ● Recibir a nuestros clientes de forma cálida y amable ● Explicar el menú ● Guiar a los clientes en sus pedidos ● Llevar comida ● Verificar cómo van los clientes ● Limpiar mesas ● Trabajos en la zona delantera (barrer, preparar cubiertos, etc.) ● ¡SER INCREÍBLE!!! Requisitos: ● Extremadamente amable ● Amor por la industria del servicio ● Amor por el pollo (¡o tofu!) ● Capacidad de levantar hasta 11 kg (25 libras) ● Ser confiable ● Ser responsable ● Manejar múltiples tareas con facilidad ● Certificado de Manipulador de Alimentos de California ● Certificado de Servicio Responsable de Bebidas Alcohólicas de California Disponibilidad horaria requerida: ● Tardes: de lunes a viernes, de 3:00 a 9:00 p.m. ● Mañanas: domingo y/o lunes Beneficios: ● Salario por hora competitivo ($18,67/hora - $21/hora) + propinas ● Una comida gratuita por turno: elige lo que quieras de nuestro menú ● Beneficios médicos, dentales y de visión ● Un ambiente de trabajo positivo y animado, con un equipo acogedor y solidario ● Programa integral de capacitación ● Oportunidades de crecimiento Descripción del puesto: Nuestros cajeros son embajadores de todo lo que representamos. Se enorgullecen de ofrecer una experiencia increíble desde el principio hasta el final, haciendo que los clientes regresen. Los cajeros deben conocer nuestro menú y ayudar a los clientes a armar comidas que mejoren su día. Trabajando junto con el gerente y el personal de cocina, los cajeros ayudan a garantizar que cada pedido cumpla con nuestros estándares y que cada cliente se vaya sintiendo que superamos sus expectativas. Sobre nosotros: Proposition Chicken ha estado sirviendo el mejor maldito pollo, y también gente bastante sabrosa, en el Área de la Bahía desde 2014. Somos un restaurante de servicio rápido que ofrece pollo de la más alta calidad servido de tres formas sencillas: frito, asado (rotisserie) y falso (tofu a la barbacoa). En Proposition Chicken, abrazamos y celebramos la singularidad tanto en nuestros empleados como en nuestros clientes. Buscamos difundir este mensaje al mundo mediante un servicio excepcional y amable, y una comida impecable. Somos una empresa pequeña con grandes sueños, y es nuestro objetivo ayudarte a cumplir tus grandes sueños también. La comunicación clara, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son partes importantes de nuestra cultura, y creemos que eso ha ayudado a hacer de Proposition Chicken un excelente lugar para trabajar. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a la diversidad en el lugar de trabajo. De conformidad con la Ordenanza Justa de Oportunidades de San Francisco, consideraremos para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales. Por favor envíenos su currículum y una breve descripción sobre usted explicando por qué sería adecuado para nuestro equipo. No podemos esperar a conocerlo.
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