$23-26/hora
Ultimate Care NY
Brooklyn, NY, USA
Swift Home Care busca un Coordinador de Programación dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo en Brooklyn, NY. Como Coordinador de Programación, desempeñará un papel fundamental para garantizar la programación eficiente y efectiva de nuestro personal de atención médica en el hogar, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Buscamos personas con experiencia en coordinación de cuidados en el hogar y que sean bilingües en inglés/español, inglés/criollo o inglés/ruso-uzbeko. Esta es una excelente oportunidad para alguien que desea llevar su experiencia al siguiente nivel. Únase a nuestro equipo en crecimiento y ayude a marcar una diferencia significativa cada día. Compensación: $23-26 por hora, según la experiencia relevante. Ubicación: 2169 86th Street, Brooklyn, NY 11214 Sus responsabilidades serán: Coordinar y programar servicios de cuidado en el hogar según las necesidades, preferencias de los clientes y la disponibilidad del cuidador. Asignar cuidadores según sus habilidades, compatibilidad con el cliente y disponibilidad, asegurando colocaciones consistentes y a largo plazo. Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes, respondiendo consultas y resolviendo problemas de forma oportuna. Adaptarse rápidamente a los cambios en la programación causados por ausencias, emergencias o necesidades actualizadas de los clientes. Mantener registros de programación precisos y actualizados utilizando HHAeXchange. Realizar el seguimiento diario de asistencia y verificar el envío de EVV o las hojas de tiempo de los cuidadores. Revisar y documentar órdenes temporales diariamente. Llamar a pacientes existentes mensualmente y documentar la comunicación utilizando plantillas internas. Actuar como enlace entre cuidadores, clientes y profesionales de la salud para garantizar una comunicación clara y una prestación eficiente de servicios. Brindar apoyo administrativo general, incluyendo responder llamadas telefónicas, actualizar informes y mantener registros. Flexibilidad para participar en turnos de guardia (días laborables y fines de semana) después de 60-90 días. Requisitos: Experiencia previa en programación de cuidados en el hogar o coordinación de servicios de salud es preferible. Conocimientos en HHAeXchange o plataformas similares de programación son un plus. Excelentes habilidades para multitareas y resolución de problemas. Excelente trato telefónico y habilidades comunicativas. Se requiere ser bilingüe (español, ruso, criollo, etc.). Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno dinámico y orientado al trabajo en equipo. Beneficios ¿Por qué elegirnos? En Ultimate Care Inc., nuestra misión es restablecer la dignidad e independencia de los clientes en la comodidad de sus hogares mediante planes de atención personalizados. Nuestro objetivo es aliviar la carga de los cuidadores familiares mientras ayudamos a los clientes a evitar hogares de ancianos y centros de vida asistida siempre que sea posible. Con sede en Nueva York, Ultimate Care es un proveedor de cuidado en el hogar autorizado que sirve con orgullo a la comunidad local. Swift Home Care, afiliado de Ultimate Care, comparte este compromiso de brindar atención de alta calidad y compasiva, adaptada a las necesidades únicas de cada individuo. Juntos lideramos con el corazón: ofreciendo servicios centrados en el cliente, empáticos, que priorizan la comodidad, la dignidad y la confianza.