$20-21
2103 Santa Anita Ave, South El Monte, CA 91733, USA
Descripción del trabajo Fundada en 2011, Luseta Beauty Inc. es una empresa de productos cosméticos de rápido crecimiento ubicada en Pasadena, CA. Actualmente estamos buscando activamente un Representante de Servicio al Cliente para manejar nuestro creciente negocio en línea y mayorista. Este puesto está basado en nuestro centro de cumplimiento en S El Monte, California. Responsabilidades - Recibir y procesar todos los pedidos de clientes que lleguen a través de portales de proveedores o EDI diariamente. - Imprimir etiquetas de envío y todos los documentos relacionados desde los portales de proveedores / EDI. - Comunicarse con los equipos de recepción del cliente para programar y coordinar citas de entrega. - Dirigir los envíos y asegurar que los pedidos se envíen correctamente a los clientes correspondientes. - Coordinar envíos con agentes de carga, consolidadores o transportistas externos. - Preparar todos los documentos de exportación necesarios según las necesidades del cliente. - Ayudar a los clientes con preguntas sobre productos y ventas por teléfono y correo electrónico. - Mantener un conocimiento completo de los productos nuevos y existentes, así como de las políticas y la información de mercadeo. - Realizar otras tareas según sea necesario. Requisitos del puesto: - Orientación al detalle - Conocimientos en computación (Apple MacOS), incluyendo dominio avanzado de MS Office, especialmente Excel (obligatorio) - Habilidades analíticas sólidas relacionadas con la evaluación e interpretación de datos (obligatorio) - Periodos prolongados sentado en un escritorio trabajando en una computadora - Excelentes habilidades de servicio y comunicación al cliente - Experiencia en procesamiento de pedidos para cadenas de tiendas y venta minorista en línea - Experiencia en logística, mensajería o servicios de agente de carga - Experiencia con sistemas EDI (SPS Commerce) es deseable - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos - Capacidad para trabajar con mínima supervisión - Experiencia comprobada en soporte al cliente o como representante de servicio al cliente - Buenas habilidades para manejar llamadas telefónicas y escucha activa - Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personas - Excelentes habilidades de comunicación y presentación - Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $20.00 - $21.00 por hora Beneficios: - Seguro médico - 401K - Tiempo libre remunerado Horario: - Turno de 8 horas Tipos de pago adicional: - Pago de bonificación Capacidad para trasladarse/reubicarse: - South El Monte, CA 91733 (preferido) Educación: - Título de asociado (deseable) Experiencia: - Servicio al cliente: 3 años (requerido) - Ingreso de pedidos: 3 años (requerido) - Envío y recepción: 1 año (deseable) - Mac OS: 1 año (requerido) - Microsoft Office: 1 año (deseable) - EDI: 1 año (deseable) - Aplicación ShipStation: 1 año (deseable) - Google Docs: 1 año (deseable) Lugar de trabajo: - Un solo lugar Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $21.00 por hora Beneficios: - 401(k) - Coinversión en 401(k) - Seguro médico - Tiempo libre remunerado Nivel de experiencia: - 3 años - 4 años - 5 años Turno: - Turno diurno - Turno de mañana Rango de días semanales: - De lunes a viernes Entorno de trabajo: - Presencial Capacidad para trasladarse/reubicarse: - South El Monte, CA 91733: Desplazamiento confiable o planificación de reubicación antes de comenzar el trabajo (requerido) Educación: - Título de asociado (deseable) Experiencia: - Servicio al cliente: 1 año (requerido) - Mac OS: 1 año (deseable) - Ingreso de pedidos: 1 año (requerido) Lugar de trabajo: Presencial