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Representante de Centro de Atención Telefónica Remoto

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TechOp Solutions International

Columbia, SC, USA

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Descripción

TechOp Solutions está buscando representantes de servicio al cliente que puedan proporcionar una orientación experta en un entorno de centro de contacto federal. Los candidatos ideales tendrán habilidades excepcionales de servicio al cliente, incluyendo experiencia en desescalar llamadas, y dominio del uso de herramientas ofimáticas comunes. Los miembros del equipo apoyarán a la dirección en todos los aspectos de las operaciones del centro de contacto, y demostrarán cortesía y profesionalismo en las interacciones con los clientes. Puesto remoto, pero el candidato debe residir en el área metropolitana de Columbia, SC Funciones:   Responder llamadas entrantes, correos electrónicos, chats y otros canales de contacto.  Brindar servicio al cliente directo Mantener los estándares de calidad del servicio, incluyendo cortesía, profesionalismo y eficiencia.   Otras funciones según se asignen Requisitos Se requiere título de escuela secundaria o equivalente  Experiencia en servicio al cliente Debe ser capaz de aprobar una prueba de mecanografía Debe poder obtener y mantener los requisitos de idoneidad de la agencia gubernamental como condición de empleo Capacidad para usar herramientas y aplicaciones de telefonía Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita Conocimientos básicos de computación Se requiere una conexión a internet confiable y por cable

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Columbia, SC, USA
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Buscamos un recepcionista experimentado para consultorio odontológico, altamente motivado, inteligente y dinámico, que se una a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte ética de trabajo y la capacidad de conectar con los pacientes de manera clara, empática y segura. Este puesto requiere alguien con experiencia en consultorios dentales, adaptable, con ganas de aprender y con una gran capacidad para gestionar relaciones con pacientes y ofrecer un servicio al cliente de primer nivel. Resolución de problemas y adaptabilidad: Adaptarse a las necesidades de pacientes diversos y entornos de trabajo variables, ofreciendo soluciones para superar objeciones o desafíos, manteniendo siempre una actitud positiva y orientada a soluciones. Estar abierto a aprender nuevas técnicas y procesos para mejorar su eficacia. Colaboración en equipo: Colaborar con el personal clínico para garantizar que los planes de tratamiento se presenten de forma efectiva y se satisfagan las necesidades de los pacientes. Comunicarse eficientemente con otros miembros del equipo sobre actualizaciones de pacientes y progresión del tratamiento. Profesionalismo y presentación: Mantener en todo momento una apariencia y comportamiento pulidos y profesionales. Representar positivamente la clínica tanto en persona como por teléfono, asegurando que los pacientes se sientan cómodos y valorados. Ofrecemos un paquete competitivo de compensación y beneficios, junto con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¡Si usted siente pasión por la atención al paciente y busca una oportunidad gratificante en el campo dental, nos encantaría saber de usted! #IND Horario de trabajo: lunes, martes y jueves de 7:45 a 17:15, miércoles de 11:45 a 19:15, Requisitos - Experiencia previa como profesional en consultorio dental - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Conocimiento de procedimientos dentales, terminología y procesos de seguros - Dominio de software dental y habilidades básicas de computación - Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional Beneficios Salario de $27 a $35 por hora. También ofrecemos: 401K Seguro dental Seguro médico Tiempo libre remunerado
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Professional PT, un proveedor líder de terapia física, ocupacional y de la mano en el noreste, está buscando una persona dedicada y compasiva para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Atención al Paciente. Como Coordinador de Atención al Paciente, usted será el primer punto de contacto para nuestros pacientes y desempeñará un papel fundamental en brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar una experiencia positiva para el paciente. Nuestra empresa se compromete a brindar atención de alta calidad a nuestros pacientes y a crear un entorno positivo y acogedor. Valoramos el trabajo en equipo, el respeto y la integridad, y estamos buscando a alguien que comparta estos valores y que esté apasionado por ayudar a los demás. Compensación: $17–$21 por hora, según experiencia y calificaciones Responsabilidades: Saludar a los pacientes Responder llamadas telefónicas Programar citas de pacientes Completar el registro de nuevos pacientes y entrada de datos Discutir beneficios del seguro, requisitos de autorización y responsabilidades de pago Cobrar saldos de pacientes (copago/deducible/coaseguro) Realizar responsabilidades administrativas clínicas diarias estándar Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o administrativo, preferiblemente en un entorno de atención médica. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Alta atención al detalle y habilidades organizativas. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar en un entorno acelerado. Dominio de habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas de software. Beneficios Bono mensual por desempeño Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida 401k Programa de asistencia al empleado  Descuentos para empleados Programa de referidos de empleados Tiempo libre remunerado (PTO)
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Este formulario será utilizado únicamente con fines de informe y se mantendrá separado de todos los demás registros. Perfil de la Empresa: Fundada por líderes del sector para establecer un nuevo estándar en búsqueda, colocación profesional y personal temporal, ofrecemos soluciones coordinadas de personal con un servicio sin igual, compromiso con la finalización y éxito de proyectos y pasión por la innovación, creatividad y mejora continua. Nuestras marcas especializadas ofrecen una completa gama de servicios de personal para empresas emergentes con crecimiento y las Fortune 500 en diversos sectores de mercado, especialidades profesionales/disciplinas e industrias. Con el tiempo, se añadirán ubicaciones de oficinas, áreas de práctica especializada y ofertas de servicios para atender necesidades cambiantes. 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