Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) (Tualatin)

Lile Moving and Storage tiene una vacante inmediata para un Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) para apoyar las operaciones en nuestro almacén de la sucursal de Tualatin, OR. Este es un puesto presencial con interacción directa con clientes, con fuertes responsabilidades en facturación e emisión de facturas. El CSR garantizará un servicio al cliente superior mediante la preparación y distribución precisa de documentación de almacenamiento, mudanzas y facturación, manteniendo contacto regular con el cliente y resolviendo problemas según sea necesario. El candidato ideal es alguien con facilidad para resolver problemas, capaz de encontrar soluciones utilizando todos los recursos disponibles. El candidato ideal también tendrá experiencia en tareas de facturación y emisión de facturas, manteniendo la precisión durante períodos de alta actividad. Este es un puesto administrativo presencial (NO es un centro de llamadas) que requiere asistencia regular y predecible. No hay opciones para trabajo remoto. Una historia laboral estable es un plus y se requiere una asistencia excepcional. ________________________________________ Puesto: Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) Ubicación: 19460 SW 118th Avenue, Tualatin, OR 97062 Horario: Lunes a viernes (40 horas semanales); de 7:00 AM a 4:00 PM o de 7:30 AM a 4:30 PM Salario: De $21.00 a $23.00 por hora inicialmente, dependiendo de las calificaciones y experiencia. ** Crecimiento profesional + Beneficios + Cultura de equipo ** ________________________________________ Responsabilidades del puesto: Lo que hará • Brindar servicio inmediato y personalizado a todos los clientes, internos y externos • Mantener relaciones positivas con los clientes. • Comunicarse profesionalmente con clientes, visitantes y compañeros de trabajo. • Procesar los pedidos de los clientes mediante el software adecuado de la empresa, asegurando precisión en todo momento. • Organizar y mantener archivos de entrada y salida. • Realizar el seguimiento de envíos entrantes mediante correspondencia por correo electrónico; mantener contacto con todo el personal y notificarles actualizaciones sobre los plazos. • Realizar seguimiento con los clientes en las fechas clave del proceso de mudanza. • Mantener correspondencia oportuna por correo electrónico con los proveedores de servicios. • Responder de forma oportuna a consultas logísticas y contacto con clientes. • Trabajar con el equipo de operaciones para facilitar los servicios de mudanza a los clientes. • Priorizar, revisar y completar las tareas diarias asignadas. • Ayudar a responder llamadas y clientes que llegan en persona, realizando tareas básicas de oficina y recepción. • Realizar tareas administrativas en un entorno profesional presencial. • Garantizar asistencia regular y predecible. ________________________________________ Requisitos del puesto: Lo que ofrece • Habilidades intermedias a avanzadas en Microsoft Office, Excel y Outlook. • Se requiere experiencia en entrada de datos. • Capacidad y disposición para aprender rápidamente nuevos programas y sistemas informáticos. • Excepcional atención al detalle, habilidades organizativas y de gestión del tiempo. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Debe estar dispuesto a recibir formación y seguir instrucciones según sea necesario para dominar las funciones del puesto. • Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en oficina/administración. Experiencia en servicio al cliente es un plus. • Diploma de escuela secundaria o equivalente. • Experiencia en contabilidad es un plus. • Debe ser capaz de garantizar asistencia regular y predecible. • Debe poder leer, escribir y entender inglés cuando sea necesario para el desempeño del trabajo, la seguridad y operaciones eficaces y eficientes. • REAL ID puede ser requerido en el momento de la contratación. ________________________________________ Oportunidades y beneficios: ¿Por qué unirse a Lile? SALARIO • De $21.00 a $23.00 por hora inicialmente, dependiendo de las calificaciones y experiencia. BENEFICIOS • Seguro médico, dental y de visión • FSA y DCRA disponibles (cuenta de gastos flexibles y cuenta de reembolso de cuidado de dependientes) • Tiempo libre pagado (enfermedad, vacaciones, días festivos) • 401(k) con aporte coincidente (Nota: Todos los beneficios tienen requisitos de elegibilidad) UN EXCELENTE LUGAR PARA TRABAJAR • Oportunidades para una carrera a largo plazo y ascenso dentro de una empresa estable y consolidada. • Entorno positivo y orientado al trabajo en equipo donde se valora su contribución. Ya sea que tenga experiencia previa o que sea nuevo en la industria de mudanzas y almacenamiento, Lile Moving & Storage es el lugar ideal para desarrollar sus habilidades y asegurar su futuro. ________________________________________ ¡SOLICITE AHORA! Responda a esta publicación con su currículum o historial laboral y carta de presentación. Somos un lugar de trabajo libre de drogas y empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las ofertas de empleo están sujetas al éxito en la finalización de una verificación de antecedentes y una prueba de drogas. ________________________________________ Sobre nosotros: Somos Lile International Companies, también conocidas como Lile Relocation Services y Lile Moving and Storage, líderes de confianza en las industrias de transporte, mudanzas y logística del noroeste del Pacífico desde 1959. Como empresa familiar de segunda generación, nos enorgullece nuestro legado de excelencia y compromiso con un servicio de calidad. Apoyamos el empleo con igualdad de oportunidades e invitamos a todas las personas, incluidos veteranos, a postularse.