Despachador/Programador (Everett, WA)

¿Te gusta un ritmo acelerado? ¿Disfrutas resolviendo problemas? Esta es la oportunidad perfecta para unirte a un equipo dedicado a la seguridad y el servicio de clase mundial. Somos una empresa de gestión de seguridad vial que busca profesionales motivados y dedicados. Este puesto sigue un horario híbrido, con trabajo realizado tanto en la oficina como de forma remota en días designados. Si estás interesado y tienes los siguientes atributos, postúlate en línea en https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=245325&clientkey=1C030A5DE52635780154B465F20ACAB6 - excelentes habilidades de servicio al cliente - extrema atención al detalle - capacidad para realizar múltiples tareas - disfruta entornos de trabajo complejos y pensamiento fuera de lo común - flexible, ágil y excelente comunicador - capacidad para desempeñarse profesionalmente en situaciones de alto estrés - puede trabajar de forma independiente así como en un entorno de equipo, ambos son requeridos regularmente DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este puesto es responsable de realizar actividades de despacho y apoyo operativo, incluyendo las siguientes responsabilidades: • Habilidades excepcionales de gestión del tiempo • Contestar múltiples líneas telefónicas • Registrar y completar todas las órdenes de trabajo del cliente de manera oportuna • Asignar señalizadores a las órdenes de trabajo para maximizar la cobertura y optimizar costos, mano de obra y eficiencia de equipos. Establecer y mantener una relación de trabajo positiva con los compañeros de trabajo. • Asegurarse de que todos los requisitos de señalización y otros equipos se cumplan para cada trabajo. • Brindar servicio de calidad a todos los clientes; responder a todas las preguntas y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional. Establecer y mantener una relación de trabajo positiva con todos los clientes. • Mantener registros precisos de despachos y asistencia de empleados • Proporcionar a la gerencia informes semanales de despacho u otros informes según sea necesario • Asegurar el cumplimiento de todas las leyes, ordenanzas y políticas de seguridad estatales, federales y locales • Contribuir al flujo adecuado y oportuno de información entre los departamentos y fuera de la organización. • Tener una comprensión completa de las operaciones generales de la empresa y ser un miembro efectivo del equipo • Mantener los registros y archivos de la empresa de manera oportuna, precisa y organizada. • Otras tareas pueden ser asignadas. Calificaciones y Competencias - Experiencia comprobada como despachador o puesto relacionado - Excelentes habilidades informáticas, incluyendo ingreso de datos preciso y rápido - Capacidad para seguir procedimientos y pautas en situaciones de emergencia - Dominio del inglés (oral y escrito) - Sobresalientes habilidades organizativas y de multitarea - Buen oyente con excelentes habilidades de comunicación - Buen juicio y pensamiento crítico - Dominio de MS Office: Word, Excel - Capacidad para aprender software de despacho - Gestión del estrés/compostura - Minuciosidad y seguimiento - Habilidades de gestión del tiempo Educación y Experiencia Requerida - Debe tener 18 años de edad o más. - Diploma de escuela secundaria o GED. - Mínimo cinco (5) años de experiencia laboral relacionada preferida. - Debe cumplir con las pautas de la empresa para conducir relacionado con el trabajo. - Aprobación exitosa de la prueba de drogas. - Aprobación exitosa del control de antecedentes.