Director Comunitario Asistente de Vivienda Asequible (REF10383T) (Seattle, WA)

Descripción de la Empresa Gestión de Propiedades Multifamiliares Descripción del Trabajo El Director Comunitario Asistente es completamente responsable de ayudar al Director Comunitario con las operaciones diarias de la propiedad y de gestionar el activo para cumplir con los objetivos operativos y financieros expresados por el cliente. Asiste en la supervisión del personal en el lugar, que puede incluir: Coordinador(es) de Servicios para Residentes, Especialista(s) de Cumplimiento, Gerente de Arrendamiento, Consultor(es) de Arrendamiento, Supervisor(es) de Mantenimiento, Técnico(s) de Mantenimiento, Técnico(s) de Preparación o Rehabilitación, Jardinero(s)/Conserje(s), Pintor(es) y Limpiador(es)/Aseador(es). • Nombre de la propiedad: Bryant Manor North
 • 1801 E Yesler Wy, Seattle, WA 98122, EE. UU.
 • Tiempo completo
 • Cantidad de unidades: 101
 • Se requiere transporte confiable para ir y venir del trabajo, posiblemente incluyendo lugares de capacitación fuera del sitio, para cumplir con las funciones del trabajo. Salario: $28 - $29 / hora FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Relaciones con Clientes 1. Llevar a cabo las filosofías y deseos del propietario en las operaciones diarias de la comunidad de apartamentos para asegurar que FPI cumpla con los objetivos y expectativas del cliente 2. Comunicación 1. Mantener una comunicación positiva, profesional y efectiva con solicitantes, residentes, proveedores, clientes e invitados mientras representa a FPI 2. Mantener informado al supervisor directo sobre el progreso del trabajo, incluyendo problemas actuales y potenciales, así como sugerencias para nuevas o mejores formas de abordar dichos problemas 3. Gestión de Empleados 1. Operar la propiedad en ausencia del Director Comunitario 2. Responsable de la capacitación y incorporación de nuevos miembros del equipo de arrendamiento 4. Arrendamiento/Ocupación 1. Mantener los niveles de ocupación establecidos por las expectativas del propietario/presupuesto 2. Demostrar técnicas profesionales de arrendamiento 3. Asistir en la realización de las encuestas mensuales del mercado y su análisis 4. Implementar estrategias de publicidad y marketing para la comunidad de apartamentos según sea necesario 5. Demostrar ratios de cierre respecto al tráfico telefónico y presencial según la política de FPI 6. Asegurarse de que todas las fuentes de marketing en línea se actualicen (por ejemplo, Craigslist) diariamente 7. Promover relaciones positivas entre residentes y administración, para retener a residentes deseables. Atender las solicitudes de los clientes y realizar seguimiento como prioridad número uno. 8. Asistir en la implementación de programas de retención de residentes 9. Asegurar la seguridad, comodidad y privacidad de todos los residentes de la propiedad 10. Asegurar que la orientación de ingreso se complete de manera consistente con los nuevos residentes 5. Gestión de Ingresos 1. Asistir al Director Comunitario en maximizar el potencial de ingresos de la propiedad mediante la gestión de vencimientos de contratos y rotaciones oportunas 2. Asistir al Director Comunitario en la gestión de las recaudaciones mensuales de renta y morosidad, incluyendo el depósito oportuno y la seguridad de fondos según las políticas de FPI 3. Procesar con precisión facturas de proveedores y gestionar el cierre contable mensual 6. Informes y Gestión de Documentos 1. Mantener archivos adecuados de residentes, incluyendo formularios, contratos y documentos de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar de FPI 2. Responsable de la integridad y confidencialidad diaria de los archivos de residentes 3. Asegurar que los documentos y sistemas de informes se mantengan, actualicen y organicen 4. Cumplir con todos los requisitos periódicos de informes solicitados/obligatorios, por ejemplo, Cierre de Mes, Informes Semanales, Archivos de Cobro/Desahucio, etc. 5. Asistir en la preparación y entrega del presupuesto 7. Gestión de Riesgos 1. Asegurar el cumplimiento de los elementos de gestión de riesgos mediante el seguimiento de los Procedimientos Operativos Estándar de FPI. 2. Informar oportunamente cualquier lesión, enfermedad o daño a la propiedad a través de los canales y formularios de informe adecuados. 3. Reaccionar con calma y profesionalismo en situaciones de emergencia, emocionales y/o estresantes. 8. Mantenimiento de Instalaciones 1. Asistir a los residentes con la notificación de necesidades de mantenimiento. 2. Documentar las necesidades de instalaciones y mantenimiento y asegurar su finalización oportuna. 3. Monitoreo continuo del activo físico e identificación de preocupaciones con el supervisor directo. 4. Realizar seguimiento de solicitudes de mantenimiento para promover la comunicación y satisfacción de los residentes. 9. Otros 1. Aplicar de manera consistente y justa las reglas y regulaciones comunitarias, así como los Procedimientos Operativos Estándar de FPI. 2. Cumplir con todas las leyes de vivienda justa y políticas y procedimientos de FPI. 3. Promover una imagen profesional cumpliendo con la política de código de vestimenta de FPI Management. 4. El comportamiento mostrado debe ser de naturaleza profesional al comunicarse con empleados, residentes, posibles residentes, clientes, proveedores e invitados mientras representa a FPI Management. 5. Responsable de cumplir con todos los requisitos de capacitación para el puesto (Grace Hill, reuniones de seguridad, etc.). 6. Realizar cualquier función que le sea asignada por el supervisor, incluyendo asistencia en proyectos especiales. Requisitos Requisitos Mínimos: * Debe tener experiencia en programas de viviendas asequibles, incluyendo pero no limitado a: LIHTC, programas HUD (Sección 8 basada en proyectos, Sección 236, PRAC, 811 PRA), USDA-Desarrollo Rural (515), HCD, Fondos HOME y Bonos. * Mínimo 1 año de experiencia en un puesto de supervisión similar, preferiblemente dentro de la gestión de propiedades residenciales. * Se requiere diploma de escuela secundaria o certificado de equivalencia. Título universitario en un campo relacionado es preferible, pero no obligatorio. * Debe dominar el habla, lectura y escritura en inglés. * Fuertes habilidades informáticas (MS Office, Google Apps, software relacionado con gestión de propiedades, correo electrónico, internet). Habilidades Requeridas: * Google Mail * Google Drive * RealPage * Uso de Internet * Habilidades Básicas de Computación * Gestión * Servicio al Cliente Información Adicional ATRIBUTOS ESENCIALES * Asumir y ejemplificar nuestros valores centrales HEART e incorporarlos en cada tarea realizada y en cada interacción con clientes, supervisores, miembros del equipo, colegas, residentes, proveedores, etc. * Habilidades positivas de influencia, interpersonales y de comunicación son esenciales. ¿Por qué considerar a FPI para su próximo paso profesional? Somos una de las empresas de gestión de propiedades tercerizadas 100% a honorarios más grandes del país, líderes en la industria tanto en viviendas convencionales como asequibles, gestionando más de 850 comunidades (~150,000 unidades) en todo el país y empleando a ~3,500 miembros del equipo. 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