Representante de Cuenta/Representante de Servicio al Cliente

Publicación de trabajo Título del puesto: Representante de Cuenta/Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Pala, CA (Tribal Training Print Source) Fecha límite de solicitud: Abierto hasta cubrirse Compensación: Mínimo $23/hora. Según experiencia Beneficios: *Feriados pagados *Excelente cobertura médica, dental y visual *Vacaciones generosas y días de enfermedad *Cobro equivalente para 401(k) Estado: Posición a tiempo completo/regular Resumen del trabajo Este es un puesto centrado en el servicio al cliente que realiza todas las funciones necesarias para comprender solicitudes de impresión, preparar estimaciones de precios y órdenes de venta. Este puesto interactúa con una variedad de clientes, desde minoristas hasta revendedores, entidades tribales locales y nacionales, recibiendo solicitudes de impresión y buscando nuevos negocios. Este puesto actúa como punto de contacto del cliente y gestiona las comunicaciones de los proyectos asignados durante todo el proceso del pedido, desde la consulta hasta las estimaciones, procesamiento de pedidos y entrega. Funciones esenciales 1. Comunicarse de manera oportuna y profesional con las consultas y solicitudes de los clientes. 2. Desarrollar relaciones con los clientes proporcionando una excelente comunicación entre el cliente y el personal de TTPS. 3. Preparar estimaciones de trabajos de impresión bajo la supervisión del Representante Principal de Cuentas/Representante de Servicio al Cliente y del Director Adjunto, reuniendo propuestas, especificaciones y documentos relacionados. 4. Realizar licitaciones competitivas, adquisiciones, negociaciones de precios y presupuestación. 5. Investigar y cotizar materiales de impresión y productos promocionales, contactando proveedores para obtener precios. 6. Supervisar y mantener el flujo de trabajo del trabajo desde la estimación inicial hasta revisiones, aceptación final de ventas, procesamiento de pedidos y entrega. 7. Recibir y asistir con todos los pedidos internos de impresión de SCTCA. 8. Trabajar estrechamente con el equipo de TTPS para comprender las capacidades y capacidades del taller al preparar una cotización de trabajo y una orden de venta. 9. Otras funciones asignadas, incluyendo pero no limitado a, tareas ligeras de encuadernación (doblar, clasificar, agrupar) y trabajo general de oficina. Requisitos y calificaciones del puesto Educación: Diploma de escuela secundaria mínimo o equivalente. Se prefiere título de asociado. Experiencia y requisitos: Mínimo 1 año (se prefieren 3 años) de experiencia en la industria gráfica comercial, ya sea como calculador de costos o representante de atención al cliente. • Se requiere buen conocimiento de la industria de impresión, ventas y flujo de producción. • Se prefiere experiencia previa en cálculo de precios y ventas de productos de impresión y promocionales. • Se prefiere experiencia usando Ordant o software de cálculo de impresión y gestión de pedidos. • Conocimiento de tribus y programas locales es preferido. • Experiencia usando QuickBooks y Microsoft Excel es un plus. • Algunos conocimientos y experiencia en gráficos son un plus. Habilidades: Excelente comunicación verbal y escrita. Fuerte servicio al cliente. Atención al detalle. Altamente organizado. Capacidad para aceptar instrucciones de supervisores y trabajar de forma independiente cuando sea necesario para cumplir plazos. Aspectos físicos: Generalmente requiere sentarse durante largos períodos de tiempo. Levanta y mueve ocasionalmente objetos de hasta 35 libras con ayuda. Principalmente un entorno de oficina interior. Condiciones de empleo: Los candidatos deben completar con éxito una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas. Otra información Además de las funciones esenciales enumeradas anteriormente, se espera que el Representante de Cuenta/Representante de Servicio al Cliente: 1. Comunique regularmente con su supervisor sobre asuntos del departamento. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita. 2. Demuestre manejo eficiente del tiempo y priorice diariamente su carga de trabajo. 3. Presentarse consistentemente al trabajo a tiempo, preparado para realizar las funciones del puesto. 4. Demuestre tacto y un alto nivel de profesionalismo debido a la naturaleza sensible y altamente confidencial del puesto. Acerca de nuestra empresa La Asociación de Presidentes Tribales del Sur de California (SCTCA) es una corporación sin fines de lucro multiservicios establecida en 1972 para un consorcio de 25 tribus indígenas reconocidas federalmente en el sur de California. La misión principal de SCTCA es atender las necesidades de salud, bienestar, seguridad, educación, cultura, economía y empleo de sus miembros tribales e indios inscritos en las áreas urbanas del condado de San Diego. Un consejo directivo compuesto por presidentes tribales de cada una de sus tribus miembro gobierna a SCTCA. Cómo aplicar Método preferido: Postúlese en línea en http://sctca.applicantpro.com/ A. Postúlese en persona y entregue una Solicitud de Empleo completa junto con un currículum en la oficina de Recursos Humanos*, ubicada en 11475 Nejo Rd. Bldg H. Pala, CA 92059. *La oficina está sujeta a cierres. B. Envíe por fax una Solicitud de Empleo completa y el currículum al 760-742-8610. Nota: La Solicitud de Empleo está disponible en www.sctca.net, en el enlace "Careers". Próximo paso en el proceso 1. Si es seleccionado para continuar, se le enviará por correo electrónico una evaluación en línea. 2. Si no es seleccionado, recibirá un correo electrónico de denegación. Nota: Estos correos electrónicos podrían llegar a la carpeta de spam, así que por favor revise también allí. SCTCA ES UN EMPLEADOR DE OPORTUNIDADES IGUALES "AL VOLUNTAD" CON PREFERENCIA PARA AMERICANOS NATIVOS Para ser considerado bajo la Preferencia para Americanos Nativos, debe presentar verificación de afiliación tribal junto con su solicitud.