Salario negociable
Grand Av at 5th St, Los Angeles, CA 90071, USA
Lo que harás: Actuar como punto de contacto único y asesor estratégico para una cartera de clientes clave. Analizar en profundidad los procesos comerciales y objetivos de los clientes para proponer mejoras relevantes en sus estrategias de marketing. Coordinar el trabajo de los equipos internos (marketing, diseño, análisis) para completar impecablemente los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto. Preparar y realizar revisiones estratégicas (QBR - Revisiones Trimestrales de Negocio), informar sobre el logro de los KPI y el ROI del cliente. Aumentar la participación en el negocio existente (venta cruzada y venta adicional), identificando nuevas necesidades del cliente y ofreciendo servicios adicionales. Trabajar con objeciones, renovar contratos y fortalecer asociaciones a largo plazo. Buscamos a alguien que: Tenga al menos 2 años de experiencia como Gerente de Cuentas, Gerente de Cuentas Clave o Gerente de Éxito del Cliente en el ámbito B2B (marketing, TI, agencias digitales, SaaS). Posea excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de establecer relaciones de confianza a nivel de alta dirección. Hable inglés a nivel intermedio-alto (B2) o superior (requerido para trabajar con clientes internacionales). Conocimientos técnicos: manejo seguro de CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot), Notion, Slack, Google Workspace. Pensamiento analítico, comprende las métricas clave de marketing y negocio (LTV, CAC, ROI, Tasa de Conversión). Ser un solucionador proactivo de problemas, no solo un ejecutor. Puede trabajar en un entorno multitarea. Será una gran ventaja: Experiencia trabajando en una agencia de marketing. Comprensión del embudo de ventas y los fundamentos del marketing de rendimiento (publicidad contextual, SEO, marketing de contenidos). Habilidades para preparar propuestas comerciales.