Portallaves, El Bosque

El Rol Impulsar las metas de ventas mediante una excelente técnica artística y un servicio al cliente excepcional. El titular de la llave es un verdadero embajador de la marca, que refleja en todo momento la filosofía de Charlotte Tilbury de “arte al alcance de todos” y sus valores. Responsabilidades del Rol Ventas · Dar ejemplo al liderar y alcanzar consistentemente metas de ventas personales, incluyendo indicadores clave de rendimiento (KPI); por ejemplo, venta promedio por unidad (AUS) e ítems por transacción (IPT). · Trabajar de forma colaborativa para alcanzar y superar las metas del equipo y del mostrador. · Crear conciencia de marca mediante el intercambio y demostración de un profundo conocimiento de los productos. · Supervisar el rendimiento personal de forma diaria, semanal y mensual. · Actuar proactivamente en la programación de citas y maximizar cada consulta. Servicio al Cliente · Promover de forma constante la experiencia Tilbury y un servicio al cliente excepcional. · Gestionar eficazmente las consultas de los clientes, utilizando un buen criterio y logrando resultados positivos, derivando al supervisor cuando sea necesario. · Aprovechar cada oportunidad para extender un servicio al cliente excepcional más allá de la experiencia en tienda; impulsando la base de datos de clientes para oportunidades de marketing directo dentro de las directrices de la empresa. Técnica Artística · Inspirar al equipo, demostrando una técnica artística sobresaliente; ofreciendo orientación y retroalimentación inmediata para desarrollar a los artistas de venta. · Dominio fluido del estilo de maquillaje de Charlotte Tilbury, su lenguaje y conocimiento experto de los productos. · Impulsar clases magistrales y actividades en tienda, asegurando que todas las citas estén completas. · Brindar apoyo activo e iniciativa en eventos del mostrador o lanzamientos de nuevos productos; compartiendo ideas. · Mantener en todo momento estándares impecables de presentación personal, reflejando el look de maquillaje según las directrices de presentación de Charlotte Tilbury. Personas · Demostrar una actitud positiva y cooperativa hacia el trabajo y los colegas. · Contribuir a los planes de desarrollo individual y del equipo mediante retroalimentación constructiva. · Mantener altos estándares de puntualidad en el mostrador para garantizar la eficiencia del equipo. · Ayudar a mantener un ambiente de comunicación abierta, positiva, profesional y creativa en todo momento. Operaciones · Asegurar que se mantengan en todo momento estándares excepcionales de presentación visual e higiene en el mostrador. · Colaborar en el mantenimiento de niveles adecuados de inventario, incluyendo conteos, rotación y reposición oportuna para garantizar la disponibilidad al cliente. · Garantizar el cumplimiento constante de las políticas de la empresa sobre prevención de pérdidas y seguridad. · Mantener la tecnología del mostrador en buen estado, reportando cualquier problema operativo al supervisor para su resolución oportuna. Relaciones con la Tienda y Socios de Retail · Establecer y desarrollar una relación cooperativa y mutuamente respetuosa con el equipo de operaciones de la tienda; asegurando el cumplimiento de todas las políticas de la tienda en todo momento. · Sugerir proactivamente al supervisor oportunidades de beneficio mutuo para impulsar las ventas dentro de la tienda y fomentar una relación cooperativa y respetuosa con los colegas del retail. Relaciones de Reporte – Reporta al Gerente de Boutique y al Subgerente de Boutique Requisitos Criterios Clave de Selección · Experiencia en el sector minorista · Un portafolio sólido de técnica artística · Ejemplos de liderazgo en eventos y clases magistrales · Trayectoria comprobada de alto desempeño en ventas · Experiencia en gestión, desarrollo y coaching Beneficios Rango Salarial Base: $26-28/hora Beneficios de la Empresa · Descuento generoso para empleados en todos los productos · Acceso a Tilbury Treats, nuestra plataforma de recompensas que te permite ahorrar dinero y obtener descuentos exclusivos (que el dinero no puede comprar) en todo, desde membresías de gimnasio hasta entradas de cine · Beneficios médicos, dentales y de visión · Beneficios para transporte (pre-tax) · Cuenta de gastos flexibles (FSA) · Programa de asistencia al empleado (EAP) · Plan 401(k) con coincidencia de la empresa · Tiempo libre remunerado **Charlotte Tilbury, de buena fe, cree que este rango salarial publicado es el rango preciso para este puesto en el momento de esta publicación** Acerca de la Marca Charlotte Tilbury Charlotte Tilbury entiende el poder de la belleza como nadie más. Con más de 25 años a la vanguardia de la industria del maquillaje, trabajando con las principales modelos, celebridades y diseñadores del mundo, Charlotte ha vertido sus secretos mejor guardados en una cuidada colección de productos esenciales de skincare, maquillaje y fragancias: todo lo que necesitas. Ella sabe mejor que nadie que cuando te ves bien, te sientes bien y proyectas confianza. Te comportas de manera diferente y, a su vez, el mundo reacciona contigo de otra forma. A la edad de trece años, Charlotte descubrió personalmente el poder transformador del maquillaje. Desde entonces, ha ayudado a otros, empezando por sus amigas del colegio hasta las mujeres más exigentes del mundo actual, a verse más bellas. Charlotte cree que la belleza no es un club exclusivo y que el maquillaje es el arma secreta de toda mujer. Ha creado una colección sin concesiones para todas las mujeres modernas, que son igual de propensas a maquillarse mientras corren con el teléfono móvil en la mano que a sentarse frente a una cómoda. Ha descifrado su experiencia en trucos, consejos y herramientas esenciales de maquillaje que son FÁCILES DE ELEGIR, FÁCILES DE USAR e IRRESISTIBLES. Charlotte está decidida a revolucionar la belleza. En Charlotte Tilbury, amamos lo que hacemos y nos esforzamos por ser los mejores. Atrevete a soñar, hazlo realidad, rompe todas las reglas: únete a nosotros en nuestro viaje revolucionario y desafía el orden establecido de la industria de la belleza.