Trilagen está buscando un Gerente de Compromiso con experiencia para unirse a nuestro equipo y promover el éxito del cliente mediante una gestión eficaz de proyectos y el fortalecimiento de relaciones. En este papel fundamental, usted será el punto de contacto principal para nuestros clientes, encargado de comprender sus necesidades, gestionar expectativas y garantizar la entrega exitosa de nuestras soluciones. Liderará equipos multifuncionales, coordinando esfuerzos para entregar proyectos a tiempo y dentro del presupuesto, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente. Su mentalidad estratégica y capacidades de liderazgo serán vitales al identificar oportunidades de venta adicional y profundizar relaciones con clientes existentes. Los candidatos ideales poseerán fuertes habilidades de comunicación, espíritu colaborativo y pasión por ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Únase a Trilagen, donde podrá aprovechar su experiencia para crear un impacto duradero y impulsar el éxito empresarial. Responsabilidades Actuar como enlace principal entre los clientes y Trilagen, gestionando la relación durante todo el ciclo de vida del proyecto. Supervisar la planificación, ejecución y entrega del proyecto, asegurando que se cumplan los objetivos y estén alineados con las necesidades del cliente. Coordinar equipos y recursos multifuncionales, optimizando el flujo de trabajo y la comunicación para lograr resultados exitosos en los proyectos. Identificar oportunidades para servicios adicionales, fomentando asociaciones a largo plazo y la fidelización del cliente. Preparar y presentar presentaciones, informes y actualizaciones a clientes y partes interesadas, manteniendo la transparencia y la responsabilidad. Monitorear el progreso del proyecto, abordando proactivamente los desafíos e implementando soluciones para mejorar la eficiencia. Realizar evaluaciones posteriores al proyecto para evaluar éxitos y áreas de mejora, aplicando las lecciones aprendidas a futuras colaboraciones. Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Gestión o campo relacionado; se prefiere un MBA. Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos, compromiso con clientes o un puesto similar dentro de un entorno de consultoría. Más de 3 años de experiencia utilizando herramientas de gestión de proyectos como JIRA y Smartsheet. Más de 3 años de experiencia trabajando en proyectos de gran escala en la nube o de ciberseguridad. Demostrada capacidad para liderar e inspirar equipos mientras gestiona múltiples proyectos simultáneamente. Fuertes habilidades interpersonales y de gestión de relaciones, con enfoque en la satisfacción y retención del cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaz de comunicarse con audiencias diversas. Dominio de herramientas y metodologías de gestión de proyectos, con un sólido conocimiento de los marcos Ágil y Cascada. Beneficios Beneficios: 401K Seguro médico Seguro dental Tiempo libre remunerado Permiso remunerado por enfermedad