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FreshCut Paper
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CompartirAcerca de la Empresa En FreshCut Paper, tenemos el propósito de aportar más belleza, alegría y sostenibilidad al mundo, un ramo emergente a la vez. Nuestras esculturas florales de tamaño real y aptas para envío están diseñadas para impresionar, hechas para durar y elaboradas pensando en el planeta. Con una huella de carbono 1/300 de la de las flores tradicionales y casi 5 millones de árboles plantados a través de nuestra asociación con 1% for the Planet, estamos demostrando que los momentos significativos también pueden ser responsables. Como una startup en rápido crecimiento y orientada al diseño, estamos construyendo una marca que se encuentra en la intersección del arte, la emoción y el comercio electrónico. Nuestro equipo prospera con la creatividad, la colaboración y un compromiso compartido con ofrecer experiencias inolvidables al cliente. Somos ágiles, estratégicos y siempre estamos pensando en lo que sigue. Acerca del Puesto Buscamos un Gerente Senior de Comercio Electrónico emprendedor y orientado a datos para liderar la experiencia directa al consumidor y acelerar el crecimiento en FreshCutPaper.com. Reportando al Director de Marketing, este puesto será responsable de la gestión del sitio web, la optimización de la tasa de conversión, el marketing en canales propios (correo electrónico, SMS, programas de fidelización) y el marketing de rendimiento en colaboración con nuestro equipo de agencia. Desempeñarás un papel clave en mejorar la conversión, enriquecer el recorrido digital del cliente y aumentar los ingresos mediante pruebas basadas en datos y un diseño inteligente. Si te apasiona combinar análisis, creatividad y estrategia de crecimiento en una marca dinámica y con propósito, nos encantaría conocerte. Principales Responsabilidades Gestionar FreshCutPaper.com: Liderar las operaciones diarias de nuestra tienda Shopify, incluyendo configuración de productos, merchandising, promociones en el sitio y actualizaciones de contenido. Cumplimiento y Buenas Prácticas: Asegurar que las plataformas digitales cumplan con las regulaciones de privacidad, estándares de seguridad y mejores prácticas del sector. Tecnología y Supervisión de Plataformas: Gestionar y colaborar con equipos internos y proveedores externos para mantener y mejorar la infraestructura del sitio web, aplicaciones personalizadas e integraciones de terceros. Impulsar el Crecimiento Digital: Liderar programas para optimizar métricas clave de rendimiento como CVR, AOV, UPT y CAC:LTV, con el fin de alcanzar objetivos de ingresos y rentabilidad, al tiempo que se ofrece una experiencia de cliente fluida. Analizar y Actuar: Monitorear el rendimiento del sitio y del negocio diariamente, semanalmente y mensualmente para identificar tendencias, detectar puntos de fricción y realizar optimizaciones en tiempo real que generen resultados. Optimización de la Tasa de Conversión: Utilizar herramientas como GA4, Triple Whale, mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas para comprender el comportamiento del cliente, identificar puntos de abandono y mejorar el embudo de conversión. Supervisión del Marketing de Rendimiento: Colaborar con agencias externas para desarrollar y gestionar la estrategia, ejecución y reportes de medios pagados en diversas plataformas. Gestionar el Marketing por Correo Electrónico, SMS y de Ciclo de Vida: Desarrollar campañas y automatizaciones mediante Klaviyo que impulsen la adquisición, el compromiso y la retención. Programas de Suscripción y Fidelización: Liderar la estrategia y ejecución de iniciativas de suscripción y fidelización para aumentar el valor vitalicio del cliente. Pruebas y Experimentación en Comercio Electrónico: Crear y gestionar el programa de prueba y aprendizaje de FreshCut Paper, desarrollando hipótesis, ejecutando pruebas A/B mediante plataformas como Optimizely, analizando resultados y comunicando hallazgos a través de informes claros y visualizaciones de datos. Informes Estratégicos: Crear marcos analíticos que permitan al equipo tener visibilidad sobre el rendimiento digital e informar decisiones de marketing, merchandising y experiencia del cliente. Colaboración Interfuncional: Trabajar estrechamente con el Director de Marketing y el Director de Ventas para definir y ejecutar el calendario promocional y los lanzamientos de productos. Liderar y Gestionar: Mentorizar a un Coordinador de Comercio Electrónico y guiar a los socios de agencia para cumplir con plazos, presupuestos y objetivos de rendimiento. Requisitos Lo que Ofreces 7+ años de experiencia en comercio electrónico, preferiblemente en una marca DTC o en una empresa de consumo de ritmo acelerado Trayectoria comprobada en la gestión y optimización de KPIs de comercio electrónico (tasa de conversión, AOV, UPT, CAC:LTV) para impulsar el crecimiento de ingresos Amplia experiencia con Shopify, Klaviyo, GA4, Triple Whale y buenas prácticas de comercio electrónico Pensamiento orientado a datos, con capacidad para interpretar información y traducirla en acciones Mentalidad emprendedora con inclinación por la acción, la propiedad y la mejora continua en entornos dinámicos Alta capacidad de colaboración, con excelentes habilidades en gestión de proyectos y comunicación Pasión por crear grandes experiencias de cliente y hacer crecer una marca con propósito Beneficios ¿Por qué unirte a nosotros? Experiencia directa en un negocio de rápido crecimiento Un entorno dinámico, creativo y colaborativo Un puesto con posibilidad de crecer y evolucionar a medida que la empresa escala Beneficios competitivos que incluyen seguro médico, dental, de vida, IRA con aporte de la empresa y más!
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