Gerente de Proyecto

Alchemy Worx es una agencia galardonada especializada en gestión de audiencias, que ofrece servicios de marketing por correo electrónico, SMS y redes sociales pagadas para clientes que van desde las empresas de la lista Fortune 500 hasta actores del mercado local. La agencia ofrece servicios avanzados de marketing, utilizando métodos y tecnologías tanto probados como emergentes para lograr una mayor tasa de compromiso y retención de clientes. Como agencia orientada al rendimiento, especializada en correo electrónico, SMS y CRM para marcas DTC, B2C y B2B, estamos creciendo rápidamente. Por eso, buscamos un Gerente de Proyecto altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El Gerente de Proyecto desempeña un papel fundamental en nuestra agencia, encargándose de trabajar con equipos internos y de clientes para completar proyectos dentro de un plazo establecido y así mantener las iniciativas comerciales. Para apoyar esto, el PM supervisará la planificación y ejecución completa de un proyecto desde el momento en que se aprueba la tarea o la idea. Es responsable de colaborar estrechamente con los equipos de Clientes y Gestión de Cuentas para importar detalles a nuestras herramientas de gestión de proyectos y comunicar el estado del proyecto al cliente y a los equipos internos. El PM crea todas las cronogramas, mapeando múltiples tareas considerando las prioridades y ajustando los calendarios del proyecto para cumplir con los plazos generales; asigna tareas y equipos y garantiza que cada etapa del desarrollo, construcción, ejecución e implementación se realice impecablemente mediante un riguroso proceso de gestión de proyectos y control de calidad. Se espera que el PM mantenga la excelencia operativa, optimizando procesos tanto internamente como con los clientes, y fomentando relaciones sólidas con ellos. Será responsable de gestionar y capacitar a un equipo de profesionales de gestión de proyectos tanto en Estados Unidos como en Filipinas. Lo que harás: Gestión de relaciones con clientes: Colaborar estrechamente con los gestores de cuentas para comprender los requisitos del cliente, desarrollar planes de proyecto y garantizar la entrega exitosa del proyecto. Brindar orientación estratégica y apoyo a los equipos de cuentas para mantener y fortalecer las relaciones con los clientes. Liderazgo operativo: Liderar al equipo de gestión de proyectos en la ejecución y optimización de procesos operativos para asegurar que nuestros resultados sean de alta calidad y oportunos; garantizar la alineación y cumplimiento de los gestores de cuentas. Actualizar los detalles y fechas clave de cada proyecto para reuniones internas y externas relacionadas. Optimización de procesos: Evaluar y mejorar continuamente los procesos operativos, flujos de trabajo y herramientas para aumentar la eficiencia, calidad y rendimiento general. Identificar áreas para automatización e implementar soluciones que agilicen las operaciones. Asignación de recursos: Colaborar con equipos multifuncionales para asignar recursos de manera efectiva, asegurando una utilización óptima del personal y los activos. Monitorear los cronogramas y presupuestos del proyecto para garantizar la entrega exitosa dentro de los parámetros establecidos. Gestión de equipo: Reclutar, capacitar y desarrollar un equipo de gestión de proyectos de alto rendimiento. Brindar mentoría, orientación y apoyo a los miembros del equipo, fomentando una cultura de colaboración, responsabilidad y aprendizaje continuo. Salud financiera: Trabajar estrechamente con los gestores de cuentas para revisar todas las tareas y subtareas del proyecto frente a las obligaciones del alcance, con el fin de gestionar el consumo de recursos y la rentabilidad general de la agencia. Revisar órdenes de cambio y evaluar su impacto en el(los) alcance(s) e ingresos incrementales. Análisis de rendimiento: Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para el equipo de gestión de proyectos y monitorear y reportar regularmente sobre métricas de desempeño. Identificar áreas de mejora e implementar estrategias para impulsar la excelencia operativa y ayudar a estandarizar los plazos y expectativas del proyecto. Comunicación con partes interesadas: Actuar como punto principal de contacto para las partes interesadas internas respecto a las operaciones de cuentas. Colaborar con la alta dirección para proporcionar actualizaciones, conocimientos y recomendaciones sobre el rendimiento operativo y la satisfacción del cliente. También es un puesto con interacción directa con el cliente; el Director de Proyectos debe tener fuertes capacidades para presentar las operaciones del proyecto y generar o mantener la confianza del cliente. Gestión de riesgos: Identificar posibles riesgos e incidencias relacionadas con las operaciones de cuenta y desarrollar estrategias proactivas de mitigación. Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, regulaciones del sector y mejores prácticas. Trabajar con los gestores de cuentas según sea necesario para completar un análisis de causa raíz y definir un camino a seguir. Mantener una lista actualizada de proyectos y casos de retraso de clientes con su respectivo impacto. Responsable de escalar problemas al VP de Éxito del Cliente. Conocimiento del sector: Mantenerse informado sobre tendencias del sector, tecnologías emergentes y mejores prácticas de marketing. Compartir conocimientos e ideas con el equipo para impulsar la innovación y mejorar las capacidades operativas. Requisitos Título universitario en marketing, administración de empresas o campo relacionado (título de maestría deseable). Experiencia demostrada (1 - 3 años) en gestión de proyectos dentro de una agencia de marketing o entorno similar, trabajando en múltiples funciones, proyectos y cuentas. Habilidades sólidas de liderazgo con un historial comprobado en la gestión y desarrollo de equipos de alto rendimiento. Profundo conocimiento de las operaciones de marketing, metodologías y herramientas de gestión de proyectos y procesos de producción creativa. Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas, con capacidad para mantener los proyectos dentro del cronograma, ayudando a los equipos a cumplir eficazmente con los plazos y priorizar proyectos. Excepcionales habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para construir relaciones con clientes y colaborar eficazmente con equipos multifuncionales. Mentalidad analítica con dominio en análisis de datos e informes. Familiaridad con tecnologías de marketing, herramientas de automatización y software de gestión de proyectos. Capacidad para prosperar en un entorno acelerado y basado en plazos, manteniendo siempre la atención al detalle y la calidad. Si eres un gerente de proyectos talentoso con amplia experiencia en la gestión de todos los aspectos de la coordinación de proyectos, además de mentorear y colaborar con equipos, ¡te animamos a postularte! Beneficios Salario: $90-110k Política de días libres ilimitados (PTO) Seguro médico, dental y de visión completamente cubierto Plan 401k con coincidencia de la empresa