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Gerente de Cuenta DIRECTV L&I

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DSI Systems

Urbandale, IA, USA

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Descripción

DSI es una empresa de habilitación de ventas que tiene una oportunidad laboral inmediata para una estrella de ventas que se una a nuestro equipo en expansión. Este Gerente de Cuenta desempeña un papel clave en el apoyo a los esfuerzos de venta de DIRECTV en Alojamiento, Instituciones (L&I) y sectores empresariales. Como Gerente de Cuenta DIRECTV L&I, participará en todos los aspectos del ciclo de ventas, desde el seguimiento inicial de prospectos hasta el cierre de acuerdos. Trabajará transversalmente con nuestros líderes de ventas y proyectos. Además, colaborará con los proveedores de productos más destacados en el sector del entretenimiento para desarrollar soluciones que satisfagan sus necesidades. La estrategia única de entrada al mercado de DSI, sus sistemas propietarios de vanguardia y su cultura orientada a la familia hacen de esta una excelente oportunidad para el candidato adecuado. Esta es una posición presencial que reportará a nuestra ubicación en Urbandale, Iowa. Acerca de DSI DSI es una empresa familiar que lleva operando desde 1984. Ofrecemos valor añadido que genera resultados para nuestros clientes y socios; a través de gestión de ventas, asistencia en marketing, soluciones logísticas de hardware, formación inmersiva, experiencia en ingeniería y soluciones de software propietarias. Creemos que las relaciones son la parte más importante de nuestro negocio. Ya sea movilidad, banda ancha, video, comercial, residencial, Alojamiento e Instituciones, Unidades Multifamiliares, o todo lo anterior; somos una solución integral para ayudar a los socios comerciales a descubrir oportunidades de crecimiento. Requisitos Capacidad para gestionar una campaña de marketing combinada de entrada y salida Se prefiere experiencia en ventas, aunque no es obligatoria Conocimientos previos en industrias de entretenimiento satelital y/o telecomunicaciones son preferidos Gestionar el embudo de ventas utilizando software CRM propietario Responder puntualmente a los prospectos asignados Trabajar con los prospectos entrantes para gestionar el embudo de negocios potenciales Completar rápidamente la capacitación requerida sobre programación y equipos Colaborar con la dirección para garantizar el éxito del cliente dentro de un plazo definido Comunicarse tanto con empleados internos de DSI como con empleados de DIRECTV para promover el éxito y crecimiento de este programa Cualificaciones específicas Diploma de escuela secundaria o título superior Alto profesionalismo con trayectoria demostrada en ventas Mentalidad emprendedora, con sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita Experiencia previa en la gestión de un embudo de ventas y cierre de negocios Dinámico, altamente motivado, con integridad y pasión por el éxito Puntual, estratégico, altamente organizado y orientado a objetivos con resultados comprobados Gran interés por asumir nuevas responsabilidades Demostrar excelentes habilidades de gestión del tiempo Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y de forma independiente Habilidad para equilibrar múltiples prioridades simultáneamente Habilidades informáticas Dominio de todo el software Microsoft Office; Excel, Word y PowerPoint Beneficios Potencial ilimitado de ganancias Oportunidades de bonificación Seguro médico, dental y de vida disponibles desde el primer día del mes siguiente a tu fecha de contratación, sin período de espera prolongado Plan 401k con coincidencia del empleador Vacaciones pagadas, días personales/enfermedad y permiso por duelo Programa de participación en beneficios para empleados Descuento del 50 % en servicios inalámbricos de AT&T Capacitación remunerada Oportunidades de ascenso; ¡preferimos promover desde dentro!

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Urbandale, IA, USA
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Acerca del puesto Estamos buscando un Director de Éxito del Cliente que haya construido bases de CS en entornos de startups en etapas iniciales o entornos similares. Usted será el responsable directo de nuestras relaciones empresariales más estratégicas y sentará las bases para escalar la función de CS, desde guías prácticas y procesos hasta informes y bucles de retroalimentación. Este es un puesto de jugador-entrenador: a corto plazo, usted gestionará cuentas clave y trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para entregar resultados comerciales. En los próximos 12 meses, el objetivo es promover este puesto a Director de Éxito del Cliente, donde liderará formalmente el equipo y escalará nuestro enfoque a medida que crezcamos. Este puesto es ideal para alguien que esté listo para asumir un liderazgo estratégico, manteniéndose táctico y orientado a la ejecución a corto plazo. Incorporación e Implementación para Clientes Liderar los esfuerzos de incorporación empresarial, asegurando un despliegue exitoso y la alineación con el cliente Colaborar con Ingeniería de Soluciones y socios de implementación para lanzamientos sin interrupciones Crear marcos escalables y procesos de incorporación repetibles para futuras contrataciones de CS Adopción, Compromiso y Entrega de Valor Impulsar la adopción del producto y el tiempo para obtener valor con los clientes mediante capacitación y compromiso proactivo Ser responsable de revisiones ejecutivas de negocios (QBR), métricas de éxito y seguimiento de ROI Monitorear tendencias de uso y resolver proactivamente obstáculos para la retención o la realización de valor Crecimiento y Expansión Identificar oportunidades de expansión y venta adicional en colaboración con Ventas Desarrollar casos de negocio y asociarse con clientes para ampliar el uso en equipos y departamentos Seguimiento de la Retención Neta de Ingresos (NRR), salud de la cuenta y crecimiento de la cartera Construcción de Bases Crear y perfeccionar procesos clave de CS, incluidos guiones para incorporación, compromiso y renovaciones Establecer métricas de salud del cliente, bucles de retroalimentación y rutas de escalación Influenciar la hoja de ruta del producto y decisiones multifuncionales como defensor del cliente Futuro Liderazgo y Formación de Equipos Sentar las bases para un equipo de CS de alto rendimiento Mentorear a miembros junior del equipo o nuevos incorporados (según sea necesario) Prepararse para crecer formalmente hacia un puesto de Director de Éxito del Cliente dentro de 12 meses, según las necesidades del negocio y el desempeño Requisitos Más de 10 años de experiencia en Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas o Entrega Empresarial en SaaS o tecnología empresarial Experiencia demostrada en construir o escalar funciones de CS en una startup o empresa de rápido crecimiento Éxito comprobado en la incorporación y expansión de clientes empresariales a gran escala Presencia ejecutiva y capacidad para gestionar relaciones a nivel de CIO/Director Mentalidad analítica con comodidad para usar datos en la estrategia y toma de decisiones Conocimiento sólido de herramientas como Gainsight, Salesforce, Rocketlane, Totango, etc. Excelentes habilidades de colaboración; prospera en un entorno de startup acelerado y con recursos limitados Ha liderado y desarrollado un equipo de éxito del cliente NOTA: Viajes: rango esperado del 15-25% según sea necesario Beneficios ¿Por qué unirse a XOPS? Deje su huella: construya y dirija el futuro del Éxito del Cliente en una empresa SaaS de alto crecimiento Crecimiento profesional: trayectoria clara hacia Director de CS basada en el desempeño Cultura centrada en el cliente: relaciones de confianza y bucles rápidos de retroalimentación definen nuestro trabajo Producto potente: ayude a equipos de TI empresarial a automatizar y optimizar con nuestra plataforma Equipo colaborativo: compañeros inteligentes y humildes que valoran el alto impacto por encima del ego Lo que ofrecemos Participación significativa en acciones de una startup en etapa inicial y alto crecimiento Cobertura integral de atención médica, dental y visual Plan de jubilación 401(k) Oportunidad de trabajar directamente con el CEO y el equipo ejecutivo en la definición de la estrategia de la empresa La posibilidad de formar parte de una transformación revolucionaria en las operaciones de TI empresarial Para este puesto, el rango salarial es de $171,000 - $209,000. 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