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Supervisor de Servicio al Cliente

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¡Únase al equipo de Save More Marketplace como supervisor de servicio al cliente y ayude a continuar con nuestro legado de servicio excepcional desde 1959! En este papel esencial, dirigirá y motivará a nuestro equipo de servicio al cliente para garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva de compra. Será responsable de capacitar al personal, gestionar consultas y quejas de los clientes e implementar estándares de servicio en toda la tienda. Su liderazgo fomentará una cultura de excelencia y trabajo en equipo, asegurando que nuestros valores de integridad y comunidad sigan siendo prioritarios en nuestras operaciones. Si usted es apasionado por el servicio al cliente y tiene las habilidades para guiar a un equipo, ¡nos encantaría saber de usted! Responsabilidades Supervisar y apoyar a los asociados de servicio al cliente para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. Gestionar consultas y quejas de clientes escaladas con profesionalismo y empatía. Capacitar a nuevos empleados en las mejores prácticas de servicio al cliente y en las políticas de la empresa. Monitorear métricas de servicio y proporcionar retroalimentación al personal para mejorar la calidad del servicio. Gestionar horarios y flujos de trabajo para garantizar cobertura adecuada durante horas pico. Colaborar con la gerencia para desarrollar e implementar iniciativas de servicio al cliente y programas de capacitación. Mantener un ambiente positivo y solidario que fomente el compromiso y desarrollo del personal. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación adicional o capacitación en servicio al cliente es un plus. Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente, con experiencia en supervisión preferida. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Fuertes capacidades para resolver problemas y mentalidad centrada en el cliente. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno minorista dinámico y acelerado. Capacidad para motivar e inspirar a un equipo a alcanzar objetivos de servicio al cliente. Flexibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

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Representante de Ventas de Neurocirugía - Equipos de Capital (Connecticut)
Symmetrio busca un Representante de Ventas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo y impulsar el crecimiento de nuestra cartera de equipos médicos para quirófanos en el territorio de Connecticut. Este es un puesto basado en campo, responsable de desarrollar nuevas oportunidades comerciales, gestionar cuentas estratégicas y cerrar ventas complejas de equipos de capital en entornos de quirófano hospitalario. El candidato ideal tiene experiencia en ventas de equipos de capital, sólidos conocimientos clínicos en neurocirugía o especialidades relacionadas, y destaca en entornos de venta consultiva y de alto riesgo. Principales Responsabilidades: Desarrollar y ejecutar un plan estratégico territorial para alcanzar las cuotas de ventas y el crecimiento de participación de mercado. Gestionar todo el ciclo de ventas de capital, desde la generación de leads y evaluación del sitio hasta la cotización, negociación y seguimiento posterior a la venta. Establecer y mantener relaciones sólidas con neurocirujanos, personal de quirófano, administradores hospitalarios y equipos de compras. Realizar presentaciones clínicas, demostraciones del producto y ventas basadas en ROI y valor ante responsables ejecutivos (C-level). Colaborar con los líderes de ventas, marketing y equipos clínicos para ofrecer experiencias al cliente sin interrupciones. Mantenerse actualizado sobre tendencias clínicas, actividades de la competencia y avances del sector para identificar y aprovechar oportunidades comerciales. Asistir a procedimientos quirúrgicos relevantes e instalaciones en quirófano para garantizar la adopción y satisfacción del producto. Mantener datos precisos en el CRM, pronósticos y informes de actividades. Requisitos Calificaciones: Título universitario requerido; preferiblemente en ciencias, salud o negocios. Mínimo 2 años de experiencia en ventas de equipos de capital en entornos hospitalarios o quirúrgicos, preferentemente en neurocirugía, columna vertebral o tecnologías para quirófano. Historial comprobado de cumplimiento o superación de cuotas en ciclos de venta de alto valor. Profundo conocimiento de los procesos hospitalarios de compra, ciclos de presupuesto de capital y adquisiciones basadas en valor. Excelentes habilidades interpersonales, de negociación y de presentación. Capacidad para desenvolverse cómodamente en el entorno de quirófano y apoyar casos quirúrgicos en vivo. Licencia de conducir válida y disponibilidad para viajar ampliamente dentro del territorio. Beneficios Compensación y Beneficios: Salario base competitivo + comisiones ilimitadas Ayuda económica para vehículo o coche de empresa Paquete completo de beneficios (médico, dental, visión, 401k, etc.) Reembolso de gastos Oportunidades de crecimiento profesional en una organización en expansión
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"¿Es su pasión el comercio minorista?" Estamos buscando un Keyholder a tiempo parcial para nuestra tienda en el centro comercial Hilldale. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión y conocimientos sólidos sobre el funcionamiento en un entorno de tienda minorista. "¿Tiene el don de motivar a quienes lo rodean?" El Keyholder deberá conocer todos los aspectos de UNTUCKit, además de poseer una gran capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional. VALORES PRINCIPALES: Sé amable, hazte responsable, trabaja en equipo, comunica, orienta y ¡DIVIÉRTETE! Responsabilidades Crear y garantizar un entorno de trabajo cohesionado que impulse la participación de los empleados Poseer los valores fundamentales de UNTUCKit Ejecutar con confianza la formación de UNTUCKit University y participar en las actividades diarias de inicio de jornada Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un excelente servicio de ventas Evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer asistencia e información sobre las características de los productos Crear un ambiente divertido y relajado para que los clientes se sientan cómodos mientras compran Mantener el almacén ordenado Abrir y cerrar la tienda Mantener activamente una zona de ventas limpia y ordenada Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles Promover la venta cruzada de productos Trabajar en equipo con compañeros para garantizar un adecuado servicio al cliente Ser parte fundamental en las decisiones de marca mediante comentarios y observaciones de los clientes Requisitos Experiencia laboral demostrada como dependiente de ventas Conocimientos básicos de principios de ventas y prácticas de servicio al cliente Dominio de productos Apple y G-Suite, sistemas POS multicanal Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales Enfoque en servicio al cliente Capacidad para trabajar solo en la tienda Flexibilidad en la programación y disponibilidad para trabajar horarios minoristas, que pueden incluir días entre semana, tardes, fines de semana y/o festivos. Título de secundaria; un título universitario (BA/BS) sería un plus Tiempo parcial: las horas pueden variar. Beneficios Plan de jubilación (401k) Tiempo libre remunerado (y días festivos oficiales) Formación y desarrollo Entorno de trabajo informal Recursos para el bienestar
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Título del puesto:  Ejecutivo de Ventas, Cuentas Globales Tipo de empleo: Exento, tiempo completo Ubicación: Fremont, CA. (Presencial) Reporta al VP, Ventas ¡Conozca Amprius! Amprius Technologies, Inc. es un fabricante líder de baterías de iones de litio de alta energía y alto rendimiento, produciendo las celdas con la densidad de energía más alta conocida en la industria. La sede corporativa de la empresa está en Fremont, California, donde mantiene un laboratorio de I+D y una instalación de fabricación a escala de MWh para la fabricación de ánodos y celdas de silicio. Para obtener más información sobre la empresa, visite www.amprius.com Resumen Estamos buscando un Ejecutivo de Ventas, Cuentas Globales para que se una a nuestro equipo y lleve nuestras ventas al siguiente nivel. ¡Este puesto requiere comprensión técnica de sistemas de baterías de iones de litio, sólidas habilidades de comunicación y negociación, y un enfoque proactivo para el desarrollo de negocios!   En este puesto, demostrará un alto nivel de profesionalismo y tendrá la capacidad de establecer relaciones sólidas con partes interesadas clave, ya que será fundamental para impulsar el crecimiento de nuestra empresa. Como Gerente de Ventas, Cuentas Globales, ¡será un defensor de Amprius, nuestra marca y nuestros productos!   Responsabilidades del puesto Generar ingresos identificando y cultivando relaciones con clientes y cerrando acuerdos para alcanzar las metas de ventas. Construir y mantener relaciones sólidas con clientes existentes y nuevos mediante la comprensión de sus necesidades técnicas y comerciales. Desarrollar y ejecutar una estrategia prospectiva para identificar nuevas oportunidades de clientes, ampliando así la base de clientes de los productos de Amprius. Crear y presentar presentaciones personalizadas que ofrezcan soluciones adaptadas a las necesidades y requisitos técnicos de los clientes. Trabajar con equipos técnicos internos para comprender las necesidades del cliente y asegurar que las soluciones cumplan con los requisitos. Revisar, mantener y garantizar la implementación y ejecución efectiva de contratos con clientes. Supervisar y analizar el desempeño de ventas, proporcionando informes y pronósticos a la gerencia. Ser adaptable, mantener la calma y actuar rápidamente para atender las necesidades de los clientes. Representar a Amprius en ferias comerciales y otros eventos del sector. Requisitos Título universitario. Se prefiere MBA. 5 o más años de experiencia en ventas o marketing en una industria electrónica u otra industria técnica. Experiencia interactuando con OEMs y/o clientes/proveedores de primer nivel. Alta capacidad y flexibilidad para trabajar con éxito en equipos multifuncionales dinámicos. Iniciar la finalización de tareas o actividades sin supervisión extensa. Excelentes habilidades de comunicación, tanto a nivel local como global. Habilidades avanzadas de negociación y enfoque consultivo. Conocimientos sólidos en negocios y finanzas. Experiencia con análisis de ventas. Demostrado éxito en la gestión de un portafolio amplio de productos. Capacidad para comprender las necesidades del cliente y desarrollar soluciones mutuamente beneficiosas. Calificaciones preferidas Experiencia en gestión de proyectos o consultoría. Experiencia en ventas de baterías. Experiencia en recolección y análisis de datos de ventas. Conocimientos en mercadeo y planificación de mercado. Conocimiento de las industrias del mercado objetivo. Experiencia previa en responsabilidades presupuestarias y/o de pronóstico.   Viajes: Viajes frecuentes nacionales y viajes internacionales ocasionales. Requisitos físicos/Entorno de trabajo  Presencial en Fremont, CA Períodos prolongados sentado en un escritorio trabajando en una computadora Capacidad para mover y levantar hasta 25 libras a la vez. Usar/equipar equipo de protección personal (PPE) según las instrucciones en áreas de la instalación que requieran el uso de PPE adecuado. Beneficios Amprius ofrece paquetes de compensación competitivos acordes con la experiencia. El rango salarial para este puesto es de $110,000 - $200,000 anuales, con RSU generosos. Este puesto es elegible para participar en el Plan de Comisiones. Los beneficios médicos incluyen cobertura médica, dental y de la vista. Opciones médicas disponibles tanto para planes HMO como PPO con Kaiser y United Healthcare. Plan médico disponible que es 100% cubierto por el empleador. Cuenta de reembolso de salud financiada por el empleador (HRA). Plan médico compatible con HSA, opciones FSA. Vida y AD&D, discapacidad a corto y largo plazo, programa de asistencia al empleado, apoyo en salud mental. Paquete de cobertura voluntaria para apoyar sus objetivos de bienestar. Seguro de salud para mascotas (perros y gatos) 401(k) tradicional y Roth. Sin coincidencia. Vacaciones generosas desde el inicio con 3 semanas de acumulación anual. 10 días festivos pagados. Tiempo libre por enfermedad. Reembolso del teléfono celular de $50/mes   Amprius Technologies se compromete a promover un entorno laboral de igualdad de oportunidades de empleo y es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, embarazo, edad, origen nacional, condición de discapacidad, información genética (GINA), condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. La política de la empresa es reclutar, contratar, capacitar, promover y administrar todos los asuntos relacionados con el empleo basándose en las cualidades, habilidades y esfuerzos de cada individuo sin tener en cuenta su estatus protegido.  
Fremont, CA, USA
$110,000-200,000/año
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