Asociado de Arrendamiento Comunitario (South Pasadena)

Asociado de Arrendamiento Comunitario NUESTRA EMPRESA: En Fairfield, estamos orgullosos de ser líderes en la industria de viviendas multifamiliares. Nos apasiona crear experiencias excepcionales de vida en apartamentos. Entre las empresas multifamiliares más experimentadas, Fairfield ha desarrollado y adquirido más de 1000 comunidades desde 1985. Somos una empresa galardonada que emplea con orgullo a más de 1.500 asociados dedicados a servir a nuestros clientes en nuestras comunidades de apartamentos ubicadas en más de 30 mercados a nivel nacional. Ser parte de Fairfield significa más que una carrera gratificante con crecimiento personal. Es una asociación a largo plazo, trabajando junto a colegas en un entorno de diálogo abierto que fomenta el crecimiento y el intercambio de ideas. Sabemos que nuestros asociados son un ingrediente clave para nuestro éxito, y estamos orgullosos de reflejarlo en nuestra cultura. ACERCA DE ESTE ASOCIADO: En Fairfield, construimos comunidades. Nuestros Asociados de Arrendamiento son personas extraordinariamente talentosas y apasionadas por las ventas que encarnan nuestros valores fundamentales. Desde descubrir las necesidades del prospecto hasta emparejarlo con su apartamento ideal, nuestros Asociados de Arrendamiento crean una mejor vida a través de una mejor vivienda. Nuestro equipo busca un vendedor dinámico y de alto rendimiento, con energía positiva, espíritu emprendedor y experiencia sobresaliente en ventas y servicio al cliente. Esta persona es un colaborador independiente motivado para cerrar tratos y mantener la calma mientras prioriza múltiples tareas. Lo más importante es que un Asociado de Arrendamiento a menudo representa la primera impresión que un posible residente tiene de la marca Fairfield. Por ello, sienten orgullo por su profesionalismo y hablan con entusiasmo sobre nuestras propiedades. Su comunicación efectiva es la razón por la que los residentes eligen unirse a nuestras comunidades. Hay amplias oportunidades de crecimiento en este emocionante puesto dentro del equipo de gestión de propiedades de Fairfield. Este cargo depende del Gerente de la Comunidad, y los asociados exitosos pueden ser promovidos a Gerente Asistente de la Comunidad. LO QUE PUEDES ESPERAR HACER EN ESTE ROL: SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS Ser el primer punto de contacto con posibles residentes, residentes actuales, proveedores y asociados de Fairfield. Impulsar el proceso de cierre de arrendamientos destacando la calidad de la comunidad y las comodidades disponibles en la propiedad para posibles residentes. Determinar las necesidades del cliente, resolverlas y/o escalarlas a un nivel superior según lo permitido. Utilizar tu personalidad amigable con el cliente, así como tu capacidad para desactivar/resolver situaciones difíciles mientras fortaleces relaciones. Ofrecer un servicio incomparable a los residentes para superar sus expectativas, manteniendo al mismo tiempo la retención de residentes. Cumplir metas de ventas, ratios de arrendamiento y mantener hitos en servicio al cliente y satisfacción del residente durante todo el proceso de ventas. OPERACIONES Gestionar diversas tareas como archivos de arrendamiento, mantener documentación actualizada y sistemas informáticos. Utilizar el software contable Yardi para gestionar el proceso de arrendamiento. MARKETING Realizar tareas de marketing/publicidad, incluyendo la actualización de sitios de redes sociales. Mantener conocimiento sobre las condiciones del mercado local; investigar a la competencia local. LO QUE NECESITARÁS DESDE EL PRIMER DÍA: Se requiere un mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente, ventas o puesto minorista Experiencia o conocimientos en arrendamiento o bienes raíces son un plus. Habilidades sólidas de mecanografía y computación con conocimientos intermedios de Microsoft Outlook, Word y Excel. Se requieren habilidades profesionales de comunicación verbal y escrita Es muy deseable la capacidad de cerrar una venta Conocimiento de créditos fiscales, vivienda justa y prácticas comerciales es un plus. Experiencia usando Yardi u otro software contable de gestión de propiedades es un plus. Se requiere experiencia usando la plataforma Microsoft, incluyendo Outlook, Word, Excel Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Capacidad para trabajar con horario flexible que incluya fines de semana, noches y algunos días festivos. Salario estimado: $19.30 - $25.10 Este puesto es no exento; el rango anterior refleja tarifas por hora. El rango salarial mostrado para este puesto se determina por las habilidades y experiencia requeridas, la ubicación y la complejidad del trabajo*. Las ofertas de empleo potenciales pueden variar según las habilidades, educación y experiencia que posea cada candidato. Este rango refleja únicamente la tarifa base y no incluye asignaciones, beneficios, comisiones o bonificaciones aplicables a este puesto (si las hubiera). Además del salario base, Fairfield ofrece a todos los asociados de tiempo completo lo siguiente, tras cumplir con los requisitos de elegibilidad: Tiempo libre pagado, días festivos pagados y días de enfermedad pagados, tiempo libre pagado para actividades de voluntariado (opcional) Plan 401(k) con aporte coincidente Seguro médico, dental y de visión Cuenta de gastos flexibles Seguro de vida * El rango salarial se calcula a partir de un precio medio. Fairfield cumple con todas las leyes de salarios y horas laborales, incluyendo los requisitos mínimos de salario y exenciones salariales. Las funciones laborales de este puesto incluyen: trabajar de forma segura y cooperativa con otras personas, incluidos supervisores; adherirse a las normas de desempeño a pesar de condiciones estresantes; comunicarse eficazmente y con respeto para garantizar un servicio al cliente excepcional; y cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, así como con las políticas de la Empresa. El historial penal puede tener una relación directa, adversa y negativa con algunas de las funciones materiales de este puesto. Estas incluyen las funciones y responsabilidades mencionadas anteriormente, así como la capacidad de adherirse a las políticas de la empresa, ejercer un buen juicio, gestionar eficazmente el estrés y trabajar de forma segura y respetuosa con los demás, demostrar confiabilidad y profesionalismo, y salvaguardar las operaciones del negocio. Las funciones materiales de este puesto implican acceso a los hogares de nuestros residentes, tanto cuando están presentes como cuando no lo están. Las funciones materiales de este puesto también implican acceso a información confidencial de nuestros residentes, incluyendo su información financiera. El historial penal puede tener una relación directa, adversa y negativa con esta función laboral. De conformidad con las Ordenanzas de Oportunidad Justa de Los Ángeles y el condado de San Diego, la Ley de Oportunidad Justa de California, y cualquier otra ley aplicable, consideraremos para empleo a candidatos calificados con antecedentes de arresto y condena.