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Uplift People Consulting

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🚀Acerca de Uplift Uplift es una agencia dinámica especializada en la búsqueda global de talento, que cubre EMEA, LATAM, EE. UU. y APAC. Con colocaciones exitosas en 52 países, combinamos velocidad y tecnología de vanguardia para reclutar talento ejecutivo y de nivel medio-senior en diversas funciones. Nuestro enfoque innovador integra redes globales, inteligencia artificial y herramientas avanzadas de reclutamiento. Más allá del reclutamiento, nos relacionamos con nuestra audiencia a través de nuestro podcast, boletín informativo y seminarios web, asegurando que permanezcamos a la vanguardia en la adquisición de talento y las tendencias globales de RR.HH. ⭐Acerca de Nuestro Cliente Nuestro cliente es una empresa de tecnología publicitaria móvil en rápido crecimiento, especializada en publicidad programática dentro de aplicaciones. Su Plataforma de Lado de la Demanda (DSP) permite a los anunciantes alcanzar eficientemente a su público objetivo en dispositivos móviles. Están buscando un Customer Success Manager capacitado y experimentado para unirse a su equipo dinámico y contribuir a su continuo éxito. Ubicación y modalidad de trabajo: Híbrido (Nueva York), Remoto (resto de EE. UU.) Como Customer Success Manager para las regiones de EE. UU., ayudarás a aumentar los ingresos y a impulsar la adopción de la plataforma mediante una gestión estratégica de cuentas y sólidas relaciones con los clientes. Trabajando estrechamente con los equipos de Ventas y Compra de Medios, apoyarás a los clientes en el logro de sus objetivos comerciales, guiándolos durante la implementación inicial en la plataforma, la estrategia DSP, la optimización y el éxito continuo. Desempeñarás un papel clave en la integración de la plataforma en su estrategia digital. Requisitos Responsabilidades: Colaborar con equipos multifuncionales como defensor del cliente para integrar comentarios de clientes y métricas de experiencia en decisiones sobre productos, simplificando la usabilidad para el cliente y mejorando la experiencia general Trabajar estrechamente con el equipo de Compra de Medios para ayudarles a comprender los objetivos y metas de los clientes y crear la mejor estrategia de compra de medios para cada nuevo cliente Revisar el rendimiento de campañas y proporcionar retroalimentación detallada a los compradores de medios para ajustar la configuración de campañas y lograr la optimización Trabajar estrechamente con los equipos de Compra de Medios y Ventas para impulsar los ingresos y mejorar el rendimiento de las campañas de los clientes Capacitar a los clientes sobre nuevas funciones de la plataforma, socios DSP, servicios y prácticas relevantes Educar y ampliar el conocimiento de los clientes sobre la compra programática. Requisitos: Experiencia en tecnología publicitaria o campo relacionado Experiencia sólida en entornos DSP/publicidad programática Capacidad para adaptarse rápidamente a un entorno tecnológico en constante cambio Capacidad para aprender aplicaciones de software complejas y desenvolverse bien en un entorno digital acelerado Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, organización y gestión del tiempo Pasión por alcanzar mayores niveles de crecimiento y desarrollo Capacidad para asistir, gestionar y cumplir con las necesidades de los clientes y tratar quejas de forma concisa y respetuosa Capacidad para trabajar cómodamente con múltiples clientes y cuentas simultáneamente en diversos sectores Capacidad para analizar e interpretar grandes volúmenes de datos Dominio fluido del idioma inglés hablado, leído y escrito

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New York, NY, USA
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Responsabilidades: Crear y lanzar sin errores campañas de video en múltiples plataformas, incluyendo pero no limitándose a YouTube, Google Video Partners, Facebook, etc. Realizar una gestión continua de campañas asegurando un rendimiento y entrega óptimos, superando constantemente las expectativas de KPI Solucionar problemas con píxeles/etiquetas, creatividades y proveedores externos para garantizar la correcta ejecución de campañas Trabajar eficazmente junto a compañeros de equipo, proveedores externos y clientes para lanzar y optimizar campañas Actuar como punto de contacto técnico para equipos internos y clientes Comunicar actualizaciones y características nuevas de productos, así como su valor, a los equipos internos Colaborar con Gestión de Cuentas para desarrollar estrategias de venta adicional a clientes utilizando datos y análisis, tendencias del mercado y nuevas funciones/productos Mantenerse actualizado sobre el ecosistema digital en evolución y eventos culturales relevantes que puedan afectar la estrategia de compra en campañas Buscar proactivamente oportunidades para crecer el negocio mediante el análisis detallado de campañas y tendencias del mercado Requisitos Título universitario (BA/BS) Al menos 3 años de experiencia en compra programática de medios; incluyendo experiencia en control de calidad, implementación, ejecución, ritmo de campaña y elaboración de informes 1 año o más de experiencia en compra y ejecución en YouTube, SEM y Facebook/PMDs Se valorará positivamente contar con certificaciones de AdWords, YouTube y/o Facebook Pasión y conocimiento del entorno de video online, incluyendo tendencias del mercado, socios de investigación externos, DMPs y estudios Capacidad para analizar datos y métricas con gran detalle Espíritu emprendedor y disposición para probar nuevas técnicas creativas de compra Capacidad para gestionar y priorizar múltiples campañas en diferentes zonas horarias de EE.UU., plataformas y formatos publicitarios Conocimientos de cálculos en Excel, tablas dinámicas y gráficos Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, presenciales, telefónicas o virtuales Actitud proactiva para detectar problemas y crear soluciones antes de que escalen Persona creativa y orientada a soluciones, además de recursiva Profesional autodirigido que comprende las necesidades del cliente y actúa con sentido de urgencia, enfoque y disciplina Profesional altamente organizado y detallista Persona colaboradora capaz de trabajar en equipo y de forma independiente Por encima de todo, poseer los más altos niveles de profesionalismo, integridad y ética Viajes del 10-15% al año para reuniones presenciales del equipo Beneficios Trabajar en una startup líder dentro de una industria con alta demanda, colaborando con expertos afines cuyo objetivo es transformar las operaciones publicitarias de video Salario competitivo Beneficios médicos completos (médico, visión, dental y seguro de vida) Reembolso de teléfono celular y Wi-Fi Flexibilidad entre trabajo y vida personal: valoramos ante todo tus contribuciones Acerca de Channel Factory Fundada en 2010, Channel Factory es una empresa galardonada de tecnología de marketing que ayuda a las principales marcas y agencias globales a maximizar su publicidad en YouTube. 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