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Salario negociable
Thanks
New York, NY, USA
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CompartirAcerca del puesto Thanks (thanks.co) busca un Responsable de Cuentas Clave Estratégicas con 5+ años de experiencia en asociaciones y 3+ años de experiencia en publicidad o adtech para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en garantizar que nuestras cuentas estratégicas obtengan el máximo valor de sus asociaciones con nosotros. En este puesto clave, actuará como el punto de contacto principal para nuestros editores y anunciantes de mercado intermedio y empresariales. Comprenderá profundamente su negocio y sus objetivos, y brindará un servicio excepcional para apoyar y desbloquear el crecimiento. Nuestro candidato ideal se sentirá muy cómodo monitoreando y analizando el rendimiento publicitario, y trabajando directamente con los equipos de Producto e Ingeniería para desarrollar productos innovadores que impulsen ingresos adicionales. También sería muy beneficioso contar con un sólido conocimiento de plataformas de Martech y CRM, por ejemplo: Braze, Klaviyo, etc. Lo más importante es que le gustan las personas. Principales responsabilidades: Gestión de relaciones con clientes: Desarrollar y fortalecer relaciones a largo plazo con socios clave entre editores y anunciantes, asegurando que sus necesidades se satisfagan y sus expectativas se superen. Onboarding y soporte: Liderar el proceso de incorporación de nuevos anunciantes, brindando orientación sobre las mejores prácticas y cómo aprovechar eficazmente la plataforma de Thanks. Experticia en publicidad y marketing de rendimiento: Demostrada capacidad para buscar, crear, monitorear y optimizar estrategias de marketing en diversos canales digitales, tomando decisiones basadas en datos. Monitoreo de rendimiento: Analizar regularmente el rendimiento de las campañas y compartir información con los clientes, utilizando datos para identificar oportunidades de mejora y crecimiento. Consultoría estratégica: Actuar como asesor de confianza, recomendando estrategias para optimizar las campañas de los anunciantes y alcanzar métricas clave de rendimiento. Colaboración: Trabajar estrechamente con equipos internos, incluyendo ventas, producto y marketing, para alinear iniciativas y comentarios de clientes, transmitiendo eficazmente los conocimientos del cliente para mejorar nuestras ofertas. Retención y crecimiento: Impulsar la satisfacción del cliente mediante revisiones trimestrales y interacciones puntuales para garantizar la retención, renovaciones y oportunidades de venta adicional, comprendiendo los objetivos del cliente e identificando formas adicionales de aportar valor. Requisitos 5+ años de experiencia en éxito del cliente o gestión de cuentas, trabajando con clientes empresariales dentro de industrias de publicidad digital o tecnología. Sólido conocimiento de conceptos, métricas y estrategias de publicidad en línea, con experiencia en la gestión de cuentas grandes. Trayectoria demostrada en la construcción de relaciones y en el impulso de la satisfacción y retención del cliente. Mentalidad analítica con la capacidad de analizar datos de rendimiento, obtener conclusiones y comunicar recomendaciones de manera efectiva. Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con facilidad para explicar conceptos complejos de forma clara. Autonomía y motivación personal, con sólidas habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples clientes e iniciativas simultáneamente. Experiencia trabajando colaborativamente en equipos multifuncionales y navegando entre partes interesadas técnicas y no técnicas. Calificaciones o experiencias preferidas: Experiencia mínima de 3-5 años gestionando clientes clave en medios minoristas, publicidad o comercio electrónico. Experiencia trabajando con editores, plataformas de comercio electrónico o mercados de venta de entradas. Experiencia en Martech o con plataformas CRM, por ejemplo; Braze, Klaviyo, etc., muy valorada. Red establecida dentro de las industrias tecnológicas y mediáticas de EE. UU. Comprensión de los modelos de negocio SaaS y marcos de éxito del cliente. Experiencia en un entorno de startup de alto crecimiento. ¿Por qué elegir Thanks? Unirse a Thanks significa formar parte de una startup global desde el primer día, bien financiada, que aborda uno de los mayores desafíos de la publicidad: el agotamiento publicitario. Estamos redefiniendo las experiencias publicitarias con un nivel de compromiso líder en la industria que no solo cautiva, sino que también deleita y recompensa a los consumidores. Beneficios He aquí por qué te encantará trabajar con nosotros: Tener impacto: Tu trabajo dará forma directamente a nuestra marca, productos y trayectoria a medida que crezcamos. Mentalidad de propiedad: Todos en Thanks asumimos la responsabilidad de construir algo increíble, y te daremos las herramientas y la autonomía necesarias para tener éxito. Paquete competitivo: Ofrecemos un salario competitivo, bonificaciones basadas en el rendimiento y opciones de acciones para compartir el éxito de la empresa. Crecimiento acelerado: Desarrollarse en un entorno de cambios rápidos, desafíos constantes y oportunidades infinitas. Beneficios integrales: Disfruta de un paquete de beneficios diseñado para satisfacer tus necesidades y bienestar. Entorno colaborativo: Trabaja en un equipo inclusivo y creativo que valora la curiosidad, la transparencia y, por encima de todo, el equilibrio entre la vida laboral y personal. Estamos enfrentando grandes desafíos, pero lo estamos haciendo con diversión. Si esto te suena a ti, construyamos algo extraordinario juntos.
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Washington, DC, USA