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Técnico de Servicios al Cliente

$40-45/hora

Continuum Resource Network

Las Vegas, NV, USA

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Descripción

Estamos ayudando a una empresa autónoma de transporte bajo demanda a contratar a un Técnico de Servicios al Cliente para brindar soporte informático a los usuarios finales. En este puesto, será responsable de atender todas las solicitudes entrantes de soporte, priorizarlas/asignarlas a la parte correspondiente y garantizar que se resuelvan de manera oportuna. Buscamos a alguien con 1 o más años de experiencia en un puesto similar de soporte IT, incluyendo sólidas habilidades para resolver problemas, excelentes habilidades de comunicación escrita y demostradas habilidades de gestión del tiempo. TARIFA: $40 a $45 por hora DURACIÓN: 6 meses a 1 año con alta posibilidad de prórroga Como Técnico de Servicios al Cliente, usted: Brindará soporte in situ 5 días por semana. Gestionará solicitudes de soporte de nivel 1 mediante correos electrónicos, Slack y tickets del servicio técnico en Jira/ServiceNow. Gestionará, trabajará y hará seguimiento de tickets en sistemas de ticketing. Gestionará las escalaciones a otros miembros del personal de TI. Identificará y reportará tendencias de soporte. Creará, gestionará y solucionará problemas de cuentas y accesos mediante Active Directory. Requisitos 1-3 años de experiencia en un puesto similar de Soporte IT Habilidades analíticas y de resolución de problemas para diagnosticar y solucionar incidencias Demostradas habilidades de comunicación escrita para crear registros de soporte útiles Habilidades de gestión del tiempo para proporcionar actualizaciones y soluciones dentro del plazo prometido Habilidades para realizar múltiples tareas simultáneamente y asistir a varios empleados a la vez Habilidades de observación para reconocer señales de advertencia que indiquen posibles problemas Habilidades de servicio al cliente para interactuar de forma profesional y positiva con empleados y compañeros de trabajo Conocimientos avanzados del software, hardware y aplicaciones comúnmente utilizados Beneficios Beneficios pre-fiscales para transporte Beneficios médicos subsidiados por el empleador Cuenta de gastos flexibles para costos médicos Todos los costos cubiertos para discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida Plan 401k Compromiso: Esta es una posición contractual a tiempo completo y continua, abierta a candidatos locales del área de Las Vegas. posición contractual, abierta a candidatos locales del área de Las Vegas.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Las Vegas, NV, USA
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Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de [SynergisticIT]. Actualmente estamos buscando un [Desarrollador Full-stack Java Junior] en [Missouri (EE. UU.)]. Este puesto ofrece una oportunidad única para desarrolladores principiantes de obtener experiencia práctica en el desarrollo full-stack con Java mientras contribuyen a proyectos del mundo real. Trabajarás estrechamente con ingenieros experimentados para diseñar, desarrollar e implementar aplicaciones escalables, mejorando tanto tus habilidades técnicas como profesionales. El puesto hace hincapié en el aprendizaje de herramientas y frameworks estándar en la industria, incluyendo Java, Spring Boot, API REST, Docker y servicios en la nube. Participarás en proyectos colaborativos, intervendrás en revisiones de código y construirás una base sólida en las prácticas de ingeniería de software. Los candidatos ideales son recién graduados, egresados de cursos intensivos o autodidactas que buscan cerrar la brecha entre el conocimiento académico y su aplicación profesional. El puesto combina tutoría, formación estructurada y experiencia práctica para acelerar tu crecimiento y prepararte para el éxito a largo plazo en el sector tecnológico. Responsabilidades ·         Desarrollar y mantener aplicaciones Java full-stack, incluyendo componentes front-end y back-end. ·         Colaborar con desarrolladores senior y miembros del equipo en el diseño, implementación y despliegue de software. ·         Participar en revisiones de código, depuración y pruebas para garantizar la entrega de software de alta calidad. ·         Contribuir a soluciones basadas en la nube y entornos contenerizados utilizando herramientas como Docker y AWS. ·         Traducir los requisitos del proyecto en código escalable y mantenible, siguiendo las mejores prácticas. ·         Ayudar a documentar el código, flujos de trabajo y procedimientos técnicos para uso del equipo y del proyecto. ·         Aprender continuamente y aplicar nuevas tecnologías, frameworks y prácticas de desarrollo. Requisitos ·         Título universitario o equivalente en Informática, Ingeniería de Software o campo relacionado. ·         Conocimientos básicos de Java, Spring Boot, API REST y principios de programación orientada a objetos. ·         Familiaridad con tecnologías front-end (HTML, CSS, JavaScript o frameworks similares). ·         Experiencia con sistemas de control de versiones, preferiblemente Git, y flujos de trabajo de desarrollo colaborativo. ·         Comprensión de conceptos de bases de datos y conocimientos básicos de SQL. ·         Buenas habilidades para resolver problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno colaborativo. ·         Buenas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. ·         Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas. Ventaja adicional: familiaridad con plataformas en la nube, prácticas DevOps o contenerización (AWS, Docker, Kubernetes) Beneficios ·         Salario inicial competitivo e incentivos basados en el rendimiento. ·         Entorno de trabajo flexible, remoto o híbrido. ·         Acceso a programas de tutoría, formación y certificación para acelerar el crecimiento profesional. ·         Vacaciones pagadas, días festivos y permisos personales/enfermedad. ·         Cobertura médica, dental y de la vista. ·         Oportunidad de obtener experiencia práctica con herramientas y frameworks estándar en la industria. ·         Orientación para construir un portafolio sólido y prepararte para entrevistas con empresas tecnológicas líderes. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar eficazmente y de forma justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y tu perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos esenciales del puesto y los factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor compatibilidad para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún buen perfil se quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que oferta el empleo. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés!   #LI-CL1
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