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Técnico Senior del Centro de Ayuda

Salario negociable

Spectrum Comm Inc

Jacksonville, FL, USA

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Descripción

Descripción del Puesto El Técnico Senior del Centro de Ayuda actúa como punto de contacto principal para el soporte técnico avanzado en una instalación gubernamental segura en Jacksonville, Florida. Este puesto brinda solución de problemas de nivel 2-3, supervisa las operaciones diarias del centro de ayuda y garantiza la resolución oportuna de solicitudes de servicios de TI. El cargo requiere experiencia técnica y capacidad de liderazgo para gestionar prioridades, coordinar escalaciones y ofrecer un soporte de alta calidad al usuario final de acuerdo con los estándares de servicio establecidos. Principales Responsabilidades Supervisar las actividades diarias del centro de ayuda, asegurando un manejo eficaz de los tickets de servicio y el cumplimiento de los plazos de resolución. Brindar soporte técnico avanzado para escritorios, portátiles, periféricos y dispositivos móviles aprobados. Realizar instalaciones de hardware y software, actualizaciones y configuraciones de sistemas. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y configuración para todos los dispositivos del usuario final. Actuar como enlace con equipos de TI de nivel empresarial para problemas escalados o necesidades específicas de soporte. Capacitar y asistir al personal junior del centro de ayuda, brindando orientación sobre métodos de solución de problemas y mejores prácticas de servicio al cliente. Mantener documentación precisa de las actividades de soporte, resoluciones e inventario de activos. Requisitos Cualificaciones Requeridas Título de asociado o licenciatura en informática o campo relacionado, o combinación equivalente de educación y experiencia. 4 o más años de experiencia en puestos de centro de ayuda o soporte de escritorio, con al menos 1 año en un rol senior o de liderazgo. Conocimientos sólidos de Microsoft Windows, Office 365 y conceptos básicos de redes. Experiencia con herramientas de imagen de dispositivos, sistemas de tickets y requisitos de cumplimiento de ciberseguridad. Certificaciones Se requiere certificación CompTIA Security+, Network+ o similar. Certificaciones adicionales de proveedores en Microsoft, Cisco o mejores prácticas ITIL son preferidas. Requisitos de Seguridad Debe ser elegible para obtener una autorización de seguridad del gobierno de EE.UU. a nivel Confidencial. Debe completar la capacitación obligatoria en ciberseguridad y privacidad antes de acceder a los sistemas. Beneficios Plan de atención médica (médica, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones de acciones

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Jacksonville, FL, USA
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workable

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Operador de Teleoperación
Ubicación: Las Vegas, NV Monto esperado de pago: $25.00 USD por hora Horario: Múltiples turnos/horarios disponibles Duración de la asignación: Contrato renovable de 6 meses (sin fecha de finalización) Descripción del trabajo JHCareers está ayudando a una empresa innovadora de transporte autónomo bajo demanda a contratar un Operador de Teleoperación para apoyar su creciente flota de vehículos autónomos. Este puesto es fundamental para garantizar el funcionamiento fluido de la tecnología de conducción autónoma mediante la supervisión de vehículos, el suministro de asistencia remota cuando sea necesario y la contribución a la mejora continua del sistema de Teleoperación. Como Operador de Teleoperación, usted será el "humano en el bucle", actuando como nexo entre los sistemas de conducción autónoma y los escenarios del mundo real que requieren intervención. Este puesto es ideal para candidatos con aptitudes técnicas sólidas, excelente percepción situacional y capacidad para mantener la calma bajo presión. Varios turnos disponibles: Horas: 10:00 AM - 6:30 PM u 5:30 PM - 2:00 AM Días: Múltiples turnos disponibles Como Operador de Teleoperación, usted: Supervisará una flota de vehículos autónomos en tiempo real, proporcionando orientación remota cuando sea necesario para asegurar una operación segura. Tomará el control de los vehículos en escenarios complejos, siguiendo estrictos protocolos de seguridad y normativas regulatorias. Ayudará a recopilar métricas de rendimiento e informar observaciones para mejorar la funcionalidad del sistema. Trabajará de forma transversal para proporcionar comentarios sobre las herramientas de teleoperación, usabilidad y rendimiento general del sistema, con el fin de mejorar la interfaz del operador. Cumplirá con los protocolos de la empresa y los requisitos regulatorios para mantener altos estándares operativos. Compromiso: Este es un puesto de contrato continuo a tiempo completo de 6 meses. Será presencial y está disponible para candidatos que residan en el área de Las Vegas, NV. Requisitos Requisitos Historial de conducción excelente y sin antecedentes penales 2 o más años de experiencia en operaciones, soporte técnico, pruebas de software o un campo similar Capacidad para trabajar con sistemas operativos Windows y Linux; comprensión básica de los principios de pruebas de control de calidad (QA). Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Disposición para trabajar horarios flexibles Cualificaciones adicionales: Experiencia en pruebas de control de calidad (QA) o en la industria de vehículos autónomos Título universitario en STEM, análisis o campo relacionado Comprensión básica del análisis de datos para ayudar a desarrollar y analizar métricas Familiaridad sólida con controles tipo videojuego o software de simulación. Beneficios Beneficios: Beneficios pre-tax para transporte Beneficios médicos subsidiados por el empleador Cuenta de gastos flexibles para costos médicos El empleador cubre todos los costos de seguros de discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida Plan 401k
Las Vegas, NV, USA
$25/hora
Craigslist
Se buscan trabajadores para pruebas, evaluación y auditoría de electrónicos de consumo (Tarrytown, NY)
Empresa en expansión actualmente busca trabajadores (tiempo parcial o completo, se da consideración preferente al tiempo completo) que estén interesados en recibir pago por ayudar en el examen, prueba, calificación estética y reparación, cuando sea necesario, de productos electrónicos de consumo como accesorios para videojuegos (controles, audífonos, volantes de carreras y más), consolas de videojuegos y otros electrónicos de consumo diversos. El trabajo no requiere una gran cantidad de experiencia; sin embargo, los candidatos preferidos tendrán un conocimiento básico sobre cómo operar electrónicos de consumo que se puedan encontrar en el hogar. El puesto requerirá identificar la funcionalidad de un artículo, indicar si existe alguna deficiencia a este respecto, determinar si al artículo le faltan accesorios acompañantes y posiblemente realizar algunas reparaciones menores (se proporcionará capacitación). Este es un puesto inicial, ya que pueden surgir importantes oportunidades de crecimiento (con el tiempo podrían estar disponibles puestos como técnicos de reparación especializados, gestión sénior de línea de inspección, entre otros). Se espera que los candidatos sean confiables, responsables, trabajadores y miembros comprometidos del equipo. Los candidatos preferidos serán de tiempo completo, pero también se aceptan solicitudes de tiempo parcial con un compromiso mínimo de 3 días por semana. Primero que llegue, primero será considerado.
56 N Goodwin Ave, Elmsford, NY 10523, USA
$16/hora
Workable
Ingeniero de Apoyo a Ventas AV/IT (Remoto - Illinois)
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de una empresa asociada. Actualmente estamos buscando un Ingeniero de Apoyo a Ventas AV/IT en Illinois (EE. UU.). Buscamos un ingeniero de apoyo a ventas AV/IT técnicamente calificado para brindar soporte experto en una amplia región del Medio Oeste. Este puesto combina conocimientos técnicos con responsabilidades orientadas al cliente, permitiendo a los equipos de ventas, revendedores e integradores de sistemas implementar y desplegar con éxito soluciones AV/IT. Trabajarás con una variedad de productos profesionales como pantallas, proyectores, cámaras PTZ, dvLED, señalización digital y soluciones basadas en la nube, actuando como experto en tecnologías IoT y AV. Este puesto ofrece un entorno de trabajo híbrido dinámico, oportunidades de desarrollo técnico y colaboración frecuente con equipos internos y socios externos para garantizar la adopción exitosa de productos. Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial y virtual a revendedores, integradores de sistemas y equipos de ventas en una zona que abarca 11 estados. Realizar demostraciones de productos, clínicas y sesiones de capacitación para clientes y socios clave. Apoyar actividades posteriores a la venta, incluyendo actualizaciones de firmware/software y escalación a los equipos de servicio cuando sea necesario. Recopilar comentarios de clientes y socios para informar a Marketing y Gestión de Productos sobre el rendimiento de los productos, información competitiva y resolución de problemas. Preparar informes sobre ventas/perdidas, panorama competitivo e información técnica. Representar a la empresa en ferias comerciales regionales y nacionales, demostraciones y eventos con clientes. Requisitos Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente; o diploma de escuela secundaria con más de 8 años de experiencia relevante en AV/IT. Conocimientos sólidos sobre computadoras, sistemas operativos (por ejemplo, Windows 10), plataformas en la nube, tecnologías IoT y soluciones de señalización digital. Capacidad para levantar hasta 45 libras y viajar hasta el 65 % del tiempo. Excelentes habilidades de presentación y comunicación. Dominio de Microsoft PowerPoint y Excel para crear y modificar presentaciones dirigidas a clientes. Certificaciones preferidas: CTS, DSCE, CompTIA A+ o Network+, o CCNA. Experiencia previa en mercados AV, trabajando con fabricantes o integradores de sistemas, es un plus. Beneficios Salario base competitivo ($87,831 – $117,109) más plan anual de bonificación corporativa. Cobertura integral de salud, incluyendo médico, dental y visión. Licencia médica remunerada, tiempo de vacaciones y hasta 12 semanas de licencia parental remunerada. Plan 401(k) con aportaciones compatibles de la empresa. Programas de asistencia educativa y apoyo para préstamos estudiantiles. Entorno de trabajo híbrido con horarios flexibles y oportunidades de cierre anticipado los viernes. Cultura laboral inclusiva con iniciativas de diversidad, equidad e inclusión. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talentos que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar talento destacado de forma eficiente y justa: 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos esenciales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de coincidencia. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al rol. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado se quede fuera. El proceso es transparente, basado en competencias y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la preselección, compartimos directamente esta lista con la empresa que oferta el puesto. La decisión final y los próximos pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán realizados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés!   #LI-CL1
Illinois, USA
$87,831/año
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Técnico de Centro de Datos - Marble, NC
Técnico de Hardware del Centro de Datos Marble, Carolina del Norte (100 % presencial) - NOTA: este puesto no comenzaría hasta principios de diciembre de 2025. Podemos proporcionar ayuda para la mudanza. Será el primer turno, aunque ocasionalmente rotará (8 horas diarias, 40 horas semanales). Debe ser flexible para trabajar diferentes turnos. Salario: 80-90 mil dólares (según experiencia) Descripción general: Estamos buscando un Técnico de Hardware del Centro de Datos para dar soporte y mantener la infraestructura de servidores Dell en un entorno de alta demanda y ritmo acelerado. Este puesto implica solución de problemas de hardware, reparaciones e instalaciones prácticas (instalación y montaje en rack), con enfoque en mantener el tiempo de actividad y eficiencia. El candidato ideal es detallista, físicamente capaz y se siente cómodo trabajando presencialmente en un entorno de centro de datos colaborativo. Principales responsabilidades: Mantenimiento y reparación de hardware: Realizar servicios de reparación de servidores Dell, incluyendo el reemplazo de componentes como GPUs, tarjetas NIC, memoria y otros elementos de hardware. Gestión de tickets: Registrar, priorizar y resolver tickets de servicio relacionados con hardware de forma oportuna y eficiente. Solución de problemas y diagnósticos: Identificar y resolver problemas de hardware utilizando conocimientos sobre arquitectura y componentes de servidores. Servicio al cliente y comunicación: Mantener una comunicación clara y profesional con los miembros del equipo y partes interesadas internas para garantizar operaciones fluidas. Trabajo físico en el centro de datos: Levantar hasta 65 libras, subir escaleras y realizar tareas en un entorno de centro de datos físicamente exigente. Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con otros técnicos y departamentos para cumplir objetivos de implementación y mantenimiento. Calidad y precisión: Asegurar que todas las tareas y reparaciones se realicen con alto nivel de exactitud y fiabilidad. Información adicional: Debe ser ciudadano estadounidense. Este puesto requiere presencia 100 % presencial en Marble, NC. Se espera que el turno sea el primero, pero probablemente rotará con frecuencia. Debe poder trabajar distintos turnos. El puesto implica trabajo físico en un entorno de centro de datos dinámico. Requisitos Experiencia con servidores Dell: Experiencia comprobada montando, instalando y dando servicio a servidores Dell en un entorno de centro de datos. Habilidad en reparación de fallos: Experiencia práctica en diagnóstico de problemas de hardware y reemplazo de piezas. Habilidades de solución de problemas: Fuertes habilidades para resolver problemas y conocimientos técnicos sobre el funcionamiento de servidores. Enfoque en el cliente: Excelentes habilidades de comunicación con un enfoque profesional centrado en el cliente. Capacidad física: Capacidad para levantar equipos pesados (hasta 65 libras) y trabajar en escaleras según sea necesario. Orientación al detalle: Comprometido con entregar trabajo de alta calidad con gran atención al detalle. Cualificaciones preferidas: Experiencia con GPUs/NICs de Nvidia Conocimientos básicos de conceptos y solución de problemas de redes Capacidad para leer e interpretar registros de Linux para diagnósticos Habilidades deseables: Familiaridad con la línea de comandos de Linux (CLI) Experiencia con redes RoCE (RDMA sobre Ethernet convergente) Beneficios Nuestro completo paquete de beneficios para empleados asalariados a tiempo completo entra en vigencia inmediatamente desde la fecha de inicio. Los beneficios incluyen cobertura médica PPO integral con acceso a una opción de Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA), un plan de visión y seguro dental, siendo el plan básico de dental pagado por PGTEK. También está disponible un plan de seguro médico suplementario TRICARE. Los seguros de vida, discapacidad a corto y largo plazo, y enfermedades graves tienen sus primas cubiertas. Además, PGTEK ofrece un plan de jubilación 401(k) con aporte coincidente y descuento en seguro para mascotas a través de ASPCA Pet Insurance. Un Programa de Asistencia al Empleado está disponible sin costo alguno para todos los empleados. Ofrecemos una generosa cantidad de días libres pagados (PTO) y días festivos, y un Programa de Ayuda Educativa está disponible después de 12 meses de empleo. Acerca de PGTEK: PGTEK es una organización de consultoría dedicada a ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos empresariales y tecnológicos, aprovechando nuestras décadas de experiencia y relaciones comerciales. PGTEK invierte en el desarrollo educativo de su personal proporcionando los recursos necesarios para completar certificaciones profesionales y comerciales. Nuestra empresa son nuestras personas, y las tratamos como familia. EOE, incluyendo personas con discapacidad/veteranos.
Marble, NC 28905, USA
$80,000-90,000/año
Workable
Analista de Gestión de Programas/Proyectos de TI, Nivel Intermedio (Secreto)
Resource Management Concepts, Inc. (RMC) ofrece servicios profesionales de alta calidad a sectores gubernamentales y comerciales. Nuestra misión es ofrecer soluciones excepcionales en gestión y tecnología que apoyen la protección y preservación del pueblo y el medio ambiente de los Estados Unidos de América. RMC está contratando un Analista de Gestión de Programas/Proyectos para apoyar a nuestro cliente NAVAIR en Patuxent River, MD. El solicitante seleccionado realizará una variedad de actividades de apoyo en la gestión de programas y proyectos, incluyendo, pero no limitándose a: Aplicar técnicas analíticas en la evaluación de objetivos de programas/proyectos Analizar requisitos, estado, presupuesto y cronogramas. Realizar análisis administrativos, técnicos o de casos de negocio Recopilar, completar, organizar e interpretar datos relacionados con la adquisición de aeronaves/armas/proyectos y programas de productos Seguimiento del estado y cronogramas de programas/proyectos Aplicar procesos establecidos por el gobierno para documentación, gestión de control de cambios y gestión de datos Requisitos Se requiere una licenciatura y un mínimo de tres (3) años de experiencia relevante. Un título asociado más cuatro (4) años de experiencia adicional realizando trabajo relacionado con la descripción funcional de la categoría laboral puede sustituir a la licenciatura. Se requiere una autorización de seguridad activa SECRET del DoD para comenzar. El solicitante podrá someterse a una investigación de seguridad y debe cumplir con los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada. El solicitante debe cumplir con los requisitos de autorización designados y los requisitos de certificación establecidos conforme al Manual DoD 8570 / 8140 del Programa de la Fuerza Laboral Cibernética. El solicitante debe poseer una de las siguientes certificaciones desde el inicio: Security+ CE SecurityX (anteriormente CASP) CGRC (anteriormente CAP) GSLC CISM CISSP (o Asociado) El solicitante debe tener conocimientos y dominio en lo siguiente: Gestión de programas y proyectos Comunicaciones escritas y verbales Interacción con clientes Capacidad para trabajar en entornos seguros Beneficios En RMC, estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. RMC se diferencia de otras empresas mediante su inversión en nuestros empleados. Invertimos nuestros recursos en formar, certificar, educar y desarrollar a nuestros empleados. RMC puede ofrecerte un excelente lugar para trabajar con el ambiente cercano de una empresa pequeña y brindarte la experiencia, ayuda económica para matrículas y certificaciones que llevarán tu carrera al siguiente nivel. Ofrecemos jornada completa de lunes a viernes durante el turno diurno y podemos ayudar con la reubicación pagada. Esto también incluye un paquete competitivo de vacaciones pagadas con 11 días festivos federales pagados. Además, ofrecemos planes de salud de alta calidad con bajo deducible, seguro para mascotas y un paquete competitivo de 401K. El salario en RMC se determina según diversos factores, incluyendo, pero sin limitarse a, la ubicación, la combinación específica del candidato en educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia, así como los requisitos específicos del contrato. El rango salarial para este puesto es de $90,000 - $130,000.
Patuxent, MD 20637, USA
$90,000-130,000/año
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