Técnico de Mesa de Ayuda de TI

ACERCA DE CAMINO PARTNERS Camino Partners es una plataforma de inversión guiada por valores centrada en mejorar la vida de los consumidores. Sabiendo que donde hay valores, crece el valor, colaboramos con líderes innovadores para construir un valor empresarial duradero forjado con espíritu emprendedor, comunicación abierta e integridad. Nuestro equipo directivo ha liderado cada etapa del crecimiento de KIND, desde su concepción hasta convertirse en una plataforma multimillonaria, y ahora nuestro equipo de inversores experimentados y operadores estratégicos está aplicando esa experiencia. Nuestro enfoque personalizado de asociación nos permite ser socios de confianza en el proceso de crecimiento empresarial, ayudando a las empresas a resolver problemas significativos para los consumidores mientras trazan un camino hacia un crecimiento escalable y sostenible. Camino Partners también apoya las organizaciones filantrópicas de Daniel, The Lubetzky Family Foundation (LFF) y Builders Network. Ambas organizaciones están dedicadas a encontrar soluciones creativas a los mayores desafíos de la sociedad. No solo buscan construir comunidades más empáticas, reflexivas y justas impulsadas por el espíritu del emprendimiento social, sino que trabajan para superar la división social y política tóxica mediante la construcción de puentes entre líneas de diferencia.   EL PUESTO: ANALISTA DE SOPORTE DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN El Analista de Soporte de Tecnología de la Información brinda soporte técnico esencial y solución de problemas para todos los asuntos relacionados con hardware, software y red para Camino Partners, LFF y Builders Network. Este puesto garantiza el funcionamiento fluido y eficiente de todos los sistemas de TI en este entorno multiorganizacional, que comprende múltiples inquilinos de Microsoft y aplicaciones clave como SmartSuite y Dynamics 365, con énfasis en servicio personalizado y atención al detalle. Esta persona reportará directamente al Director de Tecnología de la Información. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Soporte al usuario: Brindar soporte técnico oportuno y profesional a todos los miembros del equipo mediante teléfono, correo electrónico, chat o presencialmente para problemas de hardware, software, conectividad de red y otros asuntos relacionados con TI. Administración de inquilinos de Microsoft: Ayudar en la administración de múltiples inquilinos de Microsoft, incluyendo gestión de cuentas de usuario, asignación de licencias y solución básica de problemas de servicios de Microsoft 365 como Outlook, SharePoint, OneDrive y Teams. Solución de problemas y resolución: Diagnosticar y resolver una amplia gama de problemas técnicos, desde consultas básicas hasta asuntos más complejos, escalando al Director de TI cuando sea necesario. Jira Service Management: Utilizar Jira Service Management para registrar, rastrear y gestionar todas las solicitudes de soporte e incidentes, asegurando una resolución oportuna y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Documentación y gestión del conocimiento: Crear y mantener documentación completa en Confluence, incluyendo procedimientos de TI, guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y manuales de usuario, para apoyar una resolución eficiente de problemas y el intercambio de conocimientos dentro del equipo. Asistencia en proyectos de CRM (SmartSuite y Dynamics 365): Brindar soporte de primera línea para las aplicaciones CRM SmartSuite y Microsoft Dynamics 365, respondiendo consultas de usuarios y solucionando problemas menores. Ayudar en la incorporación y formación de usuarios para SmartSuite y Dynamics 365, asegurando una adopción sin problemas. Contribuir a actividades de mantenimiento y limpieza de datos del CRM según lo indique el Director de TI. Apoyar la implementación y mejora de flujos de trabajo del CRM en ambos entornos, SmartSuite y Dynamics 365. Colaborar con el Director de TI y otras partes interesadas para identificar necesidades de los usuarios y recomendar mejoras en los sistemas de CRM. Mantenimiento del sistema: Ayudar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y periféricos, incluyendo estaciones de trabajo, impresoras y dispositivos móviles. Incorporación/salida: Facilitar el proceso de incorporación de nuevos miembros del equipo configurando estaciones de trabajo, cuentas (en los inquilinos de Microsoft relevantes y sistemas de CRM) y brindando orientación inicial de TI. Gestionar la salida de sistemas y la devolución de laptops de todos los miembros del equipo que renuncien o sean despedidos.  Seguridad: Cumplir y promover políticas y mejores prácticas de seguridad de TI en el entorno de oficina familiar, asegurando el cumplimiento en todos los inquilinos de Microsoft y aplicaciones empresariales. Colaboración: Trabajar estrechamente con el Director de TI en proyectos, mejoras de sistemas e iniciativas estratégicas de TI para mejorar el entorno general de TI. Proyectos: Investigar e implementar productos y servicios técnicos que mejoren la eficiencia y capacidades organizacionales.  Requisitos CALIFICACIONES Y HABILIDADES Educación: Título de asociado o licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, campo relacionado o experiencia equivalente. Experiencia: De 2 a 5 años de experiencia en un rol de soporte de TI o mesa de ayuda, preferiblemente en un entorno de equipo pequeño de TI con exposición a entornos multi-tenant y CRM. Habilidades técnicas: Dominio en la solución de problemas en sistemas operativos Windows y macOS. Conocimiento de Microsoft Office Suite, Google Workspace y aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con múltiples inquilinos de Microsoft y su administración. Experiencia usando Jira Service Management o herramientas similares para gestión de tickets y seguimiento de incidentes. Dominio en la creación y mantenimiento de documentación técnica, preferiblemente en Confluence. Comprensión básica de SmartSuite, Microsoft Dynamics 365 y plataformas similares. Entendimiento de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Experiencia con herramientas y metodologías de soporte remoto. Conocimiento de Active Directory/Entra ID para la gestión de cuentas de usuario en diferentes inquilinos. Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para transmitir información técnica claramente a usuarios no técnicos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para investigar temas técnicos y encontrar soluciones adecuadas. Enfoque centrado en el cliente con paciencia y empatía. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo pequeño. Mentalidad proactiva y adaptable, con ganas de aprender nuevas tecnologías y mejores prácticas de seguridad relacionadas con entornos multi-tenant y sistemas CRM. Beneficios LO QUE OFRECE CAMINO PARTNERS: ·       Remuneración base anual competitiva ($65,000-$75,000) ·       Potencial de bonificación anual y participación en nuestro Plan de Incentivos a Largo Plazo. ·       21 días de tiempo libre pagado (prorrateado en el primer año de servicio). ·       Política de trabajo híbrido (3 días en oficina) y código de vestimenta informal. ·       Excelente seguro médico, dental y de visión, con la parte del empleado de los planes básicos cubierta al 100% por Camino Partners. ·       Programa de ahorro para la jubilación con coincidencia de la empresa. ·       Programa de igualación de donaciones benéficas. ·       Este puesto ofrece una oportunidad única para brindar soporte de TI práctico en un entorno profesional cercano, trabajando estrechamente con el Director de TI para mantener y mejorar la infraestructura tecnológica de la organización. DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO En Camino Partners, estamos comprometidos con un lugar de trabajo equitativo donde se promueva la diversidad en todas sus formas. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Si requiere una adaptación específica, háganoslo saber.

El Sistema Universitario de Maryland está compuesto por doce (12) instituciones de educación superior y tres (3) centros regionales. Cinco (5) de nuestras instituciones han formado un consorcio (el Consorcio Maryland Connect Workday) para aprovechar el ERP Workday en sus funciones de Recursos Humanos y Finanzas. Bajo la dirección del Gerente Técnico de Workday, el Líder de Integraciones de Workday supervisará al equipo de integraciones del Consorcio Maryland Connect Workday mediante la gestión, diseño, configuración, implementación y mantenimiento de integraciones hacia y desde Workday. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: Operaciones de Servicio y Soporte al Cliente: Lidera y gestiona el diseño continuo, despliegue y mantenimiento de procesos de integración para todas las integraciones hacia y desde Workday. Apoya los esfuerzos para resolver problemas de nivel 3 y 4 (es decir, tickets del servicio de asistencia). Ayuda en el desarrollo, prueba y validación de integraciones. Identifica oportunidades para mejorar procesos y procedimientos y coordina con equipos funcionales (por ejemplo, finanzas, nómina, recursos humanos, planificación adaptativa) para garantizar el soporte y sostenimiento adecuados. Avance Tecnológico y Planificación de Servicios: Apoya actividades de planificación en proyectos de implementación con el objetivo de identificar configuraciones, datos y requisitos del sistema que respalden los procesos futuros. Actúa como socio consultivo sólido para el personal de TI del campus, personal funcional y partes interesadas externas (por ejemplo, recursos estatales de MD y proveedores) para mejorar y optimizar continuamente la prestación de servicios. Actúa como experto en el marco de integración de Workday. Colabora con el equipo de soporte de Workday y las funciones comerciales para respaldar las funciones del sistema, asegurando documentación actualizada de funciones, procesos y capacidades del sistema relacionadas con integraciones. Liderazgo: Gestiona y desarrolla al equipo de integraciones de Workday, incluyendo gestión y desarrollo del desempeño, supervisión diaria, asignación de tareas y supervisión. Proporciona orientación sobre las mejores prácticas de integración, estableciendo directrices de desarrollo y prácticas estándar. Participa en sesiones de diseño que afectan la funcionalidad cruzada y las necesidades comerciales. Comunica proactivamente con la alta dirección, asegurando alineación y colaboración. Salario: $120,000 - $160,000 Requisitos CUALIFICACIONES REQUERIDAS Nivel educativo/certificaciones requeridas: Título universitario. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito de educación año por año, siendo un año de experiencia a tiempo completo equivalente a 30 créditos universitarios. Experiencia requerida: Experiencia práctica en integraciones de Workday con buenas habilidades de comunicación. 2 años de experiencia en TI en análisis técnico, diseño e implementación. 2 años de experiencia práctica en integraciones de Workday en un entorno post-producción. Experiencia con servicios web. Experiencia con herramientas de implementación de Workday (Enterprise Interface Builder (EIB), Workday Studio, Workday Report Writer e iLoad). Conocimientos/habilidades/capacidades requeridos: Comprensión detallada de los conceptos de Workday y funcionalidad general de módulos. Entendimiento de la arquitectura básica de bases de datos, tablas e interacciones funcionales. Capacidad para reconocer y comprender el impacto en sistemas posteriores. Sólidos conocimientos y habilidades en gestión de programas/proyectos, incluida la capacidad de evaluar rápidamente riesgos e identificar/resolver problemas. Demostrada capacidad para coordinar un alto nivel de actividad bajo diversas condiciones y limitaciones. Buenas habilidades interpersonales, incluyendo gestión de relaciones y conflictos. Capacidad para trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo y colaborativo. Entendimiento de las prácticas de gestión de cambios en TI. Conocimiento práctico de los sistemas financieros y/o de RR.HH. de Workday. CUALIFICACIONES PREFERIDAS: Nivel educativo/certificaciones preferidas: Certificación Workday Pro en Integraciones Experiencia preferida: Experiencia en un entorno de educación superior. Experiencia en implementación de Workday. Beneficios Permiso remunerado: 22 días de permiso anual, 15 días de permiso por enfermedad y seguro, 15 días festivos, 3 días personales, 12 semanas de permiso parental remunerado Beneficios médicos: Cobertura integral de medicina, odontología y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y complementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida a término y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Formación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, asesoramiento legal, financiero y apoyo para la vida laboral. Haga clic para obtener más información.

Spalding, una compañía Saalex, está buscando un Gerente de Proyecto senior en Lexington Park, MD. Spalding, una compañía Saalex, es una empresa de servicios profesionales que ofrece soluciones de vanguardia al Departamento de Defensa desde 2001. Nuestras soluciones de nivel experto incluyen desarrollo de software, tecnología de la información, gestión de programas, gestión financiera y servicios de inteligencia empresarial. Spalding ofrece compensación competitiva, desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles y excelentes beneficios. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $115,000 - $130,000 anuales (según experiencia) Ubicación del trabajo: Totalmente remoto. **Requisitos presenciales: La incorporación requerirá 1-2 visitas a Patuxent River, MD para candidatos locales a la zona. Los candidatos de otros estados serán incorporados virtualmente. La formación será virtual y el teletrabajo se maximizará/se permitirá en la mayor medida posible; sin embargo, para los candidatos locales, la formación/actividades podrían requerir trabajo presencial unas pocas horas por semana. Los requisitos/horarios futuros de trabajo presencial/teletrabajo podrían cambiar según se reciban nuevas indicaciones del cliente. Resumen del puesto: Actúa como enlace entre los grupos de desarrollo de software y PMA para el desarrollo e implementación de nuevos proyectos PLM o mejoras de los existentes. Evalúa los requisitos del sistema, los datos de la plataforma y las necesidades comerciales cambiantes para recomendar soluciones y alternativas adecuadas. Bajo supervisión general, utiliza conocimientos o habilidades especializadas para resolver problemas complejos y únicos, o dirige las actividades diarias de un equipo de apoyo técnico, funcional o empresarial. Establece prioridades para la finalización de las tareas asignadas. Utiliza el juicio para interpretar cuestiones internas y externas y desarrollar mejores prácticas. Puede dirigir recursos, priorizar tareas y brindar orientación a miembros menos experimentados del equipo. Confía en su experiencia, habilidades interpersonales y amplio conocimiento del campo para garantizar la finalización de tareas conforme a políticas, procedimientos y estrategia empresarial. Funciones y responsabilidades: El candidato seleccionado asistirá directamente al liderazgo del proyecto gubernamental en la gestión de los proyectos bajo el pilar PLM de la visión de Logística TI. Ayudará a gestionar los requisitos de software y el ciclo de vida del desarrollo de software Ágil de un sistema desplegado, y apoyará la modernización del sistema hacia nuevas tecnologías. Actuará como enlace entre los representantes de la Flota de la Armada estadounidense, el equipo LOGIT de Aviación Logística del PEO(CS) y los equipos de desarrollo contratistas. Funciones esenciales: Trabajar con la Flota en la identificación, gestión y resolución de requisitos y deficiencias del software, creando la documentación apropiada para su procesamiento a través de juntas de control de configuración. Ser capaz de elaborar un plan de proyecto para identificar y hacer seguimiento de riesgos de cronograma y rendimiento del proyecto. Implementar, gestionar y supervisar todas las actividades relacionadas con la planificación y ejecución de aplicaciones de software, desde la definición de requisitos hasta la retirada del software, siguiendo las directrices de producción de software del ciclo de vida del desarrollo (SDLC). Identificar nuevos métodos y tecnologías que satisfagan los requisitos del sistema y realizar recomendaciones para la modernización del sistema. Participar en reuniones de extracción y gestión de requisitos, así como en ceremonias Ágiles del contratista. Aplicar estrategias y procesos para la gestión de riesgos, problemas y oportunidades durante todo el ciclo de adquisición. Requisitos Requeridos: Debe tener 3 años de experiencia en gestión de proyectos en Logística TI o soporte TI de actividades o procesos de ingeniería. Al menos 2 años de experiencia con software PLM. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente, con personal técnico y no técnico. Experiencia previa trabajando con Equipos Integrados de Proyecto del gobierno. Título universitario en ingeniería, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o disciplina relacionada. Se puede sustituir con 4 años adicionales de experiencia más un título asociado. Deseados: 2 años de experiencia con metodologías de desarrollo Ágil. Conocimiento de los programas NAVAIR. Experiencia militar previa en el campo de aviación. Conocimiento de datos logísticos. Conocimiento de la metodología de desarrollo de software Ágil. Experiencia en modernización de sistemas de software del DoD ya desplegados. Experiencia en roles de Propietario del Producto o Desarrollo. Experiencia con productos Microsoft Office, incluyendo Microsoft Teams y MS Project. Educación: Título universitario en ingeniería, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o disciplina relacionada. Se puede sustituir con 4 años adicionales de experiencia más un título asociado. Habilitación de seguridad: Se requiere habilitación secreta vigente. Los requisitos para obtener la habilitación incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones sobre acciones

Como Administrador SAP Basis, interactuará directamente con los equipos de Infraestructura, Redes y Equipos Técnicos para comprender los requisitos y dar soporte a diversas funciones empresariales y capacidades de sistemas. Estamos transformando nuestras prácticas de entrega SAP para lograr una mayor agilidad. Este rol es responsable de la gestión integral del complejo entorno SAP y requiere un profundo conocimiento técnico y experiencia práctica en la gestión, mantenimiento y operación de sistemas SAP, así como en el soporte de integraciones SAP. Funciones y responsabilidades esenciales Diseñar, construir, probar, implementar y gestionar los sistemas SAP (S/4HANA, Soluciones/Servicios BTP, CPI, Datasphere y otras soluciones SAP) Implementar el enfoque técnico de todos los sistemas SAP y no SAP que se integren con soluciones SAP y gestionar las dependencias SAP y de terceros relacionadas con el entorno SAP. Planificar y gestionar el calendario de mantenimiento de los sistemas SAP, coordinándose con partes interesadas internas y externas como SAP ECS (RISE) Conocimiento profundo de las mejores prácticas de SAP Ajuste de rendimiento y configuración, solución de problemas y análisis de causas raíz relacionados con HANA DB, S/4HANA y otras soluciones SAP SaaS Implementación, actualización y soporte de las últimas versiones de sistemas SAP Buen conocimiento de los proveedores de infraestructura en la nube (hyperscalers) Supervisar la configuración y mantenimiento del entorno BTP, incluyendo SSO Ser responsable y liderar la infraestructura SAP de ATECs para satisfacer necesidades futuras y escalabilidad, teniendo siempre presente las mejores prácticas líderes del sector Formar parte del equipo y liderar el diseño, la eficiencia de ingeniería y optimizar el proceso de desarrollo para la entrega continua de productos  Implementar soluciones para agilizar procesos, reducir redundancias y mejorar la experiencia de los clientes internos Requisitos Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Título universitario o equivalente en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o Ingeniería. 5-7 años de experiencia como Administrador SAP Basis con experiencia práctica Experiencia en al menos 2 implementaciones, actualizaciones, conversiones o migraciones SAP, de las cuales al menos 1 debe ser una implementación en el contexto de “RISE with SAP”, coordinada con SAP ECS Brindar soporte fuera de horario laboral durante días hábiles y fines de semana según el horario establecido Certificaciones Se prefiere tener al menos una certificación SAP de las siguientes:  Administración de sistemas SAP S/4HANA  Administrador de bases de datos - SAP HANA Habilidades blandas Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos a partes interesadas no técnicas Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico Capacidad para mantenerse actualizado sobre las tendencias tecnológicas actuales para evaluar y hacer recomendaciones sobre procesos, diseños y operaciones, acorde con la tecnología más reciente Para puestos basados en Estados Unidos que requieran acceso a instalaciones hospitalarias, se debe ser elegible y mantener las credenciales necesarias en todos los hospitales requeridos, incluyendo cumplir con cualquier requisito físico o de vacunación aplicable (incluida la vacuna contra COVID-19, según corresponda). ATEC se compromete a proporcionar oportunidades de empleo iguales a sus empleados y solicitantes sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género ni ningún otro estatus protegido, conforme a todas las leyes federales, estatales o locales aplicables. Además, ATEC realizará adaptaciones razonables necesarias para cumplir con las leyes contra la discriminación por discapacidad. Rango salarial Alphatec Spine, Inc. cumple con las leyes estatales y federales sobre salarios y horas de trabajo, y la compensación depende de las calificaciones, educación, conjunto de habilidades, años de experiencia y equidad interna del candidato. Salario anual completo de $110,000 a $140,000. El rango salarial indicado es orientativo, y la compensación real variará según sus habilidades, experiencia y ubicación geográfica.

Buscamos un Administrador de Sistemas altamente calificado y proactivo para supervisar y mejorar la infraestructura tecnológica de nuestros estudios de publicidad y producción creativa. Este puesto combina experiencia fundamental en infraestructura de TI con una sólida comprensión de los flujos de trabajo especializados dentro de un entorno de producción creativa. Será el recurso clave para garantizar que nuestros equipos permanezcan conectados, seguros y productivos, ofreciendo una integración perfecta entre sistemas locales, servicios en la nube y herramientas creativas impulsadas por inteligencia artificial. Este rol tiene interacción directa con clientes tanto internos como potencialmente externos. Principales Responsabilidades Gestión de Red e Infraestructura: Administrar y monitorear redes de múltiples ubicaciones, incluyendo firewalls, switches Dell/Meraki/Arista/UniFi y puntos de acceso inalámbrico. Soporte y Operaciones: Gestionar operaciones diarias de TI y manejo de tickets mediante Freshdesk. Almacenamiento y Servidores: Mantener y optimizar sistemas empresariales de almacenamiento y servidores (Isilon SmartPools, Synology), asegurando rendimiento y disponibilidad constantes. Ciclo de Vida del Usuario: Gestionar procesos de incorporación y salida de empleados, y brindar soporte al funcionamiento de aplicaciones críticas para el estudio (Google Workspace, Slack, Adobe Creative Cloud, Capture One, etc.). Acceso y Permisos: Administrar accesos a almacenamiento compartido (SMB/NFS/AFP), aplicar permisos y resolver problemas de flujo de trabajo en plataformas MacOS, Windows y Linux. Plataformas SaaS y en la Nube: Gestionar aplicaciones SaaS principales, incluyendo Google Workspace, Slack, Freshservice, Addigy MDM y licencias de Adobe. Soporte y Colaboración Brindar soporte ágil a los equipos de estudio, producción y creativos. Colaborar con artistas, retoqueadores, productores y equipos de finanzas para alinear los sistemas de TI con los flujos de trabajo creativos. Documentar procedimientos, capacitar al personal en nuevas herramientas y comunicarse claramente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Actuar como puente entre la producción creativa y TI, asegurando que la tecnología potencie, y no interrumpa, el proceso creativo. Requisitos Habilidades Requeridas 3 o más años de experiencia en administración de sistemas y redes de TI. Experiencia en la administración y mantenimiento de sistemas de red y almacenamiento (Isilon, Synology, NAS/SAN). Experiencia en la gestión de entornos macOS y Windows, incluyendo herramientas MDM (Addigy, Intune). Excelente orientación al servicio al cliente Habilidades Adicionales (Deseadas): Experiencia con plataformas en la nube como AWS S3 o Google Cloud Conocimiento de herramientas y tecnologías emergentes de IA Creativa Experiencia apoyando equipos de producción creativa, incluyendo conocimientos prácticos sobre equipos y software profesional de producción Beneficios El rango salarial previsto para este puesto es de $70,000 - $85,000 anuales. Los rangos se basan en diversos factores, incluyendo el mercado laboral, tipo de trabajo, equidad interna y presupuesto. Las ofertas exactas se ajustan según la ubicación laboral, la experiencia del candidato y sus habilidades frente a los requisitos definidos del puesto. Este es un puesto presencial, basado en nuestros estudios y oficina en Tribeca. Ocasionalmente puede requerirse trabajar en horas matutinas tempranas, nocturnas o fines de semana para satisfacer las necesidades del negocio. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico, dental y de visión principales, FSA, HSA y descuentos para empleados. Industrial Color es una división de CoCreativ, un grupo de empresas integradas de producción creativa. Industrial Color colabora con marcas líderes, agencias y profesionales creativos ofreciendo una gama completa de servicios esenciales de producción. Durante más de 30 años, hemos liderado la industria mediante una cultura de innovación, proporcionando a nuestros clientes soluciones digitales de producción y postproducción de vanguardia. Nuestra sede principal está ubicada en Tribeca, NY, con oficinas en Los Ángeles y estudios en Brooklyn y Los Ángeles. Nuestros clientes incluyen: L'Oreal, Publicis, Procter & Gamble, Tommy Hilfiger, Absolut Vodka, Nike, Estee Lauder, Amazon...

FINALIDAD DEL PUESTO El Gerente de Workday Financials consulta y asesora a los departamentos financieros de las universidades del consorcio Maryland Connect. El titular es responsable de aprovechar los productos Workday Financials, Adquisiciones, Gastos y Subvenciones para optimizar los procesos relacionados. El puesto requiere un alto nivel de experiencia en Workday Financials y en informes financieros. RESPONSABILIDADES Operaciones de Servicio y Soporte al Cliente: Brinda orientación y liderazgo a los equipos financieros del consorcio para maximizar los beneficios de Workday al resolver problemas y mejorar las operaciones financieras. Interactúa con Workday para mantenerse actualizado sobre mejoras del producto y comparte esta información con los miembros correspondientes de los equipos centrales y campus. Ofrece ideas y recomendaciones para agilizar los procesos de informes, mejorar la precisión de los datos y potenciar la experiencia del usuario. Mantiene documentación sobre configuraciones del sistema relacionadas con finanzas, procesos y cambios. Apoya los esfuerzos de formación para los módulos Finanzas, Adaptive, Adquisiciones, Gastos y Subvenciones. Apoya los esfuerzos para resolver problemas de nivel 3 y 4 (es decir, tickets del servicio de asistencia). Actúa como enlace con los responsables centrales y del campus en materia de cumplimiento y privacidad de datos. Avance Tecnológico: Analiza los procesos empresariales existentes, realiza análisis de brechas y contribuye al diseño y transformación de flujos de trabajo. Recomienda funcionalidades que se alineen con los objetivos de las instituciones. Asesora sobre las mejores prácticas para optimizar el uso de las funciones de Workday. Desarrolla sistemas y estructuras como plantillas que las instituciones puedan utilizar en la ejecución de proyectos internos y transversales. Lidera las actualizaciones, mejoras, validación de pruebas y el rendimiento general de los módulos financieros de Workday en Finanzas, Adaptive, Adquisiciones y Subvenciones. Colabora con los equipos de soporte de Workday y funciones comerciales para apoyar las funciones del sistema, asegurando documentación actualizada de funciones, procesos y capacidades del sistema relacionadas con integraciones. Planificación Estratégica y Gestión de Proyectos: Trabaja con el Director Ejecutivo para desarrollar estrategias, hojas de ruta, priorización e implementación de futuros productos que apoyen al consorcio. Apoya al Director Ejecutivo en la facilitación de los grupos de gobernanza de los módulos financieros y proporciona recomendaciones para ayudar a priorizar proyectos y solicitudes. Trabaja con interesados del campus y la comunidad de usuarios para identificar y definir mejoras en procesos y sistemas, apoyando la automatización y otras eficiencias. Lidera y supervisa proyectos y actividades aprobados. Salario Anual: $130,000-$170,000 Requisitos REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de estudios/certificaciones requeridos: Título universitario o título extranjero equivalente en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información Empresarial o campo relacionado aplicable. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito académico año por año, considerándose un año de experiencia a tiempo completo equivalente a 30 créditos universitarios. Experiencia requerida: Dos (2) años de experiencia práctica con Workday Finance más dos otros productos de Workday Finance en un entorno post-producción. Experiencia en supervisión. Experiencia trabajando en un entorno de equipo. Conocimientos/habilidades/capacidades requeridos: Conocimiento profundo de las operaciones financieras. Habilidad para configurar módulos financieros de Workday. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para comunicarse clara y concisamente entre equipos tecnológicos y comerciales. Habilidades analíticas para definir claramente los desafíos empresariales e identificar y comunicar los cambios técnicos y comerciales necesarios para abordarlos. Capacidad para impulsar la toma de decisiones mediante un enfoque de construcción de consenso. CUALIFICACIONES PREFERIDAS Nivel de estudios/certificaciones preferidas: Certificación Workday Pro – Gestión Financiera, Procure-to-Pay, Planificación Adaptativa Experiencia preferida: Experiencia con Workday en un entorno educativo superior. Experiencia en planificación adaptativa. Experiencia en gestión de subvenciones. Conocimientos/habilidades/capacidades preferidas: Conocimientos contables. Beneficios Permiso remunerado: 22 días de vacaciones anuales, 15 días de permiso por enfermedad y seguro, 15 días festivos, 3 días de permiso personal, 12 semanas de permiso parental pagado Beneficios médicos: Cobertura completa de medicina, odontología y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y complementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida temporal y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Formación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, jurídicos, financieros y de apoyo para la vida laboral y personal. Haga clic para obtener más información.