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Director de Servicios de Intervención en Crisis
¿Es usted un líder en salud conductual con experiencia en asesoramiento en crisis, intervención suicida y apoyo familiar en situaciones de crisis? ¿Se manifiesta su pasión por el servicio a través del cuidado centrado en la persona, informado sobre el trauma y enfocado en la crisis? ¿Tiene un historial demostrado de experiencia supervisora exitosa y gestión organizacional, con una mentalidad colaborativa y orientada a soluciones?
Access Services está contratando un Director de Servicios de Intervención en Crisis para liderar la gestión, organización y operaciones diarias del Programa Móvil de Crisis del Condado de Montgomery, PA, con supervisión de programas asociados.
La base de oficina para el Director de Servicios de Intervención en Crisis se encuentra en Plymouth Meeting, PA. El Director supervisará la calidad del servicio de crisis ofrecido, las operaciones diarias del programa, la programación en el lugar, brindará apoyo de supervisión semanal directa a los Directores Asociados y Adjuntos, y la educación de los trabajadores de crisis para garantizar que se cumplan los objetivos del programa, se mantenga documentación precisa y los servicios proporcionados sean útiles para quienes los reciben. Como Director de Servicios de Intervención en Crisis, ayudará a educar y crear conciencia pública sobre el programa y buscará relaciones colaborativas con otras organizaciones para apoyar los mejores resultados para individuos y familias que enfrentan crisis.
Requisitos
Responsabilidades esenciales del Director de Servicios de Intervención en Crisis:
Brindar gestión general, organización y supervisión operativa diaria del Programa Móvil de Crisis para mantener la excelencia de los servicios ofrecidos al Condado de Montgomery, PA, cumpliendo con todas las políticas, procedimientos y filosofía de atención de Access Services.
Garantizar la excelencia en las alianzas, incluyendo MCORT, relaciones con las fuerzas del orden, relaciones CCBHC e ICWC, y otras.
Mantener una comunicación efectiva con el Director Senior, el Vicepresidente y otros líderes de la división de Salud Conductual.
Informar cualquier preocupación operativa, del personal o individual según las políticas y procedimientos establecidos por Access Services.
Colaborar estrechamente con las líneas telefónicas de apoyo entre pares / Teen Talk Warmlines para asegurar apoyo mutuo y derivaciones compartidas.
Realizar asesoramiento telefónico y apoyo móvil en crisis según sea necesario.
Aspectos financieros:
Colaborar con el equipo financiero para realizar un seguimiento de ingresos y gastos y garantizar reclamaciones precisas mediante una entrada de datos exacta.
Gestión de personal y desarrollo del personal:
Supervisar a los Directores Asociados y Adjuntos en entornos individuales y grupales, y supervisar la entrevista, contratación, capacitación, coaching trimestral y desarrollo de los trabajadores de crisis.
Asegurar cobertura adecuada durante la noche, capacitación del personal nocturno y monitoreo de la productividad nocturna.
Liderar desde una posición de visión y estrategia para que el programa responda a las necesidades y cambios del entorno, crezca anticipándose a oportunidades y siempre esté preparado para el cambio.
Colaboración:
Promover el Programa Móvil de Crisis dentro de la comunidad en colaboración con otros líderes de programas y con el Departamento de Cultura y Compromiso.
Buscar asociarse con otros en la comunidad para garantizar el mejor apoyo posible a familias e individuos en crisis y construir comunidades más fuertes.
Horario de trabajo:
Tiempo completo: horario flexible, determinado por las reuniones requeridas y la cobertura del programa, incluyendo soporte nocturno y algunos fines de semana. El programa de crisis móvil ofrece soporte 24/7, con personal disponible 24/7 en la oficina.
Se requiere asistencia regular y predecible.
Requisitos y calificaciones del Director de Servicios de Intervención en Crisis
Educación: Se requiere título universitario en psicología, trabajo social u otro campo relacionado con servicios humanos; se prefiere una maestría en un campo relacionado.
Certificación: Aunque no es obligatorio, se prefiere la licencia en trabajo social o asesoramiento; también se prefiere la certificación en consejería.
Experiencia: Se requieren tres años de experiencia en la organización, administración, sistemas y liderazgo de un programa de crisis. (Ejemplos: un programa de crisis de 24 horas, refugio o centro de tratamiento residencial.)
Conocimientos, habilidades y capacidades:
Competente en asesoramiento en crisis e intervención suicida.
Conocimiento de la relación de ayuda, principios de bienestar y recuperación, terapia sistémica familiar, principios CASSP, principios de apoyo para poblaciones con trastornos concurrentes y conceptos de intervención terapéutica, incluida la terapia breve.
Amplio conocimiento sobre enfermedades mentales, así como sobre los sistemas de salud mental y discapacidades intelectuales.
Capacidad para adoptar una orientación hacia la recuperación/resiliencia y un enfoque centrado en la persona en todo el trabajo con las personas atendidas.
Capacidad para mantener una actitud cooperativa y solidaria hacia los demás.
Demostrada progresión en responsabilidades de gestión.
Demostrada capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo.
Capacidad para enfocarse en soluciones y tomar decisiones rápidas y sólidas.
Capacidad para ayudar a las personas a cumplir sus objetivos de planificación.
Capacidad para planificar, supervisar y dirigir el trabajo de otros.
Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con funcionarios estatales y locales, individuos, sus familias y el público en general.
Capacidad para ejercer buen criterio y discreción al aplicar e interpretar leyes, normas y políticas que rigen Access Services.
Excelente flexibilidad, creatividad y habilidades para resolver problemas.
Capacidad para expresar ideas de forma clara y concisa, tanto oral como escrita.
Capacidad para comunicarse bien por teléfono.
Capacidad para desescalar situaciones de crisis mediante asesoramiento telefónico e intervención móvil. Se prefieren conocimientos sobre planes de acción para el bienestar y la recuperación, principios de alcance activo, atención informada sobre el trauma e entrevista motivacional.
Dominio o capacidad para aprender y utilizar aplicaciones, plataformas y tecnologías del lugar de trabajo.
Condiciones de trabajo y demandas físicas esenciales:
Trabajar en un entorno de oficina estándar y utilizar equipos de computadora de escritorio a diario.
Capacidad para levantar o mover objetos asociados con trabajo sedentario y ligero (hasta 20 libras).
Viajar rutinariamente a ubicaciones fuera del sitio y oficinas regionales utilizando el vehículo personal cuando sea necesario.
Beneficios
Salario:
$70,000-$75,000
Nuestro paquete integral de beneficios de tiempo completo incluye:
Seguros médicos, de visión, recetas y dentales, HSA/FSA, programa 401k.
Reembolso de matrícula.
20 días de PTO (vacaciones, días de enfermedad), 7 días festivos pagados, 2 días festivos flotantes
Reembolso de millaje/peajes, tiempo de viaje pagado entre lugares de trabajo.
Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo, licencia por enfermedad catastrófica, licencia parental pagada.
Programa de Asistencia al Empleado (telemedicina/presencial).
Bonos por referidos hasta $750 por contratación.
Descuentos en matrícula universitaria, beneficios de cooperativa de crédito, descuentos minoristas.
Access Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
#DMC9
TRIAD7
Plymouth Meeting, PA, USA
$70,000/año
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