Analista Minorista Estratégico

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.

Conviértete en un Lugger con tu camión cerrado: trabajo flexible de mudanzas y entregas (Camión cerrado - conductor) Gana de $200 a $400 al día con tu camión cerrado moviendo objetos. Cobra por mover artículos grandes de tus vecinos, según tu propio horario. ¡Conviértete hoy en conductor para Lugg! Elige tus propios turnos y recibe pagos diarios. ¿Qué es Lugg? Somos una plataforma de mudanzas a demanda que conecta a personas que necesitan un camión con personas que tienen uno. Es como Uber, pero para camiones a demanda. Tú eliges las horas que deseas trabajar, y nosotros te enviaremos ayudantes y solicitudes de mudanza durante ese turno. Recibe pagos diarios según el tamaño de tu camión, propinas y mudanzas completadas. ¿Por qué conducir o ayudar con Lugg? • Horas flexibles: Elige los turnos que se ajusten a tu día. • Pagos rápidos: Pago el mismo día disponible. • Trabajo en equipo: La mayoría de los trabajos son con un equipo de dos personas: un conductor y un ayudante. • Impacto real: Entregas de muebles, recogidas de marketplaces, traslados a depósitos, mudanzas de casas y apartamentos, donaciones y más. ¿Cómo convertirse en conductor o trabajador? • Haz clic en “Comenzar” y envía el formulario con tu información básica. • Completa nuestra solicitud de Lugger rellenando la información sobre tu camión, licencia de conducir, seguro y materiales. • Completa una capacitación telefónica de 30 minutos. • Descarga la aplicación Lugger / Conéctate a tu cuenta bancaria. • Selecciona tu turno y realiza tu primer viaje con un ayudante. Requisitos • Edad: 18 años o más • Fuerza: Capacidad de levantar 100 libras o más de forma segura • Teléfono: iPhone o Android • Profesionalismo: Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente • Selección: Todos los miembros del equipo pasan verificaciones de antecedentes • Camión: Camioneta pickup, camión cerrado o furgón de carga (modelo 2001 o más reciente) y comprobante de propiedad o conductor asegurado del vehículo Ganancias potenciales • Solo mudanza (sin camión) = promedio de $18/hora • Camioneta pickup = promedio de $28/hora • Furgón Spinter = promedio de $35/hora • Camión cerrado = promedio de $42/hora ¿Listo para comenzar? *Las ganancias varían según el mercado, esfuerzo, tipo de vehículo y demanda. Este es un trabajo como contratista independiente.

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.

Ahora Contratando: Pintores Industriales de Puentes – Massachusetts (Mujeres Animadas a Postularse) Buscamos personas motivadas para unirse a nuestros equipos móviles de pintura de puentes en todo Massachusetts. Si tienes experiencia en pintura o en oficios de construcción, o si estás dispuesto a aprender, queremos saber de ti. Nota: Los hombres también pueden postularse. Las regulaciones estatales nos exigen fomentar activamente la participación femenina en este oficio. ¿Por qué unirse a nosotros? • Trabajar en proyectos únicos y desafiantes que mantienen a Massachusetts en movimiento. • Ganar salarios progresivos mediante el Programa de Aprendizaje del Sindicato Internacional de Pintores y Oficios Afines (aproximadamente 3 años, aumentos cada 750 horas). • Recibir toda la capacitación necesaria en seguridad, incluido el trabajo con recubrimientos a base de plomo. • Ser parte de un entorno de equipo experimentado y solidario. Horario y Desplazamiento • Los turnos nocturnos y los fines de semana son comunes. • Turnos de 8 a 12 horas. • Desplazarse hasta 75 millas ida y vuelta (se requiere transporte confiable). Funciones Esenciales • Montar y desmontar andamios y plataformas. • Construir contenciones para pintura utilizando lonas y madera. • Operar herramientas eléctricas (grapadoras neumáticas, sierras, escariadores neumáticos, etc.). • Aplicar recubrimientos a base de disolventes (brocha, rodillo, pulverizador). • Lavar con chorro a presión superficies de acero y hormigón. • Manejar la limpieza de residuos, incluyendo excrementos de paloma y desechos de pintura. • Realizar otras tareas generales de construcción. Requisitos • Disposición para unirse al programa de aprendizaje del sindicato. • Capacidad para trabajar por las noches y fines de semana y desplazarse según sea necesario. • Licencia de conducir válida y transporte confiable. • Ciudadano estadounidense con SSN válido. • Capacidad física para levantar 50 libras y realizar trabajos manuales durante todo el turno. • Aprobar prueba de drogas y verificación de antecedentes. Cómo postularse: Envíe su currículum y una breve nota sobre su experiencia a Sharon Copp.

Representante de Ventas Minoristas – Nueva York Tipo de trabajo: Tiempo completo Descripción general ¡Únete a una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento del país! Actualmente estamos contratando representantes de ventas minoristas energéticos, motivados y ansiosos por tener éxito. Ofrecemos un pago por hora competitivo ($18–$20/hora) + comisiones ($15,000 - $20,000) y una clara trayectoria de crecimiento profesional mediante nuestros programas líderes en la industria de capacitación y desarrollo. Quiénes somos Somos un socio de marca en rápida expansión en la industria de telecomunicaciones, operando bajo múltiples marcas en 15 estados, con una presencia que se espera alcance más de 200 ubicaciones minoristas a nivel nacional. Nuestros equipos ayudan a conectar a clientes residenciales con servicios esenciales, incluyendo internet de alta velocidad, móviles, video y soluciones de voz. A quién buscamos Estamos buscando personas entusiastas con experiencia en ventas minoristas, especialmente en servicios inalámbricos, móviles o de cable, que se desempeñen bien en entornos dinámicos y disfruten interactuar con los clientes. Como representante de ventas minoristas, su objetivo principal será impulsar las ventas de productos y servicios de telecomunicaciones. Desarrollará un profundo conocimiento de nuestras ofertas, mejorará sus técnicas de venta y maximizará los resultados mediante estrategias de venta adicional y cruzada, todo mientras brinda una experiencia excepcional al cliente. Responsabilidades principales Ventas y conocimiento del producto · Interactuar proactivamente con los clientes para presentar y promocionar productos y servicios de telecomunicaciones. · Recomendar soluciones según las necesidades del cliente, destacando su valor y ventajas competitivas. · Cerrar ventas eficazmente y maximizar ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas. · Cumplir o superar consistentemente las metas individuales de ventas y comisiones. Experiencia del cliente · Brindar una experiencia excepcional al cliente con una actitud positiva y orientada a soluciones. · Fomentar relaciones sólidas para generar confianza y lealtad duradera hacia la marca. · Mantener altos estándares de satisfacción del cliente, incluyendo las metas del Índice de Promotores Netos (NPS). Éxito del equipo y de la organización · Colaborar con los miembros del equipo y contribuir a una cultura de apoyo y orientada al rendimiento. · Mantenerse informado sobre las ofertas de la empresa y la evolución de la tecnología de telecomunicaciones. · Demostrar confiabilidad, profesionalismo y puntualidad en todas las funciones laborales. Requisitos · Se prefiere experiencia de 1 año o más en ventas minoristas, inalámbricas, de cable o de telecomunicaciones. · Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. · Debe poder trabajar un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. · Competencia en tecnología y sistemas de punto de venta. · Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos y levantar hasta 35 libras. · Disposición para apoyar ubicaciones cercanas de tiendas dentro de un radio de 35 millas de la tienda principal (se requiere transporte confiable). Ventajas y beneficios · Seguro médico, dental, de visión, 401(k) · Capacitación y integración remuneradas · Oportunidades internas de promoción y ascenso · Programas exclusivos para empleados de crecimiento y recompensas, incluyendo: o “Programa de Hitos”: Sea reconocido y recompensado en cada etapa de su trayectoria de ventas. o “Círculo de Ganadores”: Viaje anual con todos los gastos pagados a México para los mejores desempeños. ¡Pregunte a su entrevistador sobre más detalles de estos programas únicos centrados en los empleados! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $20.00 por hora Horas esperadas: No más de 40 por semana Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro de salud Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial

Descripción del trabajo: ¡Actualmente estamos buscando personas confiables y enérgicas para el personal de meseros de catering con el fin de mejorar nuestro equipo actual! También estamos dispuestos a capacitar. Siéntase libre de enviar su currículum por correo electrónico.