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Ingeniero de Soluciones (preventa) - América del Norte - Banca

$155,000-175,000/año

Quantexa

New York, NY, USA

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Descripción

¿Alguna vez has tenido el impulso de hacer las cosas mejor que la última vez? Nosotros sí. Y es este impulso el que nos motiva cada día. Nuestro entorno de descubrimiento e innovación nos permite crear relaciones profundas y valiosas con nuestros clientes para generar un cambio real para ellos y sus industrias. Es lo que nos ha traído hasta aquí, y es lo que construirá nuestro futuro. En Quantexa experimentarás autonomía y apoyo en igual medida, permitiéndote forjar una carrera que se ajuste a tus ambiciones. El 41 % de nuestros colegas proviene de un entorno minoritario étnico o religioso. Hablamos más de 20 idiomas entre nuestras 50 nacionalidades, creando un sentido de pertenencia para todos. Oportunidad Únete a nosotros en una emocionante oportunidad trabajando con un equipo decidido y dinámico de Ingenieros de Solución, enfocado en América del Norte. Como miembro clave de nuestra fuerza regional, ayudarás a impulsar las prioridades de Ingeniería de Soluciones en el sector de servicios financieros. Tu influencia resonará en todos los aspectos de nuestra estrategia comercial, colaborando estrechamente con colegas regionales en alianzas, ventas, marketing y gestión de productos. Buscamos a una persona con profundo conocimiento técnico y empresarial, hábil para desmitificar conceptos complejos con claridad y precisión. Deslumbrarás con presentaciones, ofrecerás demostraciones de producto cautivadoras y profundizarás en las oportunidades de los clientes, dejando una impresión duradera en eventos del sector y webinars. Conviértete en la voz autorizada de nuestras soluciones y tecnología en la región, forjando confianza con ejecutivos mediante un diálogo cercano. En el equipo de Ingeniería de Soluciones (SE) de Quantexa liderarás la conexión inicial entre organizaciones potenciales y el equipo Go to Market (GTM), sentando así la piedra angular de su recorrido. Buscamos a una persona con profundo conocimiento técnico y empresarial, hábil para desmitificar conceptos complejos con claridad y precisión. Tú: Identificarás los puntos críticos del cliente: Utiliza técnicas específicas y precisas de ingeniería de soluciones para identificar los verdaderos desafíos de nuestros prospectos. Diseñarás y entregarás soluciones personalizadas: Crearás presentaciones atractivas y realizarás demostraciones de producto impactantes, adaptando profundidad y contenido para conectar con cada audiencia. Gestionarás el ciclo de vida de la prueba de concepto (POC): Administrarás todo el proceso de principio a fin. Definirás y acordarás criterios de éxito, mostrarás resultados de sprints que demuestren claramente el valor y generarás entusiasmo en torno a nuestra solución. Asegurarás una transición fluida: Antes de pasar al equipo de implementación, confirmarás un entendimiento compartido sobre las dificultades del cliente y cómo la solución de Quantexa las aborda. Serás la cara de Quantexa: Representarás con orgullo nuestra marca, ya sea interactuando con prospectos, apoyando a clientes o hablando en eventos del sector y webinars. ¿Estás listo para moldear el futuro de la Ingeniería de Soluciones con nosotros? Únete a nuestras filas y forma parte de este extraordinario viaje! Lo que harás. Investigarás y comprenderás los problemas de los prospectos, mostrando las soluciones transformadoras de Quantexa. Trabajarás estrechamente con Directores de Ventas para dar forma a la estrategia de oportunidad, calificar ofertas e influir en la planificación de cuentas. Fomentarás la confianza como asesor de referencia para clientes grandes y pequeños, creando estrategias convincentes de Ingeniería de Valor. Crearás pruebas de concepto personalizadas junto con el resto del equipo GTM para maximizar el impacto, capturando los problemas comerciales del cliente. Liderarás el proceso de ‘Descubrimiento’ y luego de ‘Solución’ con nuestros prospectos, iterando y afinando la solución conjunta adecuada para todas las partes. Colaborarás sin fisuras con los equipos comerciales, expertos en productos y especialistas (SMEs) de Quantexa, encarnando nuestro valor fundamental de ser un jugador de equipo. Dirigirás con perfección demostraciones de productos y presentaciones, calificarás oportunidades y gestionarás declaraciones de cumplimiento. Elevarás el perfil de Quantexa mediante eventos del sector como SIBOS, ACAMS y liderazgo de pensamiento; y Proporcionarás retroalimentación a los equipos de Producto e Ingeniería basada en la opinión del mercado y los clientes para ayudar a definir oportunidades en la hoja de ruta. Requisitos Lo que aportarás: Experiencia amplia en tecnología actuando como puente entre usuarios/partes interesadas técnicas y comerciales en un rol técnico orientado a ventas, por ejemplo: Preventa, Ingeniería de Soluciones, Ventas Técnicas, Consultoría de Soluciones, Gestión de Productos, etc. Experiencia trabajando con grandes bancos o instituciones financieras, incluida la familiaridad con ciclos de compra en entornos regulados. Demostrar dominio tecnológico en soluciones analíticas basadas en datos, como Resolución de Entidades, Generación de Redes o Analítica Avanzada. Trayectoria comprobada trabajando en el ecosistema de gestión de datos, con exposición a herramientas, tecnologías y estructuras de datos organizacionales en el ámbito del análisis y la inteligencia artificial. Capacidad para presentar y entusiasmar a líderes superiores en Servicios Financieros, aprovechando conocimientos técnicos y un profundo conocimiento del ecosistema bancario, estableciendo confianza y sintonía con los prospectos. Dominio sólido de la tecnología y arquitectura, especialmente en el ámbito del software empresarial, como tecnologías de big data, Elastic / OpenSearch, despliegue on-prem o en la nube de arquitecturas abiertas. Estás centrado completamente en el cliente, y podrás involucrar y cautivar audiencias de cualquier tamaño con una habilidad innata para simplificar conceptos complejos. Capacidad para viajar por toda América del Norte (25-40%), dependiendo de las necesidades y ubicación del cliente; y Poseer experiencia específica en diversos ámbitos de servicios financieros (Riesgo, Lucha contra el Crimen Financiero, Antifraude, AML, KYC, CRM) o en conceptos generales de gestión de datos (calidad de datos, almacenamiento de datos, tejido de datos, etc.) Deseable: Experiencia trabajando en empresas en fase de escalamiento; y Experiencia con el ecosistema de socios de Quantexa (AWS, Azure, GCP, Databricks, Elasticsearch). Beneficios Nuestras ventajas y peculiaridades. Lo que te hace Q te ayudará a alcanzar tu máximo potencial, prosperar y disfrutar de lo que haces, mientras eres reconocido y recompensado con nuestra amplia gama de beneficios. Ofrecemos: Salario base competitivo de $155-175k Bono de empresa Coinversión del 100% en el plan 401K hasta un 5% Cobertura integral de beneficios, incluido apoyo para la salud mental, reembolsos por actividad física y bienestar financiero Beneficios con ventaja fiscal, como beneficios para transporte, atención médica y cuidado de dependientes Licencias anuales competitivas, licencia parental, días libres pagados (PTO) y días festivos observados 🌴 Beneficios para el bienestar, como la aplicación Calm y días y medio de bienestar libre 🧘‍♀️ Formación y desarrollo continuo, incluyendo acceso a Udemy Business Programa Trabaja desde Cualquier Lugar: Pasa hasta 2 meses trabajando fuera de tu país de empleo durante un período móvil de 12 meses Programa de Referidos de Empleados Presupuesto social para equipos y actividades sociales corporativas Nuestra misión. Tenemos una única misión: ayudar a las empresas a crecer, facilitar el uso de los datos y hacer del mundo un lugar mejor. No somos una startup. Ya no. Pero tampoco llevamos tanto tiempo. Lo que somos es un conjunto de mentes brillantes y apasionadas que afrontan complejidades y ayudan a nuestros clientes y sus comunidades. Una cultura, hecha de muchas. Avanzando en una dirección: el futuro. Todo gira en torno a ti. Es importante para nosotros que te sientas bienvenido, valorado y respetado. Después de todo, es tu individualidad y tu pasión por lo que haces lo que te convierte en Q. Lo vemos claramente, por eso estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Hemos creado y seguiremos mejorando nuestro entorno de trabajo inclusivo y diverso. Independientemente de tu raza, creencias, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, neurodiversidad o capacidades, quienquiera que seas, si eres una persona apasionada, curiosa y comprometida que desea traspasar los límites de lo posible, entonces queremos saber de ti. Comienza. No pares – Postúlate Postúlate para este puesto

Fuentea:  workable Ver publicación original

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New York, NY, USA
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New York, NY, USA
$150,000/año
Workable
Coordinador de Apoyo y Servicios de Exhibits
El Coordinador de Apoyo y Servicios de Exhibits proporcionará apoyo administrativo y operativo al departamento de Exhibits. Se encargará de garantizar la gestión precisa de datos, el procesamiento de pedidos y la coordinación con proveedores. El Coordinador de Apoyo y Servicios de Exhibits brindará apoyo tanto a los equipos internos como a los clientes externos mediante el mantenimiento de flujos de trabajo eficientes, registros actualizados y la prestación de un servicio al cliente de alta calidad. Principales contribuciones del puesto Gestionar la línea telefónica general, el buzón de correo electrónico general, Services Cloud y Helpscout para el equipo de Exhibits. Brindar asistencia en todos los procesos de soporte de Exhibits y gestionar la entrada diaria de datos en Salesforce. Realizar informes según sea necesario a partir de fuentes que incluyen, entre otras, Salesforce, Shepard Custom Platforms y Cornerstone. Asistir en la creación de oportunidades de eventos y códigos de feria en Salesforce para proyectos de Exhibits. Mantener la precisión y actualizaciones de la hoja de cálculo de seguimiento de exhibiciones y recursos de proveedores, según sea necesario. Procesar, hacer seguimiento y reportar pedidos de proveedores externos, incluyendo órdenes de compra de apoyo y el procesamiento de facturas. Completar presentaciones de COI/EAC, según sea necesario.    Revisar y auditar gastos e informes de gastos de forma periódica. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en operaciones de campo de eventos comerciales, con experiencia preferida en diseño y producción de stands personalizados. Dominio en pedidos complementarios, órdenes de trabajo para stands, procesamiento de pedidos estándar y gestión de proyectos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación al detalle con capacidad para organizar tareas y cumplir plazos. Capacidad para trabajar tanto en equipo como de manera independiente. Dominio del paquete Microsoft Office, incluyendo Word y Excel; experiencia con Salesforce es un plus. Capacidad para trabajar con horario flexible, con ocasiones de horas extendidas y trabajo los fines de semana. Título universitario en un campo relacionado; o experiencia relevante puede sustituir la formación académica. Alineación con nuestros valores para el éxito Demostrar los valores fundamentales de Compasión, Compromiso, Integridad, Espíritu, Respuesta Oportuna, Inclusividad y Trabajo en Equipo. Capacidad para desempeñarse como propietario responsable del ESOP tomando decisiones diarias que beneficien al cliente y a la empresa. Tratar a todos los clientes internos y externos con cortesía y respeto, tal como se describe en nuestro Programa de Servicio al Cliente Blue Diamond.   Tenga en cuenta que las funciones y responsabilidades descritas en esta descripción del puesto no son exhaustivas y pueden estar sujetas a cambios. Se podrán asignar tareas adicionales según sea necesario para satisfacer las necesidades cambiantes de la empresa.
Atlanta, GA, USA
Salario negociable
Workable
Coordinador de Experiencia del Cliente
Ironwear es un proveedor consolidado y en crecimiento de soluciones de seguridad. Durante más de 30 años hemos fabricado, desarrollado y reingenierado equipos de protección personal (EPP) para todos los mercados industriales del mundo. El Coordinador de Experiencia del Cliente actuará como enlace directo entre el cliente, el equipo de ventas y el personal interno. El puesto incluye una capacidad limitada de ventas, mantener relaciones con los clientes, brindar apoyo continuo, atender diversas necesidades del cliente, responder consultas sobre productos y ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre qué productos comprar. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes, correos electrónicos de soporte al cliente y chats con clientes proporcionando una experiencia excepcional. Evaluar y redactar pedidos entrantes y presentarlos al Departamento de Procesamiento. Ayudar a los clientes con consultas sobre productos respecto a inventario, precios, pedidos entrantes, pedidos pendientes y devoluciones. Tener un conocimiento básico de los productos de la empresa para responder adecuadamente preguntas y preocupaciones de los clientes. Ofrecer a los clientes productos alternativos o adicionales para aumentar las ventas y brindar un servicio al cliente de primera clase. Realizar contactos con clientes cuando sea necesario para comunicar y evaluar cualquier problema pendiente. Comunicarse transversalmente con el equipo de procesamiento y gerentes de cuentas para asegurar que los pedidos se procesen correctamente, incluyendo validación de precios, métodos y costos de envío, pedidos pendientes, etc. Comunicarse con gerentes de cuentas para abordar cualquier inquietud del cliente. Procesar toda la documentación relacionada con pedidos de clientes, RMAs, pedidos pendientes, etc. Compilar datos relevantes del cliente en la documentación proporcionada y señalar cualquier preocupación o patrón a la gerencia. Mantener y recopilar datos precisos del cliente en nuestras plataformas de tickets, ERP y CRM. Requisitos Habilidades/Habilidades requeridas: Excelentes habilidades verbales y escritas. Dominio del paquete Microsoft Office. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno exigente. Ser organizado y meticuloso. Fuertes habilidades interpersonales. Experiencia en plataformas de atención al cliente (Zendesk/Gorgias/Kustomer o similares) es un plus. Educación y Experiencia: Título de escuela secundaria o GED requerido. Un mínimo de dos años de experiencia relacionada. Beneficios Seguro médico (médico, dental y visual) Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Ubicación conveniente con estacionamiento gratuito Bebidas y bocadillos proporcionados por la empresa Ambiente laboral amigable con perros Eventos y reuniones organizadas por la empresa
West Palm Beach, FL, USA
Salario negociable
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Coordinador de Cuentas
Ironwear es un proveedor consolidado y en crecimiento de soluciones de seguridad. Durante más de 30 años hemos fabricado, desarrollado y rediseñado Equipos de Protección Personal (EPP) para todos los mercados industriales del mundo. El Coordinador de Cuentas actuará como enlace directo entre nuestros clientes, el equipo de ventas y el personal interno. El puesto incluye una capacidad de ventas limitada, mantener relaciones con los clientes, brindar un servicio al cliente de primera clase, atender todas las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre los productos que desean comprar. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes, correos electrónicos de soporte al cliente y chats en línea brindando una experiencia excepcional al cliente. Evaluar y preparar pedidos entrantes y presentarlos al Departamento de Procesamiento. Asistir a los clientes con consultas sobre inventario, precios, pedidos entrantes, pedidos pendientes y devoluciones de mercancía. Tener un conocimiento básico de los productos de la empresa para responder adecuadamente preguntas e inquietudes de los clientes. Ofrecer a los clientes productos alternativos o adicionales para aumentar las ventas y proporcionar un servicio al cliente de primera clase. Realizar contactos proactivos con clientes cuando sea necesario para comunicar y evaluar problemas pendientes. Comunicarse transversalmente con el equipo de procesamiento y gerentes de cuentas para garantizar que los pedidos se procesen con precisión, incluyendo: validación de precios, métodos y costos de envío, pedidos pendientes, etc. Comunicarse con los gerentes de cuentas para abordar cualquier inquietud del cliente. Procesar toda la documentación relacionada con pedidos de clientes, RMAs, pedidos pendientes, etc. Compilar datos relevantes del cliente en la documentación proporcionada y señalar cualquier inquietud o patrón a la gerencia. Mantener y recopilar datos precisos de los clientes en nuestras plataformas de tickets, ERP y CRM. Requisitos Habilidades/Habilidades requeridas: Excelentes habilidades verbales y escritas. Dominio del paquete Microsoft Office. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno exigente. Ser organizado y meticuloso. Fuertes habilidades interpersonales. Experiencia en plataformas de atención al cliente (CX) es un plus (Zendesk/Gorgias/Kustomer/o similares). Educación y Experiencia: Título de escuela secundaria o GED requerido. Un mínimo de dos años de experiencia relacionada. Beneficios Crecimiento y desarrollo profesional Plan de compensación competitivo Beneficios grupales que incluyen cobertura médica, dental y visual con primas pagadas al 100% por Ironwear Tiempo libre remunerado Feriados pagados 401k con coincidencia de la empresa  
West Palm Beach, FL, USA
Salario negociable
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Turno Nocturno-Técnico de Producción Nivel II
TÍTULO DEL PUESTO: Técnico de Producción Nivel II RESUMEN:   Los técnicos de producción son responsables de inspeccionar, procesar, limpiar y probar piezas y conjuntos recibidos de clientes de fabricación de alta tecnología. Los técnicos deben completar la capacitación, comprender y seguir procedimientos escritos, y demostrar la capacidad de inspeccionar, desarmar, limpiar/restaurar, volver a armar, probar y empaquetar piezas y equipos del cliente en un entorno de trabajo de sala limpia críticamente controlado.   FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:  Cumplir estrictamente con todas las políticas y protocolos de seguridad del sitio, calidad y conducta de recursos humanos de la empresa.  Leer y seguir instrucciones y procedimientos de trabajo escritos, asegurando que cada paso se complete y se anote al terminar.  Utilizar todo el equipo de seguridad requerido, incluyendo protección auditiva, gafas de seguridad o protectores faciales, respiradores y EPP para procesos químicos.  Manipular materiales potencialmente peligrosos según los procedimientos apropiados de fabricación y seguridad.  Completar las tareas asignadas utilizando una combinación de técnicas de limpieza, incluyendo el uso de herramientas manuales y eléctricas, limpieza mecánica y equipos de limpieza química.  Ayudar a mantener el equipo de procesamiento en buenas condiciones de funcionamiento.   Realizar y completar tareas asignadas en un entorno de trabajo de sala limpia, cumpliendo con los requisitos de vestimenta para sala limpia y EPP, así como con los protocolos de calidad.  Apoyar la gestión de inventario para garantizar niveles adecuados de existencias.  Asegurar que el área de trabajo, el equipo y las herramientas estén limpios y debidamente mantenidos.  Requisitos ​  Requisitos del puesto de técnico de operaciones   Capacidad para leer inglés y seguir procedimientos e instrucciones técnicas.  Capacidad para aprobar el análisis de drogas requerido y verificación de antecedentes  Diploma de escuela secundaria o GED mínimo  Este es un puesto sensible a la seguridad; se requiere la capacidad de mantener los estándares adecuados.  Capacidad para trabajar una semana laboral comprimida:  Turno BE NOCTURNO- 6:00 p.m. a 6:00 a.m. (Alternando miércoles y jueves-viernes-sábado) más horas extras  COMPETENCIAS:  Asistencia/Puntualidad - Está constantemente presente y a tiempo en el trabajo; Garantiza que las responsabilidades laborales estén cubiertas cuando está ausente; Llega a tiempo a reuniones y citas.  Confiabilidad - Sigue instrucciones, responde a la dirección de la gerencia; Toma responsabilidad por sus acciones; Cumple con sus compromisos; Se compromete a trabajar largas horas cuando sea necesario para alcanzar metas; Completa tareas a tiempo o notifica a la persona adecuada con un plan alternativo.  Ética - Trata a las personas con respeto; Cumple con los compromisos; Inspira la confianza de los demás; Actúa con integridad y ética; Defiende los valores organizacionales.  Motivación - Establece y alcanza metas desafiantes; Demuestra persistencia y supera obstáculos; Se mide contra un estándar de excelencia; Toma riesgos calculados para lograr objetivos.  Comunicación oral - Habla con claridad y persuasión en situaciones positivas o negativas; Escucha y busca aclaraciones; Responde bien a preguntas; Demuestra habilidades para presentaciones grupales; Participa en reuniones.  Solución de problemas - Identifica y resuelve problemas de manera oportuna; Recopila y analiza información con destreza; Desarrolla soluciones alternativas; Trabaja bien en situaciones de resolución de problemas en grupo; Usa la razón incluso cuando trata temas emocionales.  Profesionalismo - Se acerca a los demás de manera diplomática; Reacciona bien bajo presión; Trata a los demás con respeto y consideración independientemente de su estatus o posición; Acepta la responsabilidad por sus propias acciones; Cumple con los compromisos.  Calidad - Demuestra precisión y minuciosidad; Busca formas de mejorar y promover la calidad; Aplica comentarios para mejorar el desempeño; Supervisa su propio trabajo para garantizar calidad.  Cantidad - Cumple con los estándares de productividad; Completa el trabajo de manera oportuna; Se esfuerza por aumentar la productividad; Trabaja rápidamente.  Seguridad - Observa los procedimientos de seguridad; Determina la acción apropiada más allá de las directrices; Reporta condiciones potencialmente inseguras; Usa correctamente el equipo y materiales. Promueve una cultura de ambiente cooperativo del Equipo de Seguridad con apoyo mutuo.  Trabajo en equipo - Equilibra responsabilidades individuales y del equipo; Muestra objetividad y apertura ante las opiniones de otros; Da y recibe comentarios favorablemente; Contribuye a fomentar un espíritu positivo de equipo; Pone el éxito del equipo por encima de sus intereses personales; Es capaz de fortalecer la moral y los compromisos grupales hacia metas y objetivos; Apoya los esfuerzos de todos para tener éxito.  Habilidades técnicas - Evalúa sus fortalezas y debilidades; Busca oportunidades de capacitación y desarrollo; Se esfuerza continuamente por ampliar conocimientos y habilidades; Comparte su experiencia con otros.  Comunicación escrita - Escribe con claridad e información; Edita su trabajo para corregir ortografía y gramática; Adapta el estilo de escritura según las necesidades; Presenta datos numéricos de forma efectiva; Es capaz de leer e interpretar información escrita.  DEMANDAS FÍSICAS Y ENTORNO DE TRABAJO:  Ocasionalmente (menos de 1/3 del trabajo)  Frecuentemente (1/3 a 2/3 del trabajo)  Continuamente (más de 2/3 del trabajo)      Se requiere continuamente estar de pie.  Se requiere frecuentemente sentarse.  Se requiere continuamente utilizar destreza manual y de dedos.  Se requiere frecuentemente trabajar en espacios confinados.  Se requiere continuamente caminar hasta 2 millas por día.  Se requiere continuamente hablar o escuchar.  Se requiere continuamente realizar tareas repetitivas  Ocasionalmente se requiere trepar, equilibrarse, doblarse, agacharse, arrodillarse o gatear.  Ocasionalmente se requiere probar o oler.  Ocasionalmente trabajar cerca de partes mecánicas en movimiento   Ocasionalmente trabajar en lugares altos y precarios.   Trabajar continuamente alrededor de humos, partículas en el aire o productos químicos tóxicos.  Durante el desempeño de las funciones de este puesto, el nivel de ruido en el entorno de trabajo generalmente es moderado.   El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover más de 50 libras.   Las habilidades visuales específicas requeridas por este puesto incluyen visión cercana; visión de lejos; visión periférica; percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.  Debe poder usar equipo de protección personal, incluyendo protección ocular, casco, bata de laboratorio, guantes, zapatos de punta de acero, protección auditiva y respiradores.  ​ Lo anterior tiene la intención de describir el contenido general y los requisitos para el desempeño de este puesto. No debe interpretarse como una declaración exhaustiva de deberes, responsabilidades o requisitos físicos. Nada en esta descripción de puesto restringe el derecho de la gerencia de asignar o reasignar deberes y responsabilidades a este puesto en cualquier momento. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. ​ Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) 401K Seguro de vida Cuentas de gastos flexibles (FSA) Seguro de discapacidad Tiempo libre remunerado Capacitación y desarrollo
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