Gerente Senior, Operaciones de Marketing

Puesto: Gerente Senior, Operaciones de Marketing Ubicación: EE. UU., Remoto Acerca de LRN: LRN es la principal empresa dedicada al software como servicio (SaaS) de ética y cumplimiento normativo a nivel mundial, ayudando a más de 30 millones de personas cada año a navegar entornos regulatorios complejos a nivel regional y global, y a construir culturas éticas y responsables. Con más de 3.000 clientes en EE. UU., EMEA, APAC y América Latina, incluidas algunas de las marcas más respetadas y exitosas del mundo, estamos orgullosos de ser el socio de confianza a largo plazo para reducir riesgos organizacionales e impulsar un rendimiento basado en principios. Acerca del puesto: LRN busca un Gerente Senior con experiencia en Operaciones de Marketing que asuma y optimice el ecosistema de tecnología de marketing (MarTech), impulse el marketing basado en datos y actúe como interfaz clave entre Marketing, Operaciones de Ingresos, Liderazgo de Ventas y TI. Será responsable de garantizar que los sistemas, procesos y datos estén estratégicamente alineados para impulsar el crecimiento del embudo, el rendimiento de campañas y la eficiencia operativa. Este es un puesto altamente colaborativo y analítico, adecuado para alguien con capacidad estratégica para resolver problemas, capaz de tomar una visión amplia para definir la estrategia de MarTech y también enfocarse en detalles para ejecutar con precisión. Requisitos Lo que harás: Asumir y desarrollar la pila de tecnología de marketing (por ejemplo, HubSpot, Salesforce, Drift, ZoomInfo, 6sense, etc.) para satisfacer las necesidades de una empresa global en crecimiento. Evaluar, implementar e integrar nuevas herramientas para mejorar el rendimiento del marketing y la gestión del ciclo de vida de los leads. Gestionar relaciones con proveedores, contratos de herramientas, renovaciones y presupuestos. Actuar como enlace principal entre Marketing, Operaciones de Ingresos, Liderazgo de Ventas y TI, asegurando operaciones unificadas de go-to-market. Colaborar con Ventas y RevOps para optimizar el enrutamiento de leads, acuerdos de nivel de servicio (SLA), modelos de calificación y marcos de atribución. Apoyar iniciativas de habilitación de ventas asegurando acceso oportuno a datos de campañas, paneles y análisis de leads. Garantizar la higiene, gobernanza y estandarización de datos en los sistemas de marketing y CRM. Desarrollar, supervisar y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) en todo el embudo, desde lead hasta venta cerrada. Proporcionar paneles y reportes accionables para interesados con el fin de evaluar la efectividad de campañas y su contribución al embudo. Apoyar la planificación de campañas con una ejecución sólida en el backend: configuración de campañas, segmentación, flujos de trabajo, pruebas y medición. Colaborar con los equipos de Generación de Demanda y Contenido para posibilitar campañas multicanal de alto rendimiento. Establecer y documentar procesos escalables para gestión de leads, operaciones de campaña y marketing del ciclo de vida. Identificar oportunidades para aumentar la velocidad del marketing mediante automatización y simplificación de flujos de trabajo. Lo que buscamos: 4 a 6 años de experiencia en operaciones de marketing u operaciones de ingresos en un entorno B2B SaaS o empresarial. Experiencia profunda en la gestión de pilas de martech complejas; dominio experto de HubSpot y SFDC, y capacidad para gestionar la automatización de campañas de marketing. Experiencia práctica con plataformas de marketing, incluyendo Google Ads, LinkedIn Ads, Gainsight, Gong y otras. Demostrada capacidad para trabajar transversalmente e influir sin autoridad directa. Mentalidad analítica con dominio en la creación de informes y paneles (Salesforce, herramientas de BI, etc.). Experiencia aplicando modelos de atribución de marketing para medir la influencia de campañas y optimizar gastos. Persona detallista, con gran capacidad para identificar, solucionar y resolver problemas operativos y técnicos. Naturalmente curioso, proactivo en explorar nuevas herramientas, análisis de datos y mejoras de procesos. Solucionador de problemas que se desenvuelve bien en entornos dinámicos y disfruta optimizando sistemas y flujos de trabajo. Excelentes habilidades de gestión de proyectos y comunicación. Conocimiento de GDPR, CAN-SPAM y otras consideraciones de cumplimiento en el marketing digital. Experiencia con herramientas de marketing basado en cuentas (ABM) como 6sense o Demandbase. Conocimiento del sector de software GRC o de cumplimiento es un plus. Certificación en HubSpot y Salesforce es un valor añadido. Beneficios El salario base anual para este puesto generalmente oscila entre $85,000 y $110,000 anuales, dependiendo de factores como experiencia, habilidades y ubicación geográfica PTO flexible más días festivos federales en EE. UU. y tiempo por enfermedad Beneficios médicos, dentales y de visión Excelente plan 401K con aporte equivalente del empleador Seguro de vida, beneficios por discapacidad a corto y largo plazo Reembolsos por salud y bienestar Cuenta de ahorro para salud (HSA) y cuenta flexible de gastos (FSA) Programa de asistencia al empleado