Líder de Operaciones de Mercado, 30A

Quiénes somos AvantStay ofrece experiencias auténticas y de clase mundial en alquileres vacacionales a corto plazo (“STR”) habilitadas por tecnología, dirigidas a la generación milenial. Contamos con financiamiento de capital riesgo y estamos creciendo rápidamente en la explosiva industria de los alquileres vacacionales que supera los 100 mil millones de dólares. Ofrecemos una experiencia personalizada de principio a fin, diseñada específicamente para grupos y potenciada por tecnología en cada capa. Lo que buscamos Buscamos un Líder de Operaciones de Mercado altamente proactivo, orientado al detalle y orientado a soluciones para nuestro mercado 30A. Este puesto es ideal para un líder en operaciones de hospitalidad que se desempeñe bien en entornos dinámicos, asuma total responsabilidad de su mercado y destaque en la comunicación entre áreas. Será responsable de liderar iniciativas operativas clave, gestionar inspecciones y permisos, apoyar el seguimiento con propietarios y ayudar a ejecutar proyectos estratégicos que impulsen la excelencia en las operaciones de propiedades y la satisfacción de los propietarios. Este puesto está diseñado para alguien que sea verdaderamente autónomo: capaz de identificar problemas, proponer soluciones y llevarlas a cabo sin supervisión diaria. El candidato ideal se sentirá cómodo interactuando con propietarios de alto nivel, gestionando tareas complejas y asegurando la ejecución operativa a gran escala. Sus responsabilidades Será responsable de las siguientes funciones y responsabilidades, que pueden no ser una lista exhaustiva: Asumir la responsabilidad de flujos de trabajo operativos clave, como permisos, inspecciones, coordinación de inventario y programación en campo, especialmente para los condados de Bay y Walton Identificar ineficiencias en las operaciones en campo y proponer soluciones viables (por ejemplo, consolidar unidades de almacenamiento, mejorar la logística de entregas) Registrar y gestionar acciones de seguimiento resultantes de llamadas y visitas con propietarios, asegurando la alineación con los equipos internos de Gestión de Ingresos, Experiencia del Propietario y otros Resumir reuniones con propietarios y generar casos de seguimiento, garantizando resolución oportuna y documentación clara Apoyar a propietarios con alto nivel de atención mediante una comunicación sólida y ejecución oportuna de servicios relacionados Asistir en la gestión de proyectos entre equipos de campo y centrales, ayudando a ejecutar nuevos programas operativos e iniciativas de servicio al propietario Crear y mantener relaciones interdepartamentales con equipos internos y proveedores externos para apoyar operaciones fluidas del mercado Colaborar con el liderazgo del mercado para elevar los estándares del equipo y garantizar el cumplimiento con las expectativas de marca de AvantStay Intervenir para apoyar y guiar al personal de campo cuando sea necesario, especialmente durante períodos de alta demanda o alta prioridad Trabajar con los equipos de campo en el cumplimiento de propiedades, inspecciones y preparación para huéspedes Ocasionalmente representar al equipo del mercado en conversaciones con propietarios cuando sea necesario, utilizando juicio sólido y profesionalismo Requisitos Lo que aportará 3 a 5 años de experiencia en alquiler vacacional, hostelería o gestión de propiedades, con exposición a clientes de alto nivel o de lujo Experiencia sólida en gestión de proyectos con capacidad para priorizar, organizar y ejecutar múltiples iniciativas simultáneamente Conocimiento de los requisitos de permisos e inspecciones en los condados de Bay y Walton es deseable Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para colaborar entre departamentos Demostrada capacidad para autogestionarse, pensar críticamente y completar tareas sin micromanagement Experiencia en la gestión de relaciones con proveedores y coordinación de apoyo operativo para equipos de campo Confianza y profesionalismo ante los propietarios; experiencia en entornos de servicio de lujo es un plus Capacidad para trabajar en un entorno acelerado donde las tareas cambian rápidamente y la responsabilidad es fundamental Conocimiento de herramientas tecnológicas como Slack, Google Suite, Guesty, Breezeway y/u otras plataformas de operaciones hoteleras Licencia de conducir válida y vehículo confiable y adecuado para el mercado Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y horarios flexibles según sea necesario Capacidad para caminar, agacharse, conducir y levantar hasta 25 libras como parte de revisiones regulares de propiedades y ejecución operativa Beneficios Rango salarial anual de $65,000-$75,000 + bono por desempeño (dependiendo de sus habilidades y experiencia) Generoso seguro patrocinado por la empresa (médico, dental, visión, vida, etc.) Tiempo libre pagado flexible Estancias gratuitas y con descuento en propiedades de AvantStay Planes de ahorro para jubilación con descuento previo ofrecidos a través de Betterment Licencia parental remunerada Reembolso por actividad física Reembolso por teléfono celular Reembolso por millaje Cuando se una a AvantStay Realizará un trabajo que importa junto a un equipo experimentado y dinámico, transformando la forma en que las personas viajan y disfrutan sus vacaciones. Su lugar dentro de las colosales industrias de viajes y bienes raíces le ofrecerá numerosas oportunidades para sentirse desafiado a innovar y recompensado por sus esfuerzos. Por supuesto, le ofreceremos salario y beneficios, pero somos algo más que eso. AvantStay es un lugar donde puede trazar su propio camino hacia la grandeza. Ya piense en código, palabras, imágenes o números, encuentre su futuro en AvantStay. Igualdad de empleo siempre Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebramos las diferencias de nuestros empleados, incluyendo raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad y condición de Veterano. La diversidad nos hace mejores. No se aceptan solicitudes de agencias de empleo. ¡Gracias!