Gerente de Programa de Telemedicina

El Gerente de Programa de Telemedicina es responsable de liderar el crecimiento y la integración de los servicios de telemedicina. Este puesto ampliará los servicios actuales, como visitas por video y teléfono, monitoreo remoto de pacientes y herramientas emergentes de inteligencia artificial, mientras explora nuevas oportunidades para mejorar el acceso y la calidad de la atención. El Gerente de Programa trabajará estrechamente con equipos de toda la organización para identificar poblaciones de pacientes elegibles, diseñar e implementar flujos de trabajo, proporcionar capacitación al personal y garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y contractuales. Este puesto desempeñará un papel clave en la configuración del futuro de la prestación de atención médica en TVHC mediante la creación de un modelo de atención sostenible y basado en evidencia. Supervisión: Inicialmente, este puesto no supervisa personal. A medida que el programa se desarrolle, el Gerente de Programa puede asumir la supervisión de Coordinadores de Telemedicina, Asistentes Médicos de Telemedicina y/o otro personal de apoyo. Sobre nosotros: Tiburcio Vasquez Health Center es un centro de salud comunitario sin fines de lucro dedicado a promover la salud y el bienestar de nuestra comunidad brindando atención accesible y de alta calidad mediante la integración de atención primaria, atención dental, apoyo WIC, consejería de salud mental, educación comunitaria sobre salud y más. Compensación: $76,530.94 - $84,927.20 anualizados, dependiendo de la experiencia. TVHC ofrece rangos salariales determinados mediante un análisis exhaustivo basado en el mercado y completamente divulgados conforme a la ley de California. El salario para un candidato seleccionado se determina por una variedad de factores para garantizar una compensación justa y equitativa. Estamos comprometidos a ofrecer un paquete de compensación competitivo que va más allá del salario base, diseñado para apoyar la salud, el bienestar económico y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Responsabilidades: Gestión del programa Fortalecer y expandir la telemedicina como línea de servicio principal, incluyendo visitas por video, visitas telefónicas y monitoreo remoto de pacientes Desarrollar, implementar y perfeccionar flujos de trabajo que conecten la atención clínica, las operaciones y la tecnología. Realizar pruebas piloto y evaluar nuevas herramientas y enfoques que aborden las disparidades en salud, incluyendo el acceso digital y las necesidades lingüísticas. Proporcionar inducción y capacitación continua a médicos y personal en plataformas y flujos de trabajo de telemedicina. Establecer y mantener relaciones con socios comunitarios y proveedores tecnológicos, y representar a TVHC en colaboraciones externas, como posibles iniciativas conjuntas de telemedicina. Liderar iniciativas de cambio, fomentar el compromiso del personal y apoyar la adopción de nuevas tecnologías. Rendimiento y mejora de la calidad Definir métricas de éxito del programa y desarrollar paneles de control para hacer un seguimiento del rendimiento a nivel individual y poblacional. Monitorear el acceso, la productividad del proveedor, las tasas de ausentismo y la satisfacción del paciente para apoyar una atención eficiente y de alta calidad. Colaborar con el personal de salud poblacional y mejora de la calidad para alinear la telemedicina con iniciativas de atención basada en valor. Cumplimiento Garantizar que todos los servicios de telemedicina cumplan con los estándares de facturación y documentación de Medi-Cal y federales. Mantenerse informado sobre las regulaciones estatales y federales de telemedicina y actualizar los flujos de trabajo según sea necesario. Supervisión Brindar dirección diaria, coaching y apoyo al personal de telemedicina. Supervisar la distribución de cargas de trabajo, programación y expectativas de desempeño. Apoyar el desarrollo profesional y la capacitación para garantizar que el personal tenga confianza y competencia en los flujos de trabajo de telemedicina. Requisitos Título de asociado en atención médica o campo relacionado (por ejemplo, salud pública, enfermería) requerido; se podrá considerar experiencia equivalente en lugar del título. Se requiere un mínimo de tres (3) años de experiencia en gestión de programas de atención médica, operaciones o atención clínica. Se prefiere experiencia en liderazgo o supervisión. Se requiere experiencia en implementar o escalar servicios de telemedicina. Se requiere demostrada capacidad para gestionar proyectos multifuncionales y lograr resultados medibles. Calificaciones: Capacidad para viajar a lugares designados según sea necesario. Experiencia previa en un FQHC, hospital o sistema de salud que atienda poblaciones de Medicaid de alto volumen es preferible. Conocimiento de las regulaciones y prácticas de facturación de telemedicina de Medi-Cal es preferible. Familiaridad con Epic (preferiblemente Epic OCHIN) y plataformas de salud digital es preferible. Habilidades sólidas de comunicación, gestión de proyectos y resolución de problemas. Beneficios Ofrecemos excelentes beneficios que incluyen: médico (pagos coparticipación, primas, etc., pagados al 100%), dental, visión (incluyendo cobertura para dependientes y parejas domésticas), generosas prestaciones de licencia remunerada que incluyen días festivos, cuentas de gastos flexibles, planes de jubilación con coincidencia del empleador, reembolso de matrícula, golosinas mensuales, seguro para mascotas y más.