Coordinador Bilingüe de Programación de Pacientes

¿Por qué USA Clinics Group? Fundada por médicos formados en Harvard con una visión de ofrecer atención centrada en el paciente más allá de los entornos hospitalarios, hemos crecido hasta convertirnos en la red más grande del país de centros ambulatorios para venas, fibromas, vasculares y prostáticos, con más de 170 clínicas en todo el país. Nuestra misión es sencilla: ofrecer tratamientos mínimamente invasivos que transformen vidas, cerca de casa. Estamos construyendo una cultura donde la innovación, la compasión y la responsabilidad prosperan. Aunque estamos orgullosos de nuestro crecimiento, estamos aún más entusiasmados con lo que está por venir y con el equipo que estamos formando para lograrlo. ¡Esperamos conocerte! ¿Por qué te encantará trabajar con nosotros? 🚀 Avance profesional rápido           💼 Paquete salarial competitivo 🤝 Ambiente positivo y orientado al trabajo en equipo  🏥 Trabaja con tecnología de vanguardia 🌟 Ten un impacto real en la vida de los pacientes  📈 Únete a una empresa en rápido crecimiento y guiada por una misión Resumen del puesto: ¿Eres un profesional persuasivo y orientado a resultados en centros de llamadas? Como Coordinador Bilingüe de Programación de Pacientes – Participación y Retención de Pacientes, desempeñarás un papel fundamental al conectar a los pacientes con atención médica esencial. En este entorno dinámico y orientado a objetivos, interactuarás con pacientes potenciales y existentes, superarás objeciones y programarás citas con confianza. Si te desenvuelves bien en entornos dinámicos, disfrutas interactuar con personas y deseas formar parte de una organización estable y en crecimiento, ¡postúlate en línea hoy mismo! ¿Sin experiencia médica? ¡No hay problema! Ofrecemos una formación completa para garantizar que te sientas seguro ayudando eficazmente a los pacientes. Detalles del puesto: Ubicación: Northbrook, IL Horario: Tiempo completo, de lunes a viernes, turnos de ocho horas desde las 6:30 AM hasta las 7:00 PM (se requiere flexibilidad) Requisito de bilingüismo: (inglés y español) Compensación: $19-$22/hora según experiencia y calificaciones. Principales responsabilidades: Gestionar llamadas entrantes y salientes en un alto volumen Utilizar técnicas de comunicación persuasiva para superar objeciones y confirmar citas con pacientes. Mostrar una actitud positiva, profesional y enérgica hacia los pacientes. Cumplir y superar métricas clave de rendimiento (KPI) relacionadas con la programación y retención. Educación de los pacientes sobre servicios, beneficios y detalles de las citas. Seguimiento proactivo con los pacientes para asegurar continuación de la atención y asistencia a citas. Resolver eficientemente las inquietudes de los pacientes manteniendo un alto nivel de servicio al cliente. Ingresar con precisión la información del paciente y programar citas en el sistema. Trabajar colaborativamente con el equipo para impulsar la participación y retención de pacientes. Cumplir con guiones, árboles de decisiones y protocolos de cumplimiento. Otras tareas según se requieran. Requisitos Gestionar llamadas entrantes y salientes en un alto volumen Utilizar técnicas de comunicación persuasiva para superar objeciones y confirmar citas con pacientes. Mostrar una actitud positiva, profesional y enérgica hacia los pacientes. Cumplir y superar métricas clave de rendimiento (KPI) relacionadas con la programación y retención. Educación de los pacientes sobre servicios, beneficios y detalles de las citas. Seguimiento proactivo con los pacientes para asegurar continuación de la atención y asistencia a citas. Resolver eficientemente las inquietudes de los pacientes manteniendo un alto nivel de servicio al cliente. Ingresar con precisión la información del paciente y programar citas en el sistema. Trabajar colaborativamente con el equipo para impulsar la participación y retención de pacientes. Cumplir con guiones, árboles de decisiones y protocolos de cumplimiento. Otras tareas según se requieran. Beneficios Médico Dental Visión PTO 401k