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Resumen: Este puesto apoya iniciativas complejas en aviación y del espacio aéreo nacional, centrándose en mejorar la seguridad, la protección, la eficiencia y la eficacia operativa mediante tecnología y datos. Aspectos destacados: 1. Apoya iniciativas críticas para la misión en aviación y del espacio aéreo nacional 2. Prepara y edita material técnico, incluidos manuales y documentación 3. Ofrece un servicio al cliente excepcional y resuelve problemas de aplicaciones Solicitar ahora Fecha de publicación: 06/04/2026 Ubicación: Presencial en el centro de Washington, DC Supervisado por: Gerente del programa Tipo de puesto: Tiempo completo / W-2 (estatus FLSA: Exento) Experiencia: 2 años Educación: Título de asociado Autorización y seguridad: Se requiere una autorización secreta vigente o la capacidad de obtener una autorización secreta. Ciudadanía: Se requiere la ciudadanía estadounidense. Resumen: Este puesto apoya la ejecución de iniciativas complejas y críticas para la misión en aviación y del espacio aéreo nacional dentro de un entorno federal amplio. El esfuerzo se centra en mejorar la seguridad, la protección, la eficiencia y la eficacia operativa de los sistemas de aviación mediante la entrega de tecnologías modernizadas, capacidades impulsadas por datos y una ejecución de programas mejorada. Funciones y responsabilidades esenciales • Prepara y edita material técnico, incluidos manuales de operaciones y mantenimiento, documentación de software y sistemas, y otras publicaciones técnicas. • Coordina los esfuerzos de artistas técnicos, ilustradores, editores y redactores para preparar documentos destinados a distribución interna y externa. • Realiza investigaciones técnicas y colabora con profesionales técnicos. Puede redactar manuales y documentación a nivel de usuario, a nivel de soporte técnico o ambos. • Trabaja de forma independiente con mínima supervisión directa del gerente del programa/proyecto. Responde llamadas telefónicas y ayuda a los clientes a resolver sus problemas con las aplicaciones. • Comprende y utiliza diversas aplicaciones personalizadas para brindar soporte a los clientes. Configura y organiza reuniones en línea (la experiencia con MS Teams o Zoom es un plus). Otras tareas administrativas según lo asigne el gerente de división. • Desempeña un papel fundamental para mantener la declaración de misión de ofrecer un servicio al cliente excepcional. Aprende nuevas tecnologías rápidamente, comprende y comunica las solicitudes en relación con la infraestructura. Mantiene siempre una actitud profesional, positiva y amable hacia el cliente. Demuestra excelentes habilidades comunicativas: escritas, verbales y de escucha. Educación y experiencia Título de asociado 2 años de experiencia relacionada. Conocimientos, habilidades y capacidades Debe ser ciudadano estadounidense. Este puesto requiere una autorización secreta vigente o la capacidad de obtener una autorización secreta para ser considerado. Debe superar las calificaciones previas al empleo de Cherokee Federal. Certificaciones requeridas Ninguna Remuneración: El rango estimado de salario inicial para este puesto es de $48,000 – $52,000, según la experiencia. #CherokeeFederal #AppC #LI-AP2 Acerca de ATA: Proveedor líder de soluciones integrales de datos e inteligencia artificial con amplia experiencia en misiones que respaldan al Departamento de Defensa, al Departamento de Seguridad Nacional, a la Comunidad de Inteligencia (IC) y a agencias federales. Fundada en 2008 y con sede en Virginia, ATA se especializa en tecnologías seguras, escalables y listas para su uso operativo que transforman los datos en información accionable. Con un historial comprobado en análisis avanzados, desarrollo de software e integración tecnológica, ATA está estratégicamente posicionada para acelerar a las organizaciones federales de múltiples formas, aprovechando opciones contractuales potentes y entregando capacidades innovadoras, potenciadas por automatización y asistidas por IA, adaptadas a las necesidades y a los imperativos de garantía de la misión. Creemos que nuestra diversidad de experiencia en infraestructura, datos y aplicaciones es valiosa y constituye uno de los atributos que distinguen a ATA. Resumen de beneficios: Esperamos que cada miembro de nuestro equipo participe creativamente de forma plena, trabaje de manera colaborativa y desempeñe su labor diaria al máximo de sus capacidades. Para apoyar esto, hemos creado un paquete de beneficios centrado en el crecimiento profesional, el logro de un equilibrio saludable entre vida laboral y personal, y la participación en el éxito a largo plazo de la empresa. Nuestros beneficios incluyen: tiempo libre remunerado generoso; programa de incentivos para empleados; cultura de aprendizaje continuo; proyectos internos de inversión (IIP); sesiones virtuales informativas (brown-bags/niveles avanzados) y otras actividades de desarrollo profesional; bonos por referir candidatos; contribuciones de salvaguardia al 401k del 3 %; seguro médico, dental y visual; seguro de discapacidad a corto y largo plazo; seguro de vida y seguro AD&D.
