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$90,000-100,000/año
Ash & Harris Executive Search
Hayward, CA, USA
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CompartirAsh & Harris Executive Search está buscando un Director de Admisiones Descripción general: Un puesto de liderazgo responsable de impulsar el éxito del equipo de Admisiones del campus mediante el cumplimiento de objetivos preestablecidos de matrícula y estándares de desempeño. El Director reclutará, capacitará y gestionará al personal de admisiones, implementará iniciativas de marketing local y garantizará un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de inscripción de estudiantes. Principales responsabilidades: Reclutar, capacitar, gestionar, supervisar y motivar a Representantes de Admisiones y personal de apoyo. Supervisar e informar sobre el progreso hacia los objetivos de inicio; revisar métricas diarias y semanales de desempeño. Realizar evaluaciones periódicas, incluyendo revisiones quincenales de llamadas, observaciones mensuales de entrevistas, evaluaciones trimestrales de estándares profesionales y revisiones anuales de desempeño. Brindar coaching y retroalimentación continua para garantizar el éxito del equipo y desarrollar futuros líderes. Garantizar cobertura completa de turnos para leads entrantes y revisar todas las llamadas grabadas para verificar exactitud y calidad dentro de las 72 horas. Trabajar estrechamente con los departamentos de Marketing, Ayuda Económica y otros departamentos del campus para asegurar el éxito general del campus. Planificar y organizar eventos en el campus, como jornadas de puertas abiertas y orientaciones. Liderar reuniones diarias breves y reuniones semanales del equipo para revisar objetivos y mejores prácticas. Supervisar y responder a reseñas públicas y auditorías encubiertas (mystery shops). Garantizar el cumplimiento del código de vestimenta profesional y de todas las políticas de admisiones. Requisitos: Educación Se prefiere un título universitario como mínimo. Experiencia Mínimo cuatro años de experiencia directa en gestión de matrículas con historial comprobado en admisiones. Se requiere experiencia en admisiones en instituciones con ánimo de lucro (la experiencia en organizaciones sin fines de lucro puede ser suficiente si se combina con experiencia previa en ventas/admisiones con ánimo de lucro). Dominio demostrado en prácticas de gestión de matrículas y sistemas CRM (por ejemplo, CampusVue). Experiencia comprobada en reclutamiento, capacitación y gestión de un equipo de ventas/admisiones. Otros Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas. Fuertes habilidades organizativas, de liderazgo y analíticas. Capacidad para realizar múltiples tareas y comunicarse eficazmente con personas de diversos orígenes. Alta energía, confiabilidad y presentación adecuada como líder del campus. Alto nivel de integridad y sólida capacidad empresarial. Dominio de MS Office. Compensación y beneficios: Salario $90,000 - $100,000 por año, dependiendo de la cantidad de años de experiencia en gestión de admisiones. Beneficios Seguro médico, dental y de visión que comienza el primer día del mes siguiente a los 30 días de empleo. Plan 401K con aporte coincidente de la empresa. Seguro de vida pagado por la empresa. Programas de ayuda y condonación de matrícula para usted y su familia. Desarrollo y capacitación en liderazgo para el avance profesional. Vacaciones iniciales: 2 semanas por año, incrementándose con la antigüedad. 12 días festivos pagados más 2 días festivos móviles. Horario: Tiempo completo Modalidad de trabajo: Presencial
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Phoenix, AZ, USA