Workable
Gerente de Operaciones en Atención Médica Multisitio

Beaverton, OR, USA
¿ES USTED?
Apasionado por la excelencia profesional y personal
Impulsado por un sentido interno de propósito para impactar a otros en el mundo
Experto proactivo, innovador y dedicado en su área única
Impulsado por una mentalidad colaborativa, de compromiso total y orientada a resultados
ESTAMOS NOSOTROS - NUESTROS VALORES CENTRALES: En Caring for Family of Companies, no solo creamos carreras profesionales, lo invitamos a formar parte de algo innovador, lleno de significado y propósito. Somos conocidos por:
ATENCIÓN DE ÚLTIMO NIVEL: Nuestra expansión y crecimiento están impulsados por nuestro compromiso de brindar una atención excepcional a quienes más la necesitan. Es nuestro objetivo tocar la mayor cantidad de vidas posible.
PROPÓSITO Y EXCELENCIA: Estamos dedicados a crear carreras estimulantes y llenas de propósito para nuestro equipo de agentes de cambio mundial, donde el respeto, la colaboración y la excelencia están en el centro.
EQUIPOS DE COLABORADORES TALENTOSOS: Nos enorgullece crear oportunidades para que cada individuo contribuya y tenga un impacto real.
APOYO FAMILIAR: Como empresa familiar y centrada en la familia en el cuidado domiciliario, cultivamos equipos de expertos enfocados en la misión que encarnan nuestra visión y cultura, y brindan apoyo alegre a quienes servimos.
Si está ansioso por unirse a una empresa próspera que valora su impulso y dedicación únicos como Gerente de Operaciones, APLIQUE AHORA FÁCILMENTE y únase a nosotros para establecer un estándar más alto en el cuidado domiciliario para personas mayores. Obtenga más información sobre cómo estamos elevando el nivel de nuevas formas en este breve video de 2 minutos en: https://www.youtube.com/watch?v=9RuitZ9CoKk.
DESTACADOS DEL ROL - Qué esperar como Gerente de Operaciones
Como Gerente de Operaciones, usted será responsable de apoyar las operaciones de oficinas regionales en múltiples sitios, incluyendo el apoyo en garantía de calidad, resultados positivos para los Clientes, operaciones cumplidas con la normativa del sector, relaciones con Clientes y la comunidad, apoyo en licencias y encuestas, y otras iniciativas organizativas de la Compañía, entre otras:
Soporte Operativo Multisitio
Viajar frecuentemente para actuar como Representante Interino en vacantes de puestos operativos en sucursales regionales
Brindar capacitación continua, tutoría y apoyo al personal nuevo en Operaciones
Asegurar la continuidad y estabilidad operativa frente a los cambios
Dirigir y solucionar todas las preguntas e ideas operativas hacia un tablero centralizado de comunicación y consultas
Participar en reuniones semanales de oficina
Actuar como apoyo presencial y guía durante las encuestas de licencias
Conocimiento del Sector
Asistir a conferencias del sector en nombre de la Compañía, proporcionando información y recomendaciones
Cumplimiento y Adherencia a Procesos
Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, así como de las normas y regulaciones completas de licencias
Revisar los procesos operativos en cuanto a cumplimiento, estandarización y eficiencias, identificar problemas, crear soluciones y hacer recomendaciones de cambios según sea necesario
Proporcionar desarrollo profesional continuo según sea necesario para garantizar el cumplimiento continuo con políticas, procesos y funciones del trabajo
Brindar capacitación sobre nuevas políticas y procesos, supervisar y asegurar su implementación, estandarización y cumplimiento total en todas las entidades operativas
Preparar a las sucursales regionales para las encuestas de licencias mediante evaluaciones internas regulares de mejora de calidad
Control de Calidad y Resultados Positivos para los Clientes
Actuar como punto de contacto y enlace entre los Clientes y los Gestores de Casos, asegurando resultados positivos para los Clientes y optimización de servicios
Liderar y realizar evaluaciones internas de garantía de calidad para evaluar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, maximizar el uso de todos los recursos y asegurar que las sucursales regionales funcionen con un rendimiento óptimo
Identificar desafíos y proponer soluciones
Asegurar que cualquier deficiencia pendiente se corrija oportunamente
Requisitos
REQUISITOS DEL ROL - Lo que buscamos:
Mentalidad autónoma, proactiva y emprendedora
Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de forma independiente
Mostrar un enfoque orientado a resultados y metas
Desempeñarse bien en un entorno de equipo dinámico, orientado al crecimiento y con plazos definidos
Trabajar no solo con más esfuerzo, sino también con más inteligencia
Valorar la innovación
Dar gran importancia a procesos optimizados y eficiencia
Poseer habilidades intuitivas, estratégicas y organizadas de gestión de proyectos
Demostrar una atención excepcional al detalle, capacidad para mantener registros precisos, gestión de proyectos, documentación, habilidades organizativas y de planificación
Destacar en la gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico y orientado a plazos, priorizando tareas según su importancia
Carácter Intachable
Enfoque positivo y entusiasta, sin espacio para excusas
Agente de cambio positivo y orientado a soluciones
Contribución cultural: Usted refleja los objetivos, misión y objetivos generales de la Compañía, aportando además sus propios valores positivos.
Demostrar calidez, bienvenida y profesionalismo
Compromiso con la excelencia
Fuerte compromiso con el cumplimiento
Inclinación por la precisión, atención al detalle y organización
Profesionalismo de Último Nivel
Experiencia manejando información altamente confidencial y sensible, y/o conocimiento de las mejores prácticas para manejar información de salud protegida (PHI) según lo establecido por HIPAA
Habilidades maduras de relaciones interpersonales, discreción y juicio
Comunicación
Capacidad para articularse oralmente y por escrito con respeto, claridad y coherencia, proporcionando comunicaciones frecuentes y actualizaciones regulares
Excelente comunicación escrita y oral y dominio del idioma inglés
Colaboración
Demostrada capacidad para trabajar tanto de forma independiente como integrada en un equipo, con una actitud respetuosa y de "¡Hagámoslo juntos!"
Dominio Tecnológico
Dominio del paquete Microsoft (Word, Excel, Sharepoint, Outlook)
Competencia con tecnología, software y dispositivos electrónicos
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA ESPECIALIZADA REQUERIDA:
Experiencia especializada en lo siguiente:
Al menos 2 años de experiencia a nivel de gestión en operaciones de atención médica
Preferiblemente experiencia en múltiples sitios
Requisitos educativos:
Título universitario de Licenciatura o Maestría en operaciones, gestión o áreas similares
Beneficios
CARTERA DE BIENESTAR - ES UN HONOR PARA NOSOTROS BRINDAR APOYO COMPRENSIVO, INCLUYENDO:
TIEMPO PARA RECARGAR ENERGÍAS - Tiempo libre pagado y días festivos pagados
CAPACIDAD PARA PROSPERAR - Seguros de salud, dental y de visión: hasta 100 % de aporte de la empresa al costo del plan para el Empleado, más aporte para Dependientes
INVIRTIENDO EN SU FUTURO - Programa de jubilación 401K con aporte patronal coincidente
CUIDADO PARA QUIENES AMA - Póliza de seguro de vida pagada por la empresa por $25,000
AYUDA EN TIEMPOS DIFÍCILES - Programa gratuito de asistencia al empleado, que incluye sesiones de consejería en salud mental, asesoría financiera, referencias de proveedores y recursos de cuidado infantil, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
CUIDADO PARA SUS COMPAÑEROS - Seguro para mascotas: tranquilidad de que sus mascotas recibirán el cuidado que necesitan
ELEVACIÓN PROFESIONAL - Desarrollo profesional: educación continua, apoyo integral y coaching de liderazgo
CAPACITACIÓN VIP - Una semana integral y de alto nivel de capacitación y orientación
CULTURA INIGUALABLE - Una cultura centrada en la familia y priorizando a la familia, ¡y un equipo de apoyo con el que trabajar!
Salario negociable