Especialista de Panel, Asistente Médico

El Especialista de Panel, Asistente Médico desempeña un papel fundamental en la gestión de la atención al paciente y en el apoyo a las operaciones eficientes de la clínica. Trabajando estrechamente con proveedores de atención médica y personal médico, el Especialista de Panel brinda atención de alta calidad al paciente a través de responsabilidades tanto administrativas como clínicas. Estas incluyen la coordinación de pacientes, la gestión de registros y las interacciones directas con los pacientes. Este puesto debe ejemplificar los valores fundamentales y la misión de la organización y demostrar constantemente discreción, diplomacia y tacto en las interacciones con pacientes y personal. Este es un puesto de tiempo completo que trabaja 40 horas por semana, generalmente de lunes a viernes con horas periódicas los sábados. Tiburcio Vasquez Health Center es un centro de salud comunitario sin fines de lucro dedicado a promover la salud y el bienestar de nuestra comunidad mediante la provisión de atención accesible y de alta calidad, integrando atención primaria, atención dental, apoyo WIC, consejería de salud mental, educación comunitaria en salud y más. Compensación: $24.21 - $26.45 por hora, dependiendo de los años de experiencia. Este puesto está representado por SEIU, con compensación y beneficios determinados por los términos del Acuerdo Colectivo de Negociación (CBA). El salario se basa en las escalas salariales descritas en el acuerdo. Además del salario base, TVHC ofrece un paquete integral de compensación que apoya la salud, el bienestar financiero y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Responsabilidades: Reporta directamente al Supervisor de Servicios de Apoyo Clínico con reporte matricial al Supervisor del Equipo Clínico y supervisión clínica por parte del(los) proveedor(es). Colabora con un equipo de atención interdisciplinario para proporcionar una gestión proactiva de la salud para un panel de pacientes asignado. Ejecuta regularmente paneles de datos de calidad para identificar a los pacientes que necesitan atención de seguimiento y facilita el alcance a través de MyChart o por teléfono. Coordina la atención preventiva utilizando órdenes generales (por ejemplo, exámenes de detección de cáncer, inmunizaciones, análisis de laboratorio). Atiende mensajes entrantes de MyChart y gestiona solicitudes de atención al paciente. Procesamiento y cualquier seguimiento resultante requerido para servicios de laboratorio y procedimientos realizados por servicios externos que no están interfazados electrónicamente con el EHR. Procesamiento y cualquier seguimiento resultante requerido para medicamentos fuera de formulario recetados por proveedores de atención médica. Envía documentación complementaria a las aseguradoras para la dispensación de recetas fuera de formulario por parte de la farmacia. Gestión de solicitudes de atención al paciente recibidas en la aplicación MyChart. Preparar formularios del proveedor (en papel y en línea delegados) para la firma del proveedor de atención médica según la información electrónica de salud del paciente según corresponda al alcance. Realiza actualizaciones del historial clínico del paciente durante la preparación previa a la visita, incluyendo la reconciliación de la lista de medicamentos; incluyendo nombre(s) de los medicamentos, dosis, frecuencia, duración y fecha de inicio. Utiliza órdenes generales para brindar atención al paciente según lo indicado. Obtiene y revisa informes médicos de proveedores externos y facilita el seguimiento necesario. Administra proyectos de mejora de la calidad clínica, realiza un seguimiento de los resultados diagnósticos y brinda apoyo de orientación al paciente. Brinda servicios clínicos básicos según sea necesario, incluyendo, pero sin limitarse a, la administración de medicamentos e inyecciones a pacientes según lo indique el proveedor; inmunizaciones; derivaciones a otros proveedores y otros recursos de salud; e instrucción de salud a los pacientes tras los exámenes. Realiza todas las tareas necesarias para entradas exitosas en el EHR (EPIC) y mantenimiento para pacientes/clientes dentro del tiempo designado por la organización. Capaz de adaptarse rápidamente a nuevos flujos de trabajo de EPIC. Proporciona cobertura para otros Especialistas de Panel según sea necesario. Asiste a reuniones generales y médicas del personal. Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se está realizando. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y expectativas requeridas para el puesto. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria (o GED), o certificado técnico. Se requiere certificación de Asistente Médico Clínico de una institución acreditada. Se requiere un mínimo de tres (3) años de experiencia reciente como Asistente Médico. Se requiere certificación BLS. Se prefiere ser bilingüe en inglés/español. Se prefiere familiaridad con el área comunitaria/de servicios. Se prefiere experiencia trabajando con sistemas de datos utilizados en un entorno médico. Calificaciones: Excelentes habilidades de comunicación al nivel necesario para el alcance a pacientes y contacto directo para cerrar brechas de atención, comprensión de instrucciones del proveedor y supervisor, y documentación precisa de la información médica del paciente. Capacidad para comunicarse efectivamente con la población de pacientes y el personal, demostrando un alto grado de diplomacia y tacto. Habilidades informáticas y telefónicas intermedias a avanzadas. Capacidad para recibir y entender capacitación continua sobre creación de informes y gestión de datos. Conocimiento práctico de las "Precauciones Universales" y demostración de profesionalismo en todo momento. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno de alto estrés y rápido movimiento. Poseer un conocimiento profundo de la importancia de la confidencialidad y la no divulgación según las normas generales establecidas por HIPAA. Sensibilidad cultural y capacidad demostrada y efectividad al trabajar con poblaciones étnicamente diversas. Demostrada flexibilidad y disposición para trabajar según sea necesario para satisfacer las necesidades operativas de la clínica. Debe tener la capacidad de trasladarse desde y hacia diversos sitios de servicio según lo indicado. Beneficios Ofrecemos excelentes beneficios que incluyen: médico (pagos coparticipación, primas, etc., pagados al 100%), dental, visión (incluyendo cobertura para dependientes y pareja doméstica), generosos beneficios de licencia remunerada incluyendo días festivos, Cuentas de Gastos Flexibles, planes de jubilación con coincidencia del empleador, reembolso de matrícula, obsequios mensuales, seguro para mascotas y más.