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Líder de Turno (Charley's Cheesesteak)

Salario negociable

Las Vegas Petroleum

Las Vegas, NV, USA

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Descripción

Principales Responsabilidades: Liderazgo del Equipo: Supervisar al personal durante los turnos Capacitar y orientar a los miembros del equipo Motivar al personal para cumplir con los estándares de servicio y limpieza Experiencia del Cliente: Asegurar que los clientes tengan una gran experiencia cada vez Resolver problemas de los clientes de manera amable y eficiente Operaciones: Gestionar las tareas de apertura y cierre Monitorear la preparación de alimentos y la limpieza Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria y saneamiento Manejo de Efectivo: Operar la caja registradora y manejar transacciones con precisión Realizar conciliaciones de efectivo por turno Requisitos: Experiencia: 1 año o más en un entorno de servicio de alimentos o minorista (experiencia en liderazgo es un plus) Habilidades: Habilidades sólidas de comunicación y liderazgo Capacidad para mantener la calma bajo presión y dar el ejemplo Otros: Debe poder trabajar por las noches, fines de semana y días festivos Capacidad para levantar entre 30 y 50 libras y estar de pie durante largos períodos

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Las Vegas, NV, USA
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Gerente Nocturno Greensboro
Los Gerentes Nocturnos (NM) son supervisores, entrenadores e inspectores detallados (de guante blanco). Su primera prioridad será garantizar que todos los alcances de trabajo se ejecuten en los edificios por los que es responsable. Usted hace esto reuniéndose con el supervisor del equipo (IC) y revisando el alcance, proporcionando detalles específicos del edificio, comunicando quejas y solicitudes, confirmando (con fotos) que las quejas y solicitudes se han resuelto, gestionando los equipos que están completando proyectos nocturnos como trabajos de piso, y realizando tareas administrativas como enviar resúmenes nocturnos de inspección y cerrar tareas en el software de la empresa. Si le gusta un entorno de trabajo acelerado donde su trabajo es reconocido y recompensado, y valora saber que su trabajo es esencial para el éxito del equipo, ¡entonces siga leyendo! También será responsable de: Mantener un conjunto organizado de llaves o tarjetas de acceso para sus edificios Responder todas las llamadas de clientes y equipos desde el inicio de su turno a las 4 p.m. hasta el final de su turno. Realizará una última inspección, llamada "finalización", del edificio para asegurarse de que el alcance del edificio se haya ejecutado al 100%. Asegurarse de que todos los equipos trabajen según el código de vestimenta de la empresa y utilicen únicamente equipos y productos químicos comerciales aprobados. Trabajar con los equipos desde el principio hasta el final durante las primeras 3 noches de cualquier nuevo contrato para asegurarse de que hayan planificado la cantidad adecuada de mano de obra, asignado correctamente las tareas y completado completamente el alcance asignado. Requisitos Horario de trabajo: Su turno típico será de 6:00 p.m. a 2:30 a.m. Transporte confiable para desplazarse entre clientes en todo el mercado de Hampton Roads para completar rutas nocturnas. Experiencia en servicios de limpieza y mantenimiento es un plus. Diploma de escuela secundaria requerido o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. Habilidades sólidas de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Debe ser innovador y esforzarse por mejorar continuamente los procesos. Se requieren conocimientos de MS Office e Internet. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Plan 401k con coincidencia de la empresa Asignación para automóvil y teléfono Capacitación y desarrollo $20.00 - $22.00 por hora
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Subgerente (Sonic)
Responsabilidades principales: 1. Gestión y liderazgo del personal: Apoyar en la contratación, selección y formación de miembros del equipo, asegurando que comprendan sus responsabilidades laborales y las políticas de la empresa. Supervisar y liderar al equipo durante los turnos para garantizar una alta productividad y moral. Asignar y delegar tareas a los empleados asegurando que sigan los procedimientos operativos adecuados y las normas de seguridad. Brindar continuamente orientación, retroalimentación y evaluaciones de desempeño al personal. Gestionar los horarios del personal para garantizar cobertura suficiente durante las horas pico. Resolver conflictos o problemas entre empleados y mantener un ambiente laboral positivo. 2. Servicio al cliente: Asegurar que todos los clientes reciban un servicio rápido, amable y preciso, acorde con los estándares de servicio al cliente de Sonic. Atender de forma inmediata y profesional las quejas, preocupaciones o problemas de los clientes. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente asegurando que los pedidos sean correctos y entregados rápidamente. Fomentar la retroalimentación y sugerencias de los clientes para la mejora continua. 3. Supervisión operativa: Supervisar la preparación y entrega de alimentos para garantizar que cumplan con los estándares de calidad y se sirvan oportunamente. Monitorear y asegurar que la cocina, las áreas comunes y el servicio de autoservicio estén limpias y bien mantenidas. Apoyar al equipo de gestión en la apertura y cierre del restaurante. Asegurar que todo el personal siga las normas de seguridad alimentaria, limpieza e higiene. Garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de los equipos de cocina y los sistemas de punto de venta (POS). 4. Gestión de inventario y suministros: Ayudar a gestionar los niveles de inventario y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Monitorear el desperdicio de alimentos e implementar estrategias para reducirlo. Asegurar que los productos alimenticios y bebidas se almacenen correctamente y cumplan con las regulaciones de salud y seguridad. 5. Gestión financiera y de efectivo: Apoyar en la gestión de costos laborales, costos de alimentos y otros gastos operativos para mantener la rentabilidad. Manejar con precisión transacciones en efectivo, crédito y otros métodos de pago. Ayudar con la conciliación diaria de efectivo, la preparación de depósitos y la elaboración de informes financieros. Monitorear las tendencias de ventas y proponer estrategias para maximizarlas y mejorar el rendimiento. 6. Salud, seguridad y cumplimiento: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones locales, estatales y federales, incluyendo las normas de salud, seguridad alimentaria y leyes laborales. Hacer cumplir las normas de saneamiento, asegurando que el restaurante cumpla con todas las prácticas requeridas de limpieza e higiene. Supervisar la formación del personal en protocolos de seguridad y procedimientos de emergencia. 7. Desarrollo y motivación del equipo: Fomentar una cultura laboral positiva, promoviendo el trabajo en equipo, la colaboración y el compromiso de los empleados. Identificar necesidades de formación y ofrecer oportunidades de desarrollo a los miembros del equipo. Colaborar con el equipo directivo en iniciativas de reconocimiento y retención de empleados. Requisitos: Experiencia: 1-2 años de experiencia en un entorno de comida rápida o restaurante de servicio rápido, con al menos 6 meses en un cargo de supervisión. Se prefiere experiencia en servicio al cliente y gestión de personal. Habilidades: Fuertes habilidades de liderazgo y formación de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno dinámico. Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. Conocimientos básicos sobre seguridad alimentaria, saneamiento y regulaciones sanitarias. Dominio de los sistemas de punto de venta (POS) y otras herramientas de gestión de restaurantes. Educación: Título de escuela secundaria o equivalente requerido; título universitario en negocios, hostelería o campo relacionado es un plus. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie, caminar y agacharse durante largos períodos de tiempo. Capacidad para levantar hasta 50 libras cuando sea necesario. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alta energía.
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