Mecánico Automotriz y Escritor de Servicios – Taller de Reparación Certificado por OEM (santa rosa)

Mecánico Automotriz y Escritor de Servicios – Taller de Reparación Certificado por OEM Tipo de trabajo: Tiempo completo Industria: Reparación y mantenimiento automotriz *Resumen del puesto* Estamos contratando a un Mecánico Automotriz y Escritor de Servicios de doble función para que sea la piedra angular de nuestro nuevo taller automotriz certificado por OEM. Esta es una oportunidad única para la persona adecuada que disfrute tanto de la reparación práctica de vehículos como de la interacción directa con clientes mediante la redacción de órdenes de reparación y la gestión del proceso de servicio. No solo será el técnico principal que realice diagnósticos y reparaciones, sino también el escritor de servicios que garantice que todas las reparaciones estén debidamente documentadas, comunicadas y completadas según los estándares certificados por OEM. Buscamos a alguien con sólidas habilidades técnicas, excelentes capacidades de comunicación y, sobre todo, una actitud positiva y una mentalidad orientada al trabajo en equipo para ayudarnos a construir una cultura de taller profesional y solidaria. En este puesto, también trabajará estrechamente con el propietario del taller para ayudar a desarrollar y moldear el negocio, haciendo que su aporte e iniciativa sean una parte vital de nuestro éxito a largo plazo. Funciones del escritor de servicios / asesor: -Escribir y gestionar órdenes de reparación precisas basadas en las preocupaciones del cliente, inspecciones y diagnósticos. -Comunicarse claramente con los clientes durante todo el proceso de reparación, explicando los servicios necesarios y actualizaciones. -Documentar piezas, mano de obra y hallazgos para cumplir con los requisitos de garantía y certificación OEM. -Colaborar con el personal administrativo encargado de programación y registros, asegurando un flujo de trabajo eficiente y una excelente comunicación con el cliente. -Mantener registros detallados para respaldar la eficiencia del taller y la confianza del cliente. Funciones del mecánico / técnico: -Diagnosticar y reparar una amplia gama de sistemas vehiculares, incluyendo frenos, motores, suspensión, HVAC y sistemas eléctricos. -Realizar servicios de mantenimiento rutinarios (cambios de aceite, rotación de neumáticos, purgas de fluidos, etc.). -Realizar inspecciones multipunto y confirmar hallazgos para garantizar la precisión de las órdenes de reparación. -Utilizar equipos y herramientas de diagnóstico para solucionar problemas de manera eficiente. -Seguir los procedimientos OEM y las normas del sector para todas las reparaciones y mantenimientos. -Mantener un entorno de trabajo seguro, limpio y organizado. Requisitos: -5 o más años de experiencia profesional como mecánico automotriz, escritor de servicios, o idealmente ambos. -Conocimientos técnicos sólidos para garantizar documentación precisa de reparaciones y comunicación segura con los clientes. -Se prefiere certificación ASE (o disposición para obtenerla). -Experiencia con el software Mitchell1/ShopKey. -Excelentes habilidades para resolver problemas y habilidades organizativas. -Alta capacidad de comunicación: capaz de explicar información técnica de forma clara y amigable para el cliente. -Actitud positiva, confiable y verdadero jugador de equipo. -Carnet de conducir válido con historial limpio. -Título de escuela secundaria o equivalente; se prefiere formación técnica. Lo que ofrecemos: -Compensación competitiva (dependiente de la experiencia). -Bonificaciones por rendimiento y oportunidades de horas extras. -Seguro médico, dental y de visión. -Feriados pagados y tiempo de vacaciones. -Formación continua OEM y ASE con reembolso de certificaciones. -Un entorno de trabajo profesional y solidario con posibilidades de progreso a largo plazo.