Especialista en Soporte Técnico (Huntington Beach)

Para ser considerado para este puesto, envíe su solicitud a través del siguiente enlace: https://jobs.calitgroup.com/apply/uwlAaik9FL/Technical-Support-Specialist-OnSite-In-Huntington-Beach?source=Craigslist CAL IT Group es un proveedor de servicios administrados (MSP) de servicio completo en crecimiento que actualmente busca un Especialista en Soporte Técnico. Usted instalará, actualizará y solucionará problemas de sistemas de hardware y software. Si tiene conocimientos informáticos, disfruta apoyar a los usuarios finales y desea aprender nuevas tecnologías en un entorno dinámico, ¡nos gustaría conocerlo! Para tener éxito en este puesto, debe tener una actitud orientada a la resolución de problemas, junto con la capacidad de dar instrucciones técnicas claras y comunicarse de forma clara tanto verbal como por escrito. Debe estar familiarizado con técnicas de solución de problemas remotos. En última instancia, garantizará un servicio al cliente rápido y preciso y aumentará la satisfacción del cliente. ¡Esta es una excelente oportunidad para ampliar sus conocimientos de TI con un proveedor de servicios de TI en rápido crecimiento! Responsabilidades: -Brindar soporte para Windows, Mac, dispositivos móviles y aplicaciones en la nube (por ejemplo, Microsoft 365, Google Workspace, etc.) -Solucionar problemas de conectividad de red, instalar sistemas operativos y aplicaciones, creación de imágenes del sistema y migración de sistemas -Configurar y capacitar a los usuarios en las aplicaciones y hardware necesarios -Resolver problemas para los clientes de forma remota y en persona -Ayudar con la supervisión proactiva regular de las operaciones de copia de seguridad y recuperación de datos del cliente -Registrar los problemas y soluciones de los clientes utilizando nuestro sistema de tickets -Crear una buena relación con los clientes Requisitos: -Título universitario de 4 años o experiencia equivalente en un puesto similar -Gestión de Microsoft 365 / Azure -Experiencia en VMware es un plus -Al menos 1 certificación de nivel moderado deseada (por ejemplo, Microsoft, CompTIA) -Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita -Fuertes habilidades de solución de problemas y pensamiento crítico -Actitud positiva y profesional -Debe demostrar la capacidad de trabajar eficazmente de forma independiente -Debe tener sólidas habilidades organizativas, de priorización y de gestión del tiempo, con capacidad para realizar varias tareas simultáneamente -Vehículo personal confiable con capacidad para desplazarse a los clientes según sea necesario -Capacidad para participar en turnos de guardia fuera del horario laboral Compensación/Beneficios: -Diez días festivos pagados por año -Tiempo libre pagado -Tiempo por enfermedad pagado -Plan 401(k) con aporte coincidente -Seguro médico -Seguro dental -Seguro de visión -Tiempo libre para voluntariado -Ambiente de trabajo informal -Reembolso del teléfono celular -Asistencia para desarrollo profesional -Programa de referidos ¿Interesado? Para ser considerado para este puesto, envíe su solicitud a través del siguiente enlace: https://jobs.calitgroup.com/apply/uwlAaik9FL/Technical-Support-Specialist-OnSite-In-Huntington-Beach?source=Craigslist