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Descripción

Haciendo la diferencia: Digital Cheetah ha proporcionado soluciones innovadoras de gestión de voluntarios y miembros a algunas de las organizaciones sin fines de lucro más grandes del mundo ( https://www.digitalcheetah.com/clients/) durante 24 años. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo emocionante, desafiante y gratificante. Únase a un equipo de experimentados profesionales del sector con amplia experiencia en la vanguardia de la innovación tecnológica para desarrollar software con un propósito. Descripción: Este es un puesto a tiempo completo, remoto, disponible para contratación inmediata. Como miembro de nuestro equipo de implementaciones, trabajará con clientes externos y miembros internos del equipo para marcar una diferencia real en organizaciones sin fines de lucro líderes en todo el mundo. Siguiendo una metodología ágil, gestionará la relación con la cuenta del cliente mediante un proceso interactivo de recopilación de requisitos, planificación del proyecto, supervisión del flujo de trabajo del proyecto y gestión de las expectativas y el alcance del cliente. Tendrá exposición a una amplia variedad de funciones, desafíos y tecnologías, y tendrá la oportunidad de aprender habilidades de buenas prácticas en una empresa en expansión con numerosas posibilidades de crecimiento personal y profesional. Puesto Remoto: Nuestro equipo trabaja de forma remota utilizando Slack, Zoom, Microsoft Teams, JIRA, Confluence y otras herramientas de colaboración. Responsabilidades del puesto: Gestión diaria del proyecto para garantizar la entrega a tiempo mediante la aplicación de la teoría, prácticas y reglas ágiles en un entorno Scrum con gestión matricial. Gestionar la comunicación interna y externa, mejorar la transparencia y difundir eficazmente la información entre los equipos. Facilitar y realizar la recopilación de requisitos y el descubrimiento para nuevos proyectos. Crear un entorno Scrum eficiente y basado en la confianza, con énfasis en la resolución de problemas; facilitar discusiones, resolución de conflictos, toma de decisiones y ejecución del trabajo. Gestionar las expectativas del cliente mediante el fortalecimiento de relaciones; comunicar el estado del proyecto y los temas pendientes; preparar informes; realizar reuniones de planificación y retrospectivas; identificar mejoras futuras de funcionalidades. Implementar soluciones mediante el seguimiento del progreso del proyecto; registrar elementos de acción; realizar revisiones de diseño e implementación; examinar, investigar y resolver problemas; escalar problemas al personal designado; identificar mejoras en los procesos de trabajo. Ayudar a eliminar obstáculos e impedimentos, y asegurar que el trabajo avance según lo programado. Generar tickets de desarrollo en JIRA para solicitudes de funciones, correcciones de errores y mejoras de nuestros clientes al equipo interno de desarrollo. Gestionar el proceso de UAT con el cliente, incluyendo la solución de hallazgos en UAT y colaborar con los recursos adecuados para resolverlos. Facilitar una transición fluida al equipo de soporte del producto una vez que se lance un proyecto. Participar en las siguientes ceremonias del sprint: Planificación de lanzamiento, Scrum diario, Planificación del sprint, Demostración del sprint y Retrospectivas. Brindar asesoramiento sobre el producto, consultoría de buenas prácticas y demostraciones del producto a los clientes. Requisitos del puesto: Gestión de proyectos, Gestión de relaciones con clientes, Habilidades generales de consultoría, Presentación de información técnica, Comprensión técnica, Trabajo en equipo, Resolución de problemas. Capacidad para gestionar bien el tiempo y manejar múltiples proyectos simultáneamente. Alta atención al detalle. Flexibilidad y disposición para aprender cosas nuevas. Se requiere una sólida comunicación con clientes. Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo colaborativo. Comodidad usando tecnología y explicándola a otros. Es imprescindible contar con habilidades creativas y eficientes para la solución de problemas y la resolución de incidencias. Conocimientos del entorno de desarrollo ágil son un plus. Solicitar en línea: https://www.digitalcheetah.com/client-liaison/

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Workable
Técnico de Operaciones de Centro de Datos II Temporal - Turno Nocturno (SV1) (1736)
Acerca de Coresite En CoreSite, impulsamos un futuro más conectado mediante centros de datos de alto rendimiento y soluciones de interconexión. Reconocidos como un socio confiable en la transformación digital, nuestras instalaciones estratégicamente ubicadas y nuestros servicios innovadores permiten a las empresas conectarse, colaborar y crecer en un panorama tecnológico en constante evolución. Nuestra cultura se define por la excelencia operativa y un impulso incansable hacia la innovación. Fomentamos un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo es valorado, los éxitos se celebran en equipo y la responsabilidad forma parte de nuestro ADN. En CoreSite, no solo estamos construyendo infraestructuras de vanguardia, sino que también creamos una comunidad de pensadores proactivos comprometidos con resolver desafíos complejos y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. En CoreSite, no solo estamos Comprometidos con la Excelencia, sino que también Creamos Conexiones, Asumimos Responsabilidades, Hacemos lo Correcto, Disfrutamos y Ganamos en Equipo. Únase a nosotros y forme parte de un equipo que está moldeando el futuro de la infraestructura digital mientras fomenta su crecimiento y éxito profesional. Funciones del Técnico de Centro de Datos II: El Técnico de Centro de Datos II ayuda a garantizar la integridad operativa, la seguridad y el cumplimiento normativo del centro de datos. El técnico debe tener conocimientos básicos sobre los fundamentos de telecomunicaciones y los procedimientos operativos de centros de datos. Adquirirá habilidades laborales y aprenderá las políticas y procedimientos de la empresa para completar tareas y asignaciones operativas rutinarias. Actualmente estamos contratando para el Turno Nocturno, sábado a miércoles de 11:00 p.m. a 7:30 a.m. Un técnico de nivel 2 será responsable de las operaciones diarias del centro de datos, incluyendo funciones de seguridad, estándares y instalaciones de telecomunicaciones, implementaciones para clientes, respuesta general al sitio y triaje, así como la interacción con clientes. Los técnicos deben asegurarse de que los problemas del centro de datos se identifiquen y reparen rápidamente, que los contratistas brinden servicios de calidad y que se satisfagan las demandas internas de los clientes. Un técnico de nivel 2 requiere las siguientes habilidades: operaciones de seguridad, primer respondiente, vigilancia contra incendios, seguridad, solución de problemas, respuesta ante causalidades, mejores prácticas básicas de telecomunicaciones, arquitectura de centros de datos, instalación de cobre y fibra, métodos y medios de transmisión, teoría eléctrica y servicio al cliente. Un técnico de nivel 2 adquirirá conocimientos prácticos sobre equipos generales de mecánica, electricidad, telecomunicaciones y seguridad en centros de datos. Las responsabilidades incluyen la implementación de infraestructura para clientes (construcción de jaulas, instalaciones elevadas, montaje y apilamiento de racks), terminación y pruebas de cables, trabajos de mantenimiento, monitoreo y respuesta a sistemas mecánicos, eléctricos, de protección contra incendios, telecomunicaciones y de seguridad. Estos sistemas incluyen transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores húmedos y preaccionados, equipos de red, medios de transmisión, infraestructura de cableado, hardware de seguridad y CCTV. Funciones: Gestionar solicitudes de servicios del edificio hasta su resolución. Realizar y completar órdenes de trabajo y tickets de servicio al cliente de manera oportuna Gestión de Tickets de Problemas Gestión de Manos Remotas Proceso de Finalización de Órdenes de Trabajo Extraer cables sin interrumpir los servicios de cableado de datos existentes en bandejas portacables o canaletas de fibra del recinto Proyectos de infraestructura (Internos/Clientes) Construcción de Jaulas y Gabinetes Instalaciones Elevadas Montaje y Apilamiento de Racks Navegar y utilizar un sistema CMMS Usar procedimientos establecidos para resolver problemas Ayudar en la gestión de inventario de activos y consumibles Responsable del seguimiento y etiquetado correcto de todo el equipo según los procedimientos establecidos Asegurar que los procesos se completen de manera oportuna en relación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y que los datos se carguen correctamente en los sistemas internos Monitorear y responder a condiciones anormales en los sistemas de las instalaciones. Áreas incluidas: Mecánica, Eléctrica, Monitoreo de Edificios, Seguridad y Sistemas de Control Seguir las instrucciones de los técnicos del centro de datos respecto a las actividades diarias Proporcionar seguridad física dentro de las instalaciones de CoreSite Escalación de incidentes y redacción de informes Brindar servicio y soporte al cliente excepcional día a día Mantener y completar rondas regulares de instalaciones y seguridad documentando y respondiendo a los problemas detectados Responsable de notificar a clientes, gerencia y equipos de instalaciones sobre alarmas de sistemas de seguridad y violaciones de seguridad Responsable de gestionar el muelle de carga, envío y recepción Ayuda a gestionar los sistemas para evitar interrupciones no planificadas que afecten a los clientes Cumplir y promover los Principios de Excelencia Operativa, la cultura y los 8 Principios Directrices de CoreSite. Requisitos Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimientos básicos sobre fundamentos y mejores prácticas de tipos de medios de cableado Comprensión básica de los códigos de colores 568A y 568B y sus aplicaciones Familiaridad con sistemas de CCTV y de control de acceso y seguridad Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y personal interno Buenas habilidades de solución de problemas y análisis Capacidad para aprender rápidamente y abordar problemas conforme surjan en un entorno crítico 24x7 Capacidad para redactar informes concisos y precisos Capacidad para trabajar de forma independiente, pero dentro de un entorno de trabajo en equipo Flexibilidad de horario y capacidad para trabajar fuera del horario comercial habitual Demostrar una fuerte ética de trabajo y responsabilidad Cumplir satisfactoriamente con los estándares profesionales de CoreSite Ser capaz de seguir todos los procedimientos de escalación en situaciones críticas o de emergencia Capacidad para operar y promover un entorno riguroso basado en procesos Capacidad para analizar y resolver problemas lógicamente Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente Operar herramientas manuales y mecánicas (martillo, taladro, sierra, etc.) Operar herramientas eléctricas como multímetro o cámara infrarroja Familiaridad con sistemas informáticos y programas de software - por ejemplo, MS Word, Excel, MS Outlook Un técnico de nivel II adquirirá conocimientos prácticos sobre los sistemas mecánicos, eléctricos, de seguridad contra incendios y de seguridad utilizados en un entorno de centro de datos, incluyendo, entre otros: distribución y disposición eléctrica, transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores preaccionados, hardware de seguridad, CCTV, monitoreo y sistemas CMMS Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o superior 2+ años de experiencia en la industria de instalaciones o telecomunicaciones Experiencia como instalador en una instalación crítica es un plus Ser capaz de aprobar una verificación exhaustiva de antecedentes, incluyendo historial penal, referencias personales, verificaciones de empleo y educación, y verificación del Departamento de Vehículos Motorizados y crédito. Demandas físicas y requisitos especiales Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Capacidad para estar de pie 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para caminar 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para sentarse 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para trepar y mantener el equilibrio 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para alcanzar con manos y brazos 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para oler, hablar y oír Capacidad para usar las manos para escribir, manipular y sentir Capacidad para alcanzar con manos y brazos Capacidad para ver de cerca y a distancia, y capacidad para distinguir colores Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de alto estrés, rápido y con prioridades cambiantes Debe estar dispuesto a trabajar fuera del horario comercial normal, incluyendo fines de semana, noches tardías, días festivos y turnos de guardia Capacidad para levantar hasta 50 libras 1/3 del tiempo Compensación: La compensación para este puesto incluye un salario base entre $33.00 - $36.00 por hora. Este puesto también es elegible para un bono anual y acciones, según el desempeño individual y de la empresa. Beneficios Los beneficios serán proporcionados a través de una agencia temporal. Declaraciones Generales - Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. El empleador no patrocinará solicitudes de visas de trabajo. Tenga en cuenta que todas las ofertas de empleo están sujetas al cumplimiento exitoso de una verificación de antecedentes y, cuando lo permita la ley, a una prueba de drogas de cuatro panel realizada después de firmar la carta de oferta, que detectará opiáceos, PCP, cocaína y anfetaminas. Gracias por su comprensión y cooperación Aviso de Privacidad para Solicitantes: CoreSite se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal enviada por los solicitantes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige proporcionar información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal. Como resultado, le proporcionamos este Aviso de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y actualizamos la información personal de personas que desean ser consideradas para empleo en CoreSite. Para leer el Aviso de Privacidad para Solicitantes, visite . Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada de esta publicación de empleo en sitios externos sin el consentimiento previo por escrito de CoreSite. No somos responsables de ninguna publicación u oferta que no provenga de nuestros canales oficiales o socios autorizados.
San Jose, CA, USA
$33-36/hora
Workable
Técnico de Operaciones de Centro de Datos II - Temporal - Turno Nocturno (SV1) (1706)
Acerca de Coresite En CoreSite, impulsamos un futuro más conectado mediante centros de datos de alto rendimiento y soluciones de interconexión. Reconocidos como un socio confiable en la transformación digital, nuestras instalaciones ubicadas estratégicamente y nuestros servicios innovadores permiten que las empresas se conecten, colaboren y crezcan en un entorno tecnológico en constante evolución. Nuestra cultura se define por la excelencia operativa y un impulso incansable hacia la innovación. Fomentamos un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo es valorado, los logros se celebran en conjunto y la responsabilidad forma parte de nuestro ADN. En CoreSite, no solo construimos infraestructura de vanguardia, sino que creamos una comunidad de pensadores proactivos comprometidos con resolver desafíos complejos y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. En CoreSite, no solo estamos Comprometidos con la Excelencia, sino que también Creamos Conexiones, Asumimos Responsabilidad, Hacemos lo Correcto, Disfrutamos y Ganamos en Equipo. Únase a nosotros y forme parte de un equipo que está moldeando el futuro de la infraestructura digital mientras fomenta su crecimiento y éxito profesional. Funciones del Técnico de Centro de Datos II: El Técnico de Centro de Datos II ayuda a garantizar la integridad operativa, seguridad y cumplimiento normativo del centro de datos. El técnico debe poseer conocimientos básicos sobre los fundamentos de telecomunicaciones y los procedimientos operativos de centros de datos. Adquirirá habilidades laborales y aprenderá las políticas y procedimientos de la empresa para completar tareas y asignaciones rutinarias. *Este es un contrato temporal de 3 meses con fecha de inicio el 21/6/25. Turno nocturno, de 11:00 p.m. a 7:30 a.m., sábado a jueves Un técnico de nivel 2 será responsable de las operaciones diarias del centro de datos, incluyendo funciones de seguridad, estándares y instalaciones de telecomunicaciones, implementaciones para clientes, respuesta general y triaje, e interacción con clientes. Los técnicos deben asegurar que los problemas del centro de datos se identifiquen y reparen rápidamente, que los contratistas ofrezcan servicios de calidad y que se satisfagan las demandas internas de los clientes. Un técnico de nivel 2 requiere las siguientes habilidades: operaciones de seguridad, primer respondiente, vigilancia contra incendios, seguridad, resolución de problemas, respuesta ante causalidades, mejores prácticas básicas de telecomunicaciones, arquitectura de centros de datos, instalación de cobre y fibra, métodos y medios de transmisión, teoría eléctrica y servicio al cliente. Un técnico de nivel 2 adquirirá conocimientos prácticos sobre equipos generales de centros de datos en áreas mecánicas, eléctricas, de telecomunicaciones y de seguridad. Las responsabilidades incluyen implementaciones de infraestructura para clientes (construcción de jaulas, instalaciones elevadas, montaje y apilamiento de racks), terminación y pruebas de cables, trabajos de mantenimiento, monitoreo y respuesta a sistemas mecánicos, eléctricos, de protección contra incendios, telecomunicaciones y de seguridad. Estos sistemas incluyen transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores húmedos y preaccionados, equipos de red, medios de transmisión, infraestructura de cableado, hardware de seguridad y CCTV. Funciones: Gestionar solicitudes de servicios del edificio hasta su resolución. Realizar y completar órdenes de trabajo y tickets de servicio al cliente de manera oportuna Gestión de Tickets de Fallas Gestión de Manos Remotas Proceso de Finalización de Órdenes de Trabajo Extraer cables sin interrumpir los servicios de otros cables de datos existentes en bandejas portacables o canaletas de fibra óptica de la instalación Proyectos de infraestructura (Internos/Clientes) Construcción de Jaulas y Gabinetes Instalaciones Elevadas Montaje y Apilamiento de Racks Navegar y utilizar un sistema CMMS Usar procedimientos establecidos para resolver problemas Ayudar en la gestión de inventario de activos y consumibles Responsable del seguimiento y etiquetado correcto de todo el equipo según los procedimientos establecidos Asegurarse de que los procesos se completen a tiempo en relación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y que los datos se carguen correctamente en los sistemas internos Monitorear y responder a condiciones anormales en los sistemas de las instalaciones. Áreas incluyen: Mecánicas, Eléctricas, Monitoreo de Edificios, Seguridad y Sistemas de Control Seguir las indicaciones de los técnicos de centro de datos respecto a actividades diarias Proporcionar seguridad física dentro de las instalaciones de CoreSite Escalamiento de incidentes y redacción de informes Ofrecer servicio y soporte al cliente excepcional día a día Mantener y completar recorridos regulares por las instalaciones y de seguridad, documentando y respondiendo a problemas detectados Responsable de notificar a clientes, gerencia y equipos de instalaciones sobre alarmas de sistemas de seguridad y violaciones de seguridad Responsable de gestionar el muelle de carga, envíos y recepciones Ayuda a gestionar los sistemas para evitar interrupciones no planificadas que afecten a los clientes Cumplir y promover los Principios de Excelencia Operativa, la cultura y los 8 Principios Directrices de CoreSite. Requisitos Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimientos básicos sobre fundamentos y mejores prácticas de tipos de medios de cableado Comprensión básica de los códigos de colores 568A y 568B y sus aplicaciones Familiaridad con sistemas de CCTV y de control de acceso y seguridad Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y personal interno Buenas habilidades de solución de problemas y análisis Capacidad para aprender rápidamente y abordar problemas conforme surjan en un entorno crítico 24x7 Capacidad para redactar informes concisos y precisos Capacidad para trabajar de forma independiente, pero dentro de un enfoque de equipo Flexibilidad de horario con disponibilidad para trabajar fuera del horario comercial habitual Demostrar una ética de trabajo sólida y sentido de responsabilidad Cumplir exitosamente con los estándares profesionales de CoreSite Ser capaz de seguir todos los procedimientos de escalamiento en situaciones críticas o de emergencia Capacidad para operar y promover un entorno riguroso basado en procesos Capacidad para analizar y resolver problemas de forma lógica Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente Operar herramientas manuales y mecánicas (martillo, taladro, sierra, etc.) Operar herramientas eléctricas como multímetro o cámara infrarroja Familiaridad con sistemas informáticos y programas de software - por ejemplo, MS Word, Excel, MS Outlook Un técnico de nivel II adquirirá experiencia práctica sobre los sistemas mecánicos, eléctricos, de detección y extinción de incendios y de seguridad utilizados en un entorno de centro de datos, incluyendo, entre otros: distribución y diseño eléctrico, transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores preaccionados, hardware de seguridad, CCTV, monitoreo y sistemas CMMS Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o superior 2+ años de experiencia en la industria de instalaciones o telecomunicaciones Experiencia como instalador en una instalación crítica es un plus Debe ser capaz de aprobar una verificación exhaustiva de antecedentes, incluyendo historial penal, referencias personales, verificaciones de empleo y educación, y verificación del Departamento de Vehículos Motorizados y de crédito. Demandas físicas y requisitos especiales Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Capacidad para estar de pie 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para caminar 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para sentarse 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para subir y mantener el equilibrio 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para alcanzar con manos y brazos 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para oler, hablar y oír Capacidad para usar las manos para escribir, manipular y sentir Capacidad para alcanzar con manos y brazos Capacidad para ver de cerca y a distancia, y capacidad para distinguir colores Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de alto estrés, rápido y con prioridades cambiantes Debe estar dispuesto a trabajar fuera del horario comercial habitual, incluyendo fines de semana, noches tardías, días festivos y turnos de guardia Capacidad para levantar hasta 50 libras 1/3 del tiempo Compensación: La compensación para este puesto incluye un salario base entre $33.00 y $36.00 por hora. Beneficios Los beneficios serán proporcionados a través de la agencia temporal. Declaraciones Generales - Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. El empleador no patrocinará solicitantes para visas de trabajo. Tenga en cuenta que todas las ofertas de empleo están sujetas al éxito en la finalización de una verificación de antecedentes y, cuando lo permita la ley, a una prueba de drogas de cuatro panel realizada después de firmar la carta de oferta, que detectará opiáceos, PCP, cocaína y anfetaminas. Gracias por su comprensión y cooperación. Aviso de Privacidad para Solicitantes: CoreSite se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal enviada por los solicitantes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige proporcionar información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal. Como resultado, le proporcionamos este Aviso de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y actualizamos la información personal de personas que desean ser consideradas para empleo en CoreSite. Para leer el Aviso de Privacidad para Solicitantes, visite https://www.coresite.com/applicant-privacy-notice. Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada de esta publicación de empleo en sitios externos sin consentimiento previo por escrito de CoreSite. No somos responsables de publicaciones ni ofertas que no provengan de nuestros canales oficiales o socios autorizados.
Santa Clara, CA, USA
$33-36/hora
Craigslist
Técnico de Servicio de Máquinas Espresso (Perrysburg)
Espresso Equipment Sales and Service está buscando un Técnico de Servicio de Máquinas Espresso hábil y detallista para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto incluye el servicio, reparación y mantenimiento de máquinas espresso comerciales, cafeteras y molinillos. Los técnicos viajan a las ubicaciones de los clientes en todo el noroeste de Ohio y el sur de Michigan para realizar reparaciones in situ, mantenimiento preventivo, instalaciones y diagnósticos. Este es un puesto con contacto directo al cliente que requiere conocimientos técnicos, actitud profesional y compromiso con brindar un servicio excepcional. Responsabilidades principales: Diagnosticar y reparar máquinas espresso, molinillos y cafeteras (varias marcas/modelos) Realizar mantenimiento preventivo rutinario y calibraciones Instalar y configurar equipos nuevos o renovados, incluyendo conexiones de línea de agua Brindar soporte técnico y capacitación a los clientes sobre el uso y mantenimiento del equipo Crear y fortalecer relaciones con los clientes ofreciendo un servicio y soporte óptimos Documentar con precisión todas las visitas de servicio, reparaciones y piezas utilizadas Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado en los sitios de trabajo y en el vehículo de la empresa Gestionar las herramientas y el inventario de piezas en el vehículo de servicio asignado Comunicarse de manera clara y profesional con los clientes y miembros del equipo Mantenerse actualizado sobre las pautas del fabricante, especificaciones del equipo y certificaciones técnicas Requisitos: Experiencia preferida en reparación mecánica o eléctrica (electrodomésticos, HVAC, fontanería, máquinas expendedoras, etc.) Se prefiere fuertemente experiencia en fontanería Experiencia con equipos de café o espresso es un plus, pero no es obligatoria; se ofrece capacitación al candidato adecuado Fuertes habilidades de resolución de problemas y solución técnica Licencia de conducir válida y registro de conducción limpio Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y gestión del tiempo Actitud profesional, autónomo y orientado al detalle Beneficios: Remuneración competitiva según la experiencia Capacitación en el trabajo y certificaciones técnicas Vehículo de servicio, herramientas y uniforme proporcionados por la empresa Oportunidades de crecimiento profesional en un campo especializado Entorno de trabajo solidario y orientado al trabajo en equipo Para postularse: Por favor envíe una carta de presentación breve y su currículum por correo electrónico.
12601 Eckel Rd, Perrysburg, OH 43551, USA
$17-25/hora
Workable
Ingeniero de Soporte Técnico de Software
Título del puesto: Ingeniero de Soporte Técnico de Software Departamento: Soporte Puesto: Exento, Tiempo Completo Resumen del puesto IPConfigure, Inc. está buscando un Ingeniero Técnico de Software para trabajar estrechamente con un equipo dinámico que interactúa directamente con integradores y clientes que van desde pequeñas empresas de instalación hasta corporaciones de la lista Fortune 100. El puesto es responsable de resolver los problemas más desafiantes relacionados con la gestión empresarial de video. Trabajarás con otros ingenieros para depurar, solucionar problemas, escribir scripts y crear soluciones. Documentarás soluciones y colaborarás con los grupos de productos para mejorar los productos de IPConfigure. Construirás y configurarás servidores que ejecuten el software de IPConfigure. El candidato ideal trabajará presencialmente en la oficina de Norfolk, Virginia. Funciones/Responsabilidades Comunicar información técnicamente compleja a los clientes de IPConfigure por teléfono, correspondencia escrita y servicios electrónicos. Analizar los problemas de los clientes y desarrollar soluciones para satisfacer sus necesidades. Esto implicará depuración, solución de problemas, escritura de scripts y asumir la responsabilidad de garantizar que el problema se resuelva completamente. Aprender continuamente tecnologías y desarrollar un conocimiento profundo de los productos de IPConfigure. Aplicar ese conocimiento a problemas reales de los clientes. Crear contenido técnico avanzado, incluyendo artículos de base de conocimientos, ejemplos, documentos técnicos y materiales de capacitación. Identificar y reportar errores de software así como sugerencias de los clientes. Responsabilidades adicionales Armar servidores que los clientes han pedido e instalar el software requerido. Probar nuevas cámaras en el laboratorio para evaluación. Instalar switches de red y tender cables. Visitar sitios de clientes y solucionar problemas cuando no esté disponible el acceso remoto. Puede requerirse viajar ocasionalmente para apoyar eventos de la empresa. Operación ocasional de montacargas eléctricos, etiquetadoras de paletas y otro equipo de manejo de materiales (se proporciona capacitación en seguridad y cumplimiento). Requisitos Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés, incluida la capacidad de dar instrucciones claras y comunicar eficazmente información técnica compleja. Ser autónomo, orientado a metas y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo, con un fuerte sentido de responsabilidad para llevar los problemas de los clientes hasta su resolución. Conocimientos en redes. Experiencia en administración de sistemas Linux o Windows. Capacidad para armar y solucionar problemas en servidores. Experiencia en soporte al cliente con comunicación telefónica y cara a cara. Se requieren habilidades de depuración y solución de problemas. Son esenciales sólidas habilidades de resolución de problemas. Se valora experiencia en redes, certificados, autenticación, TCP/UDP, firewalls, Windows Server y Linux. Es un plus tener experiencia con Javascript, IIS, SQL Server, Active Directory e interfaces de línea de comandos de Linux. Cumplir con todas las políticas, normas y reglamentos de la empresa, incluidas las normas, reglamentos y procedimientos de seguridad aplicables. Todos los empleados realizarán tareas según sean solicitadas por la gerencia. Educación Título mínimo de dos años en TI, CS, EE o equivalente. Experiencia adicional deseada Experiencia en mesa de ayuda. Experiencia en infraestructura en la nube o alojada. Capacidad para escribir scripts de automatización. Experiencia con APIs web RESTful. Beneficios Salarios competitivos en la industria basados en la experiencia. Generoso tiempo libre pagado (PTO) y política de trabajo desde casa. Seguros de salud, visión, dental y de vida. Cuenta de gastos flexibles y cuenta de ahorro para salud (FSA y HSA). Plan 401K con coincidencia de la empresa. IPConfigure, Inc. ofrece igualdad de oportunidades laborales a todas las personas calificadas y administra todos los aspectos y condiciones de empleo sin discriminación por raza, religión, color, sexo, género, orientación sexual, embarazo, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, obesidad severa/mórbida, condición médica, estatus militar o de veterano, información genética, estado civil, etnia, extranjería ni ninguna otra clasificación protegida, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables.
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