Recepcionista de Oficina Principal

Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red de dermatología multiestatal más grande fundada y propiedad de mujeres en Estados Unidos. En QualDerm estamos unidos por nuestra misión: educar, proteger y cuidar tu piel. Estamos comprometidos a brindarte lo mejor en atención integral de la piel para que puedas lograr una versión más saludable, segura y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel; incluyendo la prevención del cáncer de piel, factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por proporcionar la última atención dermatológica comprobada, proactiva e integral a las poblaciones en las áreas geográficas en expansión que atendemos, haciendo que la atención de alta calidad sea más oportuna y accesible, al tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros proveedores y empleados. ¡No solo ofrecemos paquetes de compensación y beneficios agresivos, sino también una cultura incomparable! Resumen del puesto: El Recepcionista de Oficina Principal será responsable del registro preciso y oportuno de pacientes utilizando sistemas médicos. Esta persona utilizará herramientas médicas de necesidad del centro para verificar la cobertura de seguro médica adecuada del paciente. Este trabajo deberá realizarse de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El asociado brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y otros profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos personalmente o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión Clínica (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático y crea una nueva cuenta si el paciente no está en el sistema. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de su cita. Llama a las citas de "No Show" para reprogramarlas, realiza las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión Clínica y envía cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de salas de tratamiento programando citas en persona o por teléfono, y tranquiliza a los pacientes anticipándose a sus ansiedades y respondiendo sus preguntas. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado de angustia, utilizando buen criterio y juicio. Revisa el Sistema de Gestión Clínica (EMR) para identificar información que deba actualizarse. Trabaja con los pacientes para obtener información actualizada e ingresa correctamente dicha información en el Sistema de Gestión Clínica (EMR). Identifica las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro, el estado financiero y asigna el tipo de pagador correcto. Verifica si se requiere autorización previa del seguro; notifica al Departamento de Facturación, si es necesario. Es responsable de mantener el área de recepción limpia y organizada. Obtiene ingresos registrando y actualizando información financiera, registrando y cobrando copagos y/o saldos del paciente al momento del registro/salida. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Mantiene las operaciones siguiendo políticas y procedimientos, y reporta cambios según sea necesario. Contribuye al esfuerzo del equipo cumpliendo resultados relacionados según sea necesario. Demuestra rutinariamente habilidades superiores de servicio al cliente. Responde el teléfono de manera oportuna y cortés. Se comunica con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo de manera cortés, profesional, cooperativa y madura. Otras funciones asignadas por el Gerente de Consultorio o el Gerente de Área. Requisitos Diploma de escuela secundaria requerido; título de Asociado preferido Se prefiere 1 año de experiencia en servicio al cliente en una oficina de atención médica Beneficios Beneficios de unirse a Qualderm Partners: Remuneración Competitiva – Compensación atractiva para recompensar tu arduo trabajo Cobertura Médica Integral – Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte cubierto Generoso Plan 401(k) – La empresa iguala el 100% de los primeros 3%, más el 50% de los siguientes 2%, con vesting inmediato Tiempo Libre Pagado (PTO) – Acumula PTO desde el primer día, además disfruta de 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año Seguro de Vida Pagado por la Empresa – Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales Protección contra Discapacidad – Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas Planes Adicionales de Bienestar – Accidentes, enfermedades graves y protección contra robo de identidad para mayor seguridad Programa de Asistencia al Empleado (EAP) – Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o laborales Descuentos Exclusivos para Empleados – Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti Programa de Bonificación por Referidos – Gana bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos de forma completa.