Representante de Servicio al Cliente de Limpiadora (Las Vegas)

Buscamos un reservista de tiempo parcial para responder llamadas telefónicas, saludar a los huéspedes y realizar tareas de oficina, archivos, etc. Se requieren habilidades informáticas. Este puesto es de 3 a 4 días por semana. Se requiere disponibilidad los fines de semana. Posibilidad de crecimiento y ascenso. Comenzando en $14.50 la hora, más cobertura opcional de Aflac y tiempo libre pagado acumulado. Por favor envíe un correo electrónico o llame a Cove Realty con cualquier pregunta. *NOTA: Informamos los "no-shows" en entrevistas programadas, así como otros indicios de fraude en el seguro de desempleo, al NCESC

En Foley, estamos revolucionando la forma en que las empresas reclutan, evalúan y monitorean a sus conductores. Este es un momento emocionante para nosotros, ya que escalamos nuestro negocio SaaS vertical B2B y modernizamos nuestros productos para el futuro. Si eres un pensador estratégico que se desenvuelve bien en entornos complejos, te motiva el impacto y deseas trabajar con un equipo apasionado por crear excelentes productos y ayudar a los clientes, nos encantaría hablar contigo. Creemos en el compañerismo, la perseverancia y la innovación... nuestros valores fundamentales. Ya sea colaborando internamente o ayudando a los clientes, enfrentamos cada desafío con humor, optimismo y un compromiso con el éxito. AGENTE DE SOPORTE AL CLIENTE Nuestro agente de soporte al cliente desempeña un papel fundamental para garantizar la satisfacción y el éxito del cliente. Manejando diversas tareas, incluyendo responder consultas de clientes mediante llamadas, correos electrónicos y chats, brindando asistencia oportuna y precisa. Soluciona problemas técnicos, guía a los clientes a través de pasos de solución de problemas y ofrece información detallada sobre las funciones y características del producto. Es crucial construir y mantener relaciones positivas con los clientes, así como recopilar y transmitir comentarios de los clientes a los equipos de producto y gerencia. Los agentes de soporte al cliente también gestionan problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos cuando sea necesario, y mantienen registros detallados de las interacciones con los clientes para futuras referencias. ¡Esta es una opción remota: personas residentes en CT, MA, PA, NC, SC, GA, FL y TX pueden postularse! $18.25 – Tiempo completo. Horario: lunes a jueves, de 8:00 AM a 8:00 PM EST, y viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM EST. Debe estar disponible para trabajar hasta las 6:00 PM diariamente, con disponibilidad nocturna (hasta las 8:00 PM) requerida al menos dos noches por semana. Requisitos Apoyar a clientes, conductores y candidatos en la comprensión de las regulaciones DOT y FCRA. Realizar verificaciones de empleo y recopilar información crucial. Responder preguntas de clientes, revisar documentos de conductores y procesar documentos de cumplimiento. Mantener conocimientos actualizados sobre regulaciones y productos de Foley, y educar a los clientes sobre pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes. Promover la reputación de Foley y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Construir y mantener relaciones positivas con los clientes, asegurando brindar apoyo. Mantener registros detallados de las interacciones y problemas con los clientes para futuras referencias. Guiar a los clientes a través de los pasos de solución de problemas. Manejar problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos según sea necesario. Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y mensajes de chat de los clientes. Colaborar con equipos internos como Cumplimiento, Ventas y TI para resolver problemas de los clientes y garantizar una experiencia sin interrupciones. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Experiencia previa en entornos de trabajo remoto preferida Experiencia usando aplicaciones SaaS y herramientas CRM Conexión de internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo dedicado y silencioso Flexibilidad para trabajar horarios por turnos, incluyendo horas nocturnas Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y realizar múltiples tareas eficazmente Demostrada capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional en un entorno profesional Autonomía y proactividad, especialmente en entornos de trabajo remoto Fuerte ética de trabajo, integridad y responsabilidad Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad y profesionalismo Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para aprender rápidamente sistemas internos Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar y priorizar tareas Un fuerte interés en el crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo Beneficios LO QUE TE ENCANTARÁ DE FOLEY La gente: Nuestros equipos cercanos y excepcionalmente talentosos son el corazón de Foley. Nuestros empleados y clientes destacan constantemente nuestro espíritu de equipo. Consulta los comentarios de nuestros clientes en Trustpilot. Excelentes beneficios: Elige entre 3 planes médicos, 2 niveles de cobertura dental y 2 niveles de cobertura visual. Disfruta de generosas vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal, además de un plan 401K con coincidencia. Apoyamos tu bienestar para que puedas vivir tu mejor vida. Ideas sobre egos: En nuestro entorno emprendedor, tienes la libertad de explorar nuevas ideas y enfoques, respaldado por un equipo colaborativo. Crecimiento profesional: Priorizamos el crecimiento interno y animamos a los empleados a postularse a nuevas oportunidades. Nuestro equipo de Operaciones de Personal está aquí para ayudarte a planificar y alcanzar tus objetivos profesionales. Nuestro entorno: Celebramos el éxito y creemos en la transparencia y el trabajo en equipo. Invertimos en herramientas de colaboración para garantizar interacciones cara a cara, incluso en espacios virtuales. Muchos de nuestros puestos son remotos, pero nos aseguramos de que nuestros empleados permanezcan comprometidos y conectados. Qué hacemos, cómo lo hacemos Muchas empresas gestionan la contratación, la verificación de antecedentes y la gestión regulatoria de forma fragmentada, utilizando diferentes proveedores para reclutamiento, verificación y requisitos regulatorios. Este enfoque es ineficiente, costoso y aumenta el riesgo de pasar por alto detalles importantes. En Foley, ofrecemos una plataforma integral que gestiona contratación, verificación y requisitos regulatorios bajo un mismo techo. Al integrar tecnología avanzada con nuestra amplia experiencia, proporcionamos una experiencia completa y superior a nuestros clientes. Hacia dónde vamos Estamos desarrollando continuamente nuevas soluciones para abordar futuros desafíos en contratación, verificación y gestión regulatoria. Nuestro enfoque consiste en aprovechar la recolección extensiva de datos y tecnologías innovadoras, como el análisis predictivo, para identificar los mejores talentos y evaluar los riesgos empresariales. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de vanguardia que impulsen el éxito. Cómo es trabajar con nosotros · Profundizar: Conviértete en experto en una industria especializada. · Crecimiento continuo: Impulsa tu carrera y tus habilidades. · Amigos para toda la vida: Crea relaciones duraderas en el camino. Somos una empresa de más de 250 personas al borde de un crecimiento explosivo, gracias a nuestra tecnología impulsada por inteligencia artificial y análisis predictivo. Si estás listo para unirte a nuestro viaje, visítanos en www.foley.io Palabras clave: Soporte al cliente Servicios al cliente Soporte de cumplimiento Regulaciones DOT Cumplimiento FCRA Verificaciones de antecedentes Pruebas de drogas Verificación de empleo Evaluación de candidatos Revisión de documentos Resolución de problemas Manejo de escalaciones Comunicación con clientes Solución de problemas Herramientas CRM Aplicaciones SaaS Servicio al cliente remoto Llamadas entrantes/salientes Soporte por chat y correo electrónico

Trabaja desde casa reservando vacaciones de viaje, hoteles, alquileres, cruceros y más... ¡Por qué no cobrar por lo que ya estás haciendo! No se requiere experiencia en viajes. ¡Oportunidad de negocio! Debe tener 18 años o más, un teléfono inteligente y conexión a internet. Agende una entrevista con Justin en https://calendly.com/jmyerstravel/travel-business-opportunity

Bilingüe francés canadiense. (Debe residir en Georgia). (REMOTO) Descripción del trabajo: Estamos buscando representantes de centro de llamadas para que sean los intermediarios entre nuestra empresa y los llamadores. El candidato exitoso deberá asumir la responsabilidad de resolver eficazmente quejas e inquietudes, tratar a los llamadores con compasión y empatía, y mantener la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes de forma oportuna. Seguir los "scripts de preguntas frecuentes" al manejar diferentes temas. Identificar las necesidades del llamador, aclarar información, brindar orientación y ser capaz de desescalar la situación cuando el llamador esté alterado. Turnos: 9:00 am - 5:30 pm Requisitos Bilingüe francés canadiense. Debe poseer computadora y auriculares. Diploma de escuela secundaria. Experiencia previa en un rol de soporte al cliente. Habilidades sólidas de comunicación telefónica y verbal junto con escucha activa. Enfoque en el cliente y adaptabilidad a diferentes tipos de personalidad. Ser capaz de realizar múltiples tareas y gestionar varios incidentes al mismo tiempo. Beneficios Tarifa por hora - $17.50/hora (USD) Horas esperadas: 40 por semana

¡Trabaje a tiempo completo ayudando a otros desde la comodidad de su hogar! Durante los últimos años, el trabajo remoto ha cambiado para siempre la fuerza laboral; se acabaron los días en que los solicitantes de empleo ignoraban largos desplazamientos y horarios rígidos de oficina. Los candidatos buscan más flexibilidad. ¡Y nosotros ofrecemos eso! Nos preocupamos unos por otros y nos animamos mutuamente. Por encima de todo, vivimos según nuestra Regla de Platino: "Haz más por los demás de lo que ellos hacen por ti." Estamos buscando personas enérgicas y motivadas para unirse a nuestro equipo de soluciones para clientes como representantes a tiempo completo. Los candidatos considerados para este puesto deben tener excelentes habilidades telefónicas, una sólida ética de trabajo y aspirar a ganar más de $50,000 anuales. Si esto le describe a usted, envíe su currículum más reciente para ser considerado. Los beneficios incluyen: •     Trabajo remoto a tiempo completo, 40 horas semanales con pagos semanales •     Una tarifa por hora garantizada + comisión •     Puesto sindicalizado con cobertura completa de seguro médico, dental, visual y farmacéutico, sin costo para los empleados •     2 semanas de vacaciones y 10 días festivos pagados por año (incluyendo su cumpleaños) •     Nuestra oficina virtual nos permite trabajar REMOTAMENTE y ofrece mayor flexibilidad de horarios para nuestros empleados Nuestro candidato ideal: •     Actuará siempre con honestidad e integridad •     Será confiable y estará motivado para ayudar a los demás •     Demostrará la capacidad de terminar lo que empieza ¡Únase a nuestro equipo y descubra todo su potencial! Asegúrese de enviar su currículum más actualizado para ser considerado. ¡La experiencia en ventas es un plus, pero no es obligatoria! ***Debe poder aprobar una verificación de antecedentes*** ***Debe tener acceso a internet CONFIABLE***

🚕 ¿Te interesa trabajar en un lugar estimulante y amigable, con muchas oportunidades de crecimiento y mucha libertad para tener un impacto real? ¡Este podría ser tu lugar! En 2023, ABI fue adquirida por INSHUR, el proveedor global de seguros de más rápido crecimiento para la economía bajo demanda, haciendo que la cobertura sea justa y accesible para los conductores. Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente aquí en ABI, ubicado en Dallas, TX. Trabajarás para una correduría de seguros comerciales ocupada que se especializa en la industria del transporte "para contratación", que incluye compañías de taxis, limusinas y aplicaciones de transporte compartido (TNC). Tendrás la oportunidad de trabajar de forma remota mientras también te conectas con tus colegas en nuestra oficina de Dallas al menos 3 días por semana, fomentando así un entorno dinámico y solidario. Trabajarás con un equipo internacional con sedes en la Ciudad de Nueva York 🗽, Westlake, CA ⛰️, Dallas, TX ⭐, Reino Unido 🇬🇧 y los Países Bajos 🇳🇱 que está reinventando el seguro. Apoyado por (y reportando a) el Líder del Equipo de Atención al Cliente, te unirás a un equipo amigable de 5 personas que cree en ofrecer un servicio rápido y confiable manteniendo las cosas simples para nuestros asegurados. Trabajamos de forma colaborativa, mantenemos la curiosidad y siempre buscamos formas de mejorar la experiencia del cliente. Valoramos el alto rendimiento y nos importa mucho hacer de INSHUR un lugar donde todos estén construyendo algo especial, de lo que todos podamos sentirnos orgullosos, disfrutando el camino. Lo que harás Nuestro producto Period X es un programa de seguros especializado diseñado específicamente para operadores de flotas con necesidades únicas de cumplimiento y operativas. Como Especialista en Atención al Cliente de PX, apoyarás a los asegurados con necesidades especializadas de cobertura de flotas. Este es un puesto de seguros no tradicional: no hay corredores ni guiones de centro de llamadas. En su lugar, trabajarás directamente con los asegurados a través de nuestro sistema de tickets de Zendesk, ayudándoles a mantenerse en cumplimiento, navegar por los requisitos de la póliza y gestionar su cobertura en un entorno acelerado. Te convertirás en un experto en las pautas de la póliza PX y desempeñarás un papel clave en la reducción de cancelaciones, el manejo de reactivaciones y la garantía de actualizaciones oportunas de vehículos y registros de alquiler. Trabajarás en: Apoyar a los asegurados gestionando tickets a través de Zendesk y manejando cambios en la póliza durante el período, como actualizaciones de vehículos, cancelaciones y reactivaciones. Garantizar el cumplimiento revisando los detalles de la póliza y derivando casos al equipo de Suscripción cuando sea necesario. Usar herramientas internas para procesar actualizaciones, rastrear actividades y guiar a los clientes sobre facturación, cobertura y documentación. Colaborar estrechamente con los equipos de Suscripción, Facturación y Operaciones para resolver problemas y mejorar los flujos de trabajo y procesos de soporte. 🎯 No tenemos una lista definitiva de habilidades; nuestro proceso de contratación se centra mucho más en la aptitud y la pasión que en marcar casillas. Así que no te preocupes si no has usado una herramienta específica o no cumples con todas las habilidades y experiencias listadas. Dicho esto, a continuación se muestra una guía de habilidades que creemos que te ayudarían a tener éxito en este puesto: Experiencia en Atención al Cliente: Demostrada capacidad en entornos de centro de contacto, ofreciendo soluciones empáticas y eficientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico. Organizado y preciso: Gestionas tickets eficientemente, cumpliendo con los SLA y evitando errores. Orientado al cliente: Apoyas a los asegurados de forma clara y tranquila, incluso en situaciones complicadas. Proactivo: Detectas problemas temprano y ayudas a prevenir cancelaciones de pólizas. Excelente comunicador: Comunicación escrita y verbal sólida. Colaborativo: Trabajas bien con los equipos internos para mantener todo en movimiento. Mentalidad de mejora: Propones formas sencillas de mejorar los procesos. … estas habilidades adicionales podrían diferenciarte Experiencia en seguros, atención al cliente o gestión de pólizas. Experiencia con plataformas de tickets como Zendesk (preferido). Facilidad para navegar sistemas de administración de pólizas o CRMs. Experiencia trabajando directamente con asegurados (no a través de corredores). Conocimiento de productos de seguros automotrices comerciales o nichos (un plus). Bilingüe en español (un plus). Te encantará trabajar aquí si: 💡 Te desenvuelves bien ante la ambigüedad y encuentras claridad en situaciones inciertas. 👏 Te enorgullece ser responsable y asumir tus obligaciones. 🚀 Disfrutas en un entorno acelerado donde los cambios ocurren rápidamente. 🔧 Estás enfocado en encontrar soluciones y motivado para superar desafíos. 💪 Asumes la resiliencia y te adaptas a los contratiempos con actitud positiva. 🧠 Eres intelectualmente curioso, buscas constantemente aprender, explorar nuevas ideas y no tienes miedo de cuestionar e mejorar tu comprensión. Podría no gustarte trabajar aquí si: ⏳ Prefieres un entorno más estructurado y de ritmo lento. 📝 Te sientes más cómodo cuando las tareas y procesos están claramente definidos desde el principio. 🤔 Tienes dificultades para manejar múltiples desafíos a la vez o adaptarte a cambios frecuentes. 🚫 Tiendes a ceñirte estrictamente a tu rol definido y evitar contribuir fuera de tus responsabilidades. Qué esperar del proceso: Selección e introducción: Llamada de video de 30 minutos con el equipo de Talento para discutir el puesto y tu experiencia. Estudio de caso: Una breve tarea para realizar en casa Primera entrevista: Llamada de video de 60 minutos con el Jefe de Atención al Cliente y el Líder de Atención al Cliente para profundizar en el puesto y revisar tu tarea, incluyendo preguntas técnicas y la oportunidad de hacer preguntas. Entrevista final: Llamada de video de 45-60 minutos con el Jefe de Atención al Cliente y el Partner de Personas para evaluar la compatibilidad con el equipo y responder cualquier pregunta que puedas tener. Animamos a que hagas preguntas sobre el puesto y la empresa durante todo el proceso de contratación. Creemos que esta es tanto una oportunidad para que tú nos entrevistes como para que nosotros te entrevistemos. Lo que ofrecemos Nuestro presupuesto para este puesto es flexible y tendremos en cuenta cualquier experiencia previa y la ubicación de trabajo al acordar la oferta final. Ofrecemos opciones de acciones a todos nuestros empleados. También hemos creado un paquete de beneficios que invierte en el crecimiento personal, profesional y bienestar a largo plazo de nuestras personas. Aquí tienes un ejemplo de lo que incluye: 🌴 25 días de vacaciones (+5 días después de 5 años), 5 días de enfermedad y 8 días festivos federales 🩺 Planes de seguros médicos, dentales y de visión 🛡️ Seguro de vida, beneficios por discapacidad a corto y largo plazo 🍼 13 semanas de licencia parental completamente pagada para todos los nuevos padres, independientemente de su género 💵 401(k) con coincidencia de la empresa del 4% 🚉 Beneficios para transporte 🕐 Horarios de trabajo flexibles para adaptarse a tu estilo de vida 📚 $650 anuales para formación y oportunidades de aprendizaje 🧘‍♀️ $50 mensuales para bienestar y equipamiento del hogar 📞 Programa de Asistencia al Empleado 24/7 y beneficios de salud mental Va de sobra decir que proporcionamos a todos una laptop, monitor, equipo de gama alta y cualquier software que necesites. Sobre nosotros 🚕 INSHUR es el proveedor global de seguros de más rápido crecimiento para la economía bajo demanda, haciendo que la cobertura sea justa y accesible para los conductores. 💡 La tecnología de vanguardia y el profundo conocimiento del seguro sustentan nuestra oferta revolucionaria para conductores bajo demanda, manteniendo las primas asequibles y obteniendo resultados para nuestros socios. Con un enfoque en soluciones de seguros integrados y tecnologías complementarias para proveedores de plataformas digitales como Uber, Amazon, Bolt, FREENOW y OLA, hemos estado ayudando a los conductores a permanecer en la carretera desde 2016 gracias a nuestros datos, tecnología y experiencia interna en seguros. 🚀 Respaldados por algunos de los inversores más visionarios, incluyendo Viola Growth, JVP, Munich Re, Viola Fintech, MTech Capital, Antler y MS&AD, hemos asegurado más de 70 millones de dólares en financiamiento, así como la adquisición de American Business Insurance en 2023. Tenemos planes emocionantes para seguir creciendo nuestra cartera y líneas de productos y expandirnos a nuevos territorios en el futuro. 🌍 Como equipo global de aproximadamente 250 personas ubicadas en EE. UU., Reino Unido y los Países Bajos, valoramos: 🤝 Generosidad, inclusividad, mentalidad abierta y diversidad 🏆 Obtener grandes resultados y aprender en público 🎯 Libertad para tomar decisiones a largo plazo con alto impacto 💙 El bienestar de nuestros compañeros y las personas a nuestro alrededor Y… ¡Disfrutar del viaje! Igualdad de oportunidades 🌈 En INSHUR, creemos que contar con un equipo diverso donde todos puedan ser auténticos en el trabajo es clave para nuestro éxito. Nos apasiona crear igualdad de oportunidades y hacer de la industria tecnológica un lugar mejor para todos, y no discriminamos por raza, color, religión, género, identidad u orientación de género, orientación sexual, origen nacional, genética, estado civil, discapacidad o edad. 🌍 A partir de julio de 2024, nuestro equipo está compuesto por 43% mujeres, 26% de orígenes BAME o BIPOC y 13% LGBTQ+ 🌈. Representamos orgullosamente a más de 30 nacionalidades y abarcamos varias generaciones, incluidos Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z. Estamos orgullosos de haber sido reconocidos por Diversidad e Inclusión en los British Insurance Awards 🏆. 🏢 Reconocemos que las empresas en etapas iniciales a menudo contratan personas similares al equipo existente, algo contra lo que hemos trabajado arduamente. Seguimos un proceso de contratación estructurado y garantizamos que nuestros equipos de entrevistas estén capacitados para fomentar la inclusividad y la equidad. ⏰ Aunque este puesto se anuncia como tiempo completo, somos flexibles con los arreglos específicos y estamos dispuestos a discutir opciones como jornada parcial, compartir trabajo u otras configuraciones de trabajo flexible para el candidato adecuado. 🛠️ Si necesitas algún ajuste durante el proceso de entrevista, por favor háznoslo saber y haremos todo lo posible por atender tus necesidades.