Coordinador de Programación de Servicios

En MacDonald-Miller Facility Solutions ("MacMiller") hacemos que los edificios funcionen mejor. Como la principal empresa de contratación mecánica del noroeste, diseñamos, entregamos y damos servicio a soluciones de sistemas de HVAC, fontanería y automatización para edificios comerciales. Con más de 1500 empleados en 15 oficinas, existe una amplia variedad de trabajos que te mantendrán comprometido e inspirado. Disfrutamos de una historia muy respetada por superar las expectativas de nuestros clientes y ejecutar con distinción. Nuestros clientes confían sus proyectos más difíciles a nuestros equipos integrados, incluyendo: Construcción nueva – Ingeniería, fabricación e instalación de sistemas mecánicos para nuevos proyectos siguiendo prácticas de construcción esbelta (lean construction) Proyectos especiales – Modernizaciones y reparaciones mecánicas para edificios existentes buscando nuevas eficiencias Servicio – mantenimiento preventivo programado que garantiza la comodidad de los inquilinos, y respuesta de emergencia 24/7 Rendimiento del edificio – Sistemas de control, detección de fallos, servicios energéticos y monitoreo remoto Contratación por Desempeño -- Soluciones Sostenibles: Actuando como contratista principal, ofrecemos soluciones eficientes en energía bajo el modelo diseño-construcción en entornos construidos, para clientes del sector privado y público A la gente le encanta trabajar en MacDonald-Miller, y es porque todos compartimos los mismos Valores Centrales de Cultura: Colaboración – Jugadores diversos, un solo equipo, una visión común. La colaboración es nuestra base y fundamental para el éxito de la empresa. Cada miembro del equipo es valorado y aporta una diversidad de fortalezas para ayudarnos a alcanzar nuestra visión común. Dedicación – Estamos dedicados a la excelencia personal y profesional. Ejecutamos con distinción haciendo lo correcto y cumpliendo con nuestros compromisos. Seguridad – Todos merecen un lugar de trabajo seguro. La seguridad va más allá de cascos y botas, es una actitud y el entorno que creamos. Todos los días, todos regresan a casa con sus familias. Comunidad – Estamos orgullosos de ser parte de MacDonald-Miller. Buscamos activamente construir relaciones y conocernos mutuamente como individuos. Juntos creamos un entorno acogedor, solidario y de confianza. Innovación – Estamos comprometidos con la resolución continua y creativa de problemas. La innovación es cómo seguimos siendo líderes en la industria. Siempre nos esforzamos por desafiarnos y mejorar. ¡Diversión! – Toma el trabajo en serio, pero nunca te tomes demasiado en serio a ti mismo. Es posible ser tanto un profesional serio como una persona de buen carácter con quien disfrutes trabajar. Nos esforzamos por ser ambos. Requisitos Coordinador de Programación de Servicios: Aquí es donde entras tú. Estamos buscando un Coordinador de Programación de Servicios para apoyar a nuestros técnicos comerciales de fontanería y HVAC, así como a nuestro equipo de coordinación de servicios. En este puesto, serás responsable de programar y mantener registros precisos de horarios de servicio, recursos, equipos e información para el equipo de servicio en campo. Como miembro clave de nuestra división de Servicios, tendrás un papel crucial comunicando servicios de emergencia y actividades de mantenimiento continuo dentro de un área geográfica asignada. Este puesto requiere una comunicación fuerte y colaborativa con clientes, técnicos y compañeros de equipo, asegurando que las tareas se evalúen y prioricen en un entorno rápido y en constante cambio. A cambio de alcanzar objetivos ambiciosos, serás recompensado con mayores responsabilidades, abundantes oportunidades de crecimiento y más libertad de la que probablemente hayas experimentado en puestos anteriores. Las 3 principales cosas a entregar durante el primer año para destacar: Triaje efectivo – Evaluar y priorizar continuamente trabajos y solicitudes de servicio, y comunicarte con los técnicos para proporcionar la información necesaria para cada despacho. Seguimiento organizacional – Monitorear la carga acumulada de mantenimiento y trabajos incompletos en progreso, mantener registros e información de todas las solicitudes y despachos, y ser un buen compañero de equipo. Comunicación clara y colaboración – Trabajar para mantener informados a tu equipo y partes interesadas, fomentando relaciones de confianza. El puesto de Coordinador de Programación de Servicios depende de Delia Summers – Supervisora de Coordinación de Servicios, en un equipo colaborativo que trabaja en diversos proyectos e iniciativas para apoyar nuestro negocio en crecimiento. Tu perfil: ¿Qué tipo de persona prosperará en este puesto? Deberías tener… Un historial comprobado de brindar excelente servicio al cliente incluso bajo presión Capacidad para priorizar llamadas según urgencia e importancia, manteniendo informadas a las partes interesadas sobre cambios en el horario y respondiendo consultas Amplia experiencia con software de oficina, incluyendo MS Word, Excel y Outlook. Conocimientos de sistemas HVAC son deseables pero no obligatorios. Y todos los que trabajan contigo deberían describirte como… Actitud positiva y gran sentido de responsabilidad sobre tu trabajo Excelente desempeño en entornos rápidos, orientados a plazos, con sólidas habilidades de interacción con clientes y trabajo en equipo. Habilidades sólidas de organización, incluyendo multitarea y gestión del tiempo Buen criterio y habilidades de pensamiento crítico Y deberías estar motivado por… Empoderarte para aprender a hacer algo nuevo. Si necesitas mucha supervisión o un jefe que controle cada detalle, este no es el lugar adecuado para ti. Trabajar en un entorno esbelto y orientado a resultados, en el que se espera que hagas más, asumas más y logres más cada año. Disfrutar en un entorno alto en transparencia, abierto a nuevos enfoques innovadores y con una sensación de familia de apoyo Beneficios Compensación: $25-$33/hora Actualmente, MacDonald-Miller Facility Solutions ofrece cobertura a empleados para: Seguro médico, dental y de visión para empleados (cobertura disponible para dependientes con prima compartida). Plan de jubilación 401k que incluye coincidencia de la empresa. Compensación por vacaciones y enfermedad (PTO), y pago por días festivos. Protección de ingresos por discapacidad, incluyendo discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida para empleados y sus dependientes. Programa de bienestar. Programa de Asistencia al Empleado. Lugar de trabajo Nuestra oficina en SoDo Row ubicada en 4766 1st Ave S, Seattle, 98134 ¿Interesado en saber más? Si estás listo para una aventura y te interesa ser considerado para este puesto, haz clic en aplicar para comenzar la conversación. O si conoces a alguien que actualmente trabaje en MacDonald-Miller, contacta a esa persona para que te presente al equipo. MacDonald-Miller Facility Solutions es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.