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Operaciones de Soporte al Cliente para Usuarios

$29/hora

JHCareers LLC

Foster City, CA, USA

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Descripción

Ubicación: Foster City, CA, Estados Unidos Entorno de trabajo: Presencial Monto esperado de pago: 29.00 USD por hora Horario: Múltiples turnos/horarios Duración de la asignación: Contrato continuo de 6 meses sin fecha de finalización Compromiso: Esta es una posición a tiempo completo, contrato continuo de 6 meses. Será presencial y disponible para candidatos locales del área de Foster City, CA. Descripción del puesto JHCareers y sus socios están ayudando a una empresa de transporte autónomo bajo demanda a contratar a un Soporte al Cliente - Operaciones para Usuarios, con el fin de garantizar el éxito de todas las interacciones con su servicio de taxis robóticos. Usted será el socio humano de la IA robótica, brindando una experiencia de soporte excepcional a los clientes. En preparación para un lanzamiento comercial, la empresa está ampliando su equipo para respaldar la exigente prestación de servicios tradicionales de atención al cliente, junto con un soporte especializado en tiempo real durante los viajes de los usuarios. Estamos buscando un profesional experimentado que sobresalga en un entorno dinámico y acelerado, para ayudar a desarrollar las bases futuras de las operaciones para usuarios. Como Soporte al Cliente - Operaciones para Usuarios, usted será el contacto humano en tiempo real para los usuarios; incluyendo proporcionar información sobre los viajes, solucionar problemas y asistir al usuario con los siguientes pasos en caso de una interrupción del servicio o emergencia. Más allá de la experiencia en ejecución de servicios al cliente, este puesto requiere empatía excepcional, paciencia y una mentalidad orientada a las relaciones. Además, tendrá la oportunidad única de impulsar el desarrollo de nuevos procesos y herramientas operativas a escala. Tendrá voz activa en la creación de nuevos productos y servicios que permitan a usted y a sus compañeros agentes comprender lo que sucede dentro y alrededor de los vehículos de la empresa. Turnos disponibles: Lun. - Vie.: 5:30 PM - 2:00 AM Mar. - Sáb.: 7:00 AM - 3:30 PM Mié. - Dom.: 7:00 AM - 3:30 PM Lun. - Vie.: 3:30 PM - 11:00 PM Como Soporte al Cliente - Operaciones para Usuarios, usted: Proporcionará soporte en vivo a los usuarios antes, durante y después de los viajes mediante diversos canales de soporte. Colaborará con equipos multifuncionales para brindar asistencia en vivo a los usuarios y escalar problemas para su posterior investigación. Se convertirá en un experto del conocimiento sobre herramientas relacionadas con las operaciones para usuarios y utilizará estas herramientas para resolver las interacciones con los clientes. Ayudará en pruebas y recolección de datos. Trabajará estrechamente con Operaciones de Flota, Producto, Software y Experiencia de Usuario para mejorar los procesos y herramientas operativas basándose en las necesidades observadas de los clientes. Mantendrá una cultura centrada en la seguridad, inclusiva y con comunicación abierta. Requisitos 3+ años de experiencia en roles de servicio al cliente/centro de llamadas, que incluyan soporte telefónico y escrito (por ejemplo, correo electrónico/chat) Comprometido con brindar una experiencia de atención al cliente de alta calidad Demostrada capacidad para desescalar problemas de clientes y resolverlos en tiempo real Habilidades excepcionales de comunicación, incluida la capacidad de comunicarse con claridad y concisión tanto oral como escritamente, así como escuchar e interpretar las necesidades del cliente Experiencia trabajando en un equipo multifuncional con la capacidad de adaptarse e impulsar el progreso hacia objetivos en entornos ambiguos y cambiantes Actitud positiva, mentalidad proactiva/de crecimiento y capacidad de encontrar soluciones Disposición para trabajar en horarios flexibles y en diferentes ubicaciones Habilidades deseables: 3+ años de experiencia en situaciones de alto estrés, aplicando conocimientos sobre técnicas de desescalada Experiencia como Instructor o Líder dentro de un equipo orientado al cliente, o experiencia equivalente en gestión/liderazgo Dominio de múltiples herramientas de soporte al cliente y colaboración Conocimientos básicos de análisis de datos para ayudar a crear y analizar métricas Experiencia básica en pruebas de control de calidad Beneficios Beneficios pre-tax para transporte Beneficios médicos subsidiados por el empleador Cuenta de gastos flexibles para costos médicos El empleador cubre todos los costos de seguros de discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida Plan 401k

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Foster City, CA, USA
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workable

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Tipo de trabajo: Tiempo completo, 100 % presencial en la ubicación de Mountlake Terrace, WA Salario: $21.00 por hora ¿Estás buscando trabajar en un entorno dinámico y solidario? ¿Has estado tratando de encontrar un puesto que te desafíe y te ayude a desarrollar habilidades aplicables para tu carrera? Si tienes habilidades en servicio al cliente y pasión por aprender, ¡has llegado al lugar indicado! Se anima a candidatos con experiencia en restaurantes y hostelería a postularse. Acerca de la empresa Mindful Therapy Group es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para incursionar en la práctica privada, sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que normalmente conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental. Desde nuestra apertura en 2011, hemos colaborado con más de 1.800 profesionales en nuestras 17 ubicaciones, ¡y seguimos creciendo! Acerca del puesto Este puesto consiste en brindar un excelente servicio al cliente mediante la realización de tareas administrativas diarias que mantienen el funcionamiento fluido del negocio. A empleados motivados y talentosos se les ofrecerá formación en liderazgo y oportunidades de ascenso. Principales responsabilidades Brindar un excelente servicio al cliente por teléfono, en persona y por correo electrónico Crear un ambiente cálido y acogedor para los clientes Gestionar la recepción ayudando a los clientes a prepararse para sus visitas Programar citas de clientes Apoyar a los proveedores de salud mental con solicitudes administrativas Verificación de beneficios de seguro médico de los clientes Requisitos Lo que necesitarás para tener éxito Fuerte ética de trabajo y sentido de responsabilidad en tu puesto Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar Disposición para enfrentar situaciones incómodas con clientes, proveedores y compañeros de trabajo Motivación para recibir retroalimentación y crecer continuamente Flexibilidad: Turnos variables de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. y sábados rotativos de 8 a.m. a 4 p.m. (40 horas por semana) Beneficios Ofrecemos a nuestros empleados de tiempo completo: Cobertura del 75 % del seguro médico, dental y de visión 15 días de PTO acumulados anualmente 6 días festivos pagados por año Plan 401k con coincidencia Seguro de vida Formación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Animamos a solicitantes de todos los campos a postularse. Se requiere verificación de antecedentes. ¡Únete a un equipo sólido que está marcando la diferencia en el mundo de los servicios de salud mental! Es un conflicto de intereses que un empleado de Mindful Support Services sea actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos a las personas que estén recibiendo servicios clínicos en Mindful Therapy Group que esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar el empleo. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $21.00 por hora
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Personal para eventos (tiempo parcial) (Acomodadores, Recaudadores de boletos y Servicios al Cliente)
Buscamos personas dinámicas con amor por el servicio al cliente y el entretenimiento en vivo, que disfruten creando momentos inolvidables para nuestros invitados. Horario: ELIJA LOS TURNOS que puede trabajar, según el calendario de eventos. Debe trabajar un mínimo de 2 turnos cada mes. El personal del evento Bon Secours Wellness Arena ayuda en varias áreas de servicio al cliente, incluyendo Realizar tareas de recaudador de boletos, seguridad, acomodador, saludo a los invitados, servicios al cliente y manejo de multitudes Brindar un servicio excepcional al cliente durante todo el evento Ayudar de forma segura y precisa a los invitados con la entrada, ubicación de asientos y otros puntos de destino dentro del recinto Mantenerse enfocado durante actividades con gran afluencia de público, asegurando siempre la seguridad de los invitados y el control de multitudes Mantener los pasillos y áreas de salida siempre despejadas, limpias y seguras Trabajar con supervisores para identificar y resolver problemas Permanecer alerta ya sea de pie o sentado en puntos establecidos, ayudando activamente a los invitados y asegurando áreas restringidas Mantener el flujo del tráfico peatonal y dirigir a los invitados hacia sus asientos, baños, puestos de comida y demás Muchas tareas implican subir y bajar escaleras repetidamente y permanecer de pie durante largos periodos; La mayoría de las tareas implican exposición a ruidos fuertes y luz tenue en algún momento durante la actividad laboral; también es posible la exposición a temperaturas extremas (calor o frío) La mayoría de las funciones/tareas implican exposición a multitudes mientras se realizan las labores. DEBE: Disfrutar de la energía y emoción de los deportes en vivo y espectáculos con grandes multitudes DEBE: Sentirse cómodo con tecnología básica: navegar sitios web para programar turnos mensuales, comunicaciones regulares por correo electrónico y uso de aplicaciones móviles para registro de horarios. ESTAREMOS CONTRATANDO A VARIOS EMPLEADOS BAJO ESTE ANUNCIO Greenville Arena District está comprometido con la inclusión completa de todos los individuos calificados. Como parte de este compromiso, Greenville Arena District garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables. Si necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones esenciales del trabajo y/o para recibir otros beneficios y privilegios del empleo, comuníquese al 864-241-3800. Requisitos Tener al menos 18 años con diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) Dos (2) años de experiencia en servicio al cliente obtenida mediante empleo, pasantía y/o voluntariado, preferible Extrovertido, confiable, responsable, confiable y confiable Disponibilidad para trabajar en un horario flexible que incluya noches, fines de semana y días festivos Persona extrovertida, accesible y que busque oportunidades para interactuar con nuestros invitados. Comprende y practica un excelente servicio al cliente Disfrutar de la energía y emoción de eventos deportivos y de entretenimiento en vivo con grandes multitudes Capacidad para mantener la calma, compostura y concentración durante actividades intensas (ruidos, multitudes e iluminación baja, alta o inconsistente) Capacidad para estar alerta al entorno y ser proactivo ante posibles problemas; capaz de pensar rápidamente bajo presión Beneficios Horario: ¡ELIJA LOS TURNOS (DÍAS Y HORAS) QUE QUIERE TRABAJAR! (debe trabajar un mínimo de 2 turnos por mes) Frecuencia de pago: Quincenal; depósito directo obligatorio. Tarifa por hora: $11.25 por hora Estado FLSA: no exento Turno de trabajo: Turno: promedio de 6 horas por evento Horas/Días: varía; principalmente noches durante la semana; todo el día los fines de semana; también hay algunos turnos diurnos disponibles durante la semana (lunes a viernes); muchos turnos comienzan después de las 5:30 p.m. Mínimo: debe estar disponible para trabajar al menos 2 turnos cada mes **Nota importante: Las solicitudes duplicadas para el mismo anuncio de trabajo pueden ser ignoradas por el sistema. Si necesita actualizar su solicitud, comuníquese con bswa_hr@bswarena.com para obtener ayuda. Greenville Arena District fomenta activamente un entorno laboral diverso e inclusivo y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se anima firmemente a hombres y mujeres calificados de todos los grupos raciales, étnicos u otros grupos minoritarios, veteranos protegidos e individuos con discapacidades a postularse. Entendemos que lleva tiempo y esfuerzo completar nuestro proceso de solicitud y le agradecemos que nos considere como posible empleador. Le rogamos encarecidamente que no llame por teléfono para acelerar su proceso de solicitud. Estos intentos no mejorarán su oportunidad de ser considerado, y no contamos con los recursos para responder a estas solicitudes. Le agradecemos de antemano por cumplir con esta petición.
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Representante de Servicio al Cliente
En Solutions iT, estamos dedicados a crear una existencia simple y tranquila para nuestros clientes combinando el elemento humano con servicios líderes en la industria. Como Representante de Servicio al Cliente, desempeñará un papel fundamental en nuestra misión de proporcionar una plataforma excepcional de soporte informático para todos. Creemos que las personas que ayudan a otras personas son la clave para ayudar a nuestros clientes a vivir su sueño, y estamos buscando individuos apasionados que compartan nuestra visión. En este puesto, será el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándolos con sus consultas, problemas técnicos y brindando apoyo continuo para garantizar su satisfacción. Sus excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas nos ayudarán a mantener nuestra reputación de servicio sobresaliente. Trabajar en Solutions iT significa formar parte de un equipo que valora la colaboración, la empatía y el compromiso con la excelencia. Si usted es alguien que disfruta ayudando a los demás y está ansioso por marcar la diferencia en el mundo del soporte informático, lo animamos a postularse y unirse a nuestro amable equipo. ¡Juntos podemos hacer que la tecnología funcione para todos! Responsabilidades Responder todas las llamadas entrantes en tres timbres. Brindar un soporte telefónico excepcional para minimizar el tiempo empleado en llamadas, maximizando al mismo tiempo la cantidad de clientes atendidos. Ayudar a otros miembros del equipo con comunicaciones a clientes según sea necesario. Responder todas las llamadas entrantes en tres timbres y crear, clasificar y solucionar problemas de los clientes. Proporcionar soporte telefónico rápido utilizando nuestra herramienta de soporte propietaria. Brindar soporte interno a los técnicos para ayudar en la solución de problemas. Demostrar excelentes habilidades de comunicación, incluyendo escucha y comprensión, hablar con claridad y eficacia, expresar ideas y pensamientos de forma verbal y escrita, y adaptar el estilo de comunicación según las necesidades. Asegurarse de que se tomen las acciones adecuadas para resolver los problemas y preocupaciones de los clientes. Mantener cuentas de clientes y registros de interacciones con detalles sobre consultas, quejas o comentarios. Derivar los problemas complejos a los supervisores. Verificar la identidad y los datos de la cuenta de los clientes con fines de seguridad. Participar en reuniones de equipo y sesiones de capacitación. Realizar otras tareas asignadas. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación adicional en TI o servicio al cliente es un plus. Experiencia comprobada en un rol de servicio al cliente, preferiblemente en soporte informático. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Fuertes capacidades de resolución de problemas y gran atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno acelerado. Conocimientos básicos de conceptos informáticos y técnicas de solución de problemas. Familiaridad con sistemas CRM y software de servicio al cliente. Beneficios Los beneficios incluyen seguro médico con cobertura dental y visual, plan 401k y tiempo libre remunerado. El salario inicial por hora es de $22 - $25 dependiendo de la experiencia, con muchas oportunidades de ascenso.
Oregon, USA
$22-25/hora
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Técnico de Extintores
Se busca técnic@ de extintores/protección contra incendios para ocuparse de inspecciones y mantenimiento de diversos tipos de extintores, así como de la instalación de nuevas unidades. Los técnicos también realizan mantenimiento y reparación de iluminación de emergencia. Se proporcionan todos los equipos, herramientas y capacitación necesarios. Debe tener capacidad para comunicarse adecuadamente con los clientes, brindar un excelente servicio al cliente y trabajar eficientemente desde un vehículo de servicio siguiendo una ruta preestablecida. Este puesto está basado en la oficina central en Westminster, MD, y atiende a nuestros clientes en Maryland y Pensilvania. Este puesto requiere organización, habilidades de servicio al cliente y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Se anima a personas con vocación de carrera a largo plazo a postularse. Debe estar disponible para trabajar fuera del horario habitual cuando sea necesario. Requisitos Debe poder caminar frecuentemente y subir escaleras ocasionalmente Debe poder estirarse, agacharse y levantar hasta 50 libras Debe poseer licencia de conducir válida y un historial de conducción seguro Debe poder aprobar una verificación de antecedentes y una prueba de drogas Debe tener diploma de escuela secundaria o equivalente Beneficios Entorno libre de drogas y humo Seguro médico, dental y de visión con parte pagada por el empleador Plan de pensión IRA con aporte del empleador del 3% Pago de vacaciones y días festivos Discapacidad a corto plazo y seguro de vida proporcionados por la empresa a partir del sexto mes de trabajo Camioneta de la empresa, tarjeta de gasolina, uniformes, teléfono y tableta, todas las herramientas y capacitación adicional Horario laboral: 8:00 am – 4:30 pm, con algunos ajustes según solicitud del cliente. Rango salarial: $18.00 - $21.00/hora según experiencia Aumentos basados en el desempeño y revisiones anuales
Westminster, MD, USA
$18-21/hora
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Subgerente de Tienda
Como Subgerente de Tienda en Huk Gear, tendrá la oportunidad de ayudar a liderar a nuestro equipo de tienda para ofrecer experiencias excepcionales al cliente mientras impulsa la rentabilidad de la tienda. En este puesto, apoyará al Gerente de Tienda en las operaciones diarias, dará el ejemplo y ayudará en el desarrollo del personal de venta al por menor. Su capacidad para motivar e inspirar al equipo, junto con su pasión por nuestra marca, será fundamental para alcanzar los objetivos y metas de nuestra tienda.   Responsabilidades principales: Apoyar al Gerente de Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda, incluidos los procedimientos de apertura y cierre. Liderar, capacitar y orientar a los miembros del equipo fomentando un entorno de trabajo positivo. Impulsar las ventas mediante la comprensión de las necesidades del cliente y brindando un servicio excepcional. Mantener los estándares de visual merchandising para ofrecer una experiencia de compra agradable. Ayudar a gestionar los procesos de inventario, incluyendo recepción, abastecimiento y mantenimiento de la zona de ventas. Apoyar la ejecución de estrategias de marketing y actividades promocionales. Actuar como punto de contacto en nombre del Gerente de Tienda durante su ausencia. Tipo de empleo: Tiempo completo Compensación: De $20 a $22 por hora según la experiencia relevante Horario: Turnos de entre 4 y 8 horas Disponibilidad para turnos diurnos y vespertinos Debe estar disponible entre semana, fines de semana y días festivos según sea necesario para las operaciones comerciales Requisitos Calificaciones: Diploma de escuela secundaria o equivalente 2-3 años de experiencia en el sector minorista, con al menos 1 año en un cargo de supervisión Demostrada capacidad para impulsar ventas y gestionar operaciones de tienda Excelentes habilidades de liderazgo con capacidad para inspirar y motivar a un equipo Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de servicio al cliente Capacidad para analizar datos de ventas e inventario para tomar decisiones informadas Horario flexible, incluida disponibilidad los fines de semana, días festivos y noches Conocimientos básicos de computación, incluido dominio práctico de Microsoft Office Conocimientos básicos en entrevistas y conocimientos avanzados en gestión de personal Capacidad para levantar hasta 25 libras. Beneficios ·       401(k) ·       Seguro dental ·       Seguro médico ·       Seguro de visión ·       Cuenta de ahorro para salud (HSA) ·       Descuento para empleados ·       Pago semanal ·       Tiempo libre remunerado ·       Licencia parental
Round Rock, TX, USA
$20-22/hora
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Servicios al Huésped - Empleado de Mostrador - Fairfield Inn & Suites, Mansfield, MA
El hotel Fairfield Inn & Suites by Marriott ubicado en Mansfield, MA en 50 Reservoir St. está buscando un Empleado de Mostrador a Tiempo Parcial. ¡Queremos que te unas a nuestro equipo en el Fairfield Inn & Suites como Empleado de Mostrador! En nuestro hotel tendrás un excelente ambiente de trabajo rodeado de compañeros amables y tendrás oportunidades de capacitación cruzada, crecimiento profesional y mentoría. Como miembro del equipo de Marriott recibirás increíbles descuentos en habitaciones de hotel tanto para ti como para tu familia. Además, ofrecemos incentivos generales de la empresa durante todo el año y también estacionales para todo el personal. Si eres un candidato autónomo, orientado al huésped y con disponibilidad los fines de semana, postúlate para este puesto de Empleado de Mostrador. Una personalidad amigable y acogedora es exactamente lo que se necesita para tener éxito como empleado de mostrador en el Fairfield Inn & Suites. Esta es una emocionante oportunidad si estás interesado en desarrollar tus habilidades profesionales. Salario: $17 - $18 por hora ¡Haz una referencia de un amigo una vez que te unas y gana hasta $500!!! Responsabilidades: Mantener una actitud cálida, acogedora y profesional al interactuar con todos los huéspedes. Registrar la entrada y salida de los huéspedes, asegurar el pago adecuado, anotar y cumplir solicitudes especiales y registrar información precisa. Contestar el teléfono de manera profesional y útil. Seguir los procedimientos para cargar gastos y liquidar cuentas de huéspedes. Resolver eficazmente problemas de los huéspedes para aumentar su satisfacción. Conocer bien los procedimientos de emergencia y las políticas del hotel. Practicar la puntualidad en los turnos programados. Turnos de 7 a.m. a 3 p.m., 3 p.m. a 11 p.m., disponibilidad los fines de semana Tipos de empleo: A tiempo parcial Palabras clave: Hotel, Hospitalidad, servicio al cliente, recepcionista, administrativo Requisitos Experiencia en servicio al cliente Experiencia en hoteles es un plus pero NO es necesaria Atención al detalle Confiabilidad Beneficios DailyPay - ¡Recibe tu pago cualquier día! Coinversión en plan 401K Descuentos en habitaciones de hoteles de marca Programa de descuentos en habitaciones de hotel disponible para toda la empresa Incentivo por bono de referido Incentivo por bono de retención Programa de evaluación anual Amplias oportunidades de crecimiento Capacitación remunerada
Mansfield, MA, USA
$17-18/hora
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