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$120,000/año
Fieldcrest Ventures
Nashville, TN, USA
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CompartirCORVIDA está reinventando la forma en que las familias adineradas gestionan sus finanzas. Estamos creando una alternativa moderna a la oficina familiar, ofreciendo una gestión financiera sofisticada a familias HNW mediante una combinación de servicio personalizado y eficiencia impulsada por inteligencia artificial. Respaldados por Fieldcrest Ventures, nos preparamos para lanzarnos con 100 familias fundadoras en enero de 2026. Esta es tu oportunidad de formar parte del equipo fundador que definirá no solo una empresa, sino toda una nueva categoría de servicios financieros. El puesto Como Gerente de Éxito del Cliente en CORVIDA, serás el encargado de coordinar experiencias excepcionales para familias de alto patrimonio. Este no es un rol tradicional de gestión de cuentas. Es una oportunidad para ofrecer un servicio de nivel conserje que haga que la gestión financiera compleja parezca sencilla. La oportunidad Estándar de Servicio Personalizado – Tú serás la razón por la cual las familias experimenten CORVIDA como verdaderamente excepcional, no solo eficiente. Innovación en el Servicio – Tus ideas ayudarán a definir cómo la inteligencia artificial puede mejorar, y no reemplazar, la conexión humana. Retención de Clientes – Tus relaciones harán que las familias fundadoras se conviertan en defensoras de por vida. Tus responsabilidades Colaborar con un CPA dedicado para brindar apoyo integral en servicios financieros Ser el punto de contacto principal para todas las necesidades de servicio no relacionadas con impuestos Coordinar pagos de facturas, gestión de proveedores y tareas administrativas Prever necesidades y resolver proactivamente problemas antes de que surjan Actuar como puente de comunicación entre clientes, su CPA y asesores externos Este puesto requiere tanto intuición de servicio excepcional como ejecución impecable. Requisitos Experiencia y habilidades 2-3 años o más en éxito del cliente, gestión de cuentas o entrega de servicios premium Experiencia atendiendo clientes adinerados o gestionando relaciones de alto valor Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Alta capacidad organizativa con atención meticulosa al detalle Comodidad con terminología financiera Mentalidad orientada a la excelencia en el servicio Enfoque de servicio anticipatorio – pensar tres pasos adelantado Serenidad bajo presión cuando los clientes necesiten ayuda urgente Orientación tecnológica – adoptar herramientas de IA que mejoren la prestación del servicio Inteligencia emocional para interpretar lo que hay detrás de las necesidades del cliente Quién eres tú Este puesto es ideal para un profesional del servicio que: Haya ofrecido experiencias excepcionales en hostelería de lujo, banca privada o marcas premium Se motive haciendo sencillas cosas complejas para los clientes Desea atender a familias sofisticadas sin jerarquías tradicionales Ve la tecnología como un medio para mejorar la conexión humana, no para sustituirla Valore construir algo nuevo frente a mantener el statu quo NO eres alguien que Se sienta intimidado por clientes adinerados o por la complejidad financiera Prefiera horarios rígidos de 9 a 5 frente a una flexibilidad centrada en el cliente Necesite guiones detallados en lugar de usar el juicio propio Vista el servicio como sumiso en lugar de estratégico Beneficios OTE de $120,000 (salario base + compensación por desempeño) Cobertura completa de salud, visión y odontología Oportunidades de desarrollo profesional Acceso a tecnología de vanguardia para la prestación de servicios Más información sobre CORVIDA: https://www.corvida.net/
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Fort Lauderdale, FL, USA