Coordinador de Servicio al Cliente - Spectrum Metalcraft

Puesto: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Chicago, IL ¿Estás listo para desarrollar tu carrera con Whizz, líder en soluciones de transporte innovadoras para repartidores? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y detallista para unirse a nuestro equipo y hacerse cargo de las operaciones diarias de una de nuestras tiendas de bicicletas eléctricas en Chicago, IL. En este puesto, supervisarás el servicio al cliente, tareas de inventario y operativas, asegurando que la tienda funcione sin problemas. Tu dedicación será recompensada con una tarifa por hora competitiva de $18-$20 por hora, junto con bonificaciones basadas en el rendimiento. ¡Únete a Whizz hoy y ayúdanos a hacer que las soluciones de transporte sean más rápidas, fluidas y novedosas! Principales responsabilidades: Clientes nuevos: Ayudar a los clientes a elegir la bicicleta, batería, accesorios y servicios adecuados. Asistir con el registro de suscripciones, procesamiento de pagos y configuración de cuentas. Explicar las características de las bicicletas y asegurar que los clientes tengan una excelente primera experiencia. Clientes existentes: Brindar soporte a los clientes con reparaciones, pagos y consultas sobre suscripciones. Coordinar reparaciones con mecánicos y realizar ajustes menores en bicicletas cuando sea necesario. Manejar facturación, seguimiento de servicios y trabajar con las cuentas de los clientes. Inspeccionar bicicletas y gestionar multas cuando sea necesario. Operaciones y soporte de tienda: Preparar informes sobre ventas, inventario y operaciones de la tienda. Supervisar los niveles de inventario y coordinar el stock según sea necesario. Mantener la tienda limpia, organizada y acogedora. Asistir con la apertura y cierre de la tienda. Apoyar a tu equipo y supervisor con otras tareas según sea necesario. Requisitos Manejo cómodo de Microsoft Office, Google Sheets y otras herramientas comunes de productividad. Capacidad para realizar varias tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado. Habilidad para relacionarse y trabajar bien con diferentes tipos de personas. Disponibilidad para trabajar entre semana y fines de semana (si es necesario). Conocimiento de idiomas adicionales (español) es un plus. Beneficios Capacitación proporcionada: Creemos en darte herramientas para alcanzar nuevas metas. Tiempo libre remunerado: Recarga y relájate con vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos. Plan de jubilación 401(k): Invierte en tu futuro. Bonificaciones basadas en el rendimiento: Disfruta de bonificaciones adicionales vinculadas a tu destacado desempeño. Turnos flexibles de 8 horas: Equilibra trabajo y vida de forma fluida.

¿LISTO PARA LANZAR TU PRÓXIMA CARRERA? Si estás cansado de trabajar en empleos que nunca progresan, esta es tu oportunidad de construir un camino con verdadero crecimiento. Trabaja completamente desde casa, reúnete con familias sindicalizadas por Zoom (que ya solicitaron ayuda) y recibe una compensación directa por tu esfuerzo. Gold Coast Legacy LLC está trabajando con una agencia local para contratar Representantes de Beneficios Sindicales Remotos. Esto no es llamadas en frío ni ventas puerta a puerta. Se trata de guiar a las familias en sus beneficios y ayudar con inscripciones sencillas. Muchos de nuestros mejores ingresos comenzaron sin experiencia. Si tienes disciplina y motivación para aprender, nosotros te proporcionaremos la capacitación, tutoría y apoyo para obtener licencias que necesitas. POR QUÉ ESTE PUESTO FUNCIONA - Ingresos basados en el rendimiento (cuanto más esfuerzo pongas, más puedes ganar) - Ganancias estimadas primer año: $95,000–$120,000 (promedios del equipo, no garantizados) - Los mejores productores alcanzan más de $150,000 anuales - Tutoría diaria y capacitación completa proporcionada - Ingresos residuales a largo plazo de los clientes que atiendes - Rol independiente (1099) con total flexibilidad de horario QUÉ HARÁS - Llevar reuniones por Zoom con miembros sindicales precalificados - Explicar opciones de beneficios en términos claros y sencillos - Ayudar con inscripciones en solo unos pocos pasos - Crear relaciones que generen ingresos residuales continuos QUÉ NECESITAS - Debes tener 18 años o más y estar legalmente autorizado para trabajar en EE.UU. - Computadora, teléfono e internet confiables - Autonomía y actitud positiva - Disposición para aprender. No se requiere experiencia previa QUÉ NOSOTROS OFRECEMOS - Opciones de cobertura médica más una póliza de seguro de vida - Apoyo en la obtención de licencias y capacitación paso a paso (lunes a viernes) - Tutoría continua y cultura de equipo colaborativo - Crecimiento profesional con horarios flexibles CÓMO POSTULARSE - Haz clic en RESPONDER arriba y comparte tu nombre, número de teléfono y (opcional) currículum - O postúlate directamente a través de nuestro sitio web seguro: www.goldcoastlegacy.com/careers.html DIVULGACIÓN Este puesto es gestionado por Gold Coast Legacy LLC en nombre de una agencia asociada. No disponible para solicitantes en MD o CT. Este es un puesto de contratista independiente (1099). Los ingresos dependen del rendimiento y varían según la persona. Las ganancias estimadas (OTE) son únicamente proyecciones y no garantías. Nunca se te pedirá que pagues por capacitación, licencias ni equipo.

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.

Oferta de trabajo en los aeropuertos JFK & LGA Responda únicamente a esta oferta si cumple con los siguientes requisitos Para completar una solicitud -- JFK --diríjase al estacionamiento de largo plazo JFK, 122-02 South Conduit Ave, South Ozone Park, 718 843-8400 LGA-- diríjase a Airpark LGA, 99-11 Ditmars Blvd, East Elmhurst, NY, 718 898-8400 Tendrá la preentrevista ese mismo día-- según el siguiente horario Estacionamiento de largo plazo JFK, martes a viernes de 5:00 am a 12:00 pm Airpark LGA, lunes a viernes de 7:00 am a 12:30 pm REQUISITOS ABAJO Actualmente estamos buscando personal para los aeropuertos JFK y LGA... Licencia de conducir vigente / No se requiere licencia CDL Debe tener 25 años o más para trabajar Debe tener documentación adecuada para trabajar en EE. UU. Registro de conducción limpio Personal de estacionamiento Servicio al cliente Conductor de minibuses de traslado Buenas habilidades lingüísticas e interpersonales Actitud agradable y positiva hacia los clientes y compañeros de trabajo Conocimientos básicos de computación Disponibilidad por las noches y fines de semana Estamos abiertos 24 horas, 7 días a la semana --Pregunte dentro-- $17 + propinas

**Tiempo Parcial** ** $18 - $20 por hora ** McKinney TX Ewing Outdoor Supply busca un Asociado de Almacén a Tiempo Parcial para brindar un excelente servicio al cliente en nuestra sucursal de McKinney, TX, con responsabilidades de entrega. El nuevo compañero ideal tendrá pasión por el servicio al cliente y la seguridad, un historial limpio de conducción y la capacidad de esforzarse y mantenerse activo en un almacén de distribución acelerado, donde atender a nuestros contratistas y clientes es nuestra prioridad. Este puesto tendrá responsabilidades de entrega y almacén, por lo que se requerirá que usted tenga la capacidad de flexionarse y levantar entre 50 y 70 libras. También ejercitaremos su mente, desarrollando sus habilidades y conocimientos sobre productos para ayudarlo en el mostrador de ventas a medida que crezca. Se prefiere experiencia previa en la industria verde y paisajismo, pero no es obligatorio, podemos enseñarle. Si usted es bilingüe inglés/español, eso sería preferible, aunque no es un requisito. Siempre estaremos buscando el ajuste adecuado para el equipo. Como líder en la industria verde durante más de 100 años, Ewing Outdoor Supply, propiedad familiar, se enorgullece de trabajar duro por nuestros clientes, hacer crecer a nuestros empleados y divertirse mientras lo hacemos. Si esto parece una oportunidad que le interesa, lea la descripción completa del trabajo proporcionada anteriormente para ver si sería adecuado para nuestro equipo y para nuestra familia. **Consideración preferida para** Bilingüe (inglés/español) Responsabilidades Ir un paso más allá para interactuar con los clientes Saludar y orientar a los clientes Proporcionar información precisa (por ejemplo, características del producto, precios y servicios postventa) Responder preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos Realizar comparaciones de precios y características para facilitar la compra Ofrecer productos complementarios Asegurarse de que los estantes estén completamente surtidos Gestionar devoluciones de mercancía Coordinar con su equipo para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente durante horas pico) Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales Proporcionar retroalimentación de los clientes al gerente de tienda Mantenerse actualizado con nuevos productos/servicios Entregar una amplia variedad de artículos a diferentes direcciones y mediante diferentes rutas Seguir las rutas y el horario establecido Cargar, descargar, preparar, inspeccionar y operar un vehículo de reparto Solicitar retroalimentación sobre los servicios prestados y resolver quejas de los clientes Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios Cumplir con las regulaciones del DOT y normas de seguridad Requisitos Experiencia previa en la industria de suministros exteriores Debe sentirse cómodo trabajando la mayor parte de su turno de pie y realizando tareas físicas repetitivas, como agacharse, agacharse en cuclillas y levantar objetos por encima de la cabeza. Debe sentirse cómodo operando y realizando entregas diariamente en una ruta con un vehículo comercial Isuzu NRR 650 o similar. Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personas Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Habilidades básicas de matemáticas Ser capaz de levantar entre 50 y 70 libras Excelentes habilidades de comunicación, capaz de construir relaciones de confianza Capacidad para desempeñarse en entornos rápidos Licencia de conducir válida Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Buen historial de conducción sin infracciones de tránsito Puntos adicionales por lo siguiente* Bilingüe (español e inglés) Capacidad para operar montacargas y tractores en diversas condiciones climáticas y de tráfico (estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado) Experiencia laboral demostrada como asociado de servicio al cliente, asociado de ventas o puesto similar. Conocimiento de los procedimientos de reabastecimiento de inventario Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos para el bienestar Participación en ganancias ¡Tenemos los 4 C que convierten su trabajo en una carrera! Desarrollo profesional: Para invertir en su crecimiento personal y profesional, ofrecemos una variedad de recursos de capacitación. Compensación: ¡Ofrecemos salarios competitivos en el mercado, excelentes beneficios, tiempo libre remunerado y posibilidad de bonificación! Cultura: Somos una empresa familiar, lo que nos da una cultura única, ¡y nos divertimos en todo lo que hacemos! Atención: Nos preocupamos por todos nuestros empleados porque no estaríamos donde estamos ahora (más de 100 años) si no fuera por usted!

Se busca un empleado de recepción para trabajar en un edificio residencial en Upper West Side, Manhattan. Las responsabilidades incluirán saludar a inquilinos y visitantes, llevar un registro de visitantes, atender consultas, manejar correo y paquetes, barrer ligeramente y mantener ordenado el vestíbulo y la acera frontal, y otras tareas asignadas. No se requiere levantar objetos pesados. Debe tener una actitud profesional y amable, así como la capacidad de manejar consultas y quejas de manera efectiva. Es necesario poder hablar inglés. Turno diurno de 8am a 4pm.