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Profesional de Conserjería y Recados

$20/hora

Circles

Marietta, GA, USA

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Descripción

Acerca de la cultura de Circles: La cultura de Circles es un entorno inclusivo que fomenta la autoidentidad y la individualidad. Al crear un espacio para la comunicación abierta, el respeto y el desarrollo profesional, empoderamos a nuestros empleados para que alcancen sus objetivos profesionales y crezcan personal y laboralmente. Circles prioriza el bienestar de nuestros empleados para que nuestros consumidores experimenten ese mismo nivel de atención. Descripción del puesto: El Profesional de Conserjería ofrece un servicio al cliente de alta calidad a nuestro cliente; WellStar Health, mediante interacción cara a cara, correo electrónico y teléfono. Brindará un servicio rápido, cortés y orientado al cliente para los empleados de WellStar Health. Ayudará a nuestro cliente con una amplia gama de servicios, desde planificación de viajes y sugerencias de regalos hasta investigación de productos y mucho más. También será responsable de recibir y cumplir solicitudes personales de recados de los empleados, como compras, devoluciones de productos, entre otros. El puesto requiere desplazamientos dentro de la ciudad asignada y áreas circundantes. Los candidatos calificados tendrán excelentes habilidades de servicio al cliente, atención al detalle y serán altamente organizados. El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de negocios locales y opciones de viaje. Se prefiere experiencia en hoteles de lujo, hostelería o en la industria de viajes. Este es un puesto a tiempo completo que ofrece 40 horas por semana con horario de lunes a viernes. La compensación es de $20 por hora. Responsabilidades del trabajo: Proporcionar un servicio impecable a los empleados de WellStar organizando servicios personales y de conveniencia Realización de recados locales alrededor de las instalaciones de Wellstar Health Pedir comida de restaurantes locales para entrega a domicilio Pedir flores y regalos Proporcionar direcciones de conducción e imprimir mapas Investigar sugerencias de hoteles locales y realizar arreglos de transporte Ser elegible para convertirse en Notario Público del Estado de Georgia Proyectar en todo momento una imagen accesible y profesional Fomentar relaciones significativas mediante conversaciones amables e informadas con los empleados, cara a cara, por teléfono y correo electrónico Registrar logros y dificultades, evaluando constantemente los niveles de servicio y reportando al gerente Mantener un conocimiento general sobre los eventos que ocurren en las instalaciones Responder a las solicitudes de los empleados de manera profesional, cortés y oportuna, sin excepción Mantener un entorno de trabajo limpio y organizado Ser capaz de adaptarse a cambios en el horario según sea necesario para garantizar una cobertura adecuada del puesto Requisitos Competencias: Excelentes habilidades de gestión del tiempo Capacidad para cumplir/superar los estándares de productividad y calidad Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral Capacidad para cumplir con el horario establecido Capacidad para ajustar el horario semanal según las necesidades del negocio Actitud positiva, extrovertida y atenta Deseo de aprendizaje continuo Flexibilidad para adaptarse a tareas/prioridades cambiantes Educación/Certificación: Se requiere diploma de escuela secundaria o GED Experiencia requerida/preferida: 2 años de experiencia en servicio al cliente; se prefiere fuertemente experiencia previa en recepción, conserjería u otras experiencias en hostelería Transporte confiable para realizar recados locales (se reembolsa el kilometraje) Licencia de conducir válida y registro de conducción limpio Conocimientos de MS Office, Microsoft Word, búsqueda en Internet y mecanografía Fuertes habilidades verbales, escritas y organizativas, así como la capacidad demostrada de brindar servicio de calidad en un entorno acelerado Se requieren vacunas y deben estar al día (incluyendo Covid) Se requiere vacunación anual contra la gripe Beneficios Seguros médicos, dentales y de visión desde el primer día del mes posterior a la contratación Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por Circles Plan 401k con aporte coincidente Seguro de vida pagado por Circles Política generosa de PTO: acumule hasta 15 días durante su primer año Feriados pagados Un día libre pagado por año para voluntariado Acceso a programas de descuentos Sábatico pagado de cuatro semanas cada cinco años Elegibilidad para cuentas HSA/FSA Acceso al Programa de Asistencia al Empleado Acceso a Grupos de Recursos para Beneficios del Empleado que ofrecen oportunidades continuas de aprendizaje y mentoría

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Marietta, GA, USA
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Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y usar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y utilizarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para brindar un alto nivel de servicio personal que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   LO QUE HARÁS  •    Comunicarse eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. •    Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. •    Buscar formas de mejorar los servicios que ya proporcionamos, o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. •    Ayudar a los residentes a programar el acceso para que proveedores autorizados realicen servicios dentro de sus unidades. •    Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. •    Ser capaz de comprender y reaccionar rápidamente y de forma efectiva ante cualquier emergencia. •    Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad de equipos. •    Mejorar la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. •    Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. •    Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. •    Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. •    Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de sus inquietudes e incidencias, y coordinar servicios especiales y solicitudes. •    Realizar otras funciones y responsabilidades acordes con el puesto, según sean asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA  Diploma de escuela secundaria o equivalente    LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO  Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar en una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados de tiempo. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápidamente y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas o flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información utilizando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Dallas, TX, USA
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