Especialista de Entrega

Fundada en 2010, Fun Town RV (FTRV) ha crecido hasta convertirse en la cadena de RV más grande de Texas, con 36 ubicaciones y planes de expansión. Ofrecemos un excelente servicio al cliente y las mejores marcas de RV a precios más bajos, respaldados por un riguroso proceso de inspección de más de 100 puntos en cada RV que vendemos. En Fun Town RV, damos prioridad a contratar candidatos honestos, responsables, positivos y apasionados por superar las expectativas. Si buscas una carrera dinámica con potencial de crecimiento y oportunidades competitivas de ingresos, ¡te animamos a postularte! Descripción general: El Especialista de Entrega es responsable de entregar RVs a los clientes, proporcionar orientaciones completas sobre las características y el funcionamiento del vehículo, y resolver cualquier pregunta o inquietud para garantizar la satisfacción del cliente. Abordar cualquier inquietud con el departamento de servicio para asegurar que el cliente tenga una experiencia inolvidable al hacerse cargo de su nuevo vehículo recreativo. Responsabilidades del trabajo: Realizar inspecciones exhaustivas de los RV antes de la entrega para asegurar que cumplan con los estándares de calidad. Verificar que todos los sistemas y componentes funcionen correctamente y resolver cualquier problema de manera oportuna. Coordinación de entregas: Coordinar los horarios de entrega con los clientes y garantizar la llegada puntual a las ubicaciones designadas. Comunicarse con los clientes para confirmar los detalles de entrega y atender cualquier solicitud o requisito especial. Orientación al cliente: Proporcionar orientaciones completas a los clientes al entregar su RV, cubriendo temas como características del vehículo, funcionamiento de los sistemas (por ejemplo, HVAC, electrodomésticos, eléctricos), pautas de mantenimiento y protocolos de seguridad. Demostración y capacitación: Demostrar cómo operar eficazmente las características y comodidades del RV, incluyendo salidas laterales, sistemas de nivelación, toldos, sistemas de entretenimiento y más. Ofrecer capacitación práctica y responder cualquier pregunta para asegurar que los clientes se sientan seguros al usar su RV. Recorrido por la tienda minorista: Guiar al cliente por Camptown ofreciendo los accesorios adecuados necesarios para usar el RV. Documentación y papeleo: Completar con precisión la documentación de entrega, incluyendo informes de entrega, listas de verificación de inspección y firmas del cliente. Asegurar que toda la documentación se procese de manera oportuna y en cumplimiento con las políticas y regulaciones de la empresa. Soporte al cliente: Actuar como punto de contacto para los clientes después de la entrega, ofreciendo apoyo continuo y asistencia según sea necesario. Resolver cualquier inquietud o problema técnico de manera rápida y profesional, y derivar los problemas complejos al departamento correspondiente. Construcción de relaciones: Fomentar relaciones positivas con los clientes mediante un servicio excepcional y demostrando entusiasmo genuino por su estilo de vida en RV. Seguir con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y fomentar comentarios. Reseñas del cliente: Promover reseñas positivas mediante una revisión detallada de la unidad y asegurando que el cliente esté satisfecho con todo el proceso de compra desde el principio hasta el final. Demostración final del enganche: Demostrar cómo enganchar correctamente el RV al vehículo. Según la política, desconectar el enganche y hacer que el cliente lo conecte a su unidad sin asistencia (no conectamos el remolque por el cliente). Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se valora formación adicional, certificaciones o cursos universitarios relacionados con Negocios, Gestión u operaciones de RV. Se prefiere un mínimo de 1 a 3 años de experiencia en operaciones de RV, servicio al cliente o campo relacionado; se valora experiencia en liderazgo o gestión de proyectos. Amplio conocimiento de los sistemas, características y procedimientos seguros de remolque de RV, con capacidad para educar y guiar claramente a los clientes. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con una actitud amable, profesional y centrada en el cliente. Atención al detalle y alta organización, con capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Dominio de sistemas informáticos básicos, incluyendo Google Workspace y software de gestión de concesionarios (por ejemplo, Sys2K). Licencia de conducir válida con historial limpio; debe sentirse cómodo operando RVs de diferentes tamaños. Disposición para trabajar fines de semana y horarios flexibles; puede requerirse viajar ocasionalmente para entregas. Requisitos físicos: Debe poder permanecer de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, inclinarse, agacharse y subir escaleras durante períodos prolongados. Debe poder levantar y/o mover regularmente hasta 50 libras, y ocasionalmente hasta 75 libras con ayuda. Requiere la capacidad de operar y maniobrar de forma segura RVs de diversos tamaños, incluyendo procedimientos de enganche y desenganche. Debe tener coordinación ojo-mano y destreza manual suficientes para demostrar los sistemas del RV, operar herramientas y completar inspecciones. Con frecuencia se requiere trabajar al aire libre en condiciones climáticas variables (calor, frío, lluvia, etc.). Debe poder inspeccionar visualmente componentes del RV y leer medidores, etiquetas y documentación. Debe poder comunicarse con claridad y eficacia en persona y por teléfono o radio. Beneficios Salario competitivo basado en experiencia. Seguro médico, dental y de visión. Plan de ahorro navideño 401(k) con coincidencia de la empresa. Tiempo libre pagado y días festivos. ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento! En Fun Town RV, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de avance profesional en una industria emocionante y de rápido crecimiento. Si estás listo para formar parte de una empresa que valora el trabajo duro y la dedicación, ¡postúlate hoy! Fun Town RV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. Se pueden realizar pruebas de drogas, verificación del historial de conducción y antecedentes antes y durante el empleo.

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Número de puesto OCP25402 Título del puesto Expedidor Ubicación de la oficina Brookshire, TX Negocio/Departamento Abastecimiento Territorio de ventas, si aplica N/A Descripción general del puesto Agilizar y realizar el seguimiento de las compras de equipos para garantizar la entrega a tiempo Responsabilidades del puesto -   Obtener y confirmar las fechas comprometidas y los datos del país de origen de los proveedores e ingresar dichos datos en el sistema ERP -   Verificar que la entrega del producto esté según el cronograma acordado por el proveedor y/o solicitado en la orden de compra -   Identificar posibles problemas de entrega de los proveedores y comunicarse con ellos y con los clientes internos para resolverlos -   Agilizar el equipo según lo requieran las unidades comerciales, Abastecimiento o Coordinación de Proyectos, y en las instalaciones de fabricación de los proveedores si lo asigna la gerencia -   Realizar reuniones semanales de agilización con diversos proveedores según lo requieran las unidades comerciales, Abastecimiento o Coordinación de Proyectos -   Generar informes predefinidos desde el sistema ERP para realizar el seguimiento de los envíos -   Procesar solicitudes y órdenes de compra según se asignen Responsabilidades generales del empleado -    Aplicar el máximo esfuerzo en las tareas asignadas por el supervisor -    Brindar al supervisor el mejor consejo posible -    Notificar con la mayor anticipación cuando no se pueda cumplir con el trabajo según lo especificado -    Cooperar y colaborar con colegas e interactuar transversalmente en la organización según lo indique el supervisor -    Demostrar los valores fundamentales de la empresa: Integridad, Enfoque en el cliente, Orientación al equipo y Compromiso personal -    Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, así como con todas las regulaciones y leyes -    Proponer mejoras viables de forma proactiva -    Asegurar la utilización eficaz de las herramientas y procesos empresariales Requisitos Calificaciones mínimas -   Diploma de escuela secundaria o GED -   1 año de experiencia trabajando en un entorno de abastecimiento o compras -   Demostración de liderazgo personal, habilidades interpersonales, administrativas, organizativas y de comunicación positivas y efectivas -   Demostración de relaciones de trabajo efectivas y satisfactorias con clientes, proveedores y otros contactos internos y externos -   Dominio de MS Office, incluyendo Word, Excel y Outlook -   Disponibilidad para viajar dentro del país menos del 10% Calificaciones preferidas -   Dominio de Oracle ERP -   Más de 2 años de experiencia en un entorno de abastecimiento o compras Enlace al sitio web de TMEIC Corporation Americas:  https://www.tmeic.com/.  Para ser considerado solicitante de cualquier puesto disponible, las personas deben completar una solicitud de empleo en línea para cada publicación.  Se puede adjuntar un currículum a la solicitud en línea, pero no se considera sustituto de la información incluida en la solicitud.  Las solicitudes serán consideradas únicamente para el puesto específico para el cual se envían. Empleador que cumple con EEO/AA/M/F/Vet/Disability  

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Rango salarial: **19,00 USD + según experiencia** Buscamos un asociado de servicio al cliente/conductor de entregas para brindar un excelente servicio al cliente a nuestra empresa y distribuir productos de forma oportuna a nuestros clientes. Representará a nuestra empresa de manera profesional y rentable para aumentar nuestra rentabilidad y satisfacción del cliente. Los candidatos con sólidas habilidades de comunicación que logren que los clientes se sientan bienvenidos en nuestra tienda destacarán. Ayudará a identificar las necesidades de los clientes, presentar y responder preguntas sobre nuestros productos y servicios, y recomendar soluciones. Una actitud positiva y el deseo de resolver rápidamente posibles problemas o quejas de los clientes lo harán tener éxito en este puesto. En última instancia, se asegurará de que los clientes salgan de nuestra tienda satisfechos y contribuirá a la rentabilidad de la tienda. Responsabilidades Esforzarse por atender a los clientes Saludar y orientar a los clientes Brindar información precisa (por ejemplo, características de los productos, precios y servicios postventa) Responder preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos Realizar comparaciones de precios y características para facilitar las compras Vender productos complementarios Asegurarse de que los estantes estén completamente surtidos Gestionar devoluciones de mercancía Coordinar con su equipo para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente en horas pico) Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales Comunicar al gerente de la tienda los comentarios de los clientes Mantenerse actualizado sobre nuevos productos/servicios Entregar una amplia variedad de artículos a diferentes direcciones y por diferentes rutas Seguir las rutas y horarios establecidos Cargar, descargar, preparar, inspeccionar y operar un vehículo de reparto Solicitar comentarios sobre los servicios prestados y resolver quejas de los clientes Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios Cumplir con las regulaciones del DOT y normas de seguridad Requisitos Experiencia previa en la industria de suministros al aire libre Debe sentirse cómodo trabajando la mayor parte del turno de pie y realizando tareas físicas repetitivas, como agacharse, agacharse en cuclillas y levantar objetos por encima de la cabeza. Debe sentirse cómodo operando y realizando entregas diarias en una ruta con un vehículo comercial Isuzu NRR 650 o similar. Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personas Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, establecer prioridades y gestionar eficazmente el tiempo Habilidades básicas de matemáticas Ser capaz de levantar entre 22,7 y 31,8 kg (50-70 libras) Excelentes habilidades de comunicación, capaz de establecer relaciones de confianza Capacidad para desempeñarse en entornos de ritmo acelerado Licencia de conducir válida Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Buen historial de conducción sin infracciones de tránsito Puntos adicionales por lo siguiente* Bilingüe (español e inglés) Capacidad para operar montacargas y tractores en diversas condiciones climáticas y de tráfico (estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado) Experiencia laboral demostrada como asociado de servicio al cliente, asociado de ventas o puesto similar Conocimientos sobre procedimientos de reabastecimiento de inventario Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos para el bienestar Participación en beneficios ¡Contamos con los 4 C que convierten su trabajo en una carrera! Desarrollo profesional: Para invertir en su crecimiento personal y profesional, ofrecemos una variedad de recursos de capacitación. Compensación: Ofrecemos salarios competitivos en el mercado, excelentes beneficios, tiempo libre pagado y posibilidad de bonos. Cultura: Somos una empresa familiar, lo que nos brinda una cultura única, ¡y disfrutamos de todo lo que hacemos! Atención: Nos preocupamos por todos nuestros empleados porque no estaríamos donde estamos ahora (más de 100 años) si no fuera por ustedes.

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