Gerente de Cumplimiento

Gerente de Cumplimiento Rango salarial inicial: $84,495 - $101,395 Golden Gate Regional Center busca contratar a un Gerente de Cumplimiento que, bajo la supervisión directa del Director Ejecutivo Asociado, será responsable de supervisar el cumplimiento por parte de la agencia de las regulaciones federales, estatales y contractuales, incluyendo HIPAA, la Ley Lanterman y la Ley de Registros Públicos de California. Este puesto supervisa a un pequeño equipo de cumplimiento, desarrolla e implementa políticas, investiga quejas y apelaciones, monitorea cambios regulatorios y garantiza la presentación oportuna de informes. El Gerente de Cumplimiento trabaja colaborativamente entre departamentos y con partes interesadas externas para promover la conducta ética, la mitigación de riesgos y el cumplimiento de los estándares de la agencia, al tiempo que brinda capacitación, orientación y liderazgo al personal en asuntos relacionados con el cumplimiento. Responsabilidades: Entrevistar, contratar, capacitar y supervisar al personal Brindar orientación y retroalimentación al personal sobre su desempeño Realizar reuniones periódicas con el personal para difundir información y ofrecer oportunidades de retroalimentación grupal sobre las operaciones Gestionar el flujo de trabajo y la cobertura laboral del personal, asegurando que se cumplan las metas individuales y del equipo, así como los plazos establecidos Brindar capacitación al personal de la agencia sobre políticas, procedimientos relacionados con el cumplimiento y conducta ética Supervisar al Especialista en Registros Públicos y al Especialista en Apelaciones Trabajar entre departamentos y con contratistas/consultores para desarrollar e implementar procesos y políticas relacionados con la Ley de Registros Públicos Monitorear y reportar sobre los resultados de los contratos de desempeño Implementar, monitorear y reportar sobre las Medidas de Desempeño actuales del Centro Regional Supervisar la investigación y respuesta a apelaciones y quejas de la agencia, incluyendo, entre otras, quejas según WIC 4731, apelaciones de proveedores y denuncias de denunciantes Preparar y presentar informes mensuales relacionados con el cumplimiento Participar y presidir comités en el centro regional según sea aplicable y relacionado con el puesto Hacer recomendaciones relacionadas con cumplimiento y mitigación de riesgos al Comité Asesor Médico (MAC) Actuar como enlace con DDS según se asigne Puede realizar o participar en reuniones públicas requeridas Monitorear cambios regulatorios y proponer actualizaciones a las políticas y procedimientos de la agencia según corresponda Actuar como punto de contacto para consultas y preocupaciones relacionadas con el cumplimiento Trabajar con el departamento de servicios comunitarios para desarrollar expectativas de cumplimiento en la implementación y realizar capacitaciones cruzadas con proveedores de servicios Colaborar entre los departamentos de la agencia para abordar inquietudes de cumplimiento Participar en proyectos especiales y ayudar con tareas o deberes adicionales según se asignen Mantener toda la información del cliente como confidencial, cumpliendo con la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley Lanterman de California. Requisitos Educación/Experiencia Título universitario en administración pública, negocios, cumplimiento o campo relacionado. Se prefiere una maestría. 10+ años de experiencia laboral posterior a la graduación con personas con discapacidades del desarrollo 5+ años de supervisión en una agencia de servicios sociales o similar que brinde servicios comunitarios Habilidades Capacidad para transmitir información e ideas complejas de manera clara, concisa y profesional, verbalmente y por escrito, utilizando gramática, ortografía y puntuación correctas Capacidad para hablar ante grupos grandes y diversos de accionistas y socios comunitarios Habilidades de negociación Conocimiento de procesos presupuestarios Conocimiento de las necesidades sociales y de desarrollo de la población que atendemos y de los recursos comunitarios Capacidad para interpretar y aplicar una variedad de requisitos legales y estándares de políticas Capacidad para preparar informes estadísticos y narrativos Capacidad para gestionar flujos de trabajo, horarios y metas del equipo, dirigir reuniones y facilitar discusiones grupales Experiencia en HIPAA, Ley Lanterman, WIC 4731, Ley de Registros Públicos de California y medidas de desempeño de DDS Desarrollo e implementación de políticas alineadas con actualizaciones regulatorias Capacidad para investigar y resolver quejas, apelaciones y denuncias de denunciantes Capacidad para planificar y ejecutar proyectos relacionados con el cumplimiento e identificar y mitigar riesgos organizacionales Capacidad para desarrollar contenido de capacitación en cumplimiento para el personal y proveedores de servicios, y realizar capacitaciones cruzadas entre departamentos para apoyar los esfuerzos educativos de toda la agencia Conocimientos básicos de MS Word®, MS Excel®, MS PowerPoint®, MS Outlook® o aplicaciones de software similares Rasgos de competencia: Mantener estricta confidencialidad de la información del cliente y mantener altos estándares éticos en la toma de decisiones y conducta Comprender y adaptar estrategias para impulsar la misión de la agencia Implementar sistemas para establecer estándares de calidad en el servicio Realizar evaluaciones de necesidades mediante identificación y análisis de problemas Pensar críticamente en la toma de decisiones y resolución de problemas; explorar activamente los pros y contras de opciones que afectarán a toda la agencia Tomar la iniciativa y ser proactivo para mejorar el desempeño Construir alianzas y confianza mediante la colaboración, la escucha activa y la apertura a nuevas ideas Comprender y reaccionar/adaptarse eficazmente a múltiples prioridades y competencias en el trabajo; utilizar conocimientos y experiencia para enfocarse en resultados clave del trabajo Brindar al equipo dirección y propósito centrados en resultados y valores Capacitar y apoyar al personal haciendo que uno mismo esté accesible y brindando retroalimentación en tiempo real Empoderar al personal en la evaluación de sus habilidades Abordar el desempeño y exigir responsabilidad Demostrar respeto y conciencia cultural; gestionar eficazmente las propias reacciones Fomentar un entorno de creatividad e innovación Calificaciones deseadas: Experiencia en entornos multiculturales y/o capacidad multilingüe Beneficios ¿Cuáles son los beneficios de trabajar con GGRC? Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica y dental con una generosa contribución del empleador, además de cobertura adicional gratuita de vida, discapacidad y visión pagada por el empleador ¡Contribución del 10% del empleador a una cuenta de jubilación 403(b) para ayudarte a ahorrar para el futuro! ¡¡¡BENEFICIOS GENEROSOS DE TIEMPO LIBRE!!! En serio, queremos decir generosos: 13 días de vacaciones, 15 días de enfermedad, 11 días festivos pagados, 6 días personales pagados y hasta 5 días pagados para educación continua ¿Qué hace tan especial a GGRC? GGRC valora la diversidad; creemos en crear un entorno donde personas de todos los orígenes puedan colaborar para encontrar soluciones a problemas complejos. Tenemos mentalidad comunitaria y somos apasionados. GGRC valora a cada persona como un individuo completo, robusto y único, e interactúa con cada persona de una manera respetuosa y receptiva. Nos esforzamos por colocar a cada persona en el centro de su propia vida. Abordamos a cada persona como experta en su propia vida e identidad, con una indagación clara y atenta sobre lo que es importante para, así como importante por, esa persona (ya sea colega, persona atendida, miembro de la familia u otro interesado). Cómo postularse: GGRC valora la diversidad; se anima a personas de todos los orígenes a postularse. Complete la solicitud y envíe su currículum más reciente. Si considera que las preguntas no reflejan con precisión lo que puede aportar a Golden Gate Regional Center, también puede adjuntar una carta de presentación. Las solicitudes se revisan de forma continua, por lo que le animamos a enviar la suya pronto. Esperamos con interés leer su solicitud. Golden Gate Regional Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.