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Analista de Datos Junior

$65,000-75,000/año

Alchemy Worx

New York, NY, USA

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Descripción

Sobre Alchemy Worx Somos una agencia de gestión de audiencias obsesionada con la retención. A través del correo electrónico y SMS, combinamos ciencia de datos, tácticas probadas y las últimas herramientas de inteligencia artificial para ayudar a las marcas a maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida. La oportunidad Serás el motor detrás de nuestros informes y análisis: crearás y perfeccionarás paneles de control, analizarás el rendimiento de campañas y desarrollarás modelos predictivos. Traducirás datos en información útil tanto para nuestros clientes como para nuestros equipos internos, acelerando el retorno de la inversión en campañas, mejorando la capacidad de entrega y optimizando cada punto de contacto. Esta posición está basada en Nueva York y requiere asistir al menos 3 días por semana a la oficina en NY. Lo que harás: Analizar y asesorar: Analizar grandes conjuntos de datos de correo electrónico, SMS y comercio electrónico para identificar tendencias, detectar oportunidades de optimización y relacionarlas con los objetivos de los clientes. Crear e iterar: Desarrollar paneles de control de autoservicio y modelos avanzados en Excel (BUSDAR, ÍNDICE/COINCIDIR, SUMAR.SI.CONJUNTO, CONTAR.SI.CONJUNTO) para monitorear indicadores clave y descubrir tendencias. Predecir y recomendar: Elaborar modelos predictivos y de agrupamiento en Python o R para pronosticar la capacidad de entrega, el nivel de compromiso y la tasa de abandono, y transformar los hallazgos en planes de acción. Gestionar el flujo de trabajo analítico: Optimizar los procesos de informes locales y externos, aplicar las mejores prácticas de gobernanza de datos y crear listas de verificación para garantizar precisión y calidad de los datos. Utilizar inteligencia artificial: Experimentar con marcos de IA para automatizar tareas repetitivas, enriquecer los informes y potenciar la toma de decisiones basada en datos. Colaborar y comunicar: Presentar hallazgos y recomendaciones estratégicas a equipos multifuncionales y clientes mediante narrativas claras y convincentes. Quién eres tú: Tienes una profunda pasión, curiosidad y comprensión del análisis avanzado de datos, así como un sólido sentido empresarial. Eres autodidacta, solucionador de problemas, ingenioso y capaz de trabajar con poca supervisión. Eres flexible y puedes gestionar múltiples tareas y plazos. Posees excelentes habilidades comunicativas orales y escritas, y eres un gran colaborador que valora construir relaciones sólidas con colegas, clientes y otras partes interesadas. Tienes la capacidad de comprender temas, procesos o problemas complejos y explicarlos a tus colegas en términos sencillos. Estás orientado al cliente, a los resultados y a las soluciones. Requisitos 1 año o más en un puesto de análisis de datos (preferiblemente en marketing, comercio electrónico o agencia publicitaria), o título de posgrado equivalente. Licenciatura en Ciencias de la Computación, Estadística, Matemáticas, Economía o campo afín. Experto en Excel y plataformas de creación de paneles (Looker, Tableau, PowerBI). Capacidad demostrada para obtener conclusiones y recomendaciones a partir de grandes conjuntos de datos. Habilidades y experiencias deseables: Experiencia práctica con plataformas de proveedores de servicios de correo electrónico (por ejemplo, Klaviyo, Listrak). Experiencia en programación (SQL, Python, R). Experiencia en pruebas A/B u optimización de tasas de conversión. Conocimientos de Google Analytics y atribución de marketing. Cursos o proyectos personales en ciencia de datos, aprendizaje automático o inteligencia artificial. Beneficios Rango salarial: 65.000 - 75.000 USD Política de días libres ilimitados (PTO) Seguro médico, dental y de visión completamente cubierto Plan 401k con aporte equivalente de la empresa

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
New York, NY, USA
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Técnico de Soporte de Software - Nivel Inicial (Iselin Nueva Jersey)
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Técnico de Soporte de Software - Nivel Inicial QUIÉNES SOMOS: Celerant Technology Corporation es un proveedor líder de software avanzado de gestión minorista de alta calidad para organizaciones minoristas. Nuestro software, desarrollado internamente, gestiona todas las áreas del negocio minorista, incluyendo punto de venta, gestión de inventario, almacén, distribución, asignación, comercio electrónico, back office de ventas, informes avanzados y más. Brindamos a los minoristas las capacidades necesarias para operar de manera eficiente y rentable. Celerant es una empresa de software exitosa que está creciendo rápidamente. La sede principal está ubicada en Staten Island, Nueva York, así como oficinas satélite adicionales en Colorado, Florida, Georgia, Ohio, Oklahoma y Rhode Island. El personal de Celerant comprende varios departamentos, incluyendo Marketing, Ventas, Desarrollo, Pruebas de Aseguramiento de Calidad, Hardware, Implementación y Capacitación, y Soporte Técnico. Para obtener más información, visite www.celerant.com. El candidato ideal para el puesto de Soporte Técnico debe ser detallista, poseer la capacidad de trabajar eficazmente con compañeros de trabajo y usuarios finales, y demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente. RESPONSABILIDADES: - Responder llamadas telefónicas y consultas por correo electrónico de los usuarios y brindar soporte técnico/guía para resolver problemas. - Registrar todos los incidentes en el sistema de seguimiento de llamadas del departamento según los estándares establecidos. - Asistir en la creación de artículos para la base de conocimientos relacionados con el entorno actual y futuro. - Trabajar en problemas no resueltos de los turnos nocturnos y fines de semana. - Escalar cualquier problema potencialmente generalizado al Gerente de Soporte Técnico cuando se identifique, por ejemplo, un alto volumen de llamadas relacionadas con un mismo problema, etc. - Apoyar al equipo de Implementación/Capacitación con cualquier problema del cliente. REQUISITOS DE HABILIDADES: - Título universitario (BA) o equivalente en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado. - Conocimientos básicos de SQL preferidos. - Experiencia en bases de datos relacionales es un plus. Lugar/Horario de trabajo flexible Los beneficios incluyen seguro médico, 401(K), vacaciones y permiso por enfermedad, seguro de vida y cuenta de gastos flexibles. Cobertura opcional de seguro dental y oftalmológico disponible
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El Analista de Integración de Workday es responsable de apoyar las aplicaciones comerciales y financieras para garantizar una atención al paciente eficiente, de alta calidad y segura. Este puesto implica implementar, gestionar y apoyar sistemas con supervisión mínima. El analista tendrá un sólido conocimiento de las operaciones comerciales y financieras en un entorno de atención médica, manejará problemas complejos de forma independiente, tomará decisiones de diseño y comunicará claramente los conceptos técnicos en toda la organización. Principales responsabilidades: Brindar soporte de segundo nivel para incidentes de aplicaciones reportados a través del servicio de ayuda, incluyendo cobertura de guardia 24/7 según sea necesario. Asistir a miembros junior del equipo en la resolución de incidentes de aplicaciones, problemas de mantenimiento y solicitudes de mejoras. Coordinar el soporte de aplicaciones con otros equipos de TI, como Infraestructura, Integración, Informes y el servicio de ayuda. Colaborar con proveedores y analistas de TI para diseñar e implementar optimizaciones y mejoras del sistema. Implementar cambios utilizando procedimientos documentados que cumplan con las políticas del departamento. Liderar actualizaciones de software y gestionar nuevas instalaciones de software y solicitudes de mejoras de complejidad pequeña a media. Mentorar al personal junior en la documentación de flujos de trabajo y en el desarrollo de sus habilidades técnicas. Actuar como experto en tecnología, traduciendo conceptos técnicos a términos comerciales e influyendo en los resultados en diferentes grupos. Mantener documentos del proyecto actualizados, incluyendo detalles técnicos, expectativas del usuario, objetivos del proyecto y entregables. Participar en la organización de reuniones del equipo, manteniendo registros adecuados. Identificar oportunidades para mejorar la funcionalidad y estabilidad de las aplicaciones. Anticipar y resolver problemas del sistema mediante análisis independiente y desarrollo de soluciones. Investigar problemas y analizar opciones para proporcionar soluciones, considerando ventajas, desventajas, riesgos y costos. Requisitos Experiencia requerida: 7+ años de experiencia en integraciones de Workday. Sólida formación técnica y en operaciones comerciales, particularmente en un entorno de atención médica. Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), metodologías ágiles y otras metodologías de desarrollo de software. Familiaridad con sistemas operativos de servidores, bases de datos, lenguajes de scripting y tecnologías de recuperación ante desastres. Capacidad para analizar sistemas y flujos de trabajo complejos. Sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar programas o funciones importantes. Capacidad para comunicar claramente conceptos complejos a la gerencia y a equipos multifuncionales. Sólidas habilidades de colaboración y construcción de consenso. Requisitos de educación: Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o campo relacionado. Beneficios Tiempo libre remunerado Seguros médicos, dentales, visuales y de vida subsidiados Beneficios de jubilación Programas de asistencia al empleado
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